[부티크] 호텔 인턴쉽 리포트

이 기사 디렉토리 1 은행 인턴 보고서 2 건설 은행 인턴 보고서 3 은행 시험 기간 인턴십 보고서 1 부 : 은행 인턴 보고서

사회에 진입하려는 대학생으로서 나는 xxx 은행에서 2 개월의 인턴쉽을 갖게되어 영광입니다. 나는 학교에서 배운 지식을 객관적으로 이해하고 이론을 더 완전히 이해하게됩니다. 실제와의 관계. 동시에 지식의 부족이 적극적인 학습에 대한 나의 믿음을 강화 시켰다고 생각합니다. 인턴쉽 2 개월 후에도 여전히 혼란스럽지 만 작은 인벤토리이지만, 많은 이익을 얻습니다. 아래에서는 인턴쉽의 내용과 과정 및 인턴십 경험을 토대로 xxx 은행에서의 인턴십에 관해 논의하겠습니다. 첫째, 인턴쉽의 내용과 과정

인턴쉽 시간 : 인턴쉽 장소 :

인턴 과정에서 나는 회계, 저축 및 신용 사업에 대해 더 깊이 이해하고 있습니다. 1. 회계 업무 부서

공공 사업 회계 부서의 회계는 주로 회계, 검토 및 계산원의 세 단계로 구분됩니다. 여기에 언급 된 청구서 사업은 주로 이체 수표 및 현금 수표를 포함하는 수표를 말합니다. 현금 수표 사업의 경우, 먼저 표 소유자의 인장이 은행의 인장과 일치하는지 확인하는 방법입니다.이 방법은 컴퓨터 검사 또는 수동 확인을 통해 이루어지며 대문자의 금액이 일정하고 금액이 발행되었는지 확인한 다음 티켓 날짜, 수취인 요소 등이 변경되었는지 여부, 수표 지불 기간을 초과했는지 여부, 수표가 초과 인출되었는지 여부 등의 정보가 있어야합니다. 보증서가 있으면 해당 금액은 위안화와 동일하며 점수가 될 수 없습니다 메모에. 현금 수표의 경우, 회계 부기원은 서류를 검토하여 회계사에게 보냅니다. 회계사가 정정 한 사실을 확인한 후 지불금을 납부합니다. 계산원이 현금 지불을 스탬프 처리하고 수취인은 계산원에게 현금을 수령합니다. . 송금 수표의 검토 내용은 현금 수표의 내용과 동일하며 처리 과정에서 회계 장부가 검토 및 기록하고 회계 검토자는이를 검토합니다.

2. 저축 사업부

저축 부는 현재 텔러 책임 시스템을 구현합니다. 즉, 각 텔러는 계좌 개설, 현금 액세스, 저축 카드 처리 등 모든 저축 비즈니스를 처리 할 수 ​​있습니다.이 인증서는 공공 사업 부서의 회계사간에 전달되는 것이 아니라 각 텔러는 별도의 회계 처리 및 청구를 수행합니다. 그러나 각 출납원이 작성한 서류는 관련 부서의 책임자에게 제출하여 검토 한 후 우체국 감사를 위해 상위 은행에 전달해야합니다. 3. 신용 사업 단위

현재 상황에 따라 중소기업은 자금 조달이 어렵다. 중앙 은행이 은행에 중소기업 대출을 장려하는 계획을 반복적으로 도입하고 있지만, 각 은행에는 엄격한 통제가있다. 하칭에 대해서도 마찬가지입니다. 따라서 은행은 현재 개인 대출 분야에 투자하고 있습니다. 은행의 개인 대출 사업은 개인에게 직접 돈을 빌려주는 것이 아니라 상인과 일정한 계약을 맺는다는 점에 유의해야합니다. 실제로 상인이 대출을 받고 상인이 상품을 개인에게 판매하고 개인이 은행에 대출을 보냅니다. . 은행이 판매자와 계약서에 서명하면 비즈니스 문서가 완료되었는지 여부를 확인합니다. 개인은 관련 소득 증명서, 신원 증명서 등을 은행에 제출해야합니다. 일반적으로 구매 대상은 담보로 사용되며 가장 흔한 것은 이동 부동산 모기지 및 부동산 담보 대출입니다. 신용 부서는 대출 심사 및 승인을위한 별도의 시스템을 구현합니다. 대출 고객의 개발 및 대출의 특정 발행입니다. 대출 가능성을 검토하는 직원이 참여하고 있습니다.

둘째, 인턴쉽 경험과 경험

저의 주요 직업은 개인 비즈니스 부서 인 비즈니스 홀의 가장 낮은 레벨에 있습니다. 인턴 과정을 통해 개인 저축 계좌 개설, 계좌 개설 및 자산 관리 컨설팅 등 저축 카운터 및 공공 카운터 비즈니스에 대해 배웠습니다. 동시에 개인 금융 부서, 대출 부서, 인사 부서의 업무 내용 및 관련 업무 프로세스에 대해 더 깊이 이해하고 있으며, 2 개월 이상 열심히하고 실습을 한 후 공공 계정과 저축 계좌에 대한 모든 계좌를 개설 할 수있었습니다. 프로세스 비즈니스의 기본 운영, 계정 지정 비즈니스의 마스터 링, 고객 상담 및 컨설팅의 기타 측면에 대한 응답. 둘째, 인턴십 생활이 경제에 대한 지식을 크게 넓혔습니다. 영업 부서에서 가장 많이 접촉하는 사람들은 경제학이라고 할 수 있습니다. 가장 감동적인 것은 경제가 사람들의 생활 방식과 지위에 어떻게 영향을 미치는지입니다.

마지막으로 인턴쉽 경험에 대해 이야기하고 싶습니다. 첫째, 학교와 단원의 큰 차이점은 사회에 입문 한 후에도 책임감이 강해야한다는 것입니다. 직장에서는 책임 의식이 강하고 책임감이 있어야하며 책임감이 있어야합니다. 둘째로, 나는 모든 사람들이 직업 윤리를 고수해야하고 업무 후 전문성을 향상시키기 위해 열심히 노력해야한다고 생각합니다. 이른바 라인은 라인의 규칙을 이해해야하며, 셋째, 은행은 현재 서비스와 유사합니다. 업계에서는 직원의 업무 태도와 서비스 인식이 특히 중요합니다. 예를 들어, 고객을 경의로 대우하거나 고객과 의사 소통 할 때 손을 들어야하며 환자의 질문에 인내심으로 대답해야합니다. 업무에 필요한 것은 엄격하고 세심한 업무 태도로 우리 자신의 입장에서 발전 할 수 있습니다 실제 작업 후에는 학업 자격이 가장 중요하지 않은 것으로 보입니다. 주로 개인의 비즈니스 능력과 의사 소통 능력에 달려 있습니다. 오랜 시간 동안해온 일이 그것을 할 것입니다. 실제 작업에서는 실습 능력과 대인 관계가 중요합니다.

파트 2 : 건설 은행 인턴 보고서

저는 6 월 ~ 10 월 20 일에서 7 월 1 일까지 중국 건설 은행 ** 지점 개인 대출 센터에서 인턴 과정을 갖습니다.이 짧은 기간 동안 여러 부서의 수장과 직원은 다년간의 업무 경험과 비즈니스 지식을 가르쳐 주었기 때문에 귀중한 인턴쉽 경험을 얻었으며 깊이 도움이되어 미래 성장에 큰 도움이됩니다. I. 인턴십 목적

인턴쉽 게시는 대학생들이 경험해야하는 과정이며 이론을 실습과 결합하는 중요한 방법입니다. 이를 통해 우리는 실제 사회를 이해하고 실제로 지식을 통합 할 수 있습니다. 인턴쉽은 또한 전문 지식을 시험하는 것으로, 교실에서 배울 수없는 많은 지식과 기술을 배울 수 있습니다. 우리는 시야를 넓히고 지식을 키울 수 있으며, 우리가 사회에 나아갈 수있는 기반을 마련 할 수 있습니다. 게시물의 첫 번째 단계. 이 인턴십은 주로 은행의 기본 운영 절차 및 대출 상품, 은행 관행 입력, 은행 운영 모델 학습, 실제 전투와 이론 결합, 실제 전투를 안내하는 이론 사용 및 실제 전투 테스트 이론 사용에 익숙합니다. 인턴십을 통해 졸업 전 사회와 연락하고 회사를 알게되며 미래의 더 나은 직업을 준비하고 사회에보다 잘 통합 될 수 있습니다.

둘째, 인턴쉽 시간

6 월 10 일 ~ 7 월 1 일, 20 일

셋째, 인턴쉽 단원 개설

중국 건설 은행은 4 개의 주요 국유 은행 중 하나이며 중국 금융 시스템의 중요한 부분입니다. 본사는 베이징에 있습니다. 중국의 China Construction Bank는 중국의 가장 큰 은행 중 하나가되었으며, 강력한 재정력과 완벽한 서비스 기능을 갖춘 도시 및 농촌 지역에 위치하고 있습니다. 해외에서도 CCB는 자체 노력으로 좋은 평판을 얻었으며 Fortune 지 선정 Fortune 500 대 기업 중 하나에 선정되었습니다. 중국 건설 은행 Fuxin Branch는 항상 새로운 경제 발전을 지원했으며 지역 경제 건설에서 매우 중요한 역할을 담당했으며, 아름다운 환경과 풍부한 금융 상품으로 모든 종류의 기업과 마을 및 개인 고객에게 안전하고 신속한 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 전 범위의 양질의 금융 서비스.

"중국 건설 은행, 현대 생활을 구축"CCB의 철학과 추구의 풍요 로움입니다. 21 세기에 CCB는 탁월한 성과와 지속적인 혁신으로 더 넓은 서비스 영역과 개발 공간을 추구 할 것입니다. 자사의 경영 철학은 다음 네 가지 사항을 포함합니다 : 1. 경영 철학 : 시장 중심의 고객 중심. 2. 서비스 개념 : 고객 우선, 주목

세부 사항. 3. 위험 개념 : 고객 이해, 시장 이해, 완전한 참여 및 핵심 파악. 4. 재능의 개념 : 성능의 효율성을 강조하기 위해 포괄적 인 품질에 중점을 둡니다. 넷째, 인턴십의 내용과 과정

CCB에서의 인턴쉽은 다음과 같습니다 :

직원 학습 부서 및 다양한 은행 관련 파일에 해당하는 이론적 기본 사항

인턴쉽 후 며칠 동안 저는 주로 신용 학부의 Zhao Shu와 함께 이론적 기초 지식과 다양한 은행 관련 파일을 연구했습니다. 한편으로 우리는 새로운 지식을 배워야하며, 한편 중국 인민 은행이 발행 한 관련 파일에 대해서도 알아야합니다. 중국 은행 금융 뉴스, 금융 연구 및 기타 잡지의 간행물을 결합하여 은행 개혁의 방향과 역학을 이해합니다. 은행의 혁신과 진보는 외국 은행과의 경쟁을위한 기본 조건입니다. 그러므로 위에서 아래로, 은행은 경쟁과 서비스의 감각을 확립해야합니다. 동시에 인턴십을 통해 은행 업무를 이해합니다 CCB의 사업 구조는 기업 비즈니스, 개인 사업, 재무 비즈니스, 온라인 뱅킹 비즈니스 및 신용 비즈니스가 다양합니다. 인턴쉽은 주로 신용 비즈니스이며 다양한 종류의 대출, 이러한 대출을 배우기위한 기본 운영 절차 및주의해야 할 곳.

신용 사업

현재 상황에 따라 중소기업은 자금 조달이 어렵다. 중앙 은행이 은행에 중소기업 대출을 장려하는 계획을 반복적으로 도입하고 있지만, 각 은행에는 엄격한 통제가있다. CCB도 마찬가지입니다. 따라서 은행은 현재 개인 대출 분야에 투자하고 있습니다. 은행의 개인 대출 사업은 개인에게 직접 돈을 빌려주는 것이 아니라 상인과 일정한 계약을 맺는다는 점에 유의해야합니다. 실제로 상인이 대출을 받고 상인이 상품을 개인에게 판매하고 개인이 은행에 대출을 보냅니다. . 은행이 판매자와 계약서에 서명하면 비즈니스 문서가 완료되었는지 여부를 확인합니다. 개인은 관련 소득 증명서, 신원 증명서 등을 은행에 제출해야합니다. 일반적으로 구매 대상은 담보로 사용되며 가장 흔한 것은 이동 부동산 모기지 및 부동산 담보 대출입니다. 신용 부서는 대출 심사 및 승인을위한 별도의 시스템을 구현합니다. 대출 고객의 개발 및 대출의 특정 발행입니다. 대출 가능성을 검토하는 직원이 참여하고 있습니다.

통합 텔러로 기본적인 뱅킹 업무를 배우십시오.

모든 종류의 관련 은행 지식을 배우는 동안 통합 계좌를 통해 은행의 기본적인 비즈니스 운영을 적극적으로 배우게됩니다. 은행이 지금은 계좌 시스템이기 때문에 실시간 작업을 수행 할 기회가 없기 때문에 제가 할 수있는 것은 교육의 기술과 통합 된 텔러의 운영을 결합하고 둘 사이의 차이점을 찾아 다른 비즈니스 유형을 기록하는 것입니다. 트랜잭션 코드 및 분석 코드 및 특수 비즈니스 유형. 그러나 연구의 측면에서, 나는 또한 많은 것을 배웠다. 이 은행이 제품 혁신에서 고객 중심으로 전환하는 원칙을 제시하면 이는 영업 사원에게 가장 큰 도전이자 테스트입니다. 영업 사원은 숙련 된 비즈니스 운영뿐만 아니라 고객과 의사 소통하고, 고객에게 서비스하며, 서비스는 경영진보다 낫고, 훌륭한 매니저는 훌륭한 서비스 제공자입니다. 처음에는 일종의 신문을 위해 차 한 잔의 관리자의 삶이 급격히 바뀌 었습니다. 신문은 고객을 이해하고 은행을 이해하는 수단입니다. 차는 고객을위한 것입니다. "학습 조직 구축 및 학습 직원이되기 위해 노력"각 직원의 부지런한 학습 정신으로 인해 은행 업무가 광범위하게 발전했습니다. 영업 사원과의 접촉을 통해 은행의 운영 프로세스 및 저축 비즈니스에 대해서도 알게되었습니다. 저축 업무는 계좌 개설, 즉 계좌 개설, 현금 출납,보고 손실, 대장 및 소형 지폐의 교환, 중개업 및 외환 거래의 수락 및 문제의 이해 등 모든 저축 비즈니스를 처리 할 수있는 출납 책임 시스템을 구현합니다. 감독과 사후 감독의 중요성.

개인 대출 센터

개인 융자 센터에서 대출 수락 조사 게시물, 정보 입력 게시물, 서명 게시물, 감사장 등을 연습했습니다. 개인 대출 센터는 수사표를 수령하여 고객이 개인 주택 대출 인터뷰 기록, 대출 계약, 모기지 보증 약정, Hancheng 부동산 저당 계약을 작성하고 급여 카드, 주민등록번호, 결혼 증명서, 소득 증명서 등을 준비하도록 돕습니다. 원본 및 복사 자료가 개별 산업 및 상업 가구에 속하는 경우, 영업 허가, 1 년 이내에 납세 영수증, 일반 계정 용 현금 흐름 증명서, 재무 제표 등을 발행해야하며, 이는 상환 능력을 입증하고 대출 정보의 진위 여부를 확인하며, 인터뷰, 현장 조사 등을 통해 청렴성, 정확성, 유효성 등을 확인하고 상환 능력, 구매 및 판매 행동의 진정성 및 대출 보증을 확인하십시오. 개인 할당량 기록을 확인하고 PBOX 정보 시스템에서 할당량을 인쇄하십시오. 리포트 등. 여권 기간 및 연령의 합계에 따라 남성은 65 세를 초과 할 수 없으며 여성은 60 세를 초과 할 수 없다. 소득 및 월별 상환 금액은 소득의 50 %를 초과하지 않아야하며 매월 상환액을 계산하고 고객의 지팡이는 지문에 따라 서명해야한다. 정보가 완전히 정리 된 후, 고객 정보, 주택 정보, 상환 계획 및 기타 관련 정보가 개인 주택 담보 대출 시스템에 기록되며, 검토 후 Weinan Branch에보고되고, 승인되면 대출 계약서에 서명하고 봉인합니다. 그리고 모기지 등록을 신청하십시오. 또한 개인 주택 대출 센터에서는 할당량 카드 신청을 처리하며, 고객이 진정하고 완전한 정보를 입력하고 지문에 서명하고 시스템에 고객 정보를 입력하는 등의 지원도합니다. V. 인턴십 경험

한 달 동안의 연습을 통해 나는 수업에서 배울 수없는 많은 것을 배웠고 실용적인 소중한 경험을 얻었고 배우고 실습하며 의사 소통하는 능력을 발휘했으며 내가 미래의 일에서 무엇을 할 것인지 이해했습니다. 필요한 능력과 태도는 앞으로 2 년 내에이 분야에서 자신의 능력을 배양하는 데 중점을 두어 좋은 직업을위한 토대를 마련하고 더 큰 재능을위한 훌륭한 기반을 구축 할 수 있도록합니다.

실제로 저는 책임감이 강해야 함을 이해합니다. 모든 것이 소규모에서 대규모로 진행 되었기 때문에 은행은 8시에 공식적으로 일하고 있었지만 모든 직원은 책임감이 강했으며 헌신적이고 헌신적이었으며 일찍 7.30에 도착했으며 저녁 또는 주말에 9 시까 지 초과 근무를하는 경우가 많습니다. 휴식. 모든 비즈니스에서는 태도가 매우 심각하며 필요한 정보를 여러 번 확인하는 경우가 많으며 기업에서 제공 한 정보도 신중하게 조사됩니다. 비정상적인 정보가 발견되면 형식적으로 혼동되지 않고 기업에서 심각하게 조사하게됩니다. . 이것은 나 자신을 부정적인면으로 보았습니다. 때로는 정리 된 일들이주의 깊게 완료되지 않았기 때문에 나중에 일을해도 심각한 일에 대한 태도가 필요하다는 것을 알게되었습니다.

모든 작업에서 항상 팀워크가 중요합니다! 매일 매일 서로의 업무이지만 각 부서의 업무가 부서 전체에서 완료되고 어떤 문제가 발생했는지, 상호 연구 및 토론 및 상호 해결책 이 문제는 사람들의 힘이 한 사람의 힘보다 항상 크다는 것을 이해하게합니다. 그렇지 않으면 시스템 작동 중에 몇 가지 문제가 발생합니다. 함께 논의하지 않으면 더 많은 시간이 소요되고 비효율적 일 수 있습니다. 또한 모든 일을 마친 후에는 모든 사람들이 동료가 다른 사람들의 일을 완성하고 좋은 환경을 조성하며 의사 소통 방법을 배우고 동료와 의사 소통 할 때주의해야 할 세부 사항을 이해하도록 의식적으로 도울 것입니다. 고객 마케팅에서 지도자와의 대화 및 고객과의 조정은 대화 기술을 크게 향상 시켰습니다.

"책을 쓸 때 싫어하는 것이 적다."고 말했다. 그는 재무 제표 분석, 교실에서의 다양한 비율의 계산 및 의미를 연구했지만 Zhao Shushu가 나를 테스트했을 때 그의 기억은 애매했고 크게 놀랐다. 그러므로 나는 학교에 다시 가기로 결심하고 열심히 공부하고 열심히 공부하여 미래의 일에 자유롭게 참여하고 자신에 대한 견고한 이론적 토대를 마련하며 현실과 연결하고 실질적인 능력과 학습을 지속합니다. 진정으로 유용한 사람이되기 위해 그것을 사용하십시오.

요즘 대학생들은 다소 자랑스럽고 시력이 낮습니다. 예외는 아닙니다. 그러나 실제적으로 대학에서 배운 책이 실제 작업에 사용되지 않으면 지식의 힘을 발휘할 수 없다는 것을 발견했습니다 지식 기반은 학력이 낮은 사람들의 능력을 설명하지 못합니다. 훨씬 더 많이, 많은 일이 완벽 해 연습이 완벽합니다. 우리는 교육을 자랑스런 자본으로 거의 활용할 수 없으며, 기초 지식, 기초 지식, 한 번에 한 단계 씩만 지식에 의존 할 수 있으며, 노인에게서 겸손하게 배우고, 새로운 것을 받아들임으로써 배우게됩니다. 강력한 능력, 지속적인 탐사 및 훈련에서 끊임없이 자신의 잠재력을 발견하고, 끊임없이 자신의 능력을 향상, 밝은 미래를 갖습니다하지만 처음에는 너무 높을 수 없어, 하늘로 들어 가려고, 그렇지 않으면 그것은 불가능하게 될뿐만 아니라되지 않습니다 당신의 젊음을 좌우하십시오.

무결성이란 사람의 생명의 부를 말합니다. 일에 노출되는 개인적 접촉의 양에 관한 더 많은 정보가 있으며, 천천히 그 사람이 좋은 부를 가지고 있다는 것을 알게됩니다. 개인 신용 정보 시스템이 지속적으로 개선됨에 따라 은행은 한 번의 클릭으로 개인의 할당량 레코드를 찾을 수 있습니다. 인턴 과정에서는 개인 주택 담보 대출, 소비자 대출, 비즈니스 대표로서의 법률 대리인, 사업 운영 등을위한 특정 요구 사항이 있습니다. 신용 카드를 사용하여 현금 만기, 연체 된 결제 등으로 고객이 블랙리스트에 올랐을 때 규칙을 어기면 모든 사업이 막히게되고 사람들을 빛나게하기 위해 우리는 은행 업무뿐만 아니라 인생에서 고등 교육에 정직해야합니다.

제 3 부 : 은행 재판 인턴십 보고서

시간은 날아가고, 시간은 셔틀과 같습니다. 6 개월간의 시험 사용 기간이 끝납니다! 작년 8 월 13 일의 작업에서 매일 매일 매우 성취감이 생겼습니다. 처음부터 이방인, 과정, 지도력 및 동료들에게 익숙합니다. 나는 많은 격려와 격려를했고, 그들의 신뢰와 가르침이 나를 진전 시켰습니다.

재정을 졸업 한 구직자는 우편 저축 은행에서 일하는 것이 모두 기회이자 도전입니다. 처음 몇 일 동안 우편 저축 은행에 처음 입국했을 때 여기 동료들과 작업 환경을 잘 알고 있으면 해결해야 할 첫 번째 문제입니다. 아주 짧은 시간에, 나는 이미 모든 사람을 알고 점차 모든 것을 익숙하게되었습니다 ... 우체국 저축 은행의 다양한 비즈니스 및 기본 지식에 익숙해지기 위해 카운터, 크레딧, 감사, 회계 표준, 재무 관련 비즈니스 서적 등, 익숙하지 않은 용어 나 주제에 관해서는 인터넷에서 관련 설명을 찾을 것입니다. 이해가되지 않으면 동료들과상의하여 모든 사람들이 저를 괴롭게 할 것입니다. 내가 익숙하지 않은 지식을 더 많이 접하게하고 설명 할 수있는 방법을 찾는다.

긴장과 굴의 시작부터 현재의 평온함과 숙련도에 이르기까지 카운터가 실제로 가동 된 날에는 내 노력이 있었지만 내 동료들의 격려와 지원에서 불가분의 내가 실수했을 때, 나는 실수를했을 때 꾸짖지 않았다. 나는 더 많은 이해와 가르침을 갖고 있었고, 그들은 사람들의 정체성을 사용하여 나에게 개인적인 경험을 가르쳐 주었다. 어떻게 좋은 동료가 나를 내버려 둘 수 있겠는가? 더 열심히 일하십니까?

비즈니스 지식으로는 충분하지 않지만, 또한 좋은 윤리와 윤리를 가지고, 직업 윤리 독자의 연구와 우체국 저축 은행이 수행하는 사례 예방 및 통제의 정기적 인 정정 및 회의 정신을 통해 나는 우체국 저축 은행의 직원으로 알고 있습니다. 시험을 치르고 연꽃과 같은 순결, 미소 서비스, 정중함을 얻으려는 유혹을 견뎌야하며 "외국 고객과 최초 직원을 열렬히 환영합니다."

직장 동료가 필요로하는 경우 모든 사람들에게 편의를 제공하기 위해 최선을 다할 것이며 매일 직장에 갈 것입니다. 매장으로 돌아 가면 물을 끓거나 컴퓨터를 켜거나 업무를 시작하기 전에 모든 준비를 할 것입니다. 일하기 전에 청소 ... 이것이 큰 문제는 아니지만 그것은 단지 내 손이지만 평화 롭고 환경이 좋아서 그런 조화로운 사무실 분위기라고 생각합니다.

지도자들의 관심과 신뢰로 인해 저는 현재 공공 사업 및 자산 관리 사업 계정 관리자로 일하고 있습니다. 은행 시스템의 다양 화 경쟁 패턴과 자본 시장의 기능 개선으로 인해 양질의 고객에 대한 경쟁이 업계 경쟁의 중심으로 자리 잡았으며, 동시에 다양 화되고 통합되고 개인화 된 고객 요구가 금융 산업의 기회를 창출했습니다. 또 다른 도전이 제기되었습니다. 치열한 경쟁에 대응하고, 고객에게보다 수준 높은 종합 서비스를 제공하고 효율성을 높이기 위해서는 신속한 대응, 높은 종합적 품질과 강력한 서비스 감각을 갖춘 마케팅 팀, 즉 고객 관리자 팀을 수립해야합니다. 그러나 계정 관리자로서 나는 사업과 서비스에 대해 강한 감각을 가지고 있으며 배우고 운동하는 데 시간이 걸립니다. 나는 정말로 금융 계좌 관리자가되고 싶다면 다음을 수행해야한다고 생각합니다.

첫째, 계정 관리자는 올바른 요소가 있어야합니다. 높은 책임감, 훌륭한 직업 윤리 및 강력한 전문성을 지니십시오. 은행의 이익을 고려하면서 책임감과 헌신에 대한 강한 인식을 가지고 고객의 서비스 또는 요구 사항을 충족시킵니다. 엄격하게 은행과 고객의 비밀을 지키십시오. 높은 수준의 비즈니스 및 정책 표준을 가져야합니다. 금융 정책, 법률 지식 및 금융 상품에 대해 잘 알고 이해하고 실무 교육, 순환 교육 및 내부 교육을 통해 비즈니스 개발 요구 사항을 충족하는 비즈니스 윤리를 지속적으로 개선해 나갈 것입니다. 똑똑하고, 문제를 분석하고 발견하는 데 능숙하십시오. 특정 마케팅 기술과 분석 및 계획 기술을 습득하십시오. 열정적이고 쾌활하며 강력한 연구 및 조정 기술이 있어야합니다. 자신의 견해와 의견을 표현하고, 은행 관리 및 비즈니스 계층과의 훌륭한 업무 관계를 유지하고, 강력한 팀워크 정신을 유지하는 것이 좋습니다. 어려움을 극복하기위한 강력한 관용과 용기. 열심히 일하고, 수천 가구를 돌볼 수 있습니다.

둘째, 계정 관리자는 시장 정보를 파악하고 적시에 고객의 요구를 충족시켜야합니다. 고객 관리자로서 우리는 명확한 마음, 민감한 냄새 감각, 다양한 경제 정보를 적시에 포착하고 끊임없이 분석, 연구, 적시에 문제를 발견하고 피드백 정보를 찾고 은행 업무의 건전한 발전을 장려해야합니다. 객관적 환경 파악의 전제하에 연구 개발 시장에 주목하고 국가 산업, 산업, 제품 정책, 네트워크 및 미디어를 통한 지방 정부 경제 발전 동력을 파악하고 고객의 마케팅 환경을 분석하며 고객을 조사하고 고객을 이해할 필요가 있습니다. 자금 운용 법, 마케팅 계획을 적시에 결정하고 은행의 재무 건전성을 통합합니다. 다양한 상업 은행과 고객 간의 비즈니스 거래를 유지하면서 동시에 고객 중심의 명확한 고객 지위 및 개발 계획, 비즈니스 고객 수, 품질, 수익, 잠재력, 수요를 준수하십시오 다른 경우에는 목표 고객과 좋은 관계를 구축하십시오.

마지막으로, 계정 관리자는 고객 마케팅 및 고객 유지 관리 분야에서 우수한 업무를 수행해야합니다. 고객과 연락하는 전권 대사 인 "대사"로서 계정 관리자는 고객과 적극적으로 연락하고 고객의 요구 사항을 파악하고 고객의 요구 사항을 안내하며 고객에게 "원 스톱"서비스를 제공 할 수있는 적시 만족을 제공해야합니다. 기존 고객의 경우 계정 관리자는 정기적 인 연락을 유지해야하며 잠재 고객은 적극적으로 개발해야합니다. 개발 목적은 주로 제품을 판매하고 "윈 - 윈"을 달성하기 위해 노력하는 것입니다. 은행의 운영 원칙에 따르면, 계정 관리자를위한 사업 계획 및 작업 요구 사항은 시장에 대한 심층적 인 연구를 통해 마케팅 방향, 업무 목표 및 업무 계획을 제시합니다. 요컨대, 저는 자격있는 고객 관리자가되기 위해서는 위험 예방에 초점을 맞추고 항상 고객 중심의 개념을 실행하고 충성도 높은 고객을 양성하고 우편 은행의 이미지를 확립하기 위해 자체 브랜드를 창출해야한다고 생각합니다. 우체국 은행 자체 브랜드를 만들고 궁극적으로 최대 이익을 달성하십시오.

오랫동안 대학을 졸업하지 않은 나 같은 신입생의 경우, 나는 일하는 방법과 사람들과의 의사 소통을 포함하여 여전히 많은 일들에 어려움을 겪고 있습니다. 이 분야에서 상당한 발전이 있었고 심리 상태는 학생 지위에서 사회자로 완전히 변했습니다. 나는이 전환을 상대적으로 빨리 완료 할 수있는 이유는 우리 Qiongzhong 우체국 저축 은행의 좋은 근무 환경과 불가분의 관계에 있다고 생각합니다. 그런 조화로운 분위기에서, 내가 여기에서 얻지 못한 다른 이유는 무엇입니까? 진행과 개선?

이 5 개월의 요일을 요약하면 많은 실수를 저 지르지 만 나는 많은 발전을 이루었고 많은 것을 배웠다고 생각합니다. Qiongzhong 우체국 저축 은행의 지도자들과 개인적인 동료들의 가르침에 진심으로 감사 드리며, 보호 관찰 기간의 끝은 실제로 끝나지 않고 새로운 시작입니다. 나는 더 심한 시험입니다. 나는 노력과 젊음을 더할 것입니다. 우체국 은행의 번창하는 나무를 관개하기 위해 땀을 흘리십시오!