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전원 공급 장치 학회 톱 10 서비스 별 선발 선발


, 남성, 올해 태어나, 현재 전력 회사의 전원 공급 사업의 이사입니다. 그는 어떤 지위에 상관없이 소유권 감각을 이어가고 주도권을 잡고 주도권을 잡을 수 있으며 "세 가지 농촌"서비스를 위해 전력 공급 기업에 적극적으로 참여할 수 있습니다. 사업은 개선되고 있으며, 사업은 실용적이며, 내부 품질의 건설에 뛰어난 성능. 디렉터를 역임 한 이래로 그는 회사의 직원이 지역 농업 경제의 급속한 발전과 강력한 권력 보장을위한 견고한 토대를 마련하여 양질의 서비스, 표준화 건설, 표준화 된 관리 등의 우수한 결과를 달성하도록 이끌었습니다.
Windows 부서에서 직접 고객 서비스를 담당하는 담당자로서 "국민을위한 전력 산업"에 대한 서비스 의식을 확고히하고 전력 공급 서비스의 "열 가지 약속"과 직원 서비스에 대한 "열 부정"을 철저히 이행하고 실질적인 조치로 실천할 수 있습니다. "품질, 편리 성, 표준화 및 성실"의 서비스 정신. 온갖 종류의 전기 고객에게 직면 할 때 그는 시간 내에 자신의 지위를 찾아 정신력을 교정 할 수 있습니다. 무리한 태도에도 불구하고 그들은 조용한 태도와 미소로 여전히 직면 할 수 있습니다. 인내와 세심한 해석을 통해 이해와 이해를 얻고 분노를 진정시키고 갈등을 해결하십시오.
팀 구성원은 일화, 어려움 및 문제를 적시에 해결하기 위해 고객과 아이디어를 교환하라고 종종 이야기됩니다. 양질의 서비스를 위해 그는 매우 단순한 이해를합니다. 즉, 양질의 서비스는 일과 관련된 모든 일과 행동에 반영되어야합니다. 모든 것은 고객의 이익, 고객이 생각하는 것에 대한 생각, 고객에 대한 긴급 성 및 고객 만족을 기반으로합니다. 이것은 고객의 높은 책임과 작업 지침에 대한 구체적인 표현입니다. 그는 종종 동료들에게 이렇게 말했습니다. 저는 고객이 서비스를받는 과정에서 애정과 따뜻함을 느낄 수 있도록 열심히 노력했습니다. 우리 회사의 모든 직원은 항상 다른 사람들에게 빛과 편안함을 제공하고 어려움과 불만을 스스로 해결해야한다고 주장해야합니다. 봄 야행 직전에 바얀 골 (Bayan Gol) 지구의 모든 농부들에게 정상적인 물 공급과 전기 공급을 보장하고 안정적인 전력 공급을 제공하기 위해 전 직원이 휴가를 포기하고 23 개의 변전소를 개조하여 교체했다. 심각하게 손상된 가입자 회선을 사용하는 100 명 이상의 사용자가 전원 공급 장치의 품질을 크게 향상 시켰고 지역 농부와 목축자의 찬사를 받았습니다.
감독이 된 후 동지들은 처음으로 "나무의 이미지와 새로운 지위를 확립하고 적극적으로 양질의 서비스를 수행"하고 서비스 교리와 "사람들을위한 전기 산업"의 아이디어를 고수하고 전체 사무실 직원들이 서비스 조건을 개선하고 공급 및 사용을 최적화하는 데 집중하도록 조직했습니다. 전기 환경은 서비스의 관리를 강화하고 관리의 서비스를 심화시킵니다. 그는 밀접하게 전원 공급 장치 스테이션의 실제 상황을 결합하고, 기업 서비스 제공의 개념을 확고하게 확립하고 고객에게 봉사하며 개발에 봉사하도록 직원을 교육하고 "3 농촌"의 경제 발전을위한 강력한 보증 및 고품질의 효율적인 서비스를 제공하기 위해 노력하며 좋은 일을하기 위해 열심히 노력합니다. 구현, 경영에 대한 심화 서비스. 첫째, 서비스 방법을 개선하고, 서비스 태도를 개선하고, 서비스 품질을 향상시키고,시의 적절하고 열정적 인 서비스를 고수하고, 고객으로 가득차 서 조화로운 새로운 대인 관계를 수립하고 고객의 개념을 먼저 수립하고 서비스 태도를 의식적으로 달성합니다. 정확성, 서비스 행동 규범, 엄격한 서비스 규율 및 서비스 언어 문명. 일년 여름, 서부 여단의 9 번 변압기는 종종 전원 공급 장치의 작업에 악영향을 일으키는 변압기의 사용자에 의해 전기의 정상적인 사용에 영향을, 트립. 그는 즉시 현장에 직원들을 안내했다. 신중한 조사를 거친 후 그는 여행의 주된 이유는 저전압 전원 공급 장치 라인에 닿아있는 사용자의 집의 긴 나무 막대기로 인해 단락이 자주 발생했기 때문이라는 것을 발견했다. 사용자는 정류장을 사용자에게 알린 후 전원 공급 장치가 고의적으로 순교했다는 사실을 알지 못하고 여러 번 동역자들이 일하러 추론하여 사용자의 이해와 지원을 깨닫고 적극적으로 가정용 시설을 교체하고 변압기의 정상 상태로 복원했습니다. 전원 공급 장치. 두 번째는 비즈니스 서비스 환경을 더욱 개선하여 창문이 깨끗하고 질서 정연하며 서비스 시설이 완벽하고 서비스 내용이 분명하고 고객 의견서가 수립되고 공개 감독이 작업의 문제와 고객을 처음으로 이해할 수 있도록 의식적으로 수용하는 것입니다. 심층적 인 의사 소통, 심장 및 심장 의사 소통을 달성하기 위해 필요 사항, 고객의 의견 및 심각하게 수정하고 개선 할 제안. 동지가 고객을 방문한 봄 축제 직후 Chenjiajing 벽돌 공장의 이사는 공장의 저전압 선이 심각하게 노화되어 교체해야하지만 인력과 기술적 인 힘이 부족하다는 점을 반영했다. 고객의 어려움을 알게 된 동역자들은 즉시 직원을 조직하여 무료로 200m 이상의 저전압 라인을 교정하여 축제 이후 시간에 생산을 재개하고 봄철 및 여가 기간 동안 벽돌 수요에 대한 비즈니스 기회를 포착했습니다. 좋은 경제적 이익을 달성했습니다. 세 번째는 회선 및 장비 고장을 효율적이고 효율적으로 처리하는 것입니다. 바쁜 계절 이건 연휴 기간 이건 상관없이, 더운 여름이나 혹독한 겨울이든 전화를 걸면 실수를 할 수 있으며 따라 올 수 없습니다. 자체적 인 이유로 고객의 정상적인 전기 사용이 영향을 받으므로 실용적인 서비스 방법과 서비스 수준을 개선하고 개선하며 "품질, 편의, 표준화 및 성실"이라는 서비스 정책을 통해 사용자와 사용자의 요구에 진정으로 맞설 것입니다. 만족스러운 고객 불만 사례는 없었으며 우수한 서비스 이미지가 확립되었습니다. 9 월 3 일 폭력 사태로 전력 공급 지역의 10kv 농림 어선의 2k 극이 바람에 날려 가며 선로가 파열됐으며, 회사는 파견 공지를받은 후 즉각 인원을 순찰하고 결함 지점을 발견했다. 밤이 지나면 바람과 비가 올랐지 만 정상적인 전원 공급을 위해 즉시 직원들에게 수리를 지시하고 강렬하고 정돈 된 수리 2 시간 후 농림부 2 개 지사가 성공적으로 전원을 공급하고 현지 사용자를 칭찬했습니다. 네 번째는 선두 자리를 지키고 팀 구성에서 좋은 일을하는 것입니다. 동지들은 모델 리더로서 감독의 역할을 성실히 수행했으며, 기초를 다지고, 질을 높이고, 엄격하게 관리하고, 규범을 파악하고, 건설을 촉진하고, 일류를 창조한다는 이데올로기에 따라, 그는 "법을 준수하고 법을 준수하도록"학습을 향상시키고 직원을 훈련시키는 일에 모든 사람을 소집했습니다. 연구소의 현실과 결합 된 헌신, 정직과 신뢰성, 공정성, 국민 봉사 및 사회 헌신의 도덕은 "경직되고 부드럽고 조화롭고 사랑스러운"경영 개념을 도입하고 엄격한 경영 시스템을 수립하고 편안하고 조화로운 환경을 조성하며 직원을 동원합니다. 회사의 열정은 회사 전체의 활력과 활력을 높이는 동시에 회사의 실제 상황을 기반으로 회사의 규칙과 규정의 이행을 토대로 일련의 규칙과 규정을 수립하고 이데올로기 및 비즈니스 기술 품질에 대한 교육 및 훈련을 강화하며 목표를 추진했습니다. 책임 시스템, 업무 효율성 연계의 구현, 팀 건설과 실제 업무 간의 양립적인 상호 작용을 달성하고, 경영 수준을 개선하며, 회사가 발행 한 다양한 경제 지표와 업무를 성공적으로 완료했습니다.
세 명의 농민을위한 열정적 인 서비스. 그는 또한 다음과 같이 종종 말했다 : "저는 평범한 전기 기술자입니다. 나는하는 일은 농업 및 전기 기술자의 의무에 따르며 일반 농업 전기 기술자의 책임을 다하여 사람들을 위해 일했습니다. 나는 태어났습니다. 농촌에서 자라는 시골에서 시골, 농업, 농민에 깊은 감정을 갖고 엄청난 수의 아버지와 마을 사람들에게 밝은 빛을 보내는 것이 나의 가장 큰 소원입니다. " 그는 전력 공급 이사로 일하면서 농민들이 전기를 사용하고, 전기를 사용하고, 더 풍요로운 삶을 살 수 있도록하는 것을 항상 확고하게 믿었다. 이런 종류의 진심 어린 애정은 농민들이 항상 자신의 일에서 좋은 일을하고, 농민들이 생각하는 것을 생각하고 농민들을 서둘러 돌보는 것에 대해 생각하게합니다. 나는 5 월 24 일 아침에 일해야 할 때 수리를 요청 받았고 서쪽 숲에는 정전이 있었고 나는 신호를 끌지 못한 사고가 없었으며 즉각적으로 순찰 검사를 실시했으며 결과는 도로에서 서쪽으로 60m 떨어진 도로의 전날 밤이었다. 도난 당했다. 그 이유를 알아 내기 위해 즉시 조치를 취하고 지역 공공 보안 부서에 사건을보고하고, 자료를 수집하고, 정전, 정전 등의 절차를 처리하기 위해 건설 인력을 조직하고, 혼잡하지 않고 모든 것이 오후 4시에 준비됩니다. 그때 Tiangong이 아름답 지 않고 빛 비가 내리는 것은 사실이었습니다. 일부 동지들은 "내일하지 마라. 그 날은 시원하고 젖어있다."고 말했습니다. 그러나이 지역의 주민들은 아직도 전기를 정상적으로 사용할 수 없다고 생각하며 그는 즉각 동지의 말을 방해했다. "흑인이 아니며 수리를 서둘러야하며 오늘 밤 전기를 사용할 수없는 60 가구 이상이있다! 끝나면 냄비를 먹을 것을 요구할 것입니다. " 짧은 두 문장 만이 농민 지도자의 열정과 노동자에 대한 관심을 충분히 반영합니다. 동지들은 주도권을 잡고 에너지로 가득한 훌륭한 기술을 가지고 있습니다. 국장과 동지들은 허리 깊은 옥수수 밭에 줄을 채웠다. 비가 몸 전체에 젖었으며, 젖은 옷은 몸에 붙어 있었다. 그들은 "비 오는 닭"과 같았다. 사람들은 온기와 빛을 보냈습니다. 치열한 싸움 5 시간 후, 그 잘못이 처리되었고, 힘이 회복되었습니다. 이미 저녁 8시였습니다. 보행자들과 인근 농민들은 "전기 노동자들이 평범한 사람들을 위해 전기를 사용하는 것은 정말로 힘들다. 집안에서 따뜻하고 따스함을 가져라."감독은 자주색 입술을 흔들며 "냉담하고 차갑지 않고 마음이 따뜻해졌다"고 말했다. 그 후 팀은 이슬비로 사라졌습니다. 8 월 20 일에는 강한 바람이 스쳤고, 부스러기 중 14 개가 부러졌습니다. 전원 공급 장치의 중단은 농민의 손실을 최소화하기위한 것입니다. 그는 즉각 현장으로 달려가 전체 직원을 조직하여 수리를 수행했습니다. 그날 날씨가 덥고 모든 직원이 태양의 기둥에 서서 그 선에 서서 휴식을 취할 수 없어 식사를 할 수 없었습니다. 뜨거운 땀으로 눈을 뜨지 못했습니다. 이 때 열사병이 일어나 얼굴이 창백 해졌고 마을 사람들이 그것을보고 나서 그는 쉬라고 권고했지만 긁어 모아 놓은 전주를보고 마을 사람들을 바라 보았다. 그는 조금 웃으며 시공에 들어갔다. 저녁 6시에 모든 힘이 회복되었습니다. 피곤한 하루를 보내고 사무실에있는 사람들이 지쳐서 마을 사람들은 그런 장면을보고 흥분으로 말했다 : "재난 후, 가장 먼저하는 것이 당신입니다. 가장 빠른 해결책은 당신입니다. 우리 농부들을 가장 염려하는 사람이 당신입니다. 감독은 여전히 ​​아프고 수선을 요구한다. 대단히 감사합니다. "그는 분노로 말했다 :"이것은 우리가해야 할 일이다. "
최근 몇 년 동안 동지들은 회사 전체 직원이 "고객이 전화를 걸고 나머지는 우리가 수행하는 한"서비스 약속을 실천하고 사회에 그 가치를 보여주었습니다. 그는 헌신의 정신, 공적과 사심, 그리고 그의 마음과 마음의 우수한 품질에 전념하고 있으며, 모든 사람에게 칭찬을 아끼지 않습니다. 이 경우, 그는 포장 돌과 사람들에게 봉사하는 긴 조명 램프이며, 자신의 진정한 감정으로 불을 밝힙니다.

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