2019 년 은행 직원 근무 요약

2019 년 3 학년을 담당하여 지도자와 동료의 도움을 받아 연례 업무를 성공적으로 마쳤으며 다음과 같이 업무를보고하게됩니다.

1. 1 차 서비스의 서비스 인지도, 품질 및 효율성을 강화하십시오. 본사의 직원으로서 서비스의 품질은 본사의 이미지와 직접적으로 관련됩니다. 일상 업무에서 나는 서비스 인식 제고, 인간화 된 서비스와 애정 어린 서비스를 업무에 통합하고 견고하고 효과적인 방식으로 "고객 중심"의 개념을 실천합니다. , 비상 지사 및 고객의 긴급, 지사를위한 고효율, 고급 서비스.

2. 위험 인식을 강화하고 재무 위험을 예방하고 해결하십시오. "돈세탁 방지 규정 집계", "개인 금융 비즈니스 마케팅 매뉴얼"및 내부 통제 관리 시스템 및 기타 내용에 중점을 둡니다. 동시에 격차를 찾아 문제점을 파악하고 실행을 파악하여 직원들이 엄격한 시행을 이행하도록 촉구하고 운영 위험을 사전에 예방하고 점진적으로 시스템을 구현하고 점진적으로 표준화를 향해 경영 활동을 전개 할 것입니다. 첫째, 직원의 위험 인식 유도 및 운영 위험 예방 및 통제에 중점을 둡니다. 예를 들어, 3 분기에는 지도자의지도하에 권한있는 인사와 텔러의 모니터링을 강화하는 데 초점을 맞출 것이며, 광동 지부 및 강남 지부에 대한 특별 위험 회담을 개최하고 위험 경고를 발표하며 창구 직원의 위험 예방에 대한 인식을 강화할 것입니다. . "Heart Bridge"에 권장되는 "Business Office Manager 's Log"를 선택하는 단계가 있으며 목표를 목표로하고 직원 성장을 촉진하기 위해 "2019 Quarter Teller Assessment Form"이 공식화됩니다.

3. 마케팅 인지도를 강화하고 고객에게 적극적으로 봉사하십시오. 2019 년은 변화의 해입니다. "비즈니스는 할 수 없다"는 개념을 수립하고, 개발 및 유지 보수에 중점을두고, 고객의 요구에주의를 기울이고, 고객의 모든 말에주의를 기울이고, 고객 가치를 깊이 탐구하고, 본사에서 발행 한 저축 예금을 성공적으로 완성합니다. 작업

4. 팀의 인식을 강화하고 라인 직원의 포괄적 인 능력을 향상시킵니다. 첫째, 직원의 열정과 업무 능력의 향상에주의하십시오. "사업 사무실 직원 회전 경험"활동을 수행하기 위해 계속,이 움직임은 라인의 지도자로부터 강력한 지원을 받았다 완전히 은행의 경우 사건의 특별 관리를 강화하고 내부 통제 메커니즘을 개선하기위한 강력한 조치를 단언했습니다. 두 번째는 행동 편향을 제어하기위한 의사 소통 피드백에주의를 기울이는 것입니다. 지사와의 적절한 의사 소통은 오류, 작업량, 은행 간 조정, 사업 승인 등을 초래하며 회계 상담 대상이됩니다.

5. 불충분 한 작업과 미래 계획. 첫째, 배우는 것만으로는 충분하지 않습니다. 시대가 변하고 환경이 변하고 은행 업무가 수시로 변하고 새로운 상황이 나타나고 새로운 상황이 발생할 때마다 급박하고 배움의 의식이 부족합니다. 둘째, 일부 비즈니스에서는 충분하지 않습니다. 은행의 발전에 적응할 수있는 새로운 이론적 토대, 전문 지식 및 작업 방법을 습득하고, 상황에 따라 변하게하고, 직무 수행 능력을 향상 시키며, 풀 서비스 은행 직원으로 성장시킵니다.

앞으로의 연구에서 성과를 수행하고 단점을 극복하며 다음과 같은 측면에서 열심히 노력할 것입니다. 1. 연구를 강화하면서 저는 새로운 비즈니스 지식을 배우고 실습에 활용하여 더 잘 적응하도록 노력할 것입니다. 우리 개발의 필요성. 2. 업무 효율성과 품질을 개선하고 지도자와 동료들과 적극적으로 협력하여 업무를 효율적으로 수행하십시오.