公司內部管理考核工作方案

為加強公司內部管理，推動我公司供熱事業的良好發展，保證供熱工作的順利進行，本著增收節支，增效降本，提高公司的經濟效益，實現我公司可持續發展的原則，以努力增加職工的收入，充分調動職工工作的主動性、積極性和創造性為目的，制定如下量化考核實施方案。

一、量化考核的原則

堅持以用戶為本，以服務用戶為宗旨的原則；

堅持客觀、公正、科學，實事求是的原則；

堅持按勞分配，多勞多得的原則；

堅持實行獨立核算，按效計酬的原則。

二、量化考核的內容

對象：公司所屬的第一供熱管理處和第二供熱管理處為綜合考核部門，其下所屬的各熱力交換站為具體考核對象，兩個供熱管理處應配合公司量化考核辦做好各項考核工作。

形式：為定額考核。在供熱期間，以各個熱力交換站的用水費用、用電費用、用熱費用及用鹽費用做為其生產支出成本費用，收繳的熱費金額作為其生產收入成本額，在完成收支平衡考核任務的基礎上，增收部分給予提成獎勵。

量化指標：分為生產經營成本指標和用戶投訴率考核指標。

生產經營成本指標要求各處的生產經營成本要收支平衡；用戶投訴率指標要求各處每萬平方米投訴不得超過1戶。

生產經營成本指標：水、電、鹽價格按市場價格計算成本，熱價第一供熱管理處為28元/gj，第二供熱管理處為27元/gj。

第一供熱管理處由耿廣峽同志任處長，鄭立軍同志主管；第二供熱管理處由王慧斌同志任處長，房瑞忠同志主管。

三、量化考核的實施辦法：

成立公司量化考核辦公室，考核辦主任由孟異波兼任，成員由辦公室、財務部、工程技術部、施工安裝部各抽調1名組成；倉庫由辦公室管理；熱線電話由工程技術部管理；原運行部丁小聰同志抽調至考核辦，同時負責第一、第二管理處化驗藥品的配製工作。

職責

1、考核辦工作職責

負責對公司所屬兩個供熱管理處、所有熱力交換站實施量化考核；

負責監督被考核人是否遵守公司的有關規定和要求，對各項檢查工作建立台帳登記，並對違反規定和要求的人和事提出處理意見；

負責對各交換站的熱表、水錶、電錶的計量、維護和監督；

負責對各站一次網的熱耗進行監督管理；

對各處各站機組運行、供熱溫度、水質情況、經營、收費和用戶管理負有稽查責任；

負責每周，每月各項指標完成情況的匯總，並進行各處、站的評比；

2、供熱管理處工作職責

服從公司安排，模範執行公司各項管理制度；

對本處範圍內的人身、設備安全、全面負責；

對其所屬各站的運行，和站外的用戶管理負有監管責任；

對其下屬各站的維修、收繳熱費負有全面責任；

對其所屬人員有管理、調配權；

對其所屬人員具有獎罰權；

幫助所屬各站解決熱用戶存在的各種問題；

對其所屬各站的運行、維修、用戶管理建立台帳登記。

維修

1、在供熱期間，各供熱管理處的維修費用、維修工具更新費用、小維修材料費用實行維修基金包幹制度；

2、各供熱管理處的維修基金按所屬各站標準500元/萬m2×該站面積×分批發放，每批維修基金要按維修項目和花費金額上報公司考核辦備案公示，由其供熱管理處專人負責管理；

3、每個供熱管理處配一輛麵包車，公司補給油料及維修費用7000元/採暖期。

4、各供熱管理處的維修基金在供暖期後，其結餘部分可作為維修補貼發放。維修補貼發放人員為處相關人員，補貼發放情況上報公司考核辦備案公示。

收費

1、收費由兩個供熱管理處對其下屬所有熱力交換站所帶的區域全面負責熱費收繳工作。各處收費員負責每日把當天各項收費情況報給公司考核辦；

2、收費員每周、每月將收費情況匯總，上報考核辦；

3、收費員必須按規定全額收繳熱費，任何個人不能隨意減免，特殊情況由公司總經理決定。

獎罰辦法

1、各站在供熱期結束後，通過成本核算，在完成該站生產經營成本指標的基礎上，增收部分給予該站20%的提成獎勵做為效益工資，按每人的崗位係數核實發放；

2、某一供熱管理處如果沒有完成生產經營成本指標，若每平方米平均虧損0.5元以內者，該供熱管理處所有人員工資下浮10%；若每平方米平均虧損0.5—1元者，該供熱管理處所有人員工資下浮20%；若每平方米平均虧損超過1元者，該供熱管理處所有人員下崗。

3、各供熱管理處，每萬平方米超過標準一戶投訴者，扣除該處效益工資的10%。

4、收費員收費不開發票，私自對熱用戶少收、免收、弄虛作假，金額在1000元以下者，按其熱用戶應交熱費數額加一倍罰款；金額在1000—5000元之間者，除按其熱用戶應交熱費數額加一倍罰款以外，調離其收費員工作崗位；金額在5000元以上者，除按其熱用戶應交熱費數額加一倍罰款外，待崗學習或開除公職。為鼓勵公司幹部職工、居民用戶互相監督，將獎勵舉報人其罰款的50%。

5、公司考核辦每查處一戶居民熱用戶偷開閥門用暖，將對其處長罰款500元，同時獎勵考核辦人員50元；每查處一戶單位熱用戶偷開閥門用暖，將對其處長罰款1000元，同時獎勵考核辦人員100元；

6、各站私自變動站內水、電、熱計量設施，將對其處長罰款5000元。情節嚴重造成惡劣後果者，待崗學習或開除公職；

7、收費員每周必須及時上繳熱費，每遲繳一天，一戶罰款50元。情節嚴重造成惡劣後果者，待崗學習或開除公職；

8、考核辦每查處一次水質不合格，將對其處長罰款200元，同時獎勵考核辦人員50元；

9、公司將不定期對各處、站進行勞動紀律和衛生檢查。