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몰 일반 관리자 정직하고 신뢰할 수있는 모델 고급 행위 자료

City Mall의 총책임자. 몰은 1991 년에 설립되었습니다. 20 년이 넘는 기간 동안 소형 가전 유지 보수 부서는 60 명이 넘는 직원을 고용하고 80 백만 위안 이상의 가전 제품을 판매하는 대형 가전 전문 매장으로 발전했으며 가전 매장은 2 곳이며 사업 영역에 도달했습니다 1,000 평방 미터 이상. 쇼핑몰은 "가전 제품 관리 규정"과 "상품 반품 및 교환 규정"을 제정하여 공급자의 승인 및 관리에 대한 세부 요구 사항을 마련하고 관련 품질 기준, 높은 명성, 명성 및 엄격 성을 도입하기 위해 노력하고 있습니다. 품질 보증 이름, 특별하고 우수하며 새로운 가전 제품. 공급 업체는 신제품에 대해 상세하고 유효한 증명 파일을 제공해야하며, 위조품 및 불량품, 사기성 인증 마크 및 유명 브랜드를 사용하는 모든 제품은 매장에서 삭제되고 협력되지 않습니다.
엄격한 검열을 통해 우리는 강점과 명성이있는 기업을 소개하고 소비자에게 합리적이고 믿을 수있는 가전 제품을 제공합니다. 매장에 진입하는 제품의 품질과 이익을 보장하기 위해 가전 제품의 전반적인 역동적이고 전속적인 관리를 구현하고 품질 관리와 관련된 법률 및 규정을 배우기 위해 직원을 정기적으로 조직하고 홍보 활동을 강화하며 모든 직원의 행동 및 개념 인식을 향상시킵니다. 제품의 품질을 보장하십시오.
또한 고객 요구에 부응하기 위해 벌크 상품의 정기 판매를 정기적으로 검토하는 소비자 파일을 설정하고, 수년 동안 헌신적 인 설치 및 유지 보수 팀을 교육하여 서비스를 제공하기 시작했으며, 매년 여름에 판매합니다. 에어 컨디셔너는 고객이 청소 및 디버그하는 것이 모두 무료이며 올해에만 10 만 위안 이상을 투자했습니다. 몰은 직원에게 고객에게 완벽하고 친밀한 "기능"서비스를 제공해야합니다. 특별 서비스의 품질 관리를 강화하고 표준화되고 표준화 된 서비스를 달성하며 고객의 마음 속에 이미지를 구축하기 위해 내부 서비스 관리에 기능 강화 된 평가 시스템을 출시했습니다. 공정성, 개방성 및 공정성의 원칙에 따라, 노동 평가, 보상 및 처벌의 등급별 부문의 구현, 따라서 모든 직원 서비스 및 서비스 수준의 향상을 보장하는 시스템. "고객이 원하는만큼"이라는 경영 철학을 바탕으로 중화 인민 공화국 소비자 보호법을 양심적으로 시행하고 있으며, 공적인 감독과 전화를 통해 고객의 의견에 신중하게 대답하고 해결하며 애프터 서비스를 진지하게 파악합니다. 매년 직원에게 교육을 실시하고 연례 직원 연수 계획을 세우고 "중국 소비자 보호법"및 기타 관련법 및 규정을 시행하여 전 직원의 서비스 수준을 향상시킵니다. .
부자와 생각, 부자와 생각, 가난한 사람들을 돕는 것, 이익을 얻는 것, 도덕과 이익 모두에 동등한 관심을 기울임으로써 사회에 환원하는 영광의 정신을 격렬하게 육성하고 수행하십시오. 기업 발전과 급여 인상에서 빈곤선 아래 사는 사람들은 잊지 않았습니다. 그리고 학교 밖의 큰 눈. 홍수 구호, 지진 해소, 희망 프로젝트 기부 등 공공 복지 활동에서 렌 용준 감독은 아낌없이 사랑을 나눠 주었으며 지금까지 사회에 5 만 위안을 기부했으며 관련 부서에서 영영 스타에게 영예를 안겨주었습니다. 그는 또한 지방 자치 산업 및 상업 협회 부회장으로 임명되었습니다. 또한 고객에게 만족스럽지 못한 제품은 바리어 프리 제품이 적용되며 애프터 서비스가 보장되며 문제 처리가 지연되지 않고 불만이 접수됩니다.
소비자 법의 관련 규정에 따라 상품 판매로 인한 품질 문제의 처리 및 보상에 관한 명확하고 상세한 규정이 있습니다. 우리는 일류 상업 브랜드를 창출 할뿐만 아니라 일류 서비스 브랜드로 고객을 확보합니다. 이러한 모든 신뢰는 소비자가 쇼핑에서 편안하고 배려받는 서비스를 즐기는 것 외에도 구입 한 상품을 완전히 신뢰하는 것이 중요하므로 회사와 소비자간에 친구 관계를 형성하는 것이 더 중요하다고 생각합니다.

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