병원 마케팅 부서 마케팅 계획

허페이 (合肥) 의료 시장의 일반 분석

지난 2 년 동안 사립 의료기관의 승인에서부터 의료 광고의 감독과 통제, 의료기관 검사에 이르기까지 허페이 (合肥)의 전체 의료 시장은 안정화되었고 사립 병원의 운영은 균형을 이루고있다. 개발, 분석은 다음과 같은 측면에서 :

1. 언론 홍보는 대강의 하드 광고에서 나오는 부드러운 텍스트와 뉴스를 다루는 경향이 있으며, 신문과 협력하여 중산 병원에서 행한 "아름다운 엄마"활동과 적십자 병원에서 수행 한 "장의 포이 오이 (Pok Oi in Jianghuai)"활동 등 다양한 프로젝트 활동을 수행합니다. 만리장성 병원 창경 병원에서 실시한 "무료 건강 검진"활동은 사회적 핫스팟에 의해 수행 된 활동을 끊임없이 압수했다. 이 형태의 선전은 점차 일반 대중에 의해 인정되어 점차 병원 마케팅의 선호되는 방법이되었습니다.

2. 시장 개발 미디어 선전 및 대규모 통제의 정책 방식에 따라 시장 인력의 사업 개발은 다양한 의료기관에 의해 점차 마케팅의 최우선 순위에 올려졌으며 각 부문의 시장 팀이 꾸준히 성장하고 시장 사업 개발의 ​​범위가 넓어졌습니다. 그 사업 목표는 허페이 (Hefei)와 3 개 카운티에만 국한되지 않고, 지방의 시장 개발은 점차 확대되어 사업 매출의 거의 절반을 차지합니다.

4. 의료의 질 의료기관의 표준화 된 운영에 따라 점차적으로 의료의 질이 향상되고 있으며 사립 병원의 나쁜 현상은 점차적으로 포기되고 민간 병원의 양호한 의료 서비스와 함께 일반 대중의 이데올로기가 점차 원래의 나는 승인을 받고 치료를 위해 사립 병원에 갔다. 동시에 민간 병원은 정부와의 적극적인 협상 및 의사 소통, 행정 지원을위한 노력, 의료 보험 및 사회 보험의 사립 병원 치료를 기본적으로 동일하게하며 병원 방문 횟수는 점차 증가하고 있습니다. 민간 의료기관의 저류 경쟁은 치열합니다!

둘째, 병원 분석의 현재 상태

새로운 병원으로 옮긴 후 우리 병원은 관리에 큰 진보를 보였으 나 병원 관리, 외래 환자 양, 침대 사용률, 중재 량, 수술 량 등 이는 바람직한 비즈니스 성과를 달성하기 위해 병원 운영을 풍부하게하는 일련의 관리 및 마케팅 시스템을 구축하는 데 시급히 필요합니다.

1. 통일 병원에 입원 한 후, 진료 부서가보다 자세하고 인력 변경이 많으므로 부서와 부서, 의사와 간호사, 의사와 환자, 간호사와 환자, 병원 간의 실제적인 요인 특정 업무에 일정한 영향을주는 지도자와 직원 사이에는 의사 소통이 제대로 이루어지지 않고 의사 소통이 원활하지 못합니다.

2, 외래 볼륨의 외래 볼륨, 병원은 상대적으로 가난했습니다, 일주일의 7 일부터 월요일, 화요일, 수요일과 목요일 아침에 외래 환자의 수는 평균 약 20 명, 비교적 좋은,하지만 나머지 3 일 정상적인 상황에서는 드뭅니다. 외래 방문의 양은 매일 오후 좋지 않습니다. 근본적으로 소수의 환자가 의사를 만나러옵니다.

3, 침대 활용률 병원은 총 5 개의학과와 총 160 개의 침대를 가지고 있습니다. 4, 5, 6, 10, 11 및 12 개월 동안의 침대 사용을 제외하면 다른 달은 비교적 열악하며 평균 평균 사용률은 약 50-60 %에 불과합니다. 또한 입원 환자 중 실제 치료는 아니며 상당 부분이 의료 보험 환자로 입원 율이 실제 입원 율과 비교되는 것은 아닙니다.

4, interventional 수술의 양과 병원에서 수술의 양은 꾸준히 증가하고 있지만, 현재의 병원 수술실과 카테터 룸 필요성과는 거리가 멀기 때문에 수술 공석은 어느 정도 심각합니다. 병원의 다양한 운영에서 마케팅 부서는이 측면에서 매우 중요한 역할을 담당합니다. 마케팅 부서의 주변 연락처 및 시장 홍보를 통해 해당 지역의 추천 환자 수가 단계적으로 증가했으며 최근 마케팅 부서에서도 증가했습니다. 지역의 새로운 농촌 협동 조합 소개 협정에 서명하면 점점 더 많은 의뢰 환자가 생길 것이다.

위의 병원들의 현재 상황 분석은 완전히 정확하지 않을 수도 있지만 일반적으로 병원의 현재 문제, 낮은 외래 사용량, 낮은 침대 사용률, 적은 운영 세트 및 시장에서의 불충분 한 접촉을 반영 할 수 있습니다.

셋째, 다른 의료기관의 시장 운영 분석

허페이 (合肥)의 의료기관에는 시장 중심의 사업을 수행하는 부서가 점점 더 많아지고 있습니다. 많은 부서의 마케팅 부서가 과거의 미디어 시장과의 관계에서 지방의 병원, 지방의 우호 병원과 같은 온라인 의사와의 직접적인 접촉으로 전환했습니다. 그들 모두는 마케팅 부서를 열고 시장 홍보 활동을 수행하기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 동시에 허페이 (Hefei)에서는 신체 검사 센터와 검사 센터가 점차 생겨나 고 시장 개발로 인해 일부 잠재적 인 하위 건강 환자가 나뉘어졌습니다. 전체 시장에서의 구체적인 방법은 다음과 같습니다.

1. 의뢰 수수료 이것은 다양한 의료기관의 일반적인 시장 경쟁 방식이지만 실제 운영 과정의 차이는 매우 커서 중산 병원, 우호 병원, 장쩌민 병원 등을 대리하여 추천위원회가 허페이 (Hefei)와 산 (San) 카운티 지역에서는 많은 온라인 의사들이 적극적으로 도입하여 이러한 병원의 외래 진료 및 입원 율을보다 빠르게 증가 시켰습니다. 긴 의사 병원과 마찬가지로 온라인 의사를위한 높은 커미션 외에도 환자는 직접 많은 양보를 제공하며 일부 검사 항목은 네트워크 의사가 문서 및 홍보 파일을 열어 반 가격으로 제공되며 이에 상응하는 특혜 금액도 누릴 수 있습니다. 동시에 3 개 카운티의 농촌 협동 의료와 의뢰 약정서에 서명 한 후 병원 방문 후 직접 환급을받을 수 있으며 통렌 재활 병원과 마찬가지로 방문한 후 병원과 Feidong 농업 협동 조합이 협약을 맺었다. 환자 환급의 문제를 없애고 환급 처리. 모든 방법은 적극적으로 환자를 위해 싸우고 외래 환자의 양과 입원 율을 향상시키는 것입니다.

2. 시장 개발 방법 병원은 마케팅 부서에 많은 투자를하고 있으며, 일반 마케팅 부서 직원은 약 5-7 명이며, 마케팅 부서의 관련 시설은 상대적으로 완전하며 인원 선정과 인사 부서에서 가장 많이 수행됩니다. 시장 홍보에 대한 잠재력과 지원은 훌륭합니다.

3. 각종 의료기관과의 협조 의료 보험, 도시민 의료 보험, 농촌 협동 의료의 경우 다양한 의료기관이 조치를 취하고 이에 협조하기 위해 많은 노력을 기울였으며 일부 부처는 본인 및 전국에서 시작되었습니다. 해당 건강 부서에 연락하여 홍보를하고, 마침내 합의를 얻으십시오. 뿐만 아니라 지방 보건 당국은 해당 협력 병원의 지도자와 의사를 공식 문서 형식으로 모아 더 많은 홍보 시간과 홍보 재단을 제공했습니다.

넷째, 우리 병원의 병원 운영 해석

우리 병원의 마케팅 부서는 허페이 (合肥) 의료기관에서 가장 빠르며 초기 마케팅 부서에서 아직 탐험 단계에 있지만 병원 개발 및 사립 의료 개발과 함께 병원의 마케팅 부서는 큰 진전과 발전을 이루지 못했습니다. 아직 초기 상태, 초기 마케팅 부서 운영보다 악화, 시장 개발 정돈 된 방식으로 수행되지 않으며, 직원 작업의 체계와 열정은 가난합니다. 현재 병원 마케팅 부서에 몇 가지 문제가 있습니다 :

마케팅 부서의 마케팅 부서 마케팅 부서에는 완벽한 팀이 없으며 직원들을 안내하고 감독하는 체계적인 마케팅 및 마케팅 아이디어가 없으며 직원들의 열정이 꾸준히 개선되지 않았으며 일부 직원들은 시장 개발에 대한 부정적 여유와 열정을 가지고 있습니다. 높으면 네트워크 의사와의 원활한 의사 소통 및 조정이 없기 때문에 추천의 최종 목적이 달성됩니다.

2, 마케팅 부서 추천위원회는 우리 병원에서 수행 된 프로젝트의 차이로 인해, 추천 수수료의 균일 한 비용,이 방법은 매우 정확하지만, 일부 검사 프로젝트에 대한 추천 수수료는 상대적으로 적습니다, 이것은 외래 환자 검사의 차례입니다 진단은 매우 바람직하지 않으며, 동시에 병원의 외래 진료위원회는시의 적절하지 않고 일부 부서는 위탁에 불만을 가지고 있습니다.

3. 시장 개발 홍보 비용 시장 부서가 시장을 개방하기 위해서는 홍보 비용이 필수적이므로 수수료 사용이 큰 문제가되며 마케팅 부서와 병원이 서로 협력하여 통제와 공개를 조율해야합니다. . 그러나 우리 병원은이 측면에서 상대적으로 사망하고 환대 비용을 유연하게 사용할 수 없으며 사람들과 의사 소통하는 시장 요원은 병원 전체의 이미지를 대표합니다. 환대 비용 측면에서 사후 관리가 이루어지면 세부 사항을 수행하는 과정에서 몇 가지 단점이있을 수 있습니다. 홍보 비용을 완전히 통제하거나 완전히 공개 할 수는 없지만 가장 좋은 방법은 두 가지 방법에 대한 인출 및 직접 할당 비용을 이용하는 것입니다.

4, 여러 지역의 보건 당국과의 접촉은 병원의 주변 시장, 도시 의료, 새로운 농촌 협동 의료 등의 발전의 열쇠가 아니며, 이는 시장 인력이 병원과 계약하기를 요구하는 반면, 이와 관련하여 병원 선도적 인 역할을 완전히 반영하고 인력 및 재정 투자를 적절하게 늘려야하며 입력 및 서비스 성공률의 조합이 노력의 절반으로 두 배의 성과를 얻을 수 있습니다. 이 문제는 마케팅 부서에서 가장 중요한 문제입니다. 이러한 문제는 병원 시장을 오랫동안 추적 해 왔으며 때로는 마케팅 부서의 업무 발전에 심각한 영향을 주어 마케팅 부서의 성과가 불만족 스러웠습니다. 위 분석을 통해 현재 병원 외래 진료의 개선과 시장 주변 시장의 효과적인 개발에 중점을두고 있습니다.

다섯째, 외래 환자의 수술 량을 개선하기위한 외과 용적

병원은 로산 지구와 첨단 기술 단지 사이의 국경 지역 인 Shili Temple에 위치하고 있으며, 의료기관 배급의 관점에서 3500 미터 서쪽의 허페이 1 인민 병원, 동쪽 3000 미터의 적십자 병원, 북쪽 3000 미터의 종양 병원이있다. 최초의 인민 병원 의료 센터는 남쪽에는 대형 의료 시설이없고 우리 병원은 의료기관으로 둘러싸여 있으며 병원의 첨단 구역은 기업이있는 지역이며 오래된 생활 공간은 기본적으로 없으며 새로운 생활 공간의 점유율은 낮습니다. 보건 복지 센터와 보건소에는 시설이 많이 갖추어져 있으며 의료 서비스는 매우 자세하여 거주 진료소 대부분이 직접 진료를 받게되며 여러 측면이 중복됩니다. 낮은 외래 환자의 양, 적은 외래 환자, 개선 방법 :

1. 주민들을위한 접촉의 가장 직접적인 방법으로 지역 사회 주변의 광고 - 지역 사회 광고, 홍보에 필수적입니다, 광고의 의무적 인 역할은 주민이 반복적으로 수용하고 인식하도록 허용하므로 최종 선택 우리 병원.

2, 병원 치료 대상과 검사 항목 밖으로 명확하게 작성된 가이드와 대상 특혜 조치를 목표 병원 방문 가이드를 생산 전단지의 배포.

3. 지역 진료소는 지역위원회와 연계하여 진행되며, 수요일과 토요일에는 각 지역 사회에서 정기적으로 왕복 진료소가 열리 며, 진료 인원수에 근거하지 않고 진료 활동에 초점을 맞추는 동시에 진료소에서 점검표, 검사표 등을 발급합니다. 깊이있게 일하는 것이 목표입니다.

4. 고의적 인 지역 사회 봉사 센터 및 지역 보건 서비스 스테이션과 공동으로 지역 사회 건강 교육 사업을 실시하여 홍보 및 교육 활동을 수행하고 주민들의 병원 인지도를 높이고 병원 방문 목적을 달성합니다.

병원 마케팅 부서의 마케팅은 중재 적 수술의 필요성과 수술의 양을 증가시키는 열쇠입니다. 병원의 마케팅 부서의 현재 상황을 고려하여 마케팅 부서를 극대화하기 위해 완벽한 마케팅 계획을 수립하고 마케팅에서 프로젝트를 완료해야합니다. 수술의 양을 늘리는 목적의 역할.

1. 온라인 의사 범위 확대 현재 마케팅 부서에서 개발 한 네트워크 의사는 주로시 및 군 병원의 의사에게 초점을 맞추고 주제에 대한 감독이나 부서장을 파악하여 병원의 네트워크 의사를 확보하게됩니다. 큰 한계 때문에 우리는 더 많은 시장 개발을 위해 노력해야합니다. 이 지역의 관점에서 볼 때 카운티 내 타운십 병원과의 연락을 늘릴 필요가 있으며, 학장이나 의사를 담당하는 일반의 또는 의사를 직접 찾을 수 있으며, 의사의 관점에서 연락 할 의사의 수를 반복해서는 안됩니다. 한 사람이 연락처에 문제가 있으면 한 지역의 환자가 참조 할 수 없게 될 수 있습니다.

2. 지역 보건 당국의 주관 부서와의 긴밀한 접촉 지역 보건 당국은 지방 보건 당국의 행정 지도자이며, 이점을 파악하면 병원에 더 많은 혜택을 줄 수 있고, 보건국과 의료 보험 상환 계약을 체결하고 농업 협동 조합 사무소에 서명 할 수 있습니다. Dingxin Rural Reclamation Reimbursement Agreement는 우리 병원에 유리한 다수의 문서 이름으로 그들의 이름을 사용하여 우리 병원에 유리하게 회의를 개최합니다. 정부 부처와의 홍보는 마케팅 부서 직원의 단일 회선에 의존 할 수있을뿐 아니라 적극적으로 대인 관계에 참여하고 능동적으로 대인 관계를 수행하고 하나씩 달성하기 위해 마케팅 부서의 다음 단계 가져올 것입니다.