중앙역 청소년 문명 창조 프로젝트

"Youth Civilization"은 전문 윤리를 전수하고 전문 문명을 구현하는 데 효과적인 운송 업체입니다. 청소년 문명의 창설은 젊은 인재의 성장을 촉진하고 일류 서비스 이미지를 확립하며 일류 성과를 창출하는 효과적인 방법입니다. XX에서 중앙역은 "청소년 문명"의 활동을 발전시키고 성 및 도시의 "청소년 문명"창설을위한 계획을 수립하고 작업을 새로운 수준으로 승격시켰다.

첫째, 전반적인 목표

창조의 전반적인 목표는 일류 서비스 품질, 일류 관리 수준, 일류 인재 팀, 일류 성과를 창출하고 "Youth Civilization"창작 활동을 지속적으로 심도있게 수행하고 중앙역을 일류 서비스 창으로 만들고 중앙역을 Jiangling의 이미지 창,

둘째, 양질의 교육을 바탕으로 일등급 인재를 창출하십시오.

1. 학습을 강화하고, 전체 역의 직원을 대상으로 교육을 실시하고, 역원 및 관리 인력을 구성하여 서로 다른 단계와 단계에서 서로 배우고, 서로 배우고, 경영 규범, 경영 기술, 예의 및 기타 측면에서 학습 및 훈련을 수행하여 " 지식, 전문성 및 전문성은 전반적인 품질을 향상시키는 목표입니다.

2. 중앙 문화를 만들기 위해서는 중앙역의 ​​모든 직원들의 마음 속에 생각의 주제를 통합하고, "청소년 문명"의 활동을 산업 문화의 발전과 유기적으로 결합시키고, 다양한 전문 지식 학습 활동을 적극적으로 수행하며, 젊은 백본의 개발을 지속적으로 자극해야합니다. 진취적인 정신을 발휘하고 중앙역의 ​​문화적 건축을 강화하십시오.

3. 역무원의 건강한 삶을 기르고 지방 및 시정촌에서 "청소년 문명 번호"를 만들려고 노력한다. 중앙역의 ​​서비스 특성에 따라 역무원 전체를 구성하여 간부 조직 및 고급 역에서 배우고 배우는 등의 일련의 활동을 수행한다. 문화 및 스포츠 대회와 같은 활동은 직원들의 사고 방식, 문명화 된 예의 및 응접을 강화했습니다.

4. 뛰어난 일자리를 창출하고, 탁월한 젊은이들을 매년 추천 할 수있는 훌륭한 일을하고, "자격을 갖춘"고급 인재 집단을 훈련시키고 창안하기 위해 노력하며 카운티 및 도시 수준의 선진 인원을 추천하기 위해 2-3 시간 동안 노력합니다.

XX에서 우리는 적극적으로 "청소년 문명"의 사업을 새로운 차원으로 끌어 올려 열심히 공부하고 열심히 일하며 강릉 교통 발전에 대한 더 큰 공헌을해야합니다.

서비스 지침 및 요구 사항

이 서비스는 지속적으로 서비스 인지도를 높이고 지속적으로 서비스 기술을 향상시킵니다. 방문객들은 문명적이고 예의 바르고, 참을성있게 그리고 참을성있게 승객의 조언에 대답하고, 그들의 일에 열중해야합니다. 모든 직원은 작업복을 착용하고, 배지, 관대 한 악기, 깔끔한 외모, 에너지, 미소 서비스, 탐욕스럽고 참을성있게 대답하며 질문하고 열의를 보내며 승객을 위해 전적으로 "승객 첫 번째"의 개념을 수립해야합니다. 서비스. 티켓 판매자의 티켓은 앞으로 지워 져야하며, 유효하지 않은 티켓과 잘못된 티켓은 5 % 내에서 엄격하게 관리되어야합니다.