全國首家農資連鎖超市的調查報告

全國首家農資連鎖超市的調查報告

據新華社信息合肥５月１９日電２００２年９月，在農業大省安徽，出現了一種新的農資經銷形式。以農資經營、農技服務和農產品收購為主要內容的「農家福」農資連鎖超市，首先進入巢湖市農資市場，開創了全國農資連鎖經營的先河。
短短兩年時間，安徽農家福超市已覆蓋全省１８個縣，開辦５７２家鄉鎮連鎖店，佔有全省的一半農資市場，銷售收入達５．８億元；經營範圍已涵蓋化肥、農葯、種子等６大類６００多個品種，其中肥料２５個，種子１３８個，農葯４０１個，農民進了超市基本上能買回自己想買有農資，不用再跑第二趟。今年，農家福的目標是把農家福網路發展到全省各縣、鄉鎮，實現銷售收入３０億元，為全省農民節約開支近１０億元。
向農民提供帶有「技術附屬檔案」的新農資是「農家福」的最大特色。與別的農資經銷商不同的是，「農家福」超市堅持以免費技術服務帶動農資行銷的理念，把農技服務作為農資產品的「技術附屬檔案」。「農家福」在每個連鎖店裏均設有專家坐診，開設咨詢服務熱線，免費向前來咨詢的農民提供技術咨詢和田間技術服務，切實做到「圍繞經營搞服務，搞好服務促經營」。經過兩年多的探索，「農家福」超市的已初步建立起總部、縣公司、連鎖店、示範戶四級農技服務體系，以「農家福報」和「農技簡報」為依託，以農技代表為紐帶，重點落實農民田間課堂、科技趕集、農事處方、示範戶和農技１１０等農技服務活動，把農技服務與產品銷售、新產品推廣、新技術開發有機的結合起來，為農戶提供最專業、最周到、最及時的農技服務。
無為鳳凰橋鄉雙魯村農家福的科技示範戶蔣少平說：「有了技術人員指點，種田就是不一樣！」在農家福技術代表幫助下，他知道了什麽是科學種田，並與其他５戶農民種起１１個品種的優質油菜。他說，以往沒人指導，新出來的好品種往往自家不放心種，隻能種些老品種、大路貨，賣不上好價錢。
過去，農資生產與銷售脫節，農資供應和農技服務是「兩張皮」，無法給農民提供一條龍服務。一些農民對良莠不齊的農資產品辨別力差，即使買到好東西，也不會用，影響到一些優質農資產品的使用和推廣。農家福農資連鎖超市不但貨真價實，還以專業技術為農民提供售前、售中、售後全程服務，通過各種方式讓農民增產增收。在產前，開展多種形式的技術培訓，總部有農技服務中心，特聘省內知名的栽培、植保、土肥等２０多名專業人員當技術顧問，編製有關技術資料，組織技術咨詢和技術培訓，指導連鎖店店主和農民選擇優良品種、合理施肥、科學用葯等。僅２００４年就舉辦技術課堂５００多場次，開展科技趕集活動近６００場次，新增科技示範戶２０００多戶，編發農技資料６０多萬份，接受農民咨詢近７０萬人次。在產中，實行專家「坐堂咨詢」和技術代表下鄉服務和回訪製度。各縣都聘請１－２名農技專家坐堂當「莊稼醫生」和一支１０多人組成的農技服務隊，每人配備手機和機車，農民遇到技術難題，隻需一個電話，技術專家就會直奔田間，現場解決問題。
去年８月中旬的一天，巢湖巨興鄉農民劉傳仁到「農家福」設在當地的專家咨詢台，向專家求援，說他家的棉田葉子大面積變黃，用葯治不下去。正在坐診的專家二話不說，騎上機車，帶著劉傳仁直奔他家的棉田。專家到地裏一看，原來不是蟲害，而是棉花發生了枯黃萎病，當即開出了抗枯靈，並指導用葯方法。過了三天，棉花的病情就有了好轉，劉傳仁十分高興。
幫富服務，讓農民省心。「農家福，富農家」，這是徽商「農家福」在發展農資連鎖經營時推出的響亮口號，意在讓農民不僅能獲得周到的服務，同時能得到更多的實惠，讓農資流通方式的創新與農民的切身利益息息相關，為解決安徽「三農」問題發揮應有的作用。這幫助農民盡快致富，他們在產後著重解決農民的賣難問題，如實行棉花訂單生產。巢湖是我國重要的產棉基地，但過去棉花質量差，銷路不好。「農家福」超市開辦以後，確定每年主推１－２個優質棉種，實行訂單生產，僅去年就收購、加工籽棉２００多萬公斤，收購皮棉２０００噸。現在，在連鎖區域內引進棉花無土育苗栽培技術，經過示範和推廣，已得到農民的普遍認同。這項技術的大面積推廣，不僅為農民節省了大量的勞動時間，降低勞動強度，還為農民節約生產成本３０％以上。２年多的實踐證明，這種模式不僅使農民得到了實惠，而且也為地方政府解決了不少難題，超市本身也取得了較好的經濟效益。
安徽省為探索新型農村農資市場而創辦的徽商「農家福」農資連鎖超市，以價廉、質好、技術服務周到的經營理念，贏得了農民的普遍歡迎，被農民稱之為「三心」店。
「農家福」農資連鎖超市從一開始就引入現代物流和連鎖經營的先進方式，註重發揮信息、資源、渠道的優勢，提高農資流通效率，實現了農資商品從廠家直接採購通過農家福農資連鎖體系直達農戶，打破以往農資流通模式中層層批發流轉模式，減少中間流通環節，大幅度降低了農資在流通環節的成本。農民普遍認為「農家福」超市的農資商品質量可靠、價格公道，僅從種子、化肥和農葯等主要農資售價測算，每畝可節約成本４０元。
為保證商品質量，「農家福」超市的在採購銷各環節製定和執行嚴格的質量保證製度，堅決做到質量不合格的商品不銷售到市場。在採購環節，他們規範供應商的管理，建立合格供應商檔案，與有嚴格質量保證體系的供應商合作；在檢驗環節，他們建立了種子標準實驗室，所有種子進貨必須進行檢驗，檢驗合格後方可辦理進貨手續，肥料定期送檢、農葯定期進行抽檢和巡檢相結合；在倉儲環節，他們嚴格按質量標準和檢驗報告對入庫商品進行驗收，保證做到入庫商品無假貨。他們還印發大量的海報，向農民宣傳如何識別假冒偽劣商品，並將所有商品全部貼上防偽標記，向社會公開承諾，「農家福」的商品假一罰十。無為縣雍南鎮農民趙大年對記者說，買「農家福」商品就是買放心。因為連鎖店的東西真，斤兩足，價錢公道，買著放心，化肥等大宗農資還送上門，方便！現在，「農家福、無假貨」已得到農民的高度認同。
此外，徽商「農家福」在建立農資連鎖店中，堅持走整合社會資源的路子，重點整合人員、渠道、社會閒置倉儲資源等。原先縣鄉供銷社和農技站的一些倉庫、廠房、土地一直閒置，「農家福」重點將這些資源進行改造、整合、聚集，重新發揮效益。目前，「農家福」連鎖店的構成，有三分之一來自供銷系統，三分之一來自農技系統，還有三分之一為個體和私人；員工也主要來自供銷系統和農技部門，公司以較小的投入，帶動了大量的社會資金，有力的促進了公司的發展。農業部和商業部認為，農家福農資連鎖超市的做法，為改革和發展農村農資市場提供了一個很好的樣板。