2019 년 여름 정규 대학 학생 서점의 사회 실태보고

여름 학교 학생들의 여름 인턴쉽은 매우 당황 스럽습니다. 학교는 정학 상태에 있으며, 회사는 필요한 비즈니스 지식이 부족합니다. 결국 나는 서점에서만 연습을 선택할 수 있으며 외국어에 대한 참고 서적을 담당하고 또한 직업과의 관계 문제이기도합니다. 인턴쉽은 한 달 동안 지속되었고, 인턴쉽 시간은 매일 12 시부 터 오후 5 시까 지 였고, 아침에는 북부 조교로 일 했었습니다. 오후 5 시부 터 오후 6 시까 지 나는 계속해서 당일의 보조 과제를 완료하고 그 날을 요약했습니다. 이번 달 동안 저는 서점의 작업과 과정에 대해 어느 정도 이해하고 이해했습니다.

첫째, 서점 인턴십 내용

나는 서점에 가기 전에이 인턴쉽을 고대 해 왔습니다. 서점에 가기 전에 고객의 정체성을 알았습니다. 이번에는 역할이 완전히 바뀌어야합니다. 7 월 15 일 오후 1시에 서점에서 인턴쉽을 시작했습니다. 계획에 따르면, Xu Yanjun 매니저는 20 근무일 동안 나를 훈련시킬 것입니다.이 20 일 동안 매일 특별한 훈련 내용이있을 것입니다. Xu 선생님은 인턴쉽 기간 동안 서점 업무 중 일부에 대해 브리핑을 해 주셨고 서적의 기억과 관련 판매 포인트의 숙달을 강조했습니다. 책 줄을 보면서 하나 하나를 기억하려고 생각하는 책의 선반은 실제로 약간의 두려움이지만, 쇼핑 가이드를 통해 며칠 후에 나는 그러한 요구의 필요성과 깊은 의미를 깨달았습니다.

서점의 책꽂이에서는 뉴 오리엔탈의 책이 많은 비중을 차지하고 있으며 toefl, gre, ielts, gmat 등 특별한 선반의 책들은 매일 매일 큰 수요를 얻고 있습니다. 새로운 개념 시리즈는 기본 영어 교재로 사용되며 서점에서도 판매됩니다. 가장 좋은 품종 중 하나 인이 책에 대한 쇼핑 가이드는 학습 과정에서 이러한 일련의 책을 숙달하는 것이 가장 중요합니다. 다음은 상점의 대략적인 과정과 주요 작업입니다.

1. 서적 수령 및 보관

올림픽의 영향을 받았지만 여름 학기에는 여전히 많은 학생들이 있습니다. 학교 학생들의 입학은 자연스럽게 서점 작업의 바쁜 기간이며, 인턴쉽 기간도이 "바쁜 기간"입니다. 서점의 노력을 경험할 수있는 기회. 점포 내 도서는이 기간 동안 매일 많은 양의 트래픽이 발생하므로 거의 매일 책을 많이 출하하고 책을 수령하고 보관하는 것이 가장 유익한 부분이며 노동 집약도가 좋습니다. 수요에서 창고에 이르는 일련의 링크는 수요> 애플리케이션> 승인> 청구> 주문> 수신> 재고> 선반 + 창고와 같습니다. 그중에서 연락을 취할 수 있으며 종종 "영수증> 재고품> 선반 / 보관소"에 참여할 수 있습니다. 우선, 물건을받는 것은 차에서 책을 꺼내는 것입니다. 물론 제거하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 다음 책을 더 잘 수행하기 위해 동일한 책을 함께 놓아야하고 책이 어떤 위치에 있는지 기억해야합니다. - 세고. 재고 목록 즉, 하나씩 주문에 따라 재고가 보낸 상품이 원하는 상품이 아니며 버전 판매 가격이 목록에없는 경우 일반적인 요구 사항은 책 번호가 맞아야한다는 것이지만 종종 올 수 있기 때문입니다. 그들 모두는 책의이 판이며, 상품에 익숙하고, 오른쪽 또한 빠르며, 책 번호는 그렇게 신중하게 보일 필요가 없습니다. 점원으로 서점에서 사라진 책이 무엇인지 알아야하며 시간 내에 만회해야합니다. 따라서 물품을 계산할 때 서점 선반에 필요한 서적을 찾아서 특수 카트에 담아 3 층 상점으로 가져와야하며, 다른 책들은 보관해야합니다. 서점의 지하실은 지하층에 있으며 공간은 크지 않지만 다양한 서적이 다른 카테고리에 깔끔하게 보관됩니다. 이 기간 동안 서점에서 많은 양의 책을 읽었을뿐 아니라 테이크 아웃으로 인해 서적의 흐름이 늘어나 서점에서 일시적으로 하위 라이브러리에 적용되었습니다.

2. 자화

지하실에서 3 층 상점까지의 책은 선반에 올려지기 전에 "자기"의 영향을받습니다. 소위 자력은 도서 뒷면 페이지의 틈새에 특수 자기 띠를 두는 것입니다. 이는 도난 방지를위한 보안 조치이기도합니다. 책을 무심고 꺼내지 않고 서점에서 꺼내면 스캐너 문이 자동으로 거친 "삐"소리를냅니다. 자기 띠가 달린 책을 책꽂이에 추가 할 수 있습니다.

3. 도서의 선반 및 배치

선반에 책을 배치하는 데에는 일정한 제한이 있으며, 일부 책은 특별히 권장해야합니다. 이때 선반은 별도로 표시되거나 표지가 바깥쪽으로 향하게되거나 포스터, 책 꽃 및 많은 스태킹 방법이 고객의 관심을 끌기 위해 사용됩니다. . toefl 시리즈와 같이 고객이 구매할 예정인 일부 책은 일반적으로 척추가 바깥 쪽을 향하게 배치됩니다. 때때로 더 나은 결과를 얻기 위해 일부 배치 방법이 결합됩니다.

때로는 책을 끌어 올 수는 훨씬 더 많습니다. 선반에 놓을 수있는 곳이 없지만 합리적인 조합과 기술을 갖춘 후에 갑자기 많은 공간이 생깁니다. 이것을하는 "오래된"점원을 보는 것은 종종 놀라운 일입니다.

4. 쇼핑 가이드

쇼핑 가이드는 점원 업무의 중요한 부분입니다. 이전에는 도서 품종의 학습 효과가 쇼핑 가이드 과정에 집중되었습니다. 동시에이 과정에서 서기가 직접 고객을 대면하고 서기의 말과 행동이 서점의 이미지를 나타낼 것이므로 서기의 이미지로 고객을 대면하는 방법을 배웠습니다. 쇼핑 가이드 과정에서 어떤 고객은 많은 문제를 갖게 될 것이며 점원에게 어떤 책이 더 좋고 적합한지를 배우기를 희망합니다. 처음 쇼핑을 시작했을 때 나는 자신감이 없었습니다. 고객의 기대가 커질수록 책임감이 커지고 압력이 커졌습니다. 쇼핑 가이드의 수가 증가하고 서적 제품 등에 대한 이해가 높아짐에 따라 서서히 자연스럽고 투자를 받아 고객의 관점에서 배운 다음 쇼핑 가이드 과정에서 두 가지 예를 제시하기 만하면됩니다. 2 학년은 고등학교 3 학년 때 TOEFL을 공부하고 TOEFL에 관한 책을 사서 제 의견을 듣고 싶습니다. 먼저 토플 기초와 토플 시험에 대한 질문을 던져야합니다. 나는 유형에 대해 완전히 이해하고 있으며, 마지막으로 나는 "gre Hongbao"와 그 보조 인 "gre vocabulary를 얻기위한 17 일"을 추천했다. 왜냐하면 아이들은 미래에 미국에서 공부하기 위해 상당한 어휘를 가져야하기 때문이다. 그 양은 교실과 일상 생활에서 완전히 방해받지 않을 수 있습니다. 다른 하나는 고객이 새로운 개념의 2 교과서를 구입하기를 원한다는 것인데, 보충 자료 "새로운 모든 것을 포함하는 + 작은 문제"를 권유 할 때, 나는 아이의 실제 상황을 신중하게 분석하고, 3 학년을 시작합니다. 수업이 많고 시간도 적기 때문에 "새로운 복합기"를 사용하면 교실 학습 노트 등을 분류하는 시간을 줄일 수 있으며 "작은 질문"은 시간을 들여 구매할 필요가 없습니다. 물론 쇼핑 가이드가 성공할 때마다가 아니라 고객의 문제를 여러 번 해결할 수있는 것이 아니라 "노인들"의 도움을 구하는 것입니다.

둘째, 수확과 감정

추수, 요약

서점에서는 다양한 브랜드 도서와 더 많은 접촉을하고 있는데, New Oriental Book Study Abroad Training Series는 New Oriental 교사가이 분야를 매우 깊이 연구 한 덕분에 잘 팔렸습니다. 일반적으로 New Oriental 학생들은 자신을 사러 올 것입니다. 교사의 책은 일종의 신뢰에서 나온 것이어야합니다. New Oriental School 커리큘럼에 필요한 자료는 새로운 개념 시리즈, 애완 동물 시리즈 및 Longman 문법 시리즈와 같이 매장에서 잘 판매 된 책입니다. Da Yu Book Inspirational Series 또한 잘 판매되고있어 학생들이 가장 좋아하는 교사에 대해 더 많이 알고 싶어하는 이유 일 수 있습니다. 영어 독서 자료의 경우 구매할 학생이 많지 않으며 일시적인 독서가 더 많지만 부모는 자녀를 위해 더 많은 돈을 삽니다. "Harry Potter Series"등과 같이 학생들이 관심을 가질 수있는 도서로 제한됩니다. . 시청각 제품의 경우, "바람과 함께 사라짐", "블루 브리지", "포레스트 검프", "프렌즈", "프리즌 브레이크"등과 같이 말하기와 듣기를 연습 할 수있는 고전 영화가 많이 있습니다. "New Oriental Back"이라는 단어도 매우 좋습니다.

상대적으로 말하면 뉴 오리엔탈의 4 학년과 6 학년 도서를 개선해야합니다. Xinghuo는 어휘 책 카테고리에서 매우 유명합니다. Xinghuo 어휘집의 전반적인 디자인, 레이아웃 배열 및 용어는 학습 가치가 있습니다. 뉴 오리엔탈 (New Oriental) 4 학년과 6 학년 도서가 특별 프레임으로 승진되어 배치되었지만, 내가 관찰 할 때 여전히 그것을 구입하는 사람들은 거의 없습니다. 마찬가지로, New Oriental Postgraduate 시리즈는별로 인기가 없습니다. 나는 이것이 Spark의 특별한 어휘와 Wang Changxi의 특별한 테스트와 관련이 있다고 생각합니다. 동시에 원래 책의 책을 소개 한 사람은 거의 없으며 일부 원본은 모양이 너무 오래되어 가격이 책정 된 이유 중 하나입니다. 책을 사러 오는 대부분의 사람들은 여전히 ​​해외로 나가고 있다고 생각합니다. 시험과 같은 임시 관심사 및 자신감있게 읽을 수있는 여러 가지 원본 영어 서적. 또한 서점에 와서 직접 작은 언어 서적을 구입하는 고객이 많다는 것을 알았습니다. 서점에는 일본어, 프랑스어, 한국어 및 독일어와 같은 서적이 있지만 책을 많이 갖고 있지 않아 고객을 구매할 수없는 경우가 많습니다. .

점포 내 저널에서 상점에 영어로 된 저널이 거의 없다는 사실을 발견했습니다. 서점은 Book Club 멤버쉽으로 승격되었습니다. 일부 진전이 있었지만 책 카드 용이었으며 읽을 수있었습니다. 의심 받는다. 우선 저널 오리엔테이션에서 중학교 판은 중학교와 고등학교를 자연스럽게 포함해야하지만 일부 독자는 중학교 판의 전반적인 난이도가 고등학교에 편향되어있어 중학생이 읽기 어려울 것이라고 생각합니다. 제가 아는 한 고등학생의 과외 영어 독서 학생 수가 중학교 학생보다 훨씬 적습니다.이 지역의 잠재 독자는 매우 많습니다. 저널의 위치를 ​​더 세분화 할 수 있습니까? 저널 부서의 동료가 고려했는지는 알 수 없습니다. 이것은 물론 개인적인 의견입니다.

2. 느낌

서점을 방문하면 서점의 출납원 뒤에 "우수를 추구하고 한계에 도전"이라는 문장이 있음을 알 수 있습니다. 나는이 문장이 여기에 적용될뿐만 아니라 모든 산업, 모든 위치가 그러한 추구를 가져야한다고 생각한다. 작품 사이에는 항상 공통된 이해가 있습니다.

한 달의 시간이 길지 않고 짧지도 않다. 다 유에 대한 나의 이해와 친밀감을 깊게하는 서점이다. 서점은 전면 위치이고, 다른 부서들은 뒤쪽의 다른 부서에서 전장에 이르기까지 모두가 함께 싸우고 있습니다 ... 이것은 땀으로 가득차 있지만, 함께 일하면 모두가 얻는 행복이 더 있습니다.