연간 요약 보고서

파트 1 : 징계 검사 및 감독 작업 요약

올해 징계 감사위원회, 카운티 당위원회, 카운티 정부의 올바른 지도력과 강력한 지원하에 카운티 훈육 감사위원회는 "Three Representatives"의 중요한 사고를 고수하고 제 16 차 대회와 제 2 징계 점검의 정신을 양심적으로 시행했습니다. 총회, 훈육 감사위원회의 3 회 본회의, 제 4 기 징계 검사 본회의 정신, 시대와 함께 발전, 적극적으로 혁신, 열심히 노력하고 실질적인 결과를 추구하며 탁월한 징계위원회에 의해 배치 된 정당 작풍, 청정한 정부 건물 및 부패 방지 투쟁을 완전히 이행하고 명백한 결과를 달성했습니다. 효과적.

작업 진행률

올해는보다 높은 수준의 징계 감시위원회의 업무에 따라 실제 상황과 함께 목표를 설정하고 창의적으로 작업을 수행하여 모든 작업이 원활하게 진행되고 효과적으로 구현되도록했습니다.

첫째, 청결하고 자기 훈련에 앞장 선 간부의 연구를 창의적으로 수행했습니다.

진지하게 "4 권의 책과 1 토크"시스템을 구현했습니다. 우리는 표준화 된 "4 권의 책과 1 개의 이야기"파일을 만들기 위해 아카이브의 무결성을 결합했습니다. 위 계적 감독의 원칙에 따라 카운티 정부는 타운 쉽 정당과 정부의 수장을위한 파일을 만들었고, 타운 쉽 및 군구 징계위원회의 징계 검사 팀과 카운티 단위는 각 팀원을 위해 파일을 제출했습니다. 그리고 "네 권의 책과 원 토크"시스템을 마을위원회와 카운티 단위로 확장하십시오. 실제 작전 중 방문, 정류, 사건 수사 및 방문 임무와의 수평적인 관계를 강화하고 마을 회당위원회, 징계위원회, 군 당국 부대 및 징계 감시단과의 수직 관계를 강화하고 간부들의 이념적 역 동성을 포괄적으로 파악했다. 문제 및 경향의시기 적절한 발견 및 "4 권의 책 및 1 토크"시스템의 구현. 올해 카운티 당위원회는 군부 수준의 주요 간부들을위한 "교시"를 발표했고, 타운십 수준의 주요 간부들과 마을 단위의 당 그룹에 "개혁 통보"를 발표했습니다. "통지 통지"***는 "검사 통지"사본을 복사하여 발급합니다. 동시에 규율 감시위원회 상임위원회와 회담 책임 시스템이 시행되었다. 올해 징계 검사위원회 감독국 (Bureau of Discipline Inspection Commission)은 타운 멤버 수준의 핵심 간부에 대한 철저한 대화를 실시하고 "4 권의 책과 1 토크"시스템의 원활한 이행을 장려했습니다.

청렴성을위한 포괄적 인 의지 시스템이 완전히 구현되었습니다. 우리는 대면 약속, 포괄적이고 개방 된 방법을 채택하고 성실성에 대한 헌신을 적극적으로 이행합니다. 대중의 의견을 광범위하게 모색하기 위해 카운티 당위원회의 4 개위원회 위원들은 공식 간부와 여러 대표의 간부들을 상대로 공개적으로 약속했다. 카운티 TV 방송국에서 1 주일간 지속적으로 방영되었고 카운티의 당원과 간부들에게 공개되었습니다. 모든 타운십 당위원회와 정부 팀 구성원은 타운십 정부 공무원, 국민 대표 및 교사들에게 정직에 대한 엄숙한 약속을하기 위해 직접 대면 방식을 채택했습니다. 카운티 직속 팀 단원은 모두 본부 직원에게 헌신합니다. 주요 책임자의 공약 내용은 1 년 동안 공개 칼럼에 보관되므로 일반 대중이 언제든지 감독을 모니터링 할 수 있습니다. 첫 번째는 민주적 인 삶의 모임을 결합하여 조직의 내부 감독을 강화하는 것입니다. 두 번째는 깨끗한 정부 기록 보관소의 구성을 결합하고 규율 검사 및 감독 기관의 감독을 강화하며 반기 별 및 연례 평가 및 검사의 주요 근거로서 개인별로 기록 될 약속을 보관하는 것입니다. 세 번째는 공개 의견을 결합하고 공개를 실시하는 것입니다. 주요 간부 활동에 대한 대중의 평가와 관련하여 정직에 대한 헌신의 이행은 정직의 주요 내용으로 간주되며 공개적으로 의견을 수렴합니다. 주요 간부의 엄격한 자기 훈련을 촉진하고 의식적으로 성실성에 대한 헌신을 이행하십시오. ***************************************************************************************************************************************************************************************************************************** 간부와 사람들 사이의 차이는 "제한적 정류 통지"를 발급하고 제한 시간 내에 정정하도록 명령했으며, 정정 결과는 일반인에게 동시에 공개되며 징계 검사를 위해 카운티위원회에 서면 보고서를 작성하고 징계 검사위원회의 검사를 수락합니다.

풀뿌리 차원에서 정당원과 간부들의 성실성과 자기 규율 파악. 풀뿌리 당원과 간부가 사람들로 하여금 온 사회를 건설하도록 이끌 기위한 요구 사항에 효과적으로 적응하도록하기 위해, 올해 우리는 풀뿌리 간부의 깨끗하고 자제적인 사업에 초점을 맞출 것입니다.

우선, 간부의 무결성 및 아카이브 체계가 개선되었습니다. 지난 2 년 동안의 실천을 통해 선도 간부의 성실성에 대한 아카이브 시스템을 구현하는 것은 형식 일뿐만 아니라 간부의 일상적인 감독을 강화하고 간부의 청렴성 감독의 정규화 및 표준화를 촉진하는 효과적인 방법이라고 생각했습니다. 따라서 올해는 원본을 바탕으로 기존 문제를 신중하게 분석하고 아카이브 시스템의 무결성을 향상 시켰습니다. 규범의 세 가지 측면에 중점을 둡니다. 첫째, 공식 규범, 통합 파일 사양. 카운티 규율 검사위원회는 높은 기준에 따라 일관되게 무결성 보관함을 제작하고 모든 원본 파일 상자를 교체했으며 두 번째로 콘텐츠는 표준화되고 통합 된 콘텐츠 요구 사항이었습니다. 간부들에 대한 성실성, 주요 이슈 보고서, 깨끗한 정부 평가, 임기 간 경제 책임 감사, 분기 별 성명서, 주택 소득 등록, 연례보고, 정당 스타일 및 깨끗한 정부 건설 책임 시스템 구현 등에 대한 선도 간부 간부의 정직성 아카이브에 필요한 내용. 세 번째는 관리를 규제하고 아카이브의 무결성의 효율성을 향상시키는 것입니다. 기록 보관소의 무결성을 위해, 우리는 특별 인사의 관리, 정기 채우기 및 언제든지 작성, 카운티위원회, 작업 평가의 카운티 징계위원회 통일 배포, 일반 의견 및 기타 정기적 작성의 조합을 필요로 대화의 정류와 같은 성격 문제에 대한 개인적인 의미 문제보고 시스템 등의 구현은 조직의 요구 사항에 따라 언제든지 채울 수 있으므로 아카이브 무결성의 공통된 문제가 중요하며 개별 문제를 놓치지 않습니다. 동시에 우리는 간부들의 평가, 선발 및 임명을위한 주요 근거로서 기록 보관소의 성실성을 주장합니다. 아카이브의 무결성의 효과를 효과적으로 향상시킵니다.

둘째, 주요 쟁점에 대한보고 체계가 개선되었습니다. 카운티 징계 감사위원회는 "중요 사건보고 체계의 시행에 관한 규정"을 제정하고 발간하였으며, 주요 사건보고 체계의 시간, 내용, 방법 및 심사 및 승인을 종합적으로 규정했다. 첫 번째는 문제를 명확하게보고하는 것입니다. 당 조직이보고해야 할 10 가지 주요 쟁점과 당원과 주요 간부가보고해야하는 5 가지 주요 쟁점을 명시합니다. 두 번째는보고 시간 및보고 방법을 표준화하는 것입니다. 보고해야 할 모든 주요 사항은 사전에 서면으로보고해야합니다 * - ** 일입니다. 세 번째는 보고서의 내용을 표준화하는 것입니다. 몇 가지 주요 쟁점에 대한 보고서 내용은 구체적이고 명확하게 정의되었습니다. 예를 들어, 건물을 짓고, 자동차 및 기타 주요 문제를 변경뿐만 아니라 이유를 쓸뿐만 아니라 상세한 예산 보고서를 작성, 확인 및 승인을 위해 관련 문서 첨부 파일을 제공합니다. 네 번째는 승인 프로세스를 표준화하는 것입니다. 카운티 당위원회는 보고서를 수령 한 후 5 일 이내에 답변을 할 것이며, 당 조직이나 주요 간부는 지침에 따라 지침을 이행해야합니다. 다섯 번째는 감독 책임을 명확히하는 것입니다. 모든 조직의 당 조직과 주요 간부는 주요 이슈에 대한 심사 및 승인 의견의 실시에 대한 감독을 강화해야한다. 주요 사건이 실행 된 후 징계 검사위원회 (Secretary of the Discipline Inspection Commission) 또는 징계 검사 팀장은 카운티 당위원회에시기 적절하게보고 할 것입니다. 여섯 번째는 책임 성의 방법을 명확히하는 것이다. 해당 보고서가보고되지 않거나, 정시에보고되지 않거나, 진실하게보고되거나, 승인 의견에 따라 행동하지 않고, 양의 침체가 위반되는 경우, 특정 지도자는 단원 지도자 및 관련 책임자의 책임에 대한 조사를 담당해야합니다. 주요 이벤트에 대한보고 시스템을 운영 및 구현하기 쉽도록 만들고, 당 조직과 당원 및 주요 간부의 일일 감독을 효과적으로 강화하십시오.

셋째, 타운십 차원에서 당원과 간부들의 정직과 자제에 대한 실질적인 문제를 해결하기위한 노력이 이루어져야한다. 첫 번째는 공적 자금을 추가로 억제하고, 허리케인을 먹고 마시고 재생하는 것입니다. 마을 단위 환대 취소 및 중국 소규모 학교 접대비 결과 통합을 토대로 행정 기관의 환대 정책에 "일률적으로 맞는"정책을 시행하고 "행정 기관의 공식 접대에 대한 종합 통제 한계 관리"를 도입했습니다. 임시 조항. 각 군구의 연회비는 1 만 위안을 초과하지 않아야하며, 준비 직급에 따라 연 단위 위탁료는 1 인당 연회비보다 낮게 책정되어야하며 초과 지출은 허용되지 않아야한다. 올해 우리는 예고없는 방문을 명확히 조사하고 당원과 간부의 공공 기금을 식량 및 음주에 대해 조사하고 처리했습니다. 두 번째는 결혼식, 장례식 및 기쁨을 바로 잡는 것입니다. 올해 우리는 "무기의 결혼, 장례식 및 축배에 관한 몇 가지 조항"에 대한 추가 조항을 마련했으며, 카운티 당위원회에 사전에보고하고, 조직의 감독을 수락하고, 이후 시행에 대한 서면 보고서를 작성해야합니다. 무결성 보관소. 동시에 규칙을 위반 한 사람들에 대한 취급 견해와 책임 성 방법을 명확히했습니다. 세 번째는 재무 관리 혼란 문제를 해결하는 것입니다. 마을 계정 관리를 지키기 위해 모든 마을과 마을에는 회계 임명이 주어지며, 재무 이사, 수석 회계사 및 농업 경제 원장은 모두 카운티 재무 국에서 일률적으로 배치하고 통일 된 방식으로 관리합니다. 카운티 감사위원회는 재무 및 감사 부서와 함께 정기적으로 마을, 마을, 방송국 및 마을위원회의 재무 회계를 정기적으로 검사하고 취약한 재무 관리 시스템과 뛰어난 문제점을 수행 한 부서를 점검합니다. 금단의 선택, 금지, 괴롭힘, 재정적 징계의 심각한 위반 등 소수의 사람들에 대해서는 심각한 조사와 처벌이 있습니다. 올해는 풀뿌리 간부가 재무 및 상법 사례를 위반하는 사례가 조사되고 처리되었습니다. 네 번째는 당원과 간부가 8 시간 동안 비효율적 인 감독 문제를 해결하는 것입니다. 우리는 일부 타운십 리더를 대상으로 "연구"를하고 일부 당원과 간부들은 엄격하게 스스로를 요구하거나 비지니스 오락장에 입장하거나 출퇴근을 할 수 없으며 도박, 봉건적 인 미신적 인 활동 등에도 참여할 수 있으며 실제로 "선도 간부와 약 8 시간 거리" 감독 및 관리에 관한 임시 규정은 선도 간부의 활동, 보도 간부를위한 주말, 휴가 활동 기록 시스템 및 8 시간 이내의 정당 스타일 및 깨끗한 정부의 특별 감독 시스템의 네 가지 시스템을 구현했다. 감독과 관리를 강화함으로써 8 시간을 초과하는학과 위반에 대한 문제는 현저히 줄어들었다. 공무원, 대중 교통, 버스 낚시, 공공 돈으로 먹고 마시는 휴일, 마을 간부 등을 이끌고가는 휴일은 효과적으로 처리되었다.

둘째, 법률 및 규정 위반 사례 조사 및 처리 강도를 더욱 높입니다.

** 당사의 카운티 규율 검사 및 감독 기관은 연중 주요 사건이 시작된 ***, 당사자 및 간부의 처리, 위 책임의 해고 등 총 ***을 제출했습니다. 특히 몇몇 주요 사건의 성공적인 수사와 처벌은 국민들에게 큰 영향을 주었고 대다수의 당원과 간부들에 대해 아주 훌륭한 경고 교육 역할을했으며 좋은 사회적 영향을 받았다.

**의 해에는 조사 작업의 세 가지 측면에 초점을 맞추 었습니다.

리더십을 강화하십시오. 리더십을 고수하고 리더십을 파악하며 "3 가지 책임 시스템"을 구현하십시오. 즉 : 작업 책임 시스템의 상임위원회 부서, 방의 작업 기능 책임 시스템을 수행 할 룸 디렉터, 사례의 기본 사실 및 파일의 품질에 대한 계약자의 책임. 카운티의 군과 카운티는 7 개의 조정 구역으로 나누어 져 있으며 각 협업 구역은 상임위원회와 회의실이 조직하고 조정하며 조사 작업은 통합되고 조정되며 특정 작업은 교차 처리되고 사례가 처리됩니다. 주요 사건을 돌파하는 데 집중하십시오. 조사 및 조정 지역의 설립 및 운영을 통해 군대가 집중되었으며, 조사가 강화되었으며, 조사의 효율성이 효과적으로 개선되었습니다. 올해는 풀뿌리 징계위원회와 징계 심사 팀 만이 사건을 조사하기 시작했으며 전년 대비 % * 증가했습니다.

품질 감독 강화. 사건 처리의 질을 높이기 위해 징계 검사 규율은 사건 처리 규율을 더욱 향상시키기 위해 "사건 수사 및 처리에있어서 사건 처리 인원의 감독 및 관리에 대한 조치"를 발표하고 사건 처리 및 프로젝트의 내부 감독에 대한 규율을 제정했다. 시스템. 또한 "두 개의 규정"과 "두 손가락"을 구현하는 과정에서 징계 규정을 명확히하고 잘못된 사례를 조사하기위한 시스템을 구현했으며 케이스 관리 사무실과 간부실은 각 사례를 추적하고 감독했습니다. 동시에 주요 사건의 경우 우리는 "사례 발표"형태로 지도자들에게보고 할 것을 주장했고, 사람들이 반영한 핫스팟은 카운티 방송국에서 열어 놓은 "사례 발표"및 "대만 노출"칼럼과 같은 언론 매체에 의해 시간에보고되었습니다. 일반 대중의 감독을 받아들입니다.

사례를 처리하기위한 조정 메커니즘을 수립하고 개선하십시오. 올해 우리는 사례를 다루는 모든 부서가 그들의 통일 된 협약을 따르고, 책임을지고, 긴밀하게 협력하고, 사례 처리의 효율성을 향상시키기 위해 운영을 조정할 수 있도록 "건전한 기관, 분명한 분업, 원활한 채널 및 표준화 된 운영"을 통해 사례 처리 조정 메커니즘을 구축하기 위해 노력합니다. 케이스 취급의 품질 보장. 군부 반부패 조정 그룹에 충분한 지원을 제공하기 위해 사례 처리 인력에 참여하는 부서를 기반으로 특수 사례를 토대로 특수 워킹 그룹, 명령 센터 및 프로젝트 워킹 그룹이 아래에서 위로 설정 될 것입니다. 합동 회의, 특별 회의, 지도력 감독, 승인, 정보 교환 등을 통해 사례 분석, 사례 교환 경험 교환, 기존 문제 분석, 사례 조사 경험 및 교훈 요약, 사례 처리자의 조사 기술 향상. 올해 우리는 사건 처리 전반을 촉진하기 위해 총 ** 사례 분석 회의를 개최했습니다.

셋째, 산업의 건강에 해로운 일을 바로 잡는 것에 세심한주의를 기울이십시오.

올해는 풍력 발전의 출발점으로 일하는 방식을 바꾸고 간부의 이미지를 바꿔 "책임자, 책임자"와 "산업 경영자는 징계를 받아야한다"라는 원칙을 고수하고 사람들을 밀접하게 둘러싼 정당 스타일과 깨끗한 정부 건설 책임을 포함 할 것입니다. 강한 "핫 스포트, 어려운 포인트"문제, 증상 및 근본 원인, 통합 및 건설, 핵심 사항, 포괄적 인 관리 강조 및 놀라운 결과를 달성 반영.

중국의 소액 혐의를 진지하게 관리합니다. 올해는 교육 시스템에 대한 8 가지 시스템과 5 가지 금지 정책을 시행했습니다 : 요금 승인 시스템, 학부모에게 통보 시스템, 학생 서적 시스템의 통합 사용, 요금 관리 시스템 및 학생 요금 정산. 시스템, 표적 책임 시스템, 책임 성 시스템, 공시 시스템 "6 금지"노동 연구 및 학교의 이름으로 학생을 청구하는 것은 엄격히 금지되어 있으며, 보험료 및 기타 부서를 수집하는 것을 금지하고, 단위 수수료를 부과하고, 교복의 배포를 엄격하게 금지합니다. 모든 종류의 과외 수업과 특별 수업을 다루는 것은 엄격히 금지되어 있으며, 시험 과목의 수업료 인상은 엄격하게 금지되어 있습니다. 올해 카운티의 소규모 학교를 대상으로 한 조사에서 중국의 작은 무차별 혐의에 대한 조사 ** 1 만 위안, 규율 및 위반 료 위반 퇴직 ** ** 백만 위안, 당 및 정부 규율 ** 사람들을 다루기. 중국의 혼란스러운 허리케인을 효과적으로 억제했다.

제 2 조 : 제약 공장의 업무 요약

Xxxx는 거의 막을 내리고 있습니다. 저는 약 2 년 동안 제약 산업에 종사했습니다. 초기 인턴에서 현재의 제품 책임자까지 리더십의 인정과 일에 대한 신뢰에 진심으로 감사드립니다. 가르침!

분업에 따르면, 현재의 업무 책임은 주로 새로운 종류의 협력에 대한 협상과 도입, 새로운 상황에서의 의료 계획의 이해와 읽기, 광둥성 네트워크의 전반적인 계획 책임, 학술 진흥 회의 구성, 부회장 보조 부서의 업무, 다양한 통계 보고서 작성, 첫 번째 데이터 검토 및 약물 감독 데이터 업로드, 작업 표면이 매우 넓고 작업 내용이 매우 섞여 있어도 약물의 품질 관리 책임 등. 그러나 지난 2 년 동안 나는 고객, 동료뿐만 아니라 자신을 위해 엄격하게 자신을 요구하고, 열심히 공부하고, 열심히 노력하고, 끊임없이 작업 방식을 개선하고 업무 효율성을 개선하는 회사의 "xxxxxx"목적에 집중했습니다. 체계적이고 예측 적이며 과학적인 업무를 강화하고 다양한 업무를 잘 수행하는 것. xx 년이 지났을 때, 나는 조용하게 올해의 일과 삶을 재검토하고 많은 것을 얻었습니다. 몇 가지 측면의 작업은 다음과 같이 요약됩니다.

I. 입찰 및 네트워크 작업

장비 부서에서 품질 관리 부서에 이르기까지 xx 제약 업계에 진입하면 첫 번째 접촉은 입찰의 일이며 현재 네트워크로 이어지고 있습니다. 그것은 매우 지루하고 반복적 인 작업 인 것처럼 보이지만 많은 것을 가르쳐주었습니다. 초기 xxxx 도시 입찰에서 xxxx Shanwei 입찰, 도시의 22 종류의 가격 인하 항생제 입찰, 광동성 네트워크 xx 년, xx 년의 군대 입찰, 5 번 프로젝트, 매번 나를 더 깊이있게합시다 나는 "책임", "인내", "신중함"및 "신뢰"라는 심오한 의미를 깨달았습니다.

책임 : 각 개인이 자신이하는 일에 대한 태도와 책임감에 대한 태도를 의미하며 타인, 집단, 사회, 국가 및 모든 인간에 대한 자의식적인 태도입니다. xx 년 만에 광동성의 통일 된 네트워크는 새로운 모델, 새로운 것입니다. 의료 정책이 바뀔 때마다 나는 그 사실을 깊이 이해할 필요가 있습니다. 이해는 내 직업을보다 전문적으로 대우하고 내가 직면 한 고객을 치료하는 것입니다. 입찰이나 네트워크의 다양성 또는 제조사에게 우리에게 위임 한 회사의 경우, 모든 입찰가 또는 네트워크의 시작이 우리 회사가 내년에 운영 될 것임을 나타낼 것이므로 높은 책임감으로 처리 할 것입니다. 또한이 제품은 내년에 광동에서 제조 업체의 품종에 대한 시장 기반을 나타냅니다. 그것은 업무 책임의 원동력입니다. 제가 계획을 작성할 때마다 반복적으로 읽고 생각하며 이해하고 가격 차이의 원칙과 같은 정책 파일을 이해합니다. xx 요약 - xx 년에 여러 프로젝트가 있으며 잘못된 가격을보고 할 확률은 0 %, 최종 확정 확률은 90 %이며 고객 만족도는 100 %입니다.

책임의 또 다른 측면은 인내심과 배려입니다. 입찰과 네트워킹에는 많은 데이터가 관련되어 있습니다. 조급하고 조심하지 않으면 고객이 우리에게 인용을 맡길 수 있기 때문에 돌이킬 수없는 실수를 야기합니다. 과거의 입찰 및 네트워킹 경험을 요약하면 실제로 데이터는 크고 크지 않습니다. 가장 중요한 것은 맹목적으로 해결하는 대신 문제를 해결할 수있는 방법이 있는지 여부이며, 이것은 단지 결과가 공백이기 때문에 문제를 해결할 수는 없으며 다음 작업에 적용 할 방법을 요약 할 수 없습니다.

직장에서 모두가 자신의 업무에 자신감을 가져야 만 더 잘할 수 있습니다. 내 일의 전문가 여야 해. 물론 자신의 일을하는 전문가들은 스스로 노력해야합니다 20xx 광 동성의 새로운 라운드에서 더 열심히 일하고 더 많은 프로그램을 읽고 선배들에게서 더 많은 것을 배우고 저의 단점을 보완 할 것입니다.

둘째, 신제품 도입, 협상 ------- 제품 사업부

xx 년 만에 광동성의 통합 네트워크는 기회와 도전을 회사에 가져 왔습니다. "하나의 제품과 두 가지 규제"는 치열한 제품 경쟁과 시장 점유율 경쟁의 백열을 강화했습니다. 현재 회사의 제품 구조는 주로 항생제, 심혈관 및 뇌 혈관, 에너지 혼합물, 일부 제네릭 의약품, 부인과 약 등을 기반으로하고 있으며, 운영 가격은 준비 가격 ___, 유통 다양성 ___ 하나. 시장에서 치열한 경쟁으로 인해 대부분의 제약 회사는 회사의 제품 구조를 개선하기 위해 장기적이고 독점적 인 일반 명칭 및 대규모 품종을 찾습니다.

입찰 및 네트워킹 경험을 통해 제품에 대해 어느 정도 민감한 반응을 보였습니다. 병원의 정기 의약품, 일상적인 사양 및 제품의 약리학 적 분류에 대한 어느 정도의 인지도에 대한 기본적인 이해가있었습니다. 제조업체, 대리인이 의사 소통을하고, 품종을 협상하며, 의사 소통 기술이 진전을 보였으 나 동시에 제품 시장에 대한 이해가 부족하다는 사실을 깊이 알고있었습니다. 또는 제약 산업의 추세와 시장 상황을보다 신속하게 이해하기 위해 일을 마치고 돌아 오는 날마다 성공을 추구하려는 열망 때문에 중국 제약 협회 네트워크의 제품 및 시장 섹션을 검색하고 확인하기 위해 집에 돌아갈 때까지 기다릴 수 없습니다. Baidu는 관련 품종에 관한 관련 정보를 살펴 보았으며 관련 시장 상황은 머리가없는 파리처럼 돌아 서서 효과는 좋지 않습니다. 물론, 제품에 대한 특정 이해뿐만 아니라 품종에 대한 이야기뿐만 아니라 시장 판매 데이터의 분석 및 민감성에 대해서도 이야기합니다. 이는 판매 데이터 분석, 보고서 준비 및 이미지 분석에 달려 있습니다. 품종에 관해서 이야기하는 것이 어렵지 않습니다. 좋은 품종에 대해서 이야기하는 것은 어렵습니다. 이것은 많은 노력이 필요합니다. 제품이 시장과 결합되었을 때만 좋은 품종을 찾을 수 있습니다. 판매 데이터는 반드시 다양성이있는 것은 아닙니다. 판매 데이터는 반드시 잠재 고객이없는 제품 일 필요는 없습니다. 나는 시장의 가장 큰 이해가 제약 업계의 발전 추세에 대한 이해 이외에 자신의 단점, 격차를 보완하기 위해 최전선의 최전방 직원이되어야한다고 믿는다. 그러나 고객, 영업 사원과도 의견을 교환해야한다. 그들과의 의사 소통에서 더 많은 정보를 업데이트 할 수 있습니다. 또한 다양한 데이터 분석 테이블을 작성하고 데이터 테이블에서 정보를 읽어야합니다.

셋째, 학술 진흥 회의

Xxxx 년 _____, 우리 회사와 xx 제약 업계는 신중한 계획을 거친 후 xxxx의 대규모 학술회의를 성공적으로 개최 할 계획입니다. 이 경험을 요약하면, 회의를 원활하게 개최하기 위해서는 회의 전, 회의 중 및 회의 후에 훌륭한 준비가 이루어져야하며, 기획자,

xxxx 년도에는 회사 전후의 xxxxxxxxxx 및 기타 제품 지식에 대한 강연을 통해 영업 사원을 비롯한 직원의 인지도 및 친숙도를 높이는 데 큰 역할을했습니다. 직원의 소개로 세일즈맨은 제품의 약리학 및 관련 임상 응용, 사용 및 투여 량에 대해 더 깊이 이해하고 있으며 이는 업무에 도움이됩니다. 그러나 xx에서 다양한 종류의 지식 강의를 요약하면 개선해야 할 몇 가지 점이 있다고 생각합니다.

1. 제품 자체를 소개하는 동안 경쟁 제품을 비교해야합니다. 장점과 판매 포인트를 더욱 두드러지게 강조하기 위해

2. 비즈니스 부서, 비즈니스 부서 및 비즈니스 부서를 차별화합니다. 사업에 직면 한 고객은 모두 임상 직원이며 사업 부서를 마주하는 고객은 직접 약국 부서에 있으며 제품 자체의 특성과 장점을 명확하게 이해하고 있습니다. 비즈니스 II에 직면하는 대부분의 고객은 상업적 또는 개인적 대리인입니다. 제품 자체의 특성을 이해해야 할 필요성 외에도 시장 분석이 필요합니다.

회사 내 제품 교육. 작업이 지연되어서 제 2 사업부에서 xx 주입에 대한 제품 교육 만 실시 했으므로 원래 계획의 원래 교육에 대한 지식 교육이 제때 완료되지 않았습니다. 이것은 가장 큰 후회이며 20XX에서는 이 분야의 업무를 강화하는 동시에 의학 및 제약 지식을 강화하고 제약 시장에서 연구하며 학술 진흥 역량을 강화할 것입니다.

넷째, 품질 관리 ------ 품질 관리 부서

의학은 특별한 종류의 필수품이며, 그 품질은 인간의 삶과 직접 관련이 있습니다. 따라서 주정부는 GSP를 공표했으며 제약 회사는 자신이 운영하는 약품의 품질을 엄격하게 관리해야합니다.

품질 관리 부서의 작업 : 첫 번째 투자 자료 검토 및 제출, 약물의 부작용 처리, 약물 감독 업로드 데이터 검토, 2 급 향정 신약 구매 및 판매 데이터 및 숙련 된 관리 시스템 구매 및보고 데이터 구매.

작업 요약 : 1 차 약품, 최초 기업 및 일반 상품 파일 데이터가 코딩 순서에 따라 재구성되었으며 데이터 보관이보다 완전하고 질서있게 이루어졌으며 숙련 된 Qianjinfang 물류 관리 시스템이 적절한 데이터를 적시에 내보낼 수 있습니다. SFDA의 GSP 검사, 비행 검사, 향정신성 약물의 두 번째 적용 범위에 대한 현장 검사, 단백질 동화 신청, 펩타이드 호르몬의 현장 검사에 대응하고 당사의 데이터 관리를 위해 관련 부서의 승인을 얻었습니다. 시간에 업로드 할 수 있도록 향정신성 약물의 두 번째 클래스의 구매 및 판매의 실시간 감독.

부적절한 점 : 세일즈맨과 병원이 서명 한 2 등급 향정 신약 구매 및 판매 계약은 제 시간에 추적되지 않았으므로 첫 번째 데이터의 일부가 완전하지 않아 개선해야 할 필요가있었습니다.

권장 사항 : 마약 관련 정보의 경우 마약 코드는 사본이 작성되고 중복되는 것을 방지하고 작업량이 증가한다는 것을 보여주기 위해 원본 코드에 기록되어야합니다. 첫 번째 데이터의 경우웨어 하우스에 들어가기 전에 약을 승인하도록하십시오.

다섯, 기타

사업부 및 사업부에 시장 가격 잠재력에 대한 통계 분석표를 무제한 제공하고, 사업부 2에 대한 지방 제품 월별 판매 분석표를 제공하며, 사업부에 대한 다양한 종류의 월별 판매 데이터를 제공하고 차트를 만드는 등의 작업을 수행합니다. 다양한 데이터를 통해 각자의 작업에 대해 더 잘 알고 있습니다. 같은 방식으로, 시계 제작 과정에서 엑셀의 사용법과 기술을 습득하는 것 외에도 다양한 종류의 판매에 대한 일반적인 이해가 있습니다.

Xx 년은 매우 특별한 해였습니다. 큰 환경의 영향으로 인해 제약 시장은 큰 영향을 받았으며, 점차적으로 이전의 임상 약품 조달로 대체되어 왔고, 우리 회사가 직면 해 있습니다. 입찰 아이디어를 변경하고, 네트워크 조달과 동기화하고, 정시 구매의 모든 프로세스를 배우고 적응하며, 모든 링크가 능숙 해지고 네트워크 조달에 적응하도록 요구하고 모든 직원이 네트워크 구매에 대해 배우고 이해하고 적응하도록 유도하십시오. 이 양식은 좋은 정보 피드백을 제공 할 것입니다.

xx 년, 나는 제품 부서의 업무를 엄격히 통제하고, 모든 소규모 작업을보다 완벽하게하며, 다양한 부서 간의 의사 소통에 좋은 일을하고, 작업 효율성을 높이고, 작업 목표를 수립하고,시기 적절하게 모든 작업을 수행합니다. 작업을 합리적으로 요약 및 개선하고 배포하려면 제품 부서장의 지시에 따라 작업하는 것 외에도 다른 부서와 협력하여 다른 작업을 수행해야합니다. xx 년 동안 저는 확신합니다!

파트 3 : 부동산 품질 부서의 작업 요약

품질 교육 부서는 20xx 년에 모든 작업을 수행했습니다. 올해의 구체적인 작업 요약은 다음과 같이보고됩니다.

1. 감독 및 인센티브 메커니즘을 개선하고 지속적으로 부동산 서비스의 질을 향상시킨다.

유지 보수, 고객 서비스, 환경 및 기타 파일 관리 표준화

3 번 속성 관리, 프로젝트 리더, 유지 보수, 고객 서비스, 사무실 관련 인력을 표준 표준 교육 시스템을 기반으로 파일의 표준화 된 교육 관리 및 교환을 수행하여 불완전한 기록, 아카이브 등과 같은 각 프로젝트 파일 관리 문제를 해결합니다. 적기에 시정 조치 및 개선, 내부 및 외부 감사 업무의 원활한 수행을위한 토대 마련, 재산 관리의 표준화 및 표준화 촉진

3 단계 책임 경영 방안 수립 및 시행

재산 본사의 3 단계 책임에 대한 관리 방법이 수립되었으며, "안전 제일, 예방 우선"의 원칙이 채택되었다. 책임자와 책임자의 책임에 따라 "3 단계 안전 관리"가 구현되었다. 부동산 책임자는 그룹 및 프로젝트 관리자에 대한 책임을 본사, 프로젝트 관리자에게 감독자, 직원에게 감독자에게 표시합니다. 그는 15 명의 자산 관리자와 3 개의 기능 부서 관리자와 책임을 체결했습니다. 책임 사인 후 프로젝트 리더의 안전 관리 인식이 향상되었고 기업 리스크가 효과적으로 감소되었습니다. 통계에 따르면 20xx 년에 한 번의 산업 재해 만 발생했습니다. 책임의 서명은 재산 회사의 범위 내에서 다양한 작업의 건전한 발전에 긍정적 인 의의가 있습니다.

관리자 성과 분기 별 평가

"프로젝트 관리자 분기 별 평가 구현 방법", "프로젝트 관리자 성과 평가 내용 및 채점 규칙", "기능 관리자 성과 평가 내용 및 채점 규칙"을 제정하고 프로젝트 관리자와 기능 부서 관리자를 2 분기, 3 분기 및 4 분기에 분기별로 평가했습니다. 일.

각 프로젝트 매니저의 분기 별 업무의 실제 상황을 평가함으로써 월간 성과급은 실제 업무 성과와 밀접하게 결합됩니다. 성과급의 인센티브를 사용하면 관리자의 열정이 향상되고 서비스 품질이 향상되었습니다.

프로젝트 우수 업무

평가 기준에 따르면 품질 교육 부서는 주로 정류에 중점을 둡니다.

1. Chuangyou 정류

평가 기준에 초점을 맞추어 850 가지가 넘는 혁신이 이루어졌으며 전체 프로세스 완료가 추적되었으며 300 개가 넘는 항목이 완료되었습니다.

2. 훈련 교환

이 조직의 Chuangyou 프로젝트 직원 교육, 방문 및 교류는 100 명이 넘었으며, 다양한 직업 기록을 표준화하고 서비스 표준을 향상시키는 역할을 수행했습니다.

3. 우수한 데이터 사양

PPT와 Chuangyou 데이터 생성에 중점을 두어 우리는 10 개 이상의 품질 개정, 검토 및 최종 자료 세트를 완성했습니다.

4. 장비실 사양

4 Chuangyou 프로젝트의 장비실을 표준화하고, 장비 식별 판 및 300 개 이상의 안전 생산 표시를 교체 및 보류하고, 균등하게 페인트하고, 장비 녹, 오일, 페인트 유지 보수를 제거하고 장비를 표준화하십시오. 방 관리, 검사 등의 양식 기록

내부 감사 및 외부 감사 업무

표준 인증 업무의 정류 요구 사항에 따라 부동산 관계자가 조직되어 XX, XX, XX, XX 및 XX 속성 사무실의 내부 감사를 수행하여 회사의 품질 및 환경 시스템 및 대상 제품이 ISO9001, 2008, ISO14001의 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. . 내부 감사 후 각 재산 사무소의 대표자 인 XX Property Office가 전문가 그룹의 외부 감사 업무를 성공적으로 통과했습니다. 내부 감사 및 외부 감사 업무가 성공적으로 완료되면 부동산 회사의 품질 환경 시스템의 적합성과 효율성이 확인되었습니다.

가계 만족도 설문 조사

각 주택의 주택 관리 및 주문 회원을 조직하여 연간 및 상반기에 20xx 연간 소유자 만족도 조사를 지원하십시오. 180 회 이상의 인원 조사가 이루어졌으며 8,850 개의 설문지가 가구에 보내졌고 600 개 이상의 항목이 통계적 검토를 위해 합리화되었고 계획이 재구성되었습니다. 통계 결과에 따르면 20xx 년의 전체 가구 만족도는 97 이상을 유지했다.

서가 기본 서비스 표준 사회 평가 작업

주택 관리 부서가 주도하는 평가 팀을 만날 수있는 여러 가지 부동산 사무소를 조직하고 XX 기본 서비스 표준의 사회적 평가에 적극적으로 대응하고 성공적으로 통과했습니다. 서비스 표준 평가 작업은 부동산 서비스에 대한 높은 요구 사항을 제시하며, 이는 부동산 회사의 표준화 운영을 한층 강화시키는 데 도움이됩니다.

일일 업무

1. 취업 진흥 계획 감독 및 점검

각 재산 사무소의 연간 18,000 개 이상의 정류 품목을 모으고 매주 세부 기록을 작성하고 정정 완료 품목을 정기적으로 검사 및 감독하여 자체 검사, 자체 개정 및 재산 개정 사무소의 자체 개정 효과를 향상 시켰습니다.

2. 판촉물 배포 및 관리

"XXX Daily", "XX Daily"등 20 만 권의 홍보 자료가 발행 됨과 동시에 발행 된 신문의 발행 내용에 따라 각 재산 사무소에서 관련 시스템을 실시하는 무작위 검사가 실시되었습니다.

3. 보상 및 처벌을 통해 홍보하십시오.

매일 검사와 야간 검열을 실시한 후 150 명이 넘는 직원에게 위반 통지가 내려졌고 작업은 표준에 미치지 못했으며 총 벌금은 600 인 회가 넘고 69,400 위안을 초과했습니다.

4. 소유자의 모든 유형의 불만 사항을 효과적으로 처리합니다.

다양한 유형의 10 건이 넘는 불만 사항을 접수하고 불만 사항에 대한 업무 홍보를 실현했습니다. 관련 부서 및 담당자와의 불만 및 의사 소통을 통해 부서 간 협력 및 불만 사항을 해결하는 능력을 향상시키고 소유주가 인시던트를 받고 인시던트를 처리 할 수있는 능력을 향상시킵니다.

둘째, 직원 교육 향상, 직원 품질 및 서비스 인지도 제고

품질 교육부에서는 20xx 년에 1,260 명이 넘는 참가자와 150 시간 이상의 교육 과정을 갖춘 총 5 개의 주요 교육 프로그램을 완료했습니다.

신입 사원 사전 교육

12 월 중순 경 인력 자원부가 제공 한 월간 직원 목록에 따르면 품질 교육부에서는 총 408 명의 직원을 대상으로 15 가지의 새로운 사전 고용 교육을 실시했습니다. 교육에는 그룹 및 재산 회사 프로필, 행동 강령 및 규정, 재산 서비스 에티켓이 포함됩니다.

방문하여 보아라.

3 월에 품질 관리부는 재산 관리인과 백본 직원을 총 23 명으로 구성하여 베이징에 가서 XX 빌딩, XX 및 XX 프로젝트를 방문했습니다. 각 프로젝트에서 프로젝트 속성 부서의 강연과 경험을주의 깊게 듣고 서면 보고서를 제출했습니다. 훈련 시간은 약 2 일입니다.

교육 교환

20xx 년에 양질의 교육 훈련 부서가 특별 훈련 교환을 3 회 조직했습니다.

1. 주전자 사례 연수회

2 월에는 회사의 실제 사례가 통합되고 Zhuoda 사례 교육 세션이 개최되었으며, 교육 직원은 재산의 전체 주문을 담당하는 256 명과 장관급 이상의 직원으로 구성되었습니다. 이 교육은 직원의 자제력 및 위험 예방 의식을 강화 시켰습니다.

2. 추요 프로젝트 시범 단원 교류회

5 월 30 일, 여러 재산 사무소의 장비 감독관과 책임자는 Chuangyou 조종사 부서의 XX 재산의 엔지니어링 장비 사양 자재 및 장비실을 방문하도록 조직되었습니다. 프로젝트 장비 관리 문제, 개선 방향, 조치 및 상호 교환에 대한 제안은 Chuangyou 프로젝트의 장비 관리 수준 향상을 촉진하는 데 도움이 될 것입니다.

3. 고객 서비스, 환경 정보 교환 회의

8 월 10 일에 품질 교육부에서 고객 서비스 및 환경 데이터 표준 교환 미팅을 개최했으며 재산 관리자와 관련 관리자 및 부동산 관리 회사 직원이 총 32 명이 교육에 참석했습니다. 이 교육은 다양한 자료를 개선하고 데이터 관리를 표준화하기위한보다 높은 요구 사항을 제시하며 프로젝트 우수성 및 내부 감사 업무의 중요성을 제시합니다.

전문 기술 교육

올해는 총 7 가지 전문 기술 교육이 조직되었습니다.

1. 등록 된 자산 관리자 교육

재산 관리 회사의 핵심 직원의 등록 된 자산 관리 부서를 교육하기 위해 외부 교육 기관에 문의하십시오. 교육 11 명, 교육 시간은 15 일입니다. 훈련을 통해 20xx 국가 재산 관리 교사 시험에서 3 명이 일반 과정을 통과했으며 나머지 직원은 일부 과목을 통과했습니다.

2. OA 용 운영 체제 사용 교육

품질 교육부의 협업 사무실 및 그룹 정보 센터에서는 2 월, 3 월 및 11 월에 3 개월 동안 사무실 플랫폼 OA 시스템의 작동 방법을 설명했습니다. 총 수강 인원은 61 명이었으며 OA 신문 위의 모든 사무실 직원 및 관리자였으며 교육 시간은 10 시간 이상이었습니다. 이 교육은 직원들이 OA 운영 체제에 익숙해지고 보고서의 효율성을 효과적으로 향상시키는 데 도움이됩니다.

3. 주문 팀 서비스 에티켓, 경쟁 교육

4 월에 조직은 군인 훈련 및 서비스 에티켓 훈련을 주문 회원들에게 실시했으며 10 월에 협업 명령 부는 주문 의식이있는 대회를 개최하기 위해 다양한 재산 주문을 조직하여 서비스 인식, 서비스 수준 및 주문 팀의 단체 명예를 향상시키는 데 도움을주었습니다.

4. 소방 훈련

5 월에는 관리자 수준 이상의 직원들이 소방 안전 교육 회의에 참석했습니다. 6 월에는 Hebei XX 화재 예방 교육 센터에 연락하여 감독관과 주문 팀 위의 모든 직원을 대상으로 화재 인식, 화재 안전 사용 및 소화 장비에 대한 특별 교육을 실시합니다. 교육에 참여한 총 직원 수는 242 명이며 총 교육 시간은 8 시간입니다. 교육 후 결과를 조사한 결과, 교육 만족도는 2.89 점으로 98 %가 교육에 도움이된다고 생각하고, 97.6 %가 계속 교육에 참여했다. 기꺼이.

5. 액세스 제어 시스템 카드 교육

5 월에 조직은 출입 통제 시스템 관리에 주문 회원, 유료 수집가 및 운영자를위한 교육을 조직했으며 교육 시간은 2 일이었고 직원 33 명이 교육을 받았습니다. 표준 과금, 카드 취급 프로세스 및 운영을 촉진하는 데 긍정적 인 역할을합니다.

6. 유통 실 운영 교육

6 월에 해당 조직은 관련 인원을 대상으로 배포 실 운영에 대한 현장 교육을 실시했으며 약 2 시간이 소요되었으며 유지 보수 기술자 및 감독자가 교육에 31 명이 참석했습니다. 이 교육은 작업을 표준화하고 작업 위험을 줄이며 사고를 줄이는 데 도움이됩니다.

7. 주인의 직업 훈련 방법

6 월에, 조직은 목회자 수준 이상의 직원을 위해 주인의 작업에서 훌륭한 업무를 수행하는 방법에 대한 교육을 실시했습니다. 훈련 직원 35 명, 교육 시간 3 시간. 소유자와 효과적으로 의사 소통하는 방법과 소유자의 불만을 해결하는 방법에 대한 자세한 설명은 작업 방법을 개선하고 서비스 개선을 촉진하는 데 긍정적 인 역할을했습니다.

새로운 프로젝트 스태프 교육

올해 새 XX 국 및 XX 직원에게 통일 된 훈련이 주어졌습니다. 교육에는 실업 교육 과정과 회사 관리 프로젝트 방문이 포함됩니다. 총 30 명 이상의 직원이 교육을 받았으며 교육 시간은 약 12 ​​시간이었습니다. XX, XX, XX 프로젝트 스태프의 현장 교육은 기업 문화, 관련 법규 및 행동 규범이었으며 30 회 이상의 교육이 실시되었으며 약 4 시간의 교육 시간이 소요되었습니다.

XX 직원 교육

3 월에는 XX 직원 10 명이 2 주간의 훈련을 받았습니다. 이 교육에는 재산 관련 업무 사양, 절차, 표준, 부동산 관리 프로젝트 방문 및 다양한 부동산 사무소에서의 인턴십 순환에 대한 설명이 포함됩니다. 훈련이 끝난 후, 주최측은 작업에서 겪었던 문제와 교환 세미나의 형태로 진행되는 작업 계획을 논의하고 유지할 요약 문서를 만들었습니다.

셋째, 작업 부족과 기존 문제

전체 계획이 아직 부족합니다.

재산 관리의 사소한 특성으로 인해 일시적인 응급 처리에도 약간의 에너지, 인력 및 물적 자원이 필요하며 때로는 특정 문제의 처리로 넘어 가게되어 결과적으로 양질의 교육 및 전반적인 조정이 이루어지지 않습니다. 모든 작업을 효과적으로 수행 할 수 있습니다.

작업 폭, 깊이가 충분하지 않음, 추적 가능성 구현 개선 필요

품질 검사 작업은 여전히 ​​실용의 폭과 깊이가 부족하고 검사 항목의 추적 성을 효과적으로 구현하지 못하여 얇습니다. 현재 환경 위생, 공동체의 출현, 공공 시설의 유지 보수 등의면에서 많은 조사가 진행되고 있으며 검사의 깊이가 충분하지 못하며 주문 유지를 위해 XX, XX, XX 및 기타 전문 회사의 참여가 적습니다. 검사 도중 문제의 상위 및 하위 관련 노드 및 링크가 불충분하게 수집되어 추적 가능성의 특정 구현을 보장 할 수 없었습니다. 동시에 다양한 직책과 부서에 종사하는 직원을 교육 할 수있는 시스템이 없으며 교육 심도 발굴이 부족합니다. 교육 표준 및 효과를 개선하고 개선해야합니다.

프로세스 관리가 강화되어야 함

이 프로세스는 효과적으로 실행되고 제어되어 좋은 결과를 얻습니다. 좋은 과정은 수평 작업과 수직 작업의 매끄러운 확장의 합당한 일치입니다. 재산 관리의 모든 측면에 대한 공정 관리는 합리적인 일치와 지연을 이루지 못했고 합리화되고 효과적으로 통제되어야하는 구체적인 작업을 지연시키지 못했습니다. 사후 조사로서, 만족도 조사는 재산 서비스 프로세스의 관리를 완전히 반영하지 못했습니다.

직원 평가 및 교육 인센티브를위한 장기 메커니즘의 부재

효과적인 평가와 인센티브는 직원들이 지속적으로 진도를 추구하고 점차 개선하기위한 원동력입니다. 현재 직원 교육의 평가는 아직 완벽하지 못하며 훈련 후 직원의 업무 성과에 대한 장기적인 평가와 인센티브 메커니즘이 부족하여 직원의 성과 개선을 효과적으로 측정 할 수 없으며 업무 감독 및 인재 촉진 또한 제한적 임 직원의 인센티브 및 품질 교육 지속적인 개선이 영향을 미칩니다.

넷째, 개선 방안

작업 처리 및 제어 강화

지속적인 학습을 통해 부서별 전문 기술 및 개인적 자질을 향상시키고 작업을 예측, 계획, 구현, 명령 및 제어하는 ​​능력을 강화합니다. 품질 모니터링 및 서비스 평가의 두 가지 주요 작업을 기반으로 특정 인시던트와 다양한 링크가 책임자를 결정하므로 사전에 사고하고 이벤트를 제어하고 피드백을 얻을 수 있습니다.

추적 가능성 구현 및 작업의 깊이와 폭 확대

품질 검사의 범위를 넓히고 검사 및 감독 일정에서 부동산 회사의 다양한 재산 사무소 및 기능 부서의 업무를 포함시킵니다. 작업 기록을 개선하고 파일을 검사하며 녹화, 위생, 청소, 유지 보수, 주문 및 고객 서비스와 같은 다양한 섹션에 추적 성을 구현합니다. 작업 지시 발송, 유지 보수 기록, 방문 기록 및 작업 검사와 같은 서비스 프로세스와 관련된 기록. 이 기록 및 관련 기록은 정기적으로 점검됩니다. 일단 문제가 발견되면, 문제의 원인, 개발,시기 적절한 제어 등이 한눈에 명확합니다.

외부 교육 기관에 연락하고, 교육 채널을 확장하고, 다양한 재산 사무소와의 의사 소통을 강화하고, 중급 수준의 직원 교육에 대한 열의를 동원합니다. 시장 수요에 따라 부서별 및 직무 별 요구 사항에 따라 직원 교육 및 성장 시스템을 수립 및 개선하고 교육 계획에 따라 다양한 형태 및 내용으로 교육을 구성 할 수있는 다양한 부동산 사무소에 대한 지원,지도 및 감독을 제공합니다.

프로세스 및 서비스 품질에 대한 통제 강화

교육 및 업무 관행과 같은 다양한 형태로 직원의 업무 능력을 향상시킵니다. 품질 관리 부서에서는 전문 지식 교육을 조직하고 각 부동산 사무소 및 부서에서는 특정 직업 서비스 교육을 조직합니다. 다양한 재산 사무소의 견해와 실제 업무 상황에 따라, 우리는 다양한 부동산 사무소 및 부서의 업무 프로세스를 지속적으로 개선하고 최적화하며 다양한 업무 프로세스의 이행을 강화할 것입니다. 매일 품질 검사, 야간 불규칙 검사 등을 통해 부동산 서비스 워크 플로우의 표준화 및 서비스 품질 향상을 실현합니다.

교육 및 평가 인센티브를위한 장기적 메커니즘 수립

교육 및 평가 시스템을 개선하고 평가 및 인센티브를위한 장기 메커니즘을 수립하십시오. 고객 만족도 평가를 바탕으로 프로세스의 내부 품질 지표를 평가 시스템에 통합하고 효과를 보장하기 위해 적극적으로 홍보 할 것입니다. 교육 인센티브 및 직원 평가뿐만 아니라 교육 강사의 교육 및 평가, 둘을 결합, 교육 효과 강화, 장기 평가 및 인센티브 메커니즘 구축 등 교육 및 평가를 연계합니다.

V. 20xx 연간 작업 계획

20xx 년에이 회사의 지속 가능한 개발을 위해 재물의 전반적인 품질을 향상시키고 뛰어난 재능을 키우기 위해 품질 교육 부서는 회사의 개발, 혁신적인 작업 형태를 기반으로 전년도의 작업을 기반으로 작업의 깊이와 폭을 넓힐 것입니다. 20xx 연간 작업 계획은 다음과 같습니다.

품질 및 환경 경영 시스템을 지속적으로 구현

모든 시스템 관리 인력을 조직하여 표준 시스템 교육에 참여하고 깊이있는 연구 및 토론을 실시하십시오. ISO9001 및 ISO14001 시스템 표준에 따라 품질 및 환경 관리 시스템의 요구 사항을 구현하고 관리를 강화하며 부동산 서비스 수준을 향상시킵니다.

추앙의 작품

재산 사무소에서 훌륭한 일자리를 창출하고시의 적절하고 적절한 방법으로 지침과 서비스를 제공하며 우수한 프로젝트의 직원을 일괄 적으로 조직하여 뛰어난 자산 관리 데모 프로젝트를 방문하여 이해를 높이고 추요의 원활한 운영을위한 유리한 조건을 만듭니다.

관리자 성능 평가

각 자산 관리 사무소와 기능 부서의 조건에 따라 평가 기준과 제도가 개정되고 개선되며 감정 평가사, 평가 방법, 평가 시간 등이 명확 해지고 평가 작업이 제도화되고 표준화 될 것입니다.

품질 검사 업무

월별 일일 검사 및 비공식적 인 예고없는 방문, 야간 검사, 작업 기록, 작업 검사 기록 및 기타 관련 기록을 사용하여 검사에서 발견 된 문제점을 출처로 추적하고 숨겨진 위험을 철저히 교정하고 제거합니다.

만족도 조사

상반기에는 각 가구가 가구 만족도 설문 조사를 실시했으며 설문 조사 데이터는 부동산 서비스 문제를 분석합니다. 소유자가 제기 한 문제점과 제안을 정리하려면 긍정적 인 수정을 개선하고 업그레이드 할 서비스를 표준화해야합니다.

관리 연구

관리자 수준 이상으로 관리자를 구성하여 일류 자산 관리 회사의 관리 모델 및 관리 경험을 배우고, 신속한 관리자가 인지도를 높이고, 격차를 찾고, 적극적으로 결함을 찾고, 지속적으로 부동산 서비스 및 관리 수준을 향상시킵니다.

부동산 직원 지식 경연 대회

부동산 테스트 데이터베이스를 개선하여 부동산 사무소에 배포하여 자체 학습을 조직하고 하반기 모든 직원을 대상으로 부동산 지식 경연 대회를 개최하여 사원의 지식 습득을 향상시키고 부동산 전문가의 지식을 대중화함으로써 부동산 직원의 전문성을 향상시킬 계획입니다.