[부티크] 부동산 컨설턴트 인턴십 보고서

Article 1 : 부동산 컨설턴트 인턴쉽 보고서

대학 생활의 마지막 해에는 우리 앞에 서서 기다리고있는 일하는 사회가 생겨나 고 우리의 마음이 거기에서 날아 들었습니다. 우리는 마침내이 거대한 무대에서 스스로를 보여줄 수 있기 때문에 기쁘게 생각합니다. 그러나 우리는 여전히이 사회를 이해할 시간이 필요합니다. 사회의 큰 무대로 우리를 원활하게 보내기 위해 학교는 미래의 사회 사업에 적응하기위한 기초를 마련함과 동시에 대학 교육의 마지막 중요한 부분 인 특별하게 우리의 졸업 인턴쉽을 완성했습니다.

저는 부동산 매매에 매우 관심이 있었고 부동산 관리와 평가에 전문성이 있었기 때문에 2019 년 11 월 Shanghai xx Real Estate Nanjing Branch 인턴쉽에갔습니다. 인턴십은 독립적 인 사업 운영으로 이루어집니다. 두 가지 인턴십이 있습니다 : 하나는 옥외 광고에 대한 투자이고, 다른 하나는 부동산 판매입니다. 인턴쉽이 끝났으니 인턴쉽 보고서를 검토하게되어 매우 기쁩니다. 실제로 사회를 이해하게 만들었고 교실에서 배울 수없는 많은 지식을 배우고 시야를 넓혀 지식을 키웠으며 학교 생활에 필요한 기본적인 토대를 마련했습니다. 인턴쉽 목적. 기쁨을 표현하기 위해 주로 부동산 판매에 대한 인턴십 경험에 대해 이야기하겠습니다.

Xx Real Estate는 전문 자격을 갖춘 전문 부동산 기업으로,이 회사의 주요 사업은 부동산 개발 프로젝트, 계획, 부동산 통합 마케팅, 판촉 등을 전문으로하며 도시의 고급 납세자입니다. 회사는 수많은 부동산 프로젝트를 성공적으로 계획하고 판매했으며, TV와 신문은 많은 종합 보고서를 작성했으며 현재 부동산 및 마케팅 마케팅 분야의 우수한 엘리트 및 관리 인력을 보유하고 있습니다. 인턴쉽은 두 단계로 나뉘며, 이전 단계는 영업 부서에서 야외 사업 투자를하는 것이고, 직무 내용은 적극적으로 고객을 찾고, 고객에게 매장의 위치와 가격 등을 알려주는 것입니다. 고객이 의도적으로 계약을 협상하는 경우. 후반 단계는 판매 부서의 부동산 컨설턴트가되는데,이 작업의 주요 내용은 고객을 받고, 고객에게 부동산 정보를 소개하고, 고객이 집 총 가격을 계산하도록 돕는 것입니다. 건물 전체의 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 도와주십시오. 동시에 고객에게 통찰력을 제공하십시오. 때로는 일상 업무를 처리하기 위해 사무실 직원과 함께 일하기도합니다.

다음은 내가 그린 2 가지 작업의 비즈니스 흐름 차트 및 부동산 판매에 대한 기본 흐름도입니다.

아웃 도어 숍 투자의 비즈니스 프로세스 :

고객을 찾고 있습니까? 계약 인터뷰? 협상? 고객 추적? 애프터 서비스 가입.

부동산 판매의 비즈니스 프로세스 :

고객을 찾으세요? 현장 리셉션? 협상? 고객 추적? 체크인 및 애프터 서비스에 가입하십시오.

지난 반세기 동안의 인턴쉽은 끝났으며 실습을 통해 많은 부동산 지식을 배우고 지속적인 연구를 통해 점차 비즈니스 수준을 향상 시켰습니다. 그러나 신입생으로서, 나는 내 경험이 상대적으로 부족하고 지속적인 학습과 템퍼링이 필요하다는 것을 깊이 알고 있습니다. 따라서 향후 매출의 지속적인 학습과 실습을 통해 내 경험과 통찰력을 지속적으로 높이고 비즈니스 표준을 상향 조정하기 위해 노력하고 있습니다. 미래에 공헌하고 훌륭한 성과를 창출하십시오.

새로운 직업은 새로운 출발점, 새로운 기회 및 새로운 도전을 의미합니다.

큰 파도 속에서 자신의 위치를 ​​찾을 수있게하십시오. 길은 길고 길은 길다. 나는 그것을 찾을 것이다. 천 마일의 여행은 한 걸음으로 시작됩니다.

파트 2 : 부동산 컨설턴트 인턴십 보고서

나는 누군가가 말했다 : "첫 번째 직업은 좋은 직장, 좋은 직장, 좋은 봉급을 선택해서는 안됩니다."작가는 자신의 경험을 통해 우리에게 첫 번째 직업의 중요성을 알려줍니다. 성은 소득이 얼마인지에 관한 것이 아니라 그것이 무엇인지에 관한 것입니다. Hengtong Holding Group Co., Ltd.는 민간 기업으로서 자동차, 운송, 물류 및 부동산 개발에 종사하는 그룹 회사이며,이 프로젝트는 회사의 개척 사업이기도합니다.이 인턴쉽의 위치는 부동산 컨설턴트입니다. 부동산 판매 및 관련 지식에 대해 배우고 회사의 기업 문화를 이해하십시오. 제가 공식적으로 사회에 합류하여 처음 일을하는 것은 이번이 처음이며, 부동산 판매 업계에 처음으로 문의 한 것이므로이 인턴 과정은 매우 어려운 학습 과정입니다.

소위 주택 구입자는 고객을위한 가내 사업이기도하지만 쉽지 않고 쉽지 않은 곳입니다. 수십만의 집이 있습니다. 평균적인 가족의 경우, 이는 평생 동안 저축을하는 경우 일 수 있습니다. 특정 기초, 고려해야 할 가장 먼저 고려해야 할 것은 가격, 규모, 지리적 위치 및 부동산 컨설턴트의 요인과 같은 집 자체의 요소입니다. 집을 팔고 싶다면 특정 기술에 의존해야합니다. 이것이 내가 필요한 것입니다. 배우는 곳.

인턴 과정은 점차적으로 진행되었으며, 첫 날에 저희 부서 관리자가 회사의 모든 규칙과 규정을 가르쳐 주었고 일상 업무 일정을 설명해 주었으며 직원의 복장에 대한 요구 사항도있었습니다. 첫날이 발급되었습니다. 나는 일련의 비즈니스 복장을 받았다. 이번에는 차를 물에 보내고 전화를 팔고 이론을 실천에 적용해야한다.

전단을 하나씩 시작하는 과정에서 성공적인 경험이 있었고 벽을 치는 경우가있었습니다. 그러나 벽에 부딪쳤을 때 저는 실망하지 않았고 일을 끝내야한다고 주장했습니다. 관리자는 다음과 같이 말했습니다. 누군가가 누군가를 영원히 도울 수는 없으며, 종종 자신을 의지하는 것보다 더 자주 도움이됩니다. 나중에 저는 아웃소싱 된 전단지 작업에 익숙해 질 수 있었고 다양한 사람들과 사물에 노출되어 언어 커뮤니케이션 기술과 용기가 향상되었습니다. 보내는 전단지 및 홍보물은 잠재 고객의 정보를 얻고 고객의 의도를 명확히 밝히고 연락처 정보를 요청하거나 명함을 요청한 다음 의사 소통의 과정에서 산발적 인 정보에 따라 조직하여 핵심 요구 사항을 이해하고 대상을 지정합니다. 부동산 권고에 대한 우려의 내용은 주택 매각 성공률을 크게 높입니다.

판매 기술

이 일을하는 동안, 나는 부동산 판매 기술을 배웠다. 1. 의사 소통 기술, 부동산 판매 기술 가장 기본적인 것이 리셉션에 있으며 열정을 항상 지킨다. 판매 업무는 사람들을 상대하고, 전문적인 의사 소통 기술이 필요합니다. 이는 판매를 어려운 일로 만들고, 고객을 동등하게 대우하며, 부자가 아니고, 각 고객을 대우하지 않으며, 따뜻한 환영으로 그를 만듭니다. 우리는 또한 우리의 부동산을 아주 좋아합니다. 그런 다음 우리의 목적은 성취되었습니다. 2, 고객을받을 때 고객을 이해할 때, 듣기를 통해 고객의 요구를 이해하기 위해, 좋은 영업 직원은 좋은 수신기해야합니다, 자신의 이야기하지 말고, 필요한 조건입니다 : 동시에 고객을 통해 심리학자해야합니다 자신의 내면을 판단하는 태도와 태도는 중요한 조건입니다. 협상 전문가 여야합니다. 여러 요인을 결합한 후에는 적절한 시간을보고 손톱에 중점을 두어야합니다. 이것이 거래의 핵심 요소입니다. 3. 고객을 맞이할 때, 우리의 개인적인 주관적 판단은 너무 강하게해서는 안됩니다. 예를 들어 "이 고객을 보면 집을 사지 않을 것임을 알게 될 것입니다." "이 고객은 너무 당황스럽고 진실하지 않고 주관적인 의식이 있습니다. 일부 고객의 손실로 이어지는 너무 강한, 일부 관심있는 고객과의 의사 소통은 충분하지 않아서 이러한 고객은 다른 부동산 거래로 가고, 고객은 충분히 오래 있지 않으며, 의사 소통이 충분하지 않고, 고객이 고객의 손실로 이어지는 시간을 추적하지 못합니다. 기회가 준비되어있는 사람들을 위해 항상 예비되어 있다는 것은 여전히 ​​오래된 말입니다. 4. 고객 등록 및 적시에 방문 방문, 좋은 고객 등록, 그리고 방문 추적을 추적, 오랫동안 전화로 얘기하지 말라는 전화가 고객이 올 필요가 없다고 말했다. 5, 가까운 거리, 일반 고객이 집을 보러 와서 우리의 부동산을 이해하십시오. 고객의 요구 사항에 따라 고객을 위해 몇 가지 객실 유형을 선택하고 고객을보다 선택적으로 생각하며 고객의 관점에서 더 많은 질문을 생각하여 문제를 해결하고 고객에게 가장 적합한 주택을 제공하며 고객이 정말로 그 사람을 위해서입니다, 당신은 자신있게 집을 살 수 있습니다. 6, 구매 분위기를 조성하기 위해, 고객의 얼굴에 부동산 관련 지식과 최신 개발을 강화, 비즈니스 표준을 개선하기 위해 자신의 전문성을 확립하는 것보다 더 될 수 있지만 또한 고객이 자신을 신뢰하게, 그래서 우리는 부동산에있다 또한 더 자신감. 고객이 부동산의 특성, 주택의 크기, 가격 등을 묻는 경우 모를 경우 고객은 귀하가 추천하는 주택을 사지 않을 것입니다. 7. 고객을 위해 부동산 판매 기술을 배우고, 의도 고객을 대하고, 주저하며, 동료들이 서로 분위기를 조성하고 고객이 가능한 빨리 결정하도록합니다. 모든 것이 불안해하고 사람들은 싸우려하지 않으며 어쩌면 고객이 처리되지만 약간의 이유만으로 그는 계약에 서명하는 데 시간이 많이 걸릴 것입니다.이 순간에 당신은 더 성급한 태도를 보여주기 때문에 걱정할 필요가 없습니다. 의심이 많을수록. 친절하게도 고객에게 해결해야 할 것이 무엇인지 물어보고 최종 서명까지 신중하게 의사 소통을 할 수 있습니다. 물론, 설명의 시간에 표현 된 태도는 차분하고 침착하며 고객이 거래를 할 수있을 것으로 기대하지는 않습니다. 8, 관계를 유지하고, 고객과 좋은 관계를 유지하고, 고객이 더 많은 것은 또한 부동산 판매 기술이기 때문에 친구가 될 수 있고, 그의 친구와 가족은 다음 고객 일 수 있습니다. 9. 고객 유지,이 시간이 성공적이지 않으면 즉시 다음 회의 날짜에 동의하십시오. 우리의 판매는 모든 것을 할 수 없으며 새로운 고객이 올 때마다 거래를 할 수 있습니다. 결국, 현재의 경제 상황은 그리 양호하지 못하며, 이제는 부동산 시장이 점점 더 많은 규제를하고 있습니다. 이번에는 집을 성공적으로 예약 할 여지가 없다고 가정하고, 고객이 떠나길 원할 때 다음 번에 그에게와 주겠다고 동의하십시오. 날짜를 사용하면 고객의 요구를 더 잘 이해할 수 있으며 고객의 의사를 결정하는데도 도움이됩니다. 10, 고객 정보를 암기, 고객의 이름을 기억, 더 많은 고객이있을 수 있습니다, 반드시 모든 고객의 이름을 기억하지만, 당신이 두 번째 시간에 현장에 오면, 당신은 즉시 그의 이름을보고 할 수 있습니다 고객은 자신이 가치를 인정 받고 전문적인 자세를 보일 것이라고 느낄 것입니다. 사실, 모든 고객의 리셉션 후에 리셉션 절차와 평상시의 방문 방문에 대해 생각해보십시오. 적어도 성을 기억할 수 있습니다! 이것은 우리 벽에 있습니다. 결론 : 나는 오늘 열심히 일하지 않으며 내일 일자리를 찾기 위해 열심히 일합니다. 시간이 있다면, 당신의 일은 피곤합니다. 고객은 매우 피곤합니다. 그 다음 고객을보세요. 커미션으로, 아무도 돈을 좋아하지 않을 것이고, 커미션을 잘 처리 할 수 ​​있습니다. 그러나 피곤할 때 개인적인 감정을 일하게 만들려면 잘 팔지 말아야합니다. 최소한이 방법을 사용해보십시오.

자기 학습 능력

대학에서 공부하는 것은 지식이 아니라 자습이라고하는 능력입니다. 나는이 일의 의미를 완전히 이해합니다. 작품에서 학교에서 배운 지식은 기본적으로 전혀 사용되지 않으며 작은 부분 만 사용됩니다. 당신이 배운 것을 거의 사용하지 않기 때문에 직장이나 노인에서 배워야하고 두뇌를 보완해야합니다. 나는 학교와 부모님의 보호를 받고 있지만 언젠가 사회에 발을 들여 놓을 것입니다. 이 정보 시대에 지식의 업데이트가 너무 빠르며 원래의 지식에 의존하는 것은 절대 불가능합니다. 나는 내 일에 부지런해야하며 배우고 축적 할 것입니다. 이해가되지 않으면 먼저 문제를 해결하고, 할 수 없다면 다른 사람들에게 겸손하게 질문 할 수 있습니다. 스스로 학습 할 수있는 능력이없는 사람들은 기업과 사회에 의해 완전히 제거 될 수 없습니다. 저는 전문 가격의 전문 학생이지만 인턴쉽은 부동산 판매입니다.이 기간이 끝나면 프로가 아닌 부동산 판매를 비교적 예비 적으로 이해할 수 있습니다. 때로는 고객에게 전화를 걸어 판매를해야하며 전화 판매는 전단지가 아니며 텔레 마케팅은 언어 커뮤니케이션 뿐이며 팩스보다는 의사 소통 기술이 뛰어나고 고객 심리 변동 및 요구에 민감 할 수 있어야합니다. 판매는 일종의 행동 일뿐만 아니라 과정이기도합니다. 고객과의 접촉 과정에서 서비스의 질적 태도는 적시에 후속 조치인지에 관계없이 고객 자신과 회사에 대한 고객의 평가에 직접적인 영향을 미칩니다. 결국 고객은 단순한 제품 이상의 것을 구매할 수 있습니다. 오늘날의 서비스 지향적 인 사회에서 고객은 회사의 서비스 품질에 점점 더 많은 관심을 기울이게 될 것입니다. 따라서 고객과의 후속 프로세스에서 고객의 요구를 즉시 감지하고 사전 대응해야합니다. 후속 조치는 고객과 의사 소통하는 과정에서 고객 관점에서 끊임없이 생각해야합니다. 고객이 성실함을 깨닫게하고이 제품을 사면 현재의 문제를 해결할 수있을뿐만 아니라 회사에 더 많은 발전을 가져다 줄 수 있다고 생각하게하십시오. 영업 프로세스에서는 고객과 의논 할 시간이 필요합니다. 특히 어려운 고객과 만나거나 회사의 지위가 굳건한 지 여부는 필연적입니다. 특히 중요합니다. 구매자와 판매자 간의 공평한 대처 그러나 일부 고객은 질문을하기를 좋아하지만 실제로 고객은 자신의 회사 위치에 서서 회사에 대한 관심을 최대화하기를 원합니다. 특히 영업 사원이되고 직책을 강화하는 것이 중요합니다. 고객이 상실하게되면 고객을 잃을뿐만 아니라 회사의 힘을 의심하게 만들 수도 있습니다. 상대방이 외모로 인해 텔레 마케팅에서 특히 중요합니다. 얼굴이 없으면 신체 언어 단서의 역할을 상실합니다. 회사의 위치는 언어를 더욱 설득력있게 만들어 고객이 고객을 유도하기보다는 자신의 단계를 따르도록합니다. 그리고 나는 매일 전화해야하는데, 나는 그것에 대해 이야기하고 싶지 않다, 나는 화를 내야 만한다. 나는 일부 부름꾼에게서 비우호적 인 목소리를 받아 들여야하고, 불평해야한다고 말하기도한다. 그래서 나는 또한 인내심을 가져야한다. 포기해라. 저는 부모님의 수입에 항상 의지했습니다. 일을하고 나면 부모님이 돈을 벌기가 쉽지 않은 것을 이해할 수 있습니다. 이제 재정 관리 능력을 배양 할 수 있다는 것을 깨닫기 시작합니다. 또한 단어 啬 meaning의 의미를 이해합니다. 힘들게 벌어 들인 돈은 정말로 쓰는 것을 꺼려합니다.

동료들과 만나기

직장에서 일하는 능력과 정신력을 발휘할뿐 아니라 동료들과 어울리고 사회에 착수하는 방법을 배우고 있습니다. 모든 종류의 사람들을 다룹니다. 관심사와 바쁜 일의 관계 때문에 여러 번 동료는 당신만큼 냉담하지 않습니다. . 동료들 중 일부는 얼굴에 미소를 짓는 것처럼 보이지만 등 뒤에서는 파렴치하고 다른 사람들의 어깨 위로 올라가서 위로 올라 가기 때문에 학교에 적응할 수 없었습니다. 감독관은 부동산 업계가 높은 수익을 내고 있다고 말하면서 동료 간의 경쟁이 매우 치열하고 다른 기업들은 매우 공통적 인 일이며 동료가 납치 한 경우 고객 데이터의 기밀성에주의를 기울이고 있습니다. 이 정책은 엄격한 규칙과 규정이 있으며 회사는 동료가 너무 무관심하기를 원하지 않습니다. 환경은 종종 사람의 작업 태도에 영향을주기 때문에 무관심하고 비인간적 인 사무실은 모두 애도를 표하지 않을 것입니다. 더 나은 기회가 있다면 반드시 망설이지는 않을 것입니다. 기분이 낮아 비효율적 인 업무로 이어지고 회사의 효율성에 영향을 미치므로 감독 당국은 동일한 정책을 금지합니다. 동료 간의 강탈과 동료 간의 관계 보호. 같은 정책에서 동료들은 동료를위한 생일 파티를 만들고, 아프면 인사를합니다.

인턴 과정에서 나는 실습의 중요성을 깨닫기 시작했으며, 학교는 좋은 의도를 가지고 있음을 깨달았습니다. 연습에는 끝이없는 지식이 포함되어 있습니다.이 지식은 실제로 우리가 발견하고 요약 할 필요가 있습니다. 인턴십 단원의 일부 노인들은 공식적인 대학 교육을받지 못했고 전임자 중 일부는 서비스 업계 출신이었고 부동산 업계에 뛰어 들었지만 여전히 좋은 성과를 올렸으며 회사와 개인을 모두 불러 들인 자리를 차지했습니다. 좋은 결과. 이 모든 것이 실천이 사실임을 입증하고, 실천은 개발의 원동력이자 원천입니다. 조금 유감 스럽지만

이번에는 전문가 수준의 제품을 선택하지 않았으며 엔지니어링 비용 학습을 더 깊이하지 않았지만 이것은 시작일 뿐이며 항상 판매에 종사한다는 의미는 아닙니다. "길은 길고 길이는 길어서 나는 위아래로 갈 것입니다."이 실용적인 연구를 통해 저는 캠퍼스에서 배울 수없는 지식을 배웠습니다.이 소중한 경험들은 미래의 삶에서 연습하고 혁신하도록 영감을줍니다. 인생은 견고한 기초를 다졌으며 평생의 이익을위한 소중한 자산이되었습니다.

제 3 부 : 부동산 컨설턴트 인턴십 보고서

대학 생활의 마지막 해에는 우리 앞에 서서 기다리고있는 일하는 사회가 생겨나 고 우리의 마음이 거기에서 날아 들었습니다. 우리는 마침내이 거대한 무대에서 스스로를 보여줄 수 있기 때문에 기쁘게 생각합니다. 그러나 우리는 여전히이 사회를 이해할 시간이 필요합니다. 사회의 큰 무대로 우리를 원활하게 보내기 위해 학교는 미래의 사회 사업에 적응하기위한 기초를 마련함과 동시에 대학 교육의 마지막 중요한 부분 인 특별하게 우리의 졸업 인턴쉽을 완성했습니다.

저는 부동산 매매에 매우 관심이 있었기 때문에 2019 년 2 월에 Xi'an Chongming Real Estate Co., Ltd에 인턴쉽을갔습니다. 인턴십은 독립적 인 사업 운영으로 이루어집니다. 옥외 광고와 부동산 판매의 두 가지 인턴쉽 만 있습니다. 인턴쉽 보고서를 매우 기쁘게 생각합니다. 그것은 실제로 사회를 이해하게하고, 교실에서 배울 수없는 많은 지식을 배우게하고, 또한 내 시야를 넓히고 지식을 키워 사회에 나가기위한 견고한 토대를 마련하게했습니다. 기본적으로 학교에서 요구하는 인턴십의 목적이 달성되었습니다. 기쁨을 표현하기 위해 주로 다음과 같은 측면에서 인턴쉽을 설명합니다.

인턴십 회사 프로필

Xi'an Chongming Real Estate Co., Ltd.는 2008 년 6 월에 주정부가 승인 한 전문 자격증을 보유한 부동산 기업입니다.이 회사의 주요 사업은 부동산 개발 프로젝트의 계획, 판촉 및 판매의 전 과정을 다루는 일련의 활동입니다. 이 회사는 성공적으로 수많은 부동산 프로젝트를 계획하고 판매했으며, 현재 우수한 부동산 및 마케팅 마케팅 엘리트 및 관리 인력을 보유하고 있습니다. 인턴쉽은 두 단계로 나뉘며, 전 단계는 판매 부서에서 야외 선전 활동을하는 것이고, 직무 내용은 적극적으로 고객을 찾고, 고객에게 상점과 집의 위치와 가격 등을 알려주는 것입니다. 고객이 머무를 예정이면 다음 접촉, 접촉 접촉. 후반 단계는 판매 부서의 부동산 컨설턴트로, 고객을 받아들이고 고객에게 부동산의 특정 정보를 소개하고 고객이 집 총 가격을 계산하는 것을 돕는 것이 주요 업무 내용입니다. 건물 전체의 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 도와주십시오. 동시에 고객에게 통찰력을 제공하십시오. 때로는 일상 업무를 처리하기 위해 사무실 직원과 함께 일하기도합니다.

다음은 내가 그린 2 가지 작업의 비즈니스 흐름 차트 및 부동산 판매에 대한 기본 흐름도입니다.

1. 아웃 도어 샵 프로모션 및 판매 업무 프로세스 :

고객 찾기 - 전화 약속 - 협상 - 고객 방문 방문 - 계약서 체결 - A / S 서비스

2. 부동산 판매의 비즈니스 프로세스 :

고객 - 현장 리셉션 - 협상 - 고객 반납 방문 - 서명 계약 - 체크인 후 애프터 서비스

인턴십 목적 :

1. 부동산 회사 부서의 구성, 기능 및 운영 프로세스 이해

2. 부동산 회사의 전체 워크 플로 이해

3. 부동산 회사에서 가장 잘하는 직업을 창출하십시오.

4. 부동산 지식에 대해 배우고 부동산 판매의 기본 기능과 기술을 습득하십시오.

인턴십 내용 :

직책 : 부동산 컨설턴트

업무 내용 : 초기 단계에서 회사로부터 교육을 받고, 프로젝트를 이해하고, 일련의 평가를 거친 후 시장 진흥을하고, 부동산 주변의 부동산 및 경쟁 부동산에 대한 기본적인 이해를하고, 장점과 단점을 비교하고, 대응책을 찾으십시오. . 인턴 과정에서 회사는 또한 정신력과 기술을 포함하여 포괄적 인 교육을 받았습니다. 사업에 익숙하지 않은 사람들은 손님과 손님의 날짜부터 직접 정리됩니다. 매일 오전 8시 30 분부터 오후 8시 30 분 사이에는 고객에게 전화를 걸어야하며 회사의 부서 관리자는 고객 수를 묻습니다. 10 일마다 5 명이 넘는 고객이 있어야하므로 고객에 관한 것입니다. 이 점에있어서 고객은 여전히 ​​매우 중요합니다.

접수 업무 설명 : 영업 사무소에는 고객 접수, 전화 및 고객 담당을 담당하는 4 개의 영업 팀이 있습니다. 리셉션의 첫 번째 문장은 다음과 같습니다. 안녕하세요. 교육구에 오신 것을 환영합니다. 이전에 여기에 있었습니까? 고객이 올했다고 말한 경우에는 영업 사원을 찾아야 만합니다. 이는 단일 또는 악의적 인 주문 발생을 방지하기위한 것입니다. 우리의 부동산을 고객에게 소개하는 것이 처음이라면 샌드 테이블, 아파트 유형 등을 소개하십시오. 고객에게 프로젝트의 특정 위치, 주변 지원 시설 및 감사 공간을 알리고 성공하면 집 계약을 맺고 스테이징을하는 등의 기탁금을 입금합니다. 이것이 전체 과정입니다.

전원 켜기 작업에 대한 설명 : 첫 번째 문장은 안녕하십니까, 저는 학교 교육구의 부동산 컨설턴트이며 고객에게 집과 상점을 고려하도록 요청합니다. 고객은 전화를 걸기 전에 프로젝트를 이해하는 방법을 묻습니다. 실제 상황은 구체적이고 등록 된 것입니다. 나는 처음에 전화를 걸었습니다. "안녕하세요, 이것은 교육구의 판매 센터입니다."전화 반대편의 남편은 얼굴을 보며 "하루 종일 하루 종일 식사를 할 수있을만큼 충분히 있습니다. 나는 그 신사와 직접 다투었다. 그 당시, 매니저는 나에게 집에 있어야 할 필요가없고 싸울 필요가 없다고 비난했다. 나는 아직도 확신하지 못한다. 오랜 시간이 지난 후에도 그러한 고객을 다루는 방법을 배웠습니다. 고객이 화가 났을 때 화가 났을 때, 먼저 고객에게 말을 걸고 서두르지 말고 천천히 고객과의 의사 소통을 설명하면 하위 고객이 침착하고 통신이 계속됩니다. 이 사건에서 나는 고객을 다루는 방법을 알고 있으며, 먼저 매끄러운 사고 방식을 가져야합니다. 고객이 서두르더라도 사소한 편협함을 보일 수는 없습니다.

인턴십 경험

이 인턴십 과정을 통해 부동산에 대한 관심이 점점 더 강해졌습니다. 이전의 이해와 관심에서 더 많은 것을 배웠으며이 과정에서 부동산에 대해 많은 것을 배웠습니다. 기술 및 일련의 주택 구매 프로세스. 이 부서의 모든 업무는 고객부터 구매 계약서의 뒷부분까지해야하기 때문에 직접해야만하므로 회사의 부동산에 대해 잘 알고있을뿐만 아니라 다른 부동산을 이해하는 데 필요한 많은 것을 배워야합니다. 위치 및 지원 시설을 포함한 포괄적 인 지식 범위. 나는 주로 다음과 같은 요점을 요약했다.

1. 회사의 시간 동안, 나는 회사의 여러 부서의 직무, 교장 및 인사에 대해 자세히 이해하고있다. 물론 영업 부서에 대한 상세한 분석을 통해 회사 또는 부서에서의 귀하의 지위를 정확히 파악할 수 있습니다. 이 새로운 환경에 신속하게 적응하고이 그룹에 통합 할 수있게 도와주세요.

2. 나는 가장 짧은 시간에 가장 많은 지식을 배우고 모든 지식을 최대한 빨리 익혀 실천에 적용해야한다. 그렇지 않으면 어디를 가든 얼마나 오랫동안 판매 할 수 있습니다. 이 목표는 바로 가기와 비밀이 없다는 것입니다. 다른 고객보다 많은 고객을 확보하고 고객에게 더 많은 웃음과 책임감을 부여하고 더 많이 생각하고 동료와 더 많은 관계를 유지하는 것입니다. 그것은 다른 사람들보다 조금 더 피곤하고 올바른 것입니다.

3. 당신의 마음이 아무리 소심해도, 자신감 있고, 활력 있고, 관대하며, 깨끗하고 간결한면을 보여 주어야합니다. 동료 나 고객에게 아무런 감정을주지 말라. 학교보다 동료 나 친구가 없다. 다른 사람들이 당신에게 감사하고 인정할 수 있도록 햇살을 써야한다.

4. 고객을 보면서 고객이 고객에 대해 좋은 인상을 가지고 있음을 기억하게해야합니다. 당신이 명중을 우연히 만나거나 누군가는 당신의 고객을 움켜 잡고 싶을 때, 걱정하지 않는, 걱정하지 않는다. 얼굴이 붉고 부당하지 않도록 노력하십시오. 회사 시스템 및 동료를 사용하여 자신의 이익을 보호하는 방법을 익히십시오.

5. 성적이 좋지 않을 때 자신을 의심하지 마십시오. 또는 다른 사람을 비난하거나 운이 좋지 않다고 말하면 정상적인 마음으로 자신을 관리해야합니다. 기분 변화가 있다고 사람들이 느끼게하지 마십시오. 다른 사람들의 영업 경험을 배우고 영업 사원에게 더 많은 정보를 얻으십시오. 직장 경험을 항상 동료들과 공유하고, 서로 배우는 법을 배우면 동료 경험이 매우 유용하다는 것을 알게 될 것이며 귀하의 진도는 더 빠르고 빨라질 것입니다. 부동산 판매는 열심히 일하면서 보상을주는 것만이 아닙니다. 다른 사람들이 당신과 함께 플랫폼에 서있다는 것을 알아야합니다. 다른 사람의 실적은 그 사람이 당신보다 더 힘들거나 경험보다 길기 때문에 좋습니다. 고객 이상, 일을하는 방식 등. 이를 극복하기 위해서는 더 많이 생각해야합니다.

6. 부동산 판매 경쟁은 치열하다. 대체로 최종 철폐 시스템을 채택한다. 당신이이 업계에서 성공하든 그렇지 않든, 걱정하지 마십시오. 중요한 것은 시간 학습을 낭비했거나 선택을 후회하는지 여부를 배우지 않았는 지 여부입니다. 따라서, 나 자신에게 삶의 계획, 어떤 일 등을 어느 정도 제공해야한다. 피로가 생길 것이고, 고객은 데리러 가고 싶지 않을 것이다. 전화는 받아들이기를 원하지 않는다. 오래된 고객의 실적을 소개하는 것은 매우 좋습니다. 열정 없음. 이 시간은 당신의 열정이 부족하기 때문에가 아닙니다. 당신의 내적 목표가 성취 되었기 때문입니다. 한 사람이 목표를 달성하면 방향을 잃어 버리는 경우가 많으며, 이때 새로운 목표를 신속하게 설정하고 삶의 방향을 올바르게 잡아야합니다.

인턴쉽 제안

이 기간 동안이 인턴쉽을 통해 나는 아주 깊은 느낌. 우리 판매 팀에서 가장 중요한 것은 고객 그룹을 찾는 것입니다. 고객의 요구를 이해하고 의도 한 고객을 분석하는 것은 쉽습니다. 그러나 우리는이 점에서 충분히하지 않습니다. 경험이 부족합니다. 판매를하려면 각 고객에 대해 잘 알고 있어야합니다. 나이, 성격, 취미, 가족, 산업, 수입 등이 가장 기본이며 필요한 주택 유형, 그들이 수락하는 가격 범위, 구입하는 주택의 목적 등이 포함됩니다. 이는 고객의 요구를 이해하는 데 결정적인 요소입니다. 우리는 방과 후 방황했으며 고객의 고객 요구를 철저히 이해하는 방법을 모릅니다. 마케팅 전문가의 이론은 여전히 ​​강력하지만 실용 상 잘 사용하지 못해 사회적 경험이 부족합니다. . 그리고 우리 회사는 고객이 해킹 프로세스를 포함하여 고객 프로세스에서 겪었던 문제를 기록해야합니다. 고객이이 프로젝트에 적합하지 않다고 생각하거나이 프로젝트에 관심이 없기 때문에 잊지 말아야합니다. 이것들은 당신의 재산입니다. 언젠가 너는 그것을 확실히 사용할 것이다. 그리고 판매의 최고 수준은 듣고, 고객을위한 문제를 해결하고, 그에게 말썽 및 불필요한 생각을주지 않는다. 고객에게 제공하는 것이 아니라 고객이 원하는 것을 듣고 고객의 생각을 듣고 올바른 약을 처방하면 작업이 쉽고 쉬워집니다. 협상 프로세스를보다 흥미롭고 흥미롭게 만들기 위해서는 지식이 광범위해야합니다. 이 지식은 서명 성공률을 높입니다. 따라서 학교의 전문 지식과 인턴십에 대한 경험을 비교함으로써 마케팅 전문가와 같은 학생들은 다음 사항을 숙지해야한다고 생각합니다.

1. 강력한 전문 지식

2. 광범위한 지식

3. 고객의 요구를 잘 파악하는 눈

4. 청취력이 좋다.

5. 배우고 의사 소통 할 수있는 능력

6. 항상 진실을 테스트하는 유일한 방법은 실천이라는 것을 이해하십시오.

인턴쉽 요약

1. 간단히 말해서,이 인턴쉽에서는 새로운 것을 시도하려고 노력합니다. 실제로 시도 할 수있는 한 당신이 할 수있는 것이 없습니다. 우리가 충분히 주장한다면, 우리 각자가 최선이라고 믿습니다. 내가 학교에서 배운 이론 지식은 실천으로 바뀌고, 이론과 실습의 결합은 가능한 한 시도됩니다. 인턴 과정에서 나는 일과를 지키지 만 늦지 않고 일찍 떠나지 않으며 지도력이 지명 한 일을 진지하게 마칩니다. 나는 정말로 많은 도움이된다.

동시에, 고객을 다루는 과정에서 나는 항상 많은 것을 배울 수 있지만, 또한 나 자신의 틈과 결함을 보게됩니다. 주로 다음과 같습니다 :

지식의 양이 너무 적어 따라 잡지 못합니다.

b. 지식은 실제 작업을 따라갈 수 없다.

c. 부동산 회사에 대한 지식이 거의 없다.

이것들은 내가 미래의 일에서 강화할 필요가있는 것들이다. 나는 그것을 잘 할 수 있다고 믿는다!

2. 개인적 이득과 경험 :

사회적 실천의 장막이 점차적으로 떨어졌습니다. 처음부터 현재까지 되돌아 보면,이 길에 대한 가장 큰 느낌은 내가 성숙한 것입니다. 제 삶의 경험을 풍성하게 할뿐만 아니라 작품의 근면과 행복을 맛 보게합니다.이 1 개월 반의 인턴쉽을 통해 오랜 시간이 아니지만 짧은 달에 실제로 실재합니다. 학교와 책에는 한번도 가지 못했던 많은 것들을 배웠습니다. 이전에는 많은 실습 경험이 있었지만 이번에는 판촉 활동을하기도 했었습니다. 더. 예를 들어 개인간 의사 소통 측면에서이 책은 어떻게하는지 알려주며 사회적 관계는 매우 복잡합니다. 이는 학교에서의 심오한 느낌이 아닙니다. 사회에는 다양한 사람들이 있습니다. 모든 사람은 자신의 생각과 자신의 개성을 가지고 있으며, 그들과 잘 대처하기 위해서는 많은 기술이 필요합니다. 그리고이 기술은 대개 사회적 경험과 경험으로부터 얻습니다. 행동에서 당신을 걱정하는 사람들, 당신을 걱정하지 않는 사람들, 당신을 좋아하지 않는 사람, 당신이 그것을 어떻게 이해하는지보십시오. 커뮤니케이션에서, 당신은 당신이 무언가를 바꿀 수 없을 때 그것에 적응하는 법을 배워야합니다. 할 수 없다면, 그것을 바꾸고 적응 시키십시오.

이 기간 동안 저를 감동 시켰던 한가지가있었습니다. 고객에 대해 처음 이야기했을 때, 나는 위치, 환경, 개발 잠재력, 판촉 공간 등에 대해 이야기하면서 우리의 채터 링 과정을 단계적으로 따라갔습니다. 고객이주의 깊게 듣고 있다고 생각하지만 생각합니다. 고객의 요구 사항을 알지 못하고 고객이 제품을 주입했습니다. 내가 그것에 대해 이야기했을 때 나는 고객의 요구를 전혀 이해하지 못했다. 나는 고객을 위해 누가 살 것인지, 얼마나 많은 공간을 사고 싶은지, 내가 원하는 아파트 유형과 내가 얼마나 벌고 싶은지 잘 모른다. 방금 이야기하고자하는 것에 대해 이야기했지만 고객이 듣고 싶고 알기를 원하는 것에 대해 이야기하지 않았습니다. 이것은 실패한 협상입니다. 우리가 새로지기 전에 우리는 사람들에 의해 끌려 갔고 오래된 부동산 컨설턴트가 따라갔습니다. 사람들은 그들 옆에 앉아서 물을 쏟고 간단한 일을하는 것에 대해 이야기했습니다. "나와 다른 사람을 모방하려하지 말고, 말하는 사람은 자신의 스타일을 말해야합니다. 그렇지 않으면 항상 가짜가되고, 보물이 될 수는 없으며 다른 사람들 에게서도 배울 수 있습니다. 장점은 있지만 생선과 곰의 두 가지 특징을 잃지 않습니다. "그래서 나는 매일 내 생활 방식에 따라 갔다. 또한 자신의 가치를 성취하기 위해서는 끊임없이 노력하고 열심히 노력해야하며 언제나 긍정적 인 태도를 취해야합니다. 이런 식으로 어떤 어려움이나 어려움이 있더라도 극복 할 수 있습니다. 장애가 발생하더라도 수명이 짧습니다. 수업을 흡수하고 다시 일어날 수 있습니다. 자신을 믿고 자신의 힘이 최선임을 알기 위해서는 기적이 일어날 것입니다. 기적의 또 다른 이름은 힘든 일이기 때문입니다. 사실 나를 위해,이 직업은 기쁨과 슬픔 이상을 가져 왔습니다. 저는 초기 단계에서 학습 단계에 있었고, 노인과 고객 사이의 행복한 의사 소통을 위해 오래된 부동산 컨설턴트를 따라갔습니다. 언제 개인적으로 고객과 대화 할 수 있을지 생각했습니다. 개인적으로 나 자신과 직접 이야기하기를 기다렸을 때, 나는 매우 긴장되어 있었고 나는 그것에 대해 완전히 이야기 할 수 있었고 언제든지 내 선배들이 도움이되기를 기대했다. 나는 동료들을 바라보며 불평하지 않았다. 판매에 적합하지 않습니까? 나중에 노인들이 문을 연 후 "새로운 사람들은 판매를 시작합니다. 우선 정신을 바로 잡으려고합니다. 다른 사람들은 집을 판매합니다. 예, 판매하지는 않지만 집을 파는 것이 일시적이지는 않습니다.하지만 우울증을 앓고 있다면, "내 자신의 사람은 현재 긍정적이고 최신의 방식으로 훌륭한 일을하고 있습니다. 불평하지 말고, 불평하지 말고, 스스로 힘써 노력하십시오!"

인턴 과정은 모든 대학 졸업자가 반드시 가져야 만하는 경험이며 실제 사회에서 우리가 이해할 수있게 해줍니다. 우리는 수업에서 배울 수없는 많은 지식을 배웠고 우리의 시야를 넓히고 더 많은 통찰력을 얻었습니다. 인턴십 경험은 돈 가치가 없지만 평생 동안 사용할 수 있습니다.

선생님을 3 년간 양성 해 주셔서 감사 드리며, 진심으로 감사드립니다.