[부티크] 중국 은행 인턴 보고서

파트 1 : 중국 은행 인턴 보고서

1. 중국 은행에 관하여

1.1 중국 은행에 관하여

중국 은행 (Bank of China)은 중국 은행 (Bank of China Co., Ltd.)의 정식 명칭이며, 본사는 베이징 1 번 푸싱 문 니 (Fuxingmennei) 거리에 있습니다. 중국의 5 대 국유 상업 은행 중 하나이며 중국의 상위 5 개 은행 중 3 위입니다. BOC Hong Kong, BOC International 및 BOC Insurance와 같은 자회사를 보유하고 있으며 전세계의 개인 및 기업 고객에게 포괄적이고 양질의 금융 서비스를 제공합니다. 2008 년 핵심 자본 측면에서 보면, Bank of China는 영국의 "Banker"잡지에서 "World 's 1000 Large Banks"에서 10 위를 차지했습니다.

1.2 중국 은행의 역사에 대하여

중국 은행 (Bank of China)은 1912 년 1 월 24 일 썬야만 센 (Sun Yat-sen) 대통령의 승인을 받았습니다. 그것은 공식적으로 1912 년 2 월 5 일에 문을 열었습니다. 따라서 중국 은행은 중국에서 가장 오래된 은행 중 하나입니다.

1950 년 4 월, 중국 중앙 은행 총재과는 중국 인민 은행 본부의 지도력하에 배치되었습니다. 개혁과 개방 이후, 중국 은행의 다양한 비즈니스는 급속하게 발전하여 세계 최대 은행의 최전방에 진입했습니다.

2003 년 국무원에서 국영 상업 은행의 공동 스톡 개혁을위한 파일럿 은행 중 하나로 확인되었다.

2004 년 8 월 26 일, 중국 은행 (Bank of China Co., Ltd.)이 설립되어 중국 은행의 역사에서 새로운 장을 열고 새로운 항해를 시작했습니다. 중국에서 H 주 및 A 주를 발행하는 최초의 회사가되었습니다.

1.3 중국 은행 업무에 관하여

상업 은행은 기업 금융, 개인 금융 및 금융 시장 운영을 포함하여 Bank of China의 전통적인 주요 비즈니스입니다.

1) 기업 금융 사업

기업 금융은 중국 은행의 주요 이익원입니다. 예금 사업, 대출 사업,

금융 기관 비즈니스, 국제 결제 및 무역 금융 비즈니스 및 기타 회사 금융 비즈니스.

2) 제품 서비스 혁신

중국 은행은 고객의 최신 비즈니스 요구에 협조하고 금융 상품을 결합 및 혁신하며 금융 산업과의 제품 협력을 강화하고 같은 업계에서 기업 신용 자산을 적극적으로 이전하고 Rongyi, Tongyida, Rongxinda 및 Rongrong을 런칭합니다. 아빠와 같은 제품은 무역 금융 상품 "Da"시리즈를 더욱 풍부하게했습니다.

3) 개인 금융업

개인 금융 사업은 중국 은행의 전략적 발전 우선 순위 중 하나입니다. 저축 예금 사업, 개인 대출 사업, 개인 중개 사업, "BOC 자산 관리"서비스, 개인 은행, 은행 카드 사업, 채널 건설 등을 포함합니다.

4) 제품 서비스 혁신

글로벌 서비스 네트워크와 다각화 된 서비스 플랫폼에 기반한 Bank of China는 고객에게 광범위한 금융 서비스를 제공하고 현지 및 외화 자산 관리의 신제품을 지속적으로 혁신 및 출시합니다. 해외 자산 관리 카운터 사업을 지속적으로 추진하여 고객이 국경 간 자산 배분에 편리함을 제공합니다.

5) 금융 시장 비즈니스

중국 은행의 금융 시장 사업은 주로 국내 및 외화 금융 상품의 독점 거래 및 발렛 사업, 국내 및 외화의 다양한 증권 또는 인덱스 투자 사업, 채무 자본 시장 사업, 고객 자산 관리 및 자산 관리 사업, 금융 기관 및 보관 사업 등을 포함합니다. . 중국 은행은 주로 베이징, 상하이, 홍콩, 런던 및 뉴욕의 5 개 무역 센터를 통해 재무 운영을 운영합니다.

6) 제품 서비스 혁신

신제품의 설계 및 견적 능력은 Bank of China의 금융 시장 비즈니스의 주요 경쟁 우위 중 하나입니다. 중국 은행은 항상 고객 중심의 혁신 개념을 고수해 왔으며 외환 사업 분야에서 풍부한 경험과 전략적 투자자의 전문 지식을 바탕으로 혁신적이고 맞춤식 자본 상품 및 서비스 개발을 통해 고객 유치에 전념하고 있습니다.

2. 인턴쉽의 목적

파트 2 : 중국 은행 인턴 보고서

이 인턴쉽의 위치는 로비 관리자이며, 기본적으로 동일한 작업으로 고객에게 계좌 개설, 서류 작성, 외화 프로그램 교환, 공공 및 민간 기업 안내 등을 실시합니다. 또한 고객에게 예금 입금에 대한 조언을 제공하고 고객 자산 관리 채널을 소개하며 고객에게 재무 정보를 제공합니다. 또한 고객에게 ATM, 자동 지불 시스템, 온라인 뱅킹 방법 등을 사용하는 방법을 알려줍니다.

인턴쉽 경험 : 국제 무역을 전공하는 대학생으로서 저는 은행, 증권 및 보험과 같은 금융 분야의 기업에서 인턴 과정에 참여할 수있는 기회를 고대 해 왔습니다. 이 기다려온 꿈은 이번 여름 여름 휴가로 마침내 실현되었습니다. 중국 은행 지주 (Chizhou) 지사의 여름 인턴십. 인턴쉽은 짧은 달 이었지만 금융 지식, 은행 업무 및 내부 관리 분야에서 폭 넓은 실용적인 교훈을 얻었습니다. 특히 중국 은행의 여러 부서의 경영 관리자는 신중하게 가르쳐 주었고 나를 보살펴주었습니다. 중국 은행의 큰 가족의 아름다움과 따뜻함을 느낍니다. 중국 은행에 감사 드리며 존경합니다.

은행은 이전에 생각했던 것만 큼 쉽지는 않지만 은행 직원도 매우 어렵습니다. 겉보기로 간단한 작업에는 실제로 많은 세부 정보가 포함되어 있으며 모든 단계마다 신중한 직원이 필요합니다. 또한 BOC 직원은 초과 근무에 대한 급여가 없더라도 BOC 직원의 책임감이 강하고 미완료 업무에 대한 초과 근무를하기 때문에 특정 업무를 수행하기 위해 초과 근무를하는 경우가 많습니다. 이것은 기업에서 특히 중요한 BOC의 큰 가족의 단합과 책임감을 느끼게합니다. 통합이 없다면 기업 내에 혼란이있을 것이며 개발이 어려울 것입니다. 기업의 내부 단합이 무한 할 수만 있다면 어려울지라도 통합이 이루어지면 성공할 것입니다. 단결과 책임 의식이 없다면 기업이 시장에 나오기 어려울 것입니다. 경쟁 환경에서 경쟁 우위를 확보하는 것은 기업의 시장 지위를 반영 할 수 없으며 고객으로부터 광범위한 인식을 얻기가 어렵습니다. 기업의 발전은 어려울 것입니다. 당시 중국 은행은 단합되고 책임감있는 대기업의 이미지를 보여 주었고, BOC 직원들의 공동 노력을 통해 BOC 리더는 경쟁 업체의 장점을 달성 할 수 있다는 큰 이점을 누리게 될 것이라고 믿습니다.

중국 은행의 문화 철학은 웃음 서비스입니다. 모든 고객의 도착과 요구 사항을 따뜻하게 환영하고 대우해야합니다. 특히 일부 고령 고객과 만날 때는 이러한 경제적 세부 사항을 고심하게 따라야합니다. 첫째, 회사에서 더 많은 것을 얻기 위해서입니다. 좋은 입소문, 다른 하나는 은행의 비즈니스 관련 펀드가 모든 고객의 노력이며, 우리는 우리에 대한 신뢰와 신뢰에 대한 책임을 져야합니다. 은행은 모든 고객에게 미소 지도록 요구할뿐만 아니라 동료들 모두를 돌보고 돌보게됩니다. 직원들이 모든 고객의 작은 물건에 대한 요청을 처리하고 심각하게 받아들이며 직장에서의 즐거움과 낭비가없는 좋은 습관을 갖게 될 것입니다. 매일 아침마다 하루의 작업을 요약하고 서로의 도구를 확인한 다음 새로운 사고 방식과 시각으로 하루의 작업을 시작하는 시간입니다. 어느 회사가 좋은 기업 문화가 있고 직원들이 긍정적 인 분위기를 가지고 있다면이 기업의 발전은 번영 할 것이며 더 많은 재능을 원할 것입니다.

은행에서 나는 모든 동료들과 잘 어울 렸고, 은행 및 은행 관련 보험에 대한 기본 지식, 일을하는 방법, 고객 대화에서 배우는 방법 등 많은 것을 배웠습니다. 사회적 지식과 경험 등 인턴쉽은 대학생들에게도 매우 중요하다고 생각합니다. 인턴십을 통해 우리는 지속적으로 지식 구조를 풍부하게하고 향상시킬 수 있으며, 자체 교육, 자기 관리 및 자기 계발 능력을 연마하고, 학습 된 지식을 현실과 연결하고 실제로 검증하고, 적응력과 사회 기술을 습득하고, 사회적 경험을 축적 할 수 있습니다. 직장 경험, 성공적인 취업의 첫 단계에서 벗어나 국가와 사회에 대한 기부금을 기부하십시오. 이 인턴십 경험이 졸업 후 직업 검색 및 개발에 도움이되기를 바랍니다. 더 중요한 것은 내 미래의 성공에 대한 자신감이 더 많습니다.

제 3 부 : 중국 은행 인턴 보고서

이 인턴쉽에 관련된 내용은 주로 회계 업무, 물린 다른 일반적인 이해, 지폐 기술 교육, 로비 안내 및 고객 서비스 교육, 신용 카드 사업입니다.

I. 회계 업무

공공 사업 회계 부서의 회계는 주로 회계, 검토 및 계산원의 세 단계로 구분됩니다. 여기에 언급 된 청구서 사업은 주로 이체 수표 및 현금 수표를 포함하는 수표를 말합니다. 현금 수표 업무의 경우 먼저 표장의 인감이 은행의 예약 인감과 일치하는지 확인하는 것이 좋습니다.이 방법은 컴퓨터 검사 또는 수동 검증을 통해 이루어지며 그 다음에 대소 문자가 같은지, 발행일, 피 인수 자의 요소 등이 변경되었는지, 수표 지급 일정 기간을 초과했는지 여부, 수표가 인출되었는지 여부, 보증서가있는 경우, 보증 서명은 일관성이 있습니다. 자본 금액이 위안과 같고 점수가 녹음 할 수 없습니다. 현금 수표의 경우 회계 부기 관리자가 해당 계정을 검토하여 회계사에게 보냅니다. 회계 담당자가 자신이 맞는지 확인한 후 지불금을 납부하고 계산원이 현금 지불을 찍어 수취인이 계산원에게 지불 할 수있게합니다. 현금을 받으십시오. 감사 된 수표는 현금 수표와 동일하며 검토 및 회계를 위해 회계 부기에 의해 처리되며 회계 검토자는이를 검토합니다. 여기서 설명 할 필요가있는 것은 입국 시각입니다. 현금 수표 및 지불 은행의 이체 수표는 직접 적립됩니다. 우리가 잘 알고있는 것은 중앙 은행과 직접 상호 작용하는 지방 지점이 사용하는 회계 주제 인 "중앙 은행 예금"입니다.

많은 대규모 거래는 많은 돈 등록 양식을 등록하고, 허페이 (合肥) 관리 부서에보고하여 직책 부족을 피하기 위해 필요합니다.

회계 부서와 마찬가지로 "오늘은 아침입니다."

매일 아침의 작업은 어제의 어카운트를 확인하고, 어제 영수증 사본 2 부를 출력하고, 어음 1 매를 출력하고, 계좌 분류에 따른 송금 장을 가지고 고객에게 캐비닛으로 반환하는 어제 비즈니스의 모든 회계 바우처는 균형 등을 위해 일대일 대응을 확인합니다. 그런 다음 수표 및 전신환을 중심으로 일상 업무를 시작했습니다.

둘째, 포인트, 지폐 기술 훈련

"돈을 세는 것"은 은행 창구 직원의 기본적인 기술 중 하나입니다. 앉는 자세, 제스처 및 지폐의 배치 각도, 운지법, 손가락의 힘 및 손의 조정 능력 등. 이들은 열심히 노력하여 습득해야하는 기술입니다. 오늘의 신문을 살펴보면, 은행이 수동 은행권 경연 대회를 조직했다고합니다. 최고 직원이 8 분 안에 180,000 명을 주문하고 위조 지폐와 지폐를 골라 냈습니다. 정말 매력적입니다. 다행스럽게도 돈을 계산할 때 소위 "첨단 기술"이 여전히있었습니다. 돈 카운터가 도움이되었습니다. "

가운데 손가락 방법을 사용하는 것이 핵심입니다 .1 백 개의 시트와 하나의 묶음, 한 개의 지폐가 손에 잡히고 엄지 손가락을 가운데로 눌러 원호를 오목하게 만듭니다. 오른손은 지폐를 번들 머신으로 압착하여 지폐를 묶습니다. 기계의 종이 조각은 지폐의 위치의 약 1/3을 갇히고 마침내 지폐의 전체 묶음을 평평하게하여 지폐를 단단히 묶을 수 있었지만, 불행히도 나는 항상 묶여 있었다. .

셋째, 로비 안내 및 고객 서비스 교육

현대 비즈니스 사회에서 고객 서비스는 구식이되거나 유행이되었습니다. 매일 아침 아침 회의에서 지방 은행을 배우는 것 외에 허페이 (合肥) 관리부에서 발행 한 일부 통지문을 통해 친애하는 존경받는 대통령도 서비스 결정에서 고전을 읽게됩니다.

인턴쉽 지사 부족으로 인해 지방 지점은 당분간 네트워크에 직원을 파견 할 수 없었으므로 대부분의 직원들은 여러 가지 직책을 맡았습니다. 로비 관리자는 자주 출입하는 직원이 많았습니다. 인턴 과정에서받은 과제는 내가 할 수있는 작은 일이었습니다. 따라서 나는 또한 사물 사이의 틈을 돌아 다니며 연락을 취할 수없는 더 많은 사업을 배우려고 매우 행복합니다.

따라서 우리 지점에서는 고객 안내와 서비스가 대부분 파트 타임으로 보장됩니다. 지금은 또 다른 느낌이 들었습니다. 이제 보안 형제는 정말로 강력합니다. 나머지 날에, 나는 ICBC에 가서 현금으로 지불했고, 나는 내가 문서를 채우기 위해 나를 인도 한 보안 형제라는 것을 알아 냈다.

고객에게 미소를 짓고 어떤 비즈니스를 처리하고 싶습니까? 대부분은 모기지 상환, 개인 송금, 계좌 개설입니다. 그런 다음 프론트 서랍의 해당 주문서를 작성하여 고객에게 알려주십시오.

넷째, 신용 카드 사업

다른 은행 신용 카드와 마찬가지로 중국 은행의 신용 카드는 기본적으로 신용 카드 지출에 사용됩니다. 불편 함이나 사용의 덫은 없지만 시험에 합격하기위한 요건은 엄격합니다. 일반적으로 문제를 직접 처리하는 고객에게는 고정 수입이 있으며 현지 계좌인지 여부가 다릅니다. 초기 당좌 대월 한도는 일반적으로 그다지 높지 않습니다. 매년, 신용 카드가 활성화 된 날부터 연회비는 3 년간 면제되며 연회비는 내년도에 5 배가됩니다.

인민성 만리장성 신용 카드는 중국의 만리장성 카드 시리즈의 주요 제품으로 중국에서 가장 오래되고 평판이 좋은 현대 결제 수단입니다. 그것은 편리한 사용, 안전한 운송, 빠른 가공 및 국가 접근의 특성을 가지고 있으며 국내 금융 분야에서 잘 알려진 브랜드가되었습니다. 그러나 현재의 안휘에 관한 한, 만리장성 카드에 대한 예금은 더 이상 없으며, 고객이 카드를 변경하려면 매우 번거로울 수 있습니다.

V. 요약

이 인턴십을 통해 필자는 전공에 대해보다 자세하고 깊이있게 이해할 수 있으며, 지난 몇 년 동안 대학에서 배운 지식을 통합하고 적용하는 것입니다. 이 인턴쉽을 통해 책에서 실제 작업과 지식이 일정한 거리에 있다는 것을 깨달았습니다. 추가 연구가 필요합니다. 인턴쉽 사업은 상대적으로 단순한 백 오피스 회계 업무에 집중되었지만 은행 회계 프로세스를 더 깊이 이해할 수있게 해주었습니다. 회계 프로그램은 큰 도움을 주었고 나를 은행의 기본 사업으로 삼았습니다. 책으로 제한되었지만보다 포괄적 인 이해를가집니다. 특히, 회계 부문은 상업 은행이 회계 위험을 방지하는 데 중요한 의미를 지니 며, 상호 구속 및 상호 감독 역할을하며, 오류 발생을 줄이고 잘못된 계좌를 피하는 역할을합니다.

"이 논문의 끝 부분을 엿볼 수 있으며,이 문제가 반드시 수행되어야한다는 것을 안다."이 실제 작업은 인생에서 중요한 경험이며 중요한 단계이다. 그것은 분명히 직장에서 미래를 도울 것이다. 다른 사람들에게 겸손하게 조언을 구하고, 조직 규율과 단위 규칙 및 규정을 준수하고, 사람들과 의사 소통하고 인간 생활의 다른 기본 원칙을 신중하게 실제 생활에서 구현해야하며, 좋은 습관을 실생활에서 지속적으로 배양해야합니다. 이번에는 "배우는 것이 끝이 없다"는 의미를 깨달았습니다.