호텔 개장 계획

1 부 : 호텔 개방 계획

첫째, 호텔 오프닝 테마 :

"같은 즐거움, 차이는 뒷맛, 사랑 Jinmao 호텔입니다."

시범 운영 중 XX Grand Hotel의 운영은 Luoyang에있는 호텔 업계의 발전 추세를 주도하게되었습니다. 호텔의 개장으로 Jinmao Hotel이 제공하는 양질의 서비스를보다 편리하고 빠르게 이용할 수있을뿐 아니라 Luoyang의 호텔 업계에 대한 사회적 인식과 영향력을 한층 더 높일 수 있습니다.

호텔 오픈으로 Jinmao Hotel과 같은 고품질의 사전 판매, 판매 및 애프터 서비스를보다 쉽게 ​​즐길 수 있습니다. 이것이 바로 우리가 "똑같은 즐거움"이라고 부르는 것입니다.

우아한 분위기의 객실에서 맛있는 음식과 친밀한 서비스를 제공하는 호텔 상점은 Jinmao Hotel과 다른 곳이어야합니다. 포괄적이고 포괄적 인 개선을 통해 여기에 머무르게 될 손님들은 승진에 대한 열정을 느껴야합니다. 즉, "다름은 뒷맛입니다."

둘째, 호텔 매장이 상점에 열렸습니다.

호텔 개장식의 호텔 레이아웃은 주로 "Jingqing XX Hotel이 공식적으로 오픈"과 "XX 호텔에서 환영 인민 대표 대회"의 두 가지 주제를 반영합니다.

1. 매장 POP :

디자인 및 인쇄 회사에서 상점의 주요 영역과 주요 위치에 표시 될 호텔의 오프닝 프로모션 POP를 제작하게하십시오. 주로 호텔 점포의 개방 분위기를 강조합니다.

매달린 깃발의 교수형 위치는 주로 프론트 홀과 식당 및 VIP 층의 회랑에 집중되어 있습니다.

X 디스플레이 랙의 표시 위치는 주로 1 층 홀의 입구와 엘리베이터의 출입구에 집중되어있다.

2. 나무를 바라기 :

아름다운 "희망의 나무"를 제공하기 위해 우리 회사에서 고안 한 모든 소비자는 상점에서 지출 한 후 아름다운 소원 카드를 무료로 얻을 수 있습니다. 매장에서 원하는 바, 소원 또는 호텔을 쓸 수 있습니다. 기대, 의견, 제안, 작은 리본으로 아름다운 나무에 매달려.

작동 방법에는 두 가지가 있습니다.

◆ 300 위안을 소비하는 고객은 새해에 달성하고자하는 목표와 희망 사항을 기입하고 연락처 정보와 ID 번호는 남겨 둡니다. 행운의 상금은 지정된 시간에 호텔에 의해 그려지고 선물이 발행됩니다.

◆ 300 위안을 소비하는 고객님께서는 소원 나무 위에 신중하게 준비된 작은 선물을 걸고, 소비자가 위시 카드를 걸면 뜻밖의 선물이 있습니다.



3. 서명 :

우리 호텔과 방대한 수의 소비자와의 관계를 더욱 깊게하기 위해서. 우리 회사는 90X588cm의 서명 프레임을 디자인합니다. 서명의 주제는 "Jinmao Grand Hotel을 축하합니다."상점에서 식사를하거나 기념 행사에 참여하는 사람은 누구나 서명 할 수 있습니다. 호텔과 호텔을 지원하는 모든 그룹 사이의 거리를 가져 와서 다시 한 번 클라이맥스를 시작합니다.

셋째, 레이아웃 외부 저장소 :

◆ 붉은 가스가 채워진 아치 문의 :

호텔 광장 입구에 15m 빨간색 아치를 놓습니다. 오프닝 배너는 아치에 매달려 있습니다. 개막 일에 축제 분위기를 조성하십시오.

◆ 리터 에어 볼 :

8 리터의 에어 볼이 호텔 주변에 배치 될 것이며, 화려한 처짐이 호텔에서 제기되는 일련의 인사와 함께 제기 될 것으로 예상됩니다.

◆ 3 색 풍선 아치 :

호텔 로비 정문에서 디자인 회사로 하여금


2 부 : 호텔 개방 계획

개회식은 상업 조직이 조직 한 상업 활동으로, 특정인을 초청하여 특별 행사를 열어 사회와 대중에게 조직을 홍보하고 조직의 가시성과 명성을 높이며 우수성을 입증하는 것을 목표로합니다. 이미지와 좋은 태도는 광범위한 잠재 고객을 끌어들입니다. 사회주의 시장 경제 체제가 확립되면서 상업 활동이 널리 보급되어 왔는데, 특히 호텔이나 쇼핑몰과 같은 기업체는이 활동을 이용하여 경제적 실체를 사회에 보여 주기도합니다. 현재 많은 기업들이 그러한 활동에 참여해 왔지만 내용과 형식이 완벽하지는 않습니다. 다음은 호텔 개장식을위한 디자인 계획입니다.이 계획은보다 완벽하게 진행되고 실제로 작동하도록 설계되었습니다.

개회식 준비 작업의 첫 번째 부분

준비 작업에 대한 몇 가지주의 사항

첫째, 축하 임시 작업반 설치

1. 축하 행사의 임시 본부가 수립되었고, 한 장관과 한 명의 차관이 지휘와 결정의 모든 과정을 다루도록 세워졌다.

2. 의사 결정, 포괄적 인 조정, 정보 전달 및 사무를 돕기 위해 임시 사무국을 설립하십시오.

3. 임시 작업반은 특정 작업, 사람에 대한 책임, 각 책임을 세분하고 계량화해야하며 보상 및 처벌과 같은 인센티브 메커니즘을 발표해야합니다.

둘째, 활동의 목표 설정

활동의 목표는이 행사의 조직을 통해 달성 할 수있는 전반적인 목적을 말하며, 구체적인 성과는 사회의 모든 부문에 조직을 설립하고, 폭 넓은 인정을 얻고, 가시성을 높이고, 명성을 높이고, 훌륭한 기업 이미지를 확립하고, 미래를 위해 생존하기위한 것입니다. 개발은 훌륭한 외부 환경을 조성합니다.

셋째, 행사 주제 설정

활동의 주제는 활동을 둘러싼 핵심 아이디어를 말하며 일반적으로 짧고 강력해야하며 깊은 인상을 남기기 위해 선명한 이미지가 요구되는 "가정에서 멀리 떨어진 따뜻한 서비스"와 같은 몇 가지 유사한 단어 또는 문장으로 표현됩니다. 인상. 구체적인 성능은 다음과 같습니다.

1. 홍보를 통해 호텔의 인기를 확장하십시오.

2. 음식, 오락, 숙박 및 서비스 측면에서 호텔이 훌륭한 지원 시설과 서비스 기능을 갖추고 있음을 대중에게 알리십시오.

3. 대상을 초청하여 좋은 협력 관계를 결정하고, 회의, 리셉션, 관광 및 기타 프로젝트를 주최 할 권리를 위해 노력하고, 시장 점령을위한 길을 열어 미래 발전을위한 견고한 토대를 마련 할 의향서에 서명하십시오.

넷째, 개최지 선정시 고려해야 할 요소

1. 오프닝 장소는 대개 회사가 운영하는 장소, 대상 공공 장소 또는 대규모 회의장 임대입니다.

2. 장소가 충분한 지 여부와 장소 안의 공간과 장소 밖의 공간의 비율이 적절한 지 여부.

3. 교통이 편리하고 주차 공간이 충분한 지 여부.

4. 경기장 환경은 따뜻한 분위기를 축하하기 위해 리본, 풍선, 슬로건, 배너 축하, 꽃 바구니, 플라크 등을 신중하게 배열해야합니다.

다섯째, 시간을 선택할 때 고려해야 할 요소

1. 일기 예보에주의를 기울이고 기상 정보 부서에 미리 문의하십시오. 밝고 화창한 날을 선택하십시오. 날씨가 좋으면 더 많은 사람들이 집에서 나와 거리로 나가 의식에 참여할 것입니다.

2. 사업장 건설, 각종 지원 시설 준공, 수도 시설 및 전기 난방 시설 등의 설비 설치

3. 주요 손님의 주요 지도자가 참여할 수있는시기를 선택하고 대상 대중이 참여할 수있는 대부분의 시간을 선택하십시오.

4. 사람들의 심리와 습관을 고려할 때, 그들은 휴일 정보를 사용하여 조직 정보를 전파하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 여러 가지 전통 축제, 최근 몇 년 동안 중국에서 일어난 외국 축제, 음력 3, 6, 9 일은 결혼 일수가 더 깁니다. 놀이하고, 기세를 만들고, 소비자의 욕구를 자극 할 기회를 가져라. 외국 손님이이 행사의 주 참가자 인 경우 다른 나라의 다른 축제와 관습, 그리고 국가의 미학적 추세에 더 많은 관심을 기울여야합니다. 외국인 손님이 질투하는 날에는 개막식을 반드시 지켜야합니다. 인도인이나 이슬람 국가 출신이라면 3 ~ 13 명이 금기라고 생각하고 13 일에 12 점이 더해지면 13 일이나 13 일로 여겨 질 수 없다.

5. 주변 주민들의 생활 습관을 고려하고 너무 일찍 또는 너무 늦어서 사람들을 방해하는 것을 피하면서 대개 9:00에서 10:00 사이에 가장 적절합니다.

여섯, 준비 손님 초대

1. 초대 손님 : 우수 지도자를 초빙하여 성적 및 신뢰성을 높이고, 산업 및 상업, 세제 등 직접 관할 구역을 초대하여 장래에 지원을받을 수있는 잠재력이 있고 장래의 고객을 비즈니스 운영의 기반으로 초대하고, 같은 산업 인력을 상호 초대하십시오 통신 및 협력.

2. 초대 방법 : 전화 초대, 통지를 보내거나 팩스를 보낼 수 있으며, 성실과 존중의 방법은 초대장을 보내거나 직접 초대 할 사람을 보내는 것임을 보여줄 수 있습니다. 초청장은 일주일 전에 미리 작성하여 초청자가 일찍 준비하고 준비 할 수 있도록해야합니다.

7. 개회식에서 홍보 및 홍보 활동

1. 기업은 신문이나 잡지와 같은 시각적 매체를 사용하여 신속한 정보 공개, 폭 넓은 수용 및 긴 독서 시간의 특성을 보급 할 수 있습니다.

2. 자체 제작 광고가 퍼지고 대중에게 소개되며, 서비스 내용을보고하거나 회사의 서비스 목적을 알리고 비용이 적습니다.

3. 기업은 라디오 및 TV 방송국과 같은 대중 매체를 사용할 수 있습니다. 이러한 유형의 의사 소통은 가장 효율적이고 비용이 많이 들고 입력과 출력을 신중하게 고려해야합니다.

4. 기업 건물 주변에서 시선을 끄는 배너, 광고, 포스터 등을 설정하십시오.

여덟, 장소 레이아웃 의식의 레이아웃 : 직사각형 평행 육면체, 길이 25 미터, 너비 20 미터, 높이 1 미터. 확립 된 관행에 따라 주최자와 주최자는 항상 개막식에 서 있으며 연단이나 좌석은 일반적으로 배치되지 않습니다. 장면 장식 :

1. 웅장 함과 존경심을 보여주기 위해 손님들, 특히 VIP가 서있는 곳에 레드 카펫을 깔 수 있습니다.

2. 장소 주변에 배너 배너를 걸어 놓습니다.

3. 리본, 궁전 제등, 꽃 바구니, 플라크 및 떠 다니는 풍선을 눈길을 사로 잡는 곳에 매달아 라. 예를 들어, 정문 양쪽에 20 개의 중국 꽃 바구니가 있는데, 꽃 바구니 중 하나에는 "따뜻한 축하 ×× 개회식"이라는 단어가 쓰여 있고 다른 하나는 축하 파티의 이름에 쓰여 있습니다. 메인 입구의 양쪽에는 풍선 애니메이션 캐릭터, 공중 댄스 스타, 길조 동물이 있습니다.

9 가지, 재료 준비

1. 선물 준비 : 손님을위한 선물은 일반적으로 선전 미디어의 범위 내에 있습니다. 국제 대회에 따르면 손님에게 선물 된 선물은 네 가지 특징이 있습니다.

첫째, 선전 :이 유닛의 제품을 선택할 수 있습니다. 또한 회사의 회사 로고, 제품 패턴, 광고 언어, 영업일, 연락처 정보 등을 선물 및 외부 포장에 인쇄 할 수 있습니다.

둘째, 영광 : 유명한 따옴표 또는 유명한 그림과 함께 선물이 아름답게 만들어져 소유자가 영광스럽고 자만심을 느낀다.

셋째, 가치 : 소유자가 소중히하고 가치 있도록 특정 기념일의 의미가 있습니다.

넷째, 실용성 : 판촉 효과를 얻기 위해서는 선물 사용의 폭이 넓어야합니다.

2. 장비 준비 : 오디오, 오디오 및 비디오 녹음, 조명 장비 및 개회식에 필요한 다양한 도구 및 장비는 기술 부서에서 검사하고 디버깅하여 사용 중 오류를 방지해야합니다.

3. 차량 준비 : 중요한 손님을 데리러 내리고 물건을 옮길 때 등.

4. 식사 준비 : 인원수, 좌석 수, 음식, 식사 도구 등

5. 리본 커팅 행사에 필요한 리본, 가위 및 쟁반, 유니폼 맞춤 의류, 기념 또는 프로모션 선물, 앨범, 할인 카드 및 VIP 카드 용 기념품과 같은 기념 행사에 필요한 용품 준비.

호텔 개업식의 특정 프로그램에 대한 메모

첫째, 손님을받습니다.

주차 안내 : 주차장은 자동차 배기 가스 배출을 담당합니다.

주요 입구 리셉션 : 손님을 받아서 라운지로 이어질 수 있도록 정문 입구에는 호텔 주인 및 호스티스가 있습니다. 손님이 체크인했습니다.

서비스 리셉션 : 좌석을 마련하는 서비스 아가씨가 있습니다.

리셉션 노트 :

1. 교육 부서의 모든 직원은 손님을 주인으로 따뜻하게 맞이합니다. 그들은 반응이 좋으며 도움을주기 위해 노력합니다.

2. 귀빈을 영접하는 경우, 본부 책임자는 개인적으로 앞으로 와야합니다. 다른 손님을 받으면 그 유닛의 여주인이 책임을 질 수 있습니다. 리셉션 에티켓 :

1. 미스 잉빈은 손님들에게 인사하고 "환영"을 미소로 말했다.

2. 호텔 담당자는 손님과 악수를하며 악수 할 때주의해야합니다.

높은 위치에있는 사람이 먼저 밖으로 나가고, 그 여자가 먼저 밖으로 나옵니다.

손을 흔드는 경우 각도가 약간 기울어지며 엄지 손가락이 위로 올랐습니다. 호랑이의 입이 서로 닿아 야합니다.

악수 할 때 굳건하고 강해야하며, 두 번 흔든 다음 손을 뗍니다.

장갑을 끼고 있다면 먼저 장갑을 벗으십시오. 흔들고있는 손이 뭔가를 잡고 있다면, 먼저 한 손을 내려 놓고 악수 할 수있는 경우가 있습니다. 왼손으로 물건을 가져 가거나, 왼손으로 가방이나 노트북을 어깨에 올려 놓거나 오른 손을 비울 수 있습니다. .

둘째, 컬러 커팅 노트

리본 절단기 : 일반적으로 지도자, 파트너, 유명인 및 직원 대표가 주도하는 5 명 이하입니다. 리본 절단기는 꾸준한 자세, 가벼운 발걸음 및 미소로 리본 커트 리본쪽으로 움직입니다. 리본 커팅 인원이 배치 된 후 스태프가 가위를 자르고 가위를 자른 사람은 스태프와 미소 짓기 전에 리본을 가져간 사람에게 감사해야하며 오른손으로 부드럽게 가위를 집 어 리본에 집중하십시오. 칼을 자르십시오. 리본 커팅이 완료되면 가위를 다시 제자리에 놓고 주위 사람들에게 박수를 보냅니다.

재래식 : 리본 커터는 양복, 스커트 또는 유니폼을 착용하고 머리카락은 깔끔하게 정리되어 있으며 모자 또는 선글라스는 허용되지 않습니다.

시어러 (Shearer) : 리본 절단 과정에서 다른 사람들을 돕는 사람. 보통 호스티스. 효과 평가의 세 번째 부분

이벤트가 끝난 후 다음 작업을 계속하십시오.

첫째, 실제 비용 정산 : 정확하게 실제 지출을 계산하고 이전 예산과 비교하여 요약 보고서를 작성하십시오.

둘째, 축하 활동 조사의 영향 : 수집, 데이터 정렬, 정보 피드백, 비즈니스 의사 결정을위한 훌륭한 업무 수행.

셋째, 다양한 프로모션 앨범, 그림, CD, 프로그램 디자인, 연설 및 행사 후 다양한 요약 자료를 포함하여 정보를 정리하고 저장하십시오.

넷째, 경제 효익, 사회 효익, 실제 이익 및 잠재적 이익을 포함한 효과 평가 보고서를 작성하십시오.

V. 건설 제안서 제출.


제 3 부 : 호텔 개방 계획

호텔 오픈과 호텔 개업을 준비하는 것은 매우 중요하며, 호텔 경영 전문가에게도 어려운 일입니다. 나는 카운트 다운 방법을 사용하여 호텔의 준비 작업을 프로젝트로 운영했으며, 그 방법은 극도의 조작성을 입증했습니다.

첫째, 시범은 개막 전에 실행됩니다.

개장 전 시험 운행은 종종 호텔에서 가장 번잡하고 가장 문제가되는 단계입니다. 이 작업 단계의 특징과 문제점을 연구하면 문제 발생을 줄이고 호텔 개업 전부터 준비 과정을 정상 업무로 원활하게 전환 할 수 있습니다. 하우스 키핑 부서의 관리는 비즈니스를 시작하기 전에 시험 운영 중에 다음과 같은 문제에 특히주의해야합니다.

긍정적 태도

호텔이 시범 운영 단계에 들어가면 많은 문제가 드러날 것입니다. 이와 관련하여 일부 객실 관리 직원이 과민 한 감정을 나타내며 부하 직원을 너무 많이 비난합니다. 올바른 방법은 긍정적 인 태도를 취하는 것, 즉 부하 직원에 대해 덜 불평하고 문제를 해결할 수있는 방법을 찾도록 격려하는 것입니다. 다른 부서와의 의사 소통에서 누가 책임을 져야하는지에 집중하지 말고 문제를 해결하는 방법에 대해 집중해야합니다.

자료의 가용성을 자주 확인하십시오.

위에서 언급했듯이, 관리 부서의 관리는 제자리에있는 자재의 조달 및 검사를 지원해야합니다. 실제로 많은 호텔의 객실은이 작업을 무시하는 경향이 있으므로 빠른 열기의 중요한 시점에 많은 항목이 아직 준비되지 않아 부서가 열리기 전에 작업에 영향을 미칩니다. 자주 잊어 버리는 항목은 작업 열쇠 고리, 헝겊, 스크랩 시트, 대리석 블레이드 등입니다.

공정 제어 강조

사전 개봉실을 열기 전에는 청소 작업이 무거웠으며 시간이 많이 걸렸습니다. 관리팀에서는 청소에 대한주의 사항을 강조했지만 웨이터는 이해를 못하거나 "지름길을 잡을"수 없었습니다. 예를 들어, 산성 세제는 강한 농도로 제거되었습니다. 흔적, 블레이드를 사용하여 유리에서 건설 폐기물을 제거하고 방법 등에주의하십시오. 이러한 문제가 발생하면 치료 방법을 취하기가 어렵습니다. 따라서 작업을 할당 한 후 관리자를시기 적절하게 검사하고 수정하면 종종 승수 역할을 수행 할 수 있습니다.

완제품 보호 강화

호텔 카펫, 바탕 화면, 가구 및 기타 완제품에 대한 가장 심각한 피해는이 단계에서 매장의 건설 팀이 가장 많고 모두가 프로젝트 진행에 돌입하고 있으며 객실 부서의 업무 또한 가장 무거웠 기 때문에 비즈니스 개업 전의 기간에 종종 발생합니다. 보호 장치를 무시하기 쉽고 공학 단위와의 조율은 대개 매우 어렵습니다. 그럼에도 불구하고, 룸 관리 직원은 완제품을 보호하지 않아야하므로 지속적인 후회를하지 않아야합니다. 호텔 완제품의 보호를 강화하기 위해 객실 부서의 관리는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다.

1. 방의 장식을 시작하기 전에 공기관과 수도관을 조정하여 수도관이 새고 파손되는 것을 방지하고 에어컨을 디버깅 할 때 방을 오염시키는 다량의 먼지를 적극적으로 추천합니다.

2. 장식 구성 단위와의 의사 소통 및 조정을 강화하십시오. 건설 부문의 관리 인력은 건설 인력 관리를 강화해야한다. 하우스 키핑 부서의 관리는 감독되지 않은 바닥의 검사를 강화해야하며, 특히 장식 작업자는 강산으로 얼룩을 제거 할 수 있기 때문에 강산을 사용하여 완고한 얼룩을 제거하지만 위생 용품에 대한 손상은 곧 밝혀 질 것이며 복구 할 수 없습니다. .

3. 가능한 한 빨리 바닥을 가져가 바닥의 제어를 강화하십시오. 바닥을 일찍 인수하려면 많은 노력이 필요하지만 바닥을 보호하는 것이 중요합니다. 플로어 키가 인계되면, 방 부서는 방의 시설 및 장비 보호에 대한 전적인 책임을집니다. 방 부서는 시설 및 장비를 보호하는 방법에 대한 구체적이고 명확한 규정을 만들어야합니다. 카페트를 바닥에 깔고 나면 룸 부서는 층에 들어오는 사람들을 더 엄격하게 통제해야하며이 때 웨이터는 마루에 있어야합니다. 그리고 출입하는 모든 인원은 방 부서에서 준비한 슬리퍼로 교체해야합니다. 부서는 바닥에서 버려진 카펫 머리 몇 개를 마루에 뿌려야합니다. 비가 오거나 눈이 오는 경우 카펫이 오염되지 않도록 시트를 버려야합니다.

4. 카펫의 탈 태그를 시작하십시오. 카펫은 카페트의 청결을 유지할뿐만 아니라, 완제품을 처음부터 보호한다는 직원의 인식을 키우는 데 도움이되는 카펫의 유지 보수에 중점을 둡니다. 이는 향후 룸 작업에 매우 긍정적 인 영향을 미칩니다.

키 관리 강화

개업 전과 개장기에 부서의 업무가 복잡 해졌고 방 관리 직원이 키 관리를 간과하기 쉬웠으며 보편적 인 키 사용과 키 손실에 대한 혼란이 자주 발생했습니다. 이것은 매우 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 하우스 키핑 부서는 먼저 딩 (Ding)의 모든 키를 번호 지정해야하며 키 체인을 갖추고 있습니다. 둘째, 키 수집에는 엄격한 시스템이 채택됩니다. 예를 들어, 징발과 반환은 서명되어야하며, 사용자는 다른 사람에게 키를 빌려 주어서는 안되며, 키는 몸을 떠나지 않아야합니다.

항목 배치 결정

품목의 배치를 결정하는 것은 모델 하우스가 확인되는 즉시 시작되어야하지만, 많은 객실 관리 직원이 작업을 무시하여 품목의 사양 및 사양에 대한 교육이 고려되는 방이 마련 될 때까지하지 않습니다. 이것은 정확하게 부서의 가장 바쁜 시간입니다. 결과적으로 효과적인 훈련을 수행하기가 어렵고 불규칙한 방 레이아웃이 생기며 웨이터가이를 위해 끊임없이 재 작업합니다. 올바른 방법은 비즈니스를 열기 전에 작업 계획에이 작업을 포함시키는 것입니다. 모델 하우스가 확인되면 룸의 항목 레이아웃이 디자인되고 다양한 유형의 레이아웃 사양이 결정되며 사진이 촬영됩니다. 직원이 훈련되었습니다. 숙련 된 룸 메니저는 바닥 작업 및 작업 차량의 레이아웃을 규제하며 종종 더 나은 결과를 얻습니다. 방의 품질을 확인하십시오.

방의 품질 수용은 엔지니어링 부서와 방 부서의 책임입니다.

사용 부서로서 룸의 품질을 보장하려면 룸 부서의 수용이 필수적입니다. 객실 관리 부서의 승인을 받기 전에 호텔의 실제 상황에 따라 객실 접수 양식을 작성해야하며, 수락 중에 누락 된 품목이 없도록 한 번에 하나씩 나열해야합니다. 관리 부서는 수락 단위에 서명하여 향후 논쟁을 피하기 위해 백업을 유지해야합니다. 방을 확인한 후 숙련 된 방 관리자는 방 번호 및 문제 유형에 따라 모든 질문을 나열하여 건설 단위의 재 작업 및 각 방의 상태에 대한 부서의 숙련도를 용이하게합니다. 객실 부서는 최신 기록을 유지하기 위해 위의 기록을 매일 교정해야합니다.


제 4 조 : 호텔 개장 계획

첫째,이 프로그램의 실행을위한 기초

시안 (西安)시는 전국적으로 80 여개의 상점을 운영하고 있으며,이 80 개의 매장을 개설하는 과정에서 다른 주, 도시 및 다른 지역의 소비 습관과 결합하지 않습니다. 이 프로그램의 도입으로 많은 프랜차이즈 관행과 실행의 실현 가능성과 효과가 입증되었습니다. 이 매장은 시장 확대와 시장 확대를 위해 회사가 설립 한 프랜차이즈 매장입니다. 가게 자체의 상황과 상점 주변 환경, 인문학 및이 프로그램의 개발의 다른 측면에 따르면.

둘째,이 프로그램을 시행한다는 전제

이 프로그램을 시행하는 전제 조건은 상점을 완비하고 시설을 갖추고 정상적으로 작동 할 수 있어야하며 직원이 자리를 잡고 업무를 수행 할 수 있어야하며 지역 화재, 위생, 산업 및 상업, 재범, 도시, 도시 관리, 위생, 축산 및 기타 단위가 조율되어야합니다. 장소와 코디 네이트. 소비를 수용하는 원칙 - 주변 소비의 원리.

1. 개통 계획의 구체적인 시행 기간 : 년, 월, 일, 년, 월, 일, 총 3 일.

2.이 개막 계획의 주제 : 중국의 냄비 "** 냄비"를 먹어 두 번 놀라게하십시오.

3.이 프로그램의 시행에 필요한 물품 및 기금 예산.

셋째, 프로그램의 주요 내용

개봉 전 계획 준비

1. 회사의 준비위원회는 오프닝위원회, 다른 직원의 채용 및 교육, 장비 및 장비 조달, 시운전 및 설치를 구성하고 현지 광고 산업을 이해하기 위해 지역 기능 부서와의 관계를 조정합니다. 상황의 사후 개방과 관련된 일련의 관련 문제로서이 계획을 수립하기 3 일 전에 완료해야합니다.

2. 프로그램을 원활하게 구현하고 실행할 수 있도록 프랜차이즈를 연구하고 익히십시오.

3. 공식 개업 첫 3 일간은 시험 영업 기간으로 사용되며 주로 내부 운영 확인을 위해 3 일간 광고 나 홍보를하지 않습니다.

4, 공식적으로 여는 날짜를 결정해야 주말에 개방을 피하려고합니다.

사전 개방 기간에 상점의 분위기가 조성되어 출발했습니다.

1. VI 이미지 홀에있는 냅킨, 젓가락 세트, 주문 카드, 쿠폰, DM 주문, POP 교수형 깃발, 빨간색 문 특수 풍선, 특수 초롱, 오래된 사진, 관련 사진 사진 등은 각 프랜차이즈 회사가 설계하고 제작합니다. 감독이 제정되었다.

2, 점포 레이아웃 : POP 매달려 깃발, 붉은 제등, 랜턴, 리본 전용 매달려 빔의 지붕에있는 각 가게의 실제 사이트에 따라 벽에 오래된 사진을 걸고, 기둥, 유명 인사 그림, 빨간 문 나무 조각, 특별한 중국어 매듭에 오래된 사진 매달려 깔끔함과 양에주의를 기울이십시오.

3, 배경 음악 : 레스토랑은 축제 음악을 연주하고, 현대적인 대중 음악을 피하고, 댄스 음악을 피합니다.

4. 매장 직원이 깔끔하게 정리되어 있으며, 영업 기간 중에는 직원이 운영 요구 사항에 따라 매장 외부에 깔끔하게 정리됩니다.

점포 밖에서

1. 프랜차이즈 매장에 대한 회사의 채점 요건을 충족하는 경우 매장 외부에 빨간색 문상이 있어야합니다.

2. 두 개의 빨간색 문 POP 플래그가 문에 매달려 있습니다.

3. 빨간 손전등을 문 아래에 매달 았을 때, 각 손전등에는 "빨간 문"이라는 특수 글꼴이 인쇄되어 있습니다.

4. 아치 앞면에 가스 아치를 놓는다. 아치의 직경은 지역 조건에 따라 결정된다. 아치의 내용 : "중국 유명한 냄비"와 "중경 홍멘 뜨거운 냄비"전국 체인점 그랜드 오프닝, 아치 옆에 한 칸, 각 풍선에 스티커 두 개 수직 파사드, 내용 : 레드 도어 핫 포트 국가 체인점을 열렬히 축하하며 위안 바우처를 보내 100 위안 이상을 지출하십시오.

외벽에 façade를 걸고 식당이있는 건물을 정렬하십시오.

1. ** 냄비 식당 그랜드 오프닝을 기원하는 부대.

2, 단위, ** 냄비 식당 사업은 급성장하고 있습니다 싶습니다.

3, 단위, 나는 ** 냄비 식당 사업 호황을 누리고 싶습니다.

4, 단위, ** 냄비 식당 금융 자원 압연 좋겠어.

5, 단위, ** 냄비 식당 풍부한 소스를 기원합니다.

참고 : 수직 프레임은 균일 한 빨간색, 노란색 또는 흰색입니다.

6, 옷, 내용의 조각을 만들기 위해 눈에 띄는 위치를 찾으십시오 : 전국 상점 Tongqing 저장 그랜드 오프닝! 큰 거래를 열고 : 100 위안 먹고, 위안을 보내, 빨간 문 냄비, 끊임없이 보내는 좋은 선물을 먹는다. 활동 시간 : 년, 월, 일, 년, 월 및 일.

참고 : 할인, 요리 제공 방법, VIP 카드 발급 방법 또는 무료 음료를 사용할 수도 있습니다. 추가 프로모션 규칙이 없습니다. 활동을 해석 할 수있는 권리는 상점에 있습니다.

7, 적어도 20 이상, 그리고 요구 사항은 진정한 꽃입니다.

8, 게이트에서 붉은 양탄자.

9.이 지역의 주요 교차로는 주로 턴테이블로 도시 입구에 위치하여 떠있는 공기에 놓여 있으며 일반적으로 4 개 장소가 있습니다 : 충칭 냄비 - 빨간 문 냄비를 먹고 좋은 선물을 계속 보내고 개점 할인은 100 개 먹습니다 위안을 보내 반복적으로 배치 할 수 있습니다.

10. 매장 전후에 200m가 칼 깃발에 끼워지며 나이프 깃발은 "붉은 문 열탕 냄비", "국가 그린 케이터링 기업", "중경 유명한 핫 포트"및 "중국 우수 기업"으로 인쇄됩니다.

광고

1. 미디어는 동시에 홍보하기 위해 돈을 써야합니다. 예 : TV 자막, 신문 및 기타 양식.

2. 신문과 함께 신문을 발행 할 신문을 선택하여 지역 상점이있는 지역과 그 주변 지역을 신문에 알립니다. 구독자를 선택하면 영업 시간과 영업일의 두 번째 날, 영업일의 두 번째 날이됩니다.

3. 대형 쇼핑몰 출입구, 주거용 게이트, 고급 외벽, 사무실 실, 정부 부처와 같이 인구 밀도가 높고 지역 교통량이 많은 지역을 선발합니다. 지급 요구 사항 :

발급 기간 : 11 : 00-12 : 30, 17 : 00-18 : 00,이 시간에 대부분의 사무실 근로자는 출퇴근 시간을 가지며 정부 대부분의 행정 직원은 출퇴근 시간을가집니다.

사람들의 분포 : 20 ~ 50 세 사이의 사람들은 착용하는 것이 경제적으로 더욱 돋보입니다.

자세와 릴리스의 언어, 왼손 지원 DM 싱글, 허리가 약간 구부러진, 미소로, 그리고 공손한 언어로 "파키스탄 냄비 가게에 오신 것을 환영합니다", 오른손으로 대상 개체에 DM을 보냅니다.

복장, 옷 입히기 벨트, 옵션 상점 직원, 임시로 가까운 고등학생을 고용 할 수도 있습니다.

참고 : 상대방이 DM 주문을 수락하지 않으면 상대방의 손에 들어갈 수 없으며, 근처에 흩어져있는 DM 시트를 받도록주의를 기울여야합니다. 그렇게하면 나쁜 인상을주지 않기 때문에 하루에 10,000 ~ 20000 매, 총 금액은 3 일 안에 3 만 ~ 60,000입니다.

광고 풍선의 발행 : 중형 및 고급 찻집, 바, 카페를 선택하면 매장 주변 상황에 따라 다릅니다.

광고 냅킨의 분배 : 광고 냅킨의 분배는 식사 기간 동안 11:30에서 12:30 사이에 선택되며 정부 및 행정 부서 옆의 일부 고급 패스트 푸드 식당에서 대부분 배포되기 때문에 배포됩니다. 현대 기업의 고위 근로자 인 9th and 5th의 개혁 이후 정부 기관의 직원. 동시에, 광고 냅킨은 길가 앞쪽에 배포되지만 다른 식당 및 국수를 먹지 않도록주의해야합니다.

참고 : 보고서에 첨부 된 DM 주문은 16K 크기로 이루어지며 거리에서 배포되는 DM 주문은 광고 냅킨과 함께 적절하게 배포됩니다.

허리 드럼 팀 : 60 명으로 구성된 파티 팀, "충칭 홍만 냄비 식당 오프닝 바겐 세일, 100 위안 먹고 원을 보내라." 또 다른 배너 내용 : "오프닝 기간 동안 꾸준히 선물 + 주소 + 예약 전화가 있습니다", 허리 드럼 팀은 3 일에 3 번 시험 적으로 설정되며 인구 밀도가 높은 인구 밀집 지역이나 주요 거리를 선택합니다. 시간은 10 : 30-13입니다. : 00.

뉴스 레터의 내용은 다음과 같습니다 : "** 냄비를 먹고, 당신에게 두 가지 놀라움을 제공합니다 : 따뜻하게 축하 ** 냄비 식당 개방, 100 위안 먹고, 위안을 보내, 좋은 선물, 예약 전화.

TV 자막 : 뉴스 레터의 내용을 참조하고, 주소 정보를 추가하고, 단어에 오신 것을 환영합니다.

지역 교통국.

오프닝 프로모션 규칙

단일 테이블 요리의 소비량은 50-99 위안, 50 위안 식사 대체 쿠폰 및 1 개의 레드 도어 포커입니다.

단일 테이블 요리의 소비량은 100-149 위안, 100 위안 식사 대체 쿠폰 및 일반 포커 1 개, 레드 도어 우산 1 개 및 레드 도어 컵 1 개입니다.

단일 테이블 요리의 소비량은 150-199 위안, 150 위안 식사 대체 쿠폰 및 일반 포커 1 개, 레드 도어 우산 1 개 및 레드 도어 컵 1 개입니다.

단일 테이블 요리의 양은 200-249 위안, 200 위안 식사 대체 쿠폰과 일반 포커 1 개, 빨간 문 우산 1 개와 빨간 문 컵 2 개입니다.

고객이 포커 요구 사항의 수와 같은 그러한 비유를 적당히 추가 할 수 있습니다. 참고 : 식사 대체 바우처 사용 지침은 명확해야하며 음주를 포함하지 않아야합니다.

참고 : 1. 식사를하기 위해 오는 모든 사람에게 빨간 문 토트 백과 빨간 문 중국어 매듭이 주어질 것입니다.

2, 식사 교체 쿠폰과 함께 소비에 와서, 식사 쿠폰의 사용에 대한 규칙을 참조하십시오.

3. 활동을 설명 할 권리는 상점에 있습니다.

다음 프로모션 규칙도 사용할 수 있습니다.

1. 현금 쿠폰은 돌아 오는 식사에 대한 운송료와 관련이 있습니다.

2. 행사 중 식사하는 사람들은 레드 게이트 (Red Gate)에서 다양한 영양 와인을 무료로 마 십니다.

3. 행사 기간 중 식사를하시는 분은 XX 할인을 즐기실 수 있습니다.

이 프로모션의 중요성 : 100 위안을 먹고, 100 위안을 보내는 것은 실제로 약 75 % 할인과 동일하지만, 손님을위한 느낌은 그들이 무료로 받아들이 기 쉽고 더 매력적인 선물을 다시 한번 먹을 수 있다는 것입니다. 또한 지역에서 판촉 역할을 할 수 있습니다.

개회식

지역 유명인이나 공무원에게 그랜드 오프닝 행사에 참석할 수 있다면 담당 의식 회사를 찾으십시오.

참고 : 위는 통합 구현 계획이며, 프랜차이즈 매장의 실제 상황에 따라 구현할 수 있습니다.


제 5 조 : 호텔 개방 계획

첫째, 이벤트 테마

XX 그랜드 호텔 개회식

둘째, 이벤트 시간

20XX 년 6 월

셋째, 이벤트 위치

난양 공과 대학, 문법 학교, 방 10 # 117

넷째, 이벤트 배경

"xx Grand Hotel"의인지 적 효과를 극대화하여 브랜드로 창출 된 "잠재적 에너지"를 남양시의 동일한 업계의 원동력으로 전환하고이 개회식의 기회를 활용하여 호텔의 인기를 확장시키고 따라서 호텔의 명성은 새로운 출발점에서 해결해야 할 핵심 사안입니다.

V. 사회자 :

6. 참가자 :

1. 그랜드 호텔의 직원 및 직원.

2. 남양시 주요 미디어 관련 인력.

3. 난양시와 완성 (Wancheng) 지역의 관련 지도자들의 주요 인사.

4. 기타 관련 비즈니스 파트너.

일곱 가지 계획 아이디어 :

1. 개막식의 분위기를 조심스럽게 만들고 대상 그룹에 시각적으로 강한 영향을 미치고 고객의 인식과 기억력을 향상시킵니다.

2. 커뮤니케이션 효과와 사회적 영향력을 향상시키기 위해 광고 통합 및 홍보의 강도를 높입니다.

3. 개회식의 개회식은 대기업, 유행 및 활발한 활동을 목표로하고 개방적인 축제 분위기를 재현하기 위해 노력하고 있습니다.

여덟, 이벤트의 목적과 중요성

공식적으로 난양 시장 동료의 관심을 일으키는 호텔의 개통을 발표, 대상 소비자와 미디어 친구;

남양 마켓의 대상 고객과 경쟁 업체의 잠재 고객이 제공된 고유 서비스를 완전히 이해하고 경험에 대한 강한 욕구를 갖도록하십시오.

남양 미디어와의 상호 교류와 교류를 강화하여 지역 시장에서의 판매 및 판촉을위한 여론 형성에 유리합니다.

비즈니스 기회가 창출됨에 따라 Nanyang 시장의 관련 정부 부처 및 파트너와의 양호한 관계를 수립하여 후속 시장 운영 및 홍보를위한 길을 닦을 것입니다.

사람들이 xx Grand Hotel에 대한 사전 이해와 이해를 갖도록하십시오.

참가자 :시 및 군 차원의 관련 지도자, 회사 지도자, 외부 친구 및 관련 미디어.

IX 사이트 레이아웃 : 오프 사이트 레이아웃 및 현장 레이아웃 포함 :

1. 호텔 입구 정문 양쪽에 환영 손님 2 명을 배치하고 풍선 및 기타 물품으로 준비하십시오.

2. 현관 문에 배너가 매달려 있습니다. 내용 : xx Grand Hotel Opening Ceremony;

3. 호텔 로비에 환영 데스크를 설치하고 환영하는 손님을 초대하십시오. 행사 치앙 사암을 입은 XXX 예식 아가씨 옆에 로그인하여 VIP 꽃을 착용하고 손님들이 입회하고 행사에 협력 할 수 있도록 의식을 시작하십시오.

4. 그 자리에서 에티켓 서비스 요원의 이름, 현장에서의 주문 유지 및 손님을위한 차.

5. 연단의 양쪽에 야외 원격 스피커 한 쌍이 배치되며, 행사 중에는 축제 음악과 활동이 방송되며 주최자와 관련 주요 손님은 연설을 발표하고 확장 할 것입니다.

X. 관련 축하 행사 :

XI. 개회식 시행 과정

20XX 일에 호텔 직원이 현장에 도착하여 작업 준비를 마쳤습니다.

보안 요원은 공식적으로 사이트를 옹호했습니다.

축하 절차 : 열 두,

00:00 이벤트 준비는 축제 음악 준비가되어 있습니다.

00:00 미스 에티켓 손님 환영;

호스트는 관련 활동을 소개하고 관련 지도자와 손님을 초청장 앞에 앉도록 초대했습니다.

주최자는 xx Grand Hotel 행사의 공식 시작을 알리고 지도자와 손님을 소개했습니다.

00:00 첫 번째 항목 : 캐논

00:00 두 번째 항목 : 남양시의 관련 지도자를 초청하여 이야기하십시오.

00:00 세 번째 항목 : Wancheng District를 초대하여 축하 메시지 전달 :

00:00 네 번째 항목 : 호텔의 회장 또는 총책임자가 성명을 발표했다.

00:00 다섯 번째 항목 : 주최자는 xx 그랜드 호텔의 리본을자를 관련 지도자를 초청합니다.

00:00 여섯 번째 항목 : 주최자가 개회식을 성공적으로 마친 것으로 발표하고 호텔의 회장 또는 총 관리인이 관련 지도자와 손님을 보낼 것입니다.

열세 개, 예상 결과

1. xx Grand Hotel을 여는 메시지가 널리 확산되어 더 많은 타겟 고객이이 행사에 참여할 수있었습니다.

보조 활동.

2. 소비자들의 마음 속에있는 xx Grand Hotel의 인상을 깊게합니다.

3. 초기 계획에서든 늦은 시행에서이든, 우리는이 개회식의 전례없는 감각을 성취하기 위해 노력해야합니다.

4. 회사 내부 직원의 신뢰를 강화하십시오.

5, 같은 업계에서 후발 주자를 달성하기 위해 업계에서 어둠의 말이 될

활동 예산

1. 현장 배치 : 배너, 풍선, 경례, 불꽃 놀이 등 총 × × × 위안.

2. 해당 지도자들에게 컨퍼런스의 요금 및 기타 경비를 총 × × × 위안으로 문의하십시오.

3. 선물은 총 × × × 위안과 같이 행사가 끝날 때 관련 손님과 기자에게 제공됩니다.

15 개의 필수 항목 목록 :