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소비자 협회 연말 개요


당사 그룹의 리더십 아래 소비자 단체는 발전을 중심으로하고 서비스를 목적으로 삼아 지역 경제의 번영과 발전에 공헌하여 공정하고 정당하며 ​​질서 정연하고 조화로운 정직한 시장 환경을 조성하였으며 소비자의 합법적 권리와 이익은 과학적 개발 개념을 통해 소비자 권리 보호의 전반적인 상황을 유지하고 이끌어내는 목표는 적시에 불만 사항을 처리하고, 정기적 인 사회 감독을하고, 소비자 지침을 대중화하고, 자신의 영향력을 확대하고, 양심적으로 다양한 업무의 구현을 구현하는 것입니다. 사회의 영향력은 더욱 확고 해졌으며 다음과 같은 측면이 구체적으로 다루어졌습니다.
첫째, 소비자 불만을 양심적으로 받아들이고, 소비자가 소비자 불만을 적극적으로 받아들이며, 소비자 문제를 해결하고, 소비자 문제를 해결하고, 소비자가 생각하는 것을 생각하고, 소비자에게 봉사 의식을 확고히하고, 내부적으로 메커니즘, 중재 기술 및 표준 개선, 소비자 분쟁 해결 및 소비자 불만 제기 등 모든 사항에 대한 답변이 있습니다. 통계에 따르면,시는 296 건의 소비자 불만을 접수했으며 99 %의 중재 율과 38 건의 소비자 경고를 통해 소비자에게 511,600 위안의 경제적 손실을 회수했습니다.
둘째, 꼼꼼하게 "3 · 15"활동을 조직하고 열렬히 수행하십시오.
1. "3.15"국제 소비자 권리의 날을 기념하여 중국 소비자 협회가 주창하는 연례 '소비자 및 개발 (Consumer and Development)'주제를 적극적으로 구현하고 소비자의 "지우기"에 대한 이해를 높이고 소비자가 정확성을 확보하도록 안내합니다. 소비 개념과 소비자의 합법적 권리와 이익 보호,시 소비자 협회 및 카운티 소비자 단체는 "3.15"국제 소비자 권리의 날 행사를 기념하고 권리 보호 증진을위한 유리한 기회를 면밀히 주선하고 신중하게 조직되고 세 심하게 조직됩니다. 우리는 "소비자와 개발"이라는 주제로 연례 테마 심포지움을 조직하여 과학 소비를 장려하는 당과 정부의 정책과 정책을 널리 알리고 경제 성장 촉진과 개발 촉진, 모든 사회 부문의 동원에 소비의 중요한 역할을 깊이 이해했습니다. "3 · 15"기념 행사에 참가하여 "소비자와 개발"을 주제로 다양한 홍보 활동을 적극적으로 실시하고 287,000 부의 다양한 홍보 자료를 대중에게 배포했습니다. 가이드 소비자는 소비자 신뢰를 강화하고, 소비를 확장하고, 적극적으로 적극적으로 소비자 권리 감독을 증가 시키며 지역 소비를 자극하고, 상품 전시 활동을 안심시키는 "무결성, 소비 확대 및 개발"무결성 기업을 수행합니다 소비자가 강력하게 반영하고 소비 트랩을 제거하며 안전한 소비 환경을 조성하는 핫스팟 산업에 대한 소비자 설문 조사를 실시하십시오.
2. 우체국 택배 회사에 다시 연락하여 협력 업체의 자체 규율을 적극적으로 유도하고 홍보하고 "취소 법"에 명시된 10 명의 운영자를 진지하게 수행하는 "소비 및 개발"및 "3.15"에 관한 10,000 개의 특별 기사를 주최하고 발행했습니다. 의무.
3. "3 · 15"활동은 식품 안전, 가전 제품, 농산물에 초점을 맞추고, 소비자 권리 보호 지식 홍보에 초점을 맞추고 소비자 단체가 캠퍼스 내에서 권리 보호를 수행하도록 조직하는 지식 대회 및 허위 제품 식별 사이트를 조직하고 조직했습니다. 교실로 그리고 지역 사회로, 다각 및 다중 형태는 소비자 권리 보호 법률 및 규칙의 보급을 실시하고, 소비자 권리 보호의 사회화를 촉진하고, 법률에 따라 그들의 권리 및 관심사를 보호하기 위하여 소비자의 의식을 올리고, 소비자와 가진 특별한 "3를 보냈다. 제 15 회 국제 소비자 권리의 날 행사는시, 카운티 정부 및 관련 지도자들에 의해 충분히 확인되었으며 분명한 결과를 얻었습니다.
4. 지방 상공 회의소와 소비자 협회에 따르면 인촨시에서 개최 된 "100 대 기업 청렴 상품 전시회"에 7 명의 정직한 기업이 참가하여 웨이하 쇠고기와 시지 감자의 현지 특성을 전시했다. 그리고 전분과 다른 제품, 이벤트가 성공적으로 지역의 유명한 제품을 더 잘 홍보하고 있습니다.
셋째, 소비자 권리 보호 활동 수준 향상
1. 소비자 교육을 실시하는 것은 소비자 협회에 대한 소비자 협회 (Consumers Association of Consumers Association)의 중요한 기능이며, 이는 소비자의 긴급한 요구이며 소비자의 신뢰를 높이고 소비자의 요구를 확대하는 중요한 작업입니다. 시 및 카운티 소비자 단체 혁신 메커니즘 및 개념, 소비자 교육 및지도 강화. 우리는 과학적 소비 지식을 소비자 선호도의 형태로 계층 적, 단계별 및 다 채널 방식으로 보급하고 소비자의 주관 의식을 강화하며시에서 소비자 권리 보호의 발전을 촉진 할 것입니다.
2. 그것은 "교실에 캠퍼스에 들어가는 소비자 권리 보호의 일의 초점입니다." 작년을 기준으로시 및 군 소비자 협회는 소비자 교육의 경험과 실천을시의 적절하게 요약하고 효과적인 조치를 취했으며 공동 교육 부서는 소비자 교육을 청소년을위한 중요한 콘텐츠 과정으로 지정하고 소비자 권리 보호에 대한 책임을 수립했습니다. 대화 형 플랫폼.
3. 그것은 농촌 소비 교육 활동을 활발히 수행하고있다. 새로운 농촌 건설과 농촌 지역 소비자 수요의 변화에 ​​초점을 맞추어 우리는 소비자 교육에서 좋은 일을하기 위해 노력할 것입니다. 농촌 지역 소비자의 실제 필요에 따라 우리는 소비자 교육을 실시하고, 지역 농업 과학 기술 부서와 단결하고 농촌 소비에 대한 교육을 실시하고 농촌 지역 소비자에게 컨설팅 서비스를 제공하기위한 효과적인 조치를 취하기 위해 "한 회의와 두 스테이션"의 기능을 충분히 발휘해야합니다. 그리고 소비자 정보는 과학적 소비 지식과 새로운 소비 개념을 보급하고 농촌 소비자의 주제와 권리에 대한 인식을 높이고 농촌 소비 시장의 번영을 촉진하며 조화로운 소비 환경을 조성하고 농부들의 합법적 인 권익을 효과적으로 보호합니다.
4. 소비자 교육 및 홍보 활동을 활발히 수행하고 있습니다. 조직의 조정을 강화하고 다양한 미디어 및 관련 기능 부서의 역할을 충분히 발휘하며 과학적, 문명적, 건강, 안전 및 합리적인 소비 지식을 소비자에게 전파하고 무결성과 조화를 확립하는 다양한 방법으로 사회 소비 정보를시기 적절하게 배포합니다. 합리적인 소비 개념은 전체 사회에서 과학적이 고 합리적이고 건강하며 안전하며 문명적이고 절약적인 소비 방법과 행동을지지하고 소비자의 주체 의식과 권리 보호 능력을 향상 시키며 소비자의 신뢰를 높이고 소비를 촉진하며 발전을 촉진합니다.
5 월 25 일부터 27 일까지시 인민 대표 대회 상무위원회 차관과 xx시 인민 정부 부시장,시 인민 정부 부국장, 시상식 관리 위원장, 소비자 협회장이 참석 한 다른 대표단은 시지와 룬드에 깊이 들어갔다. 카운티와 원래 주정부는 닝샤 후이족 자치구의 소비자 권리와 이익 보호 및 소비자의 법적 권리와 이익에 관한 보호에 관한 중화 인민 공화국 법률의 시행을 검사했다. 국가 인민 대표 대회의 검사 팀을 대신하여시 인민 대표 대회 부주임 인 Luo Jingwei는 세 가지 측면에서 "한 법의 경우"의 구현을 요약했다. 첫째, 장기적인 홍보 메커니즘, 편리한 불만 메커니즘, 강력한 보장 메커니즘, 엄격한 규제 메커니즘을 확립했다. 감독 메커니즘, 사려 깊은 서비스 메커니즘 및 다단계 책임 메커니즘은 "마약 법률"및 "규정"의 구현에 대한 포괄적 인 평가를 수행했으며 산업 및 상업 부서의 소비자 협회는 "한 법의 경우"를 구현하고 현실과 창의적인 작업을 밀접하게 결합한다고 믿습니다. 측정은 구체적이고, 방법은 적절하며, 효과는 명백합니다. 업적을 완전히 확인하는 동안 산업 및 상업 부서가 지속적으로 홍보를 강화하고보다 효과적이고 지속 가능한 규제 조치를 시행하며 "6 가지 메커니즘"을 개선하고 심화 및 혁신하며보다 유리하고 만장일치로 지역 경제 개발을 지원할 것을 기대합니다.
6. 도시, 도시 및 산업의 다양한 종교 장소에있는 많은 종교인들의 실제 상황에 따라 소비자를위한 조화롭고 안전한 소비 환경을 조성하기 위해 12315 법 집행 시스템 구축을 강화하기 위해시 상공 국, 민족 종교 국 및 소비자 협회가 공동으로 12315에 대한 "5 가지 발전"의 작업에 기초하여 국, 민족 및 종교 기관 및 소비자 협회의 혁신적인 업무 아이디어를 작성한 다음 종교 집중에 "한 가지 진입"을 늘립니다. 지방 자치 단체 소비자 단체는 종교인에 대한 소비자 권리 보호 교육의 중요성과 필요성을 충분히 인식하고 책임감과 긴급 성을 강화하고 종교 장소에서의 지식 강연, 홍보 자료의 보급 및 소비자 권리 보호에 대한 대면 지식을 통해 더욱 강화하고 있습니다. 견고한 노동, 소비 교육의 장기 메커니즘 및 새로운 업무 패턴은 근본적으로 변화를 가져 왔으며, 신자들은 나쁜 문화에 의식적으로 저항하고, 모조품과 불결한 상품에 건강에 해로운 행동에 저항하며, 문명화되지 않은 소비의 행동이 명백하게 강화되었습니다. 작업 효율이 크게 향상되었습니다. 지금까지 37 개의 종교적 권리기구가 설립되어이 도시의 종교적 신자들을위한 소비자 권리 보호의 활발한 발전을 촉진 시켰으며 종교적 신자들의 합법적 인 권리와 이익을 보호하고 조화로운 사회를 건설하는데 긍정적 인 기여를했다.
넷째, 소비자 교육 및 소비지도를 강화하고, 과학적, 건강 및 합리적인 소비 개념을 수립하고, 소비, 스마트 소비를 이해하고, 소비자의 전반적인 소비를 개선하고, 소비자를 향상시키기 위해 소비자를 육성한다. 새로운 상황 하에서, 소비자 권리 보호 사업,시 소비자 협회 및 카운티 소비자 협회의 필요성은 지역 소비자 협회의 작업 지시서를 양심적으로 이행하고 "기업체 진입, 지역 사회 진입, 학교 입학, 쇼핑몰 진입, 시골 진입 및 종교 및 종교 장소 진입"을 적극적으로 수행합니다. 6 대 1 서비스 활동은 "행정 법 집행, 산업 자제 및 사회 감독"이라는 3 대 1의 소비자 보호 시스템을 구축함으로써시의 소비자 권리 보호 산업의 심층적 인 발전을 효과적으로 촉진하고 시장 질서가 크게 개선되었으며 소비자 환경이 날마다 향상되고 있습니다. 권리 보호에 대한 개념이 더욱 변화되고 권리 보호에 대한 인식이 한층 강화되었으며 권리 보호 능력이 더욱 향상되고 소비자 만족도가 지속적으로 개선되었으며 정부와의 역할이 충분히 발휘되어 특히 소비자 권리 교육이 증진되었습니다. "이벤트,시 및 카운티 소비자 협회는 녹색 강화를 완전히 인식합니다. 연례 소비자 권리 교육 사업의 중요성과 필요성은 책임감과 긴급 성을 더욱 강화하고 청년 소비자 권리 보호 사업을 유지하고 앞장서 서 열심히 노력하며 장기간의 소비 교육 및 새로운 업무 패턴이 근본적으로 형성되며 캠퍼스 젊은이들은 의식적으로 나쁜 문화에 저항하고 모조품과 위조품 및 건강에 해로운 행동에 저항하고 비 문명적인 소비 행동이 크게 강화되었으며 청년 소비자의 합법적 인 권익 보호의 업무 효율성이 크게 향상되었습니다. 지금까지 학교는 825 개의 권리 보호소를 세웠고, 학교와 강의실에 403 시간에 걸쳐 강의를 듣고 120,000 명의 학생들이 교육을 받았다. 청소년의 합법적 인 권리와 이익을 보호하고 조화로운 사회를 건설하기 위해 청년 소비자 권리 보호의 발전을 촉진시켰다. 긍정적 인 기여를했습니다.
V. 소비자 단체의 합법적 인 권리와 이익을보다 잘 보호 할 수있는 근본적인 보장은 모든 수준에서 소비자 단체의 조직과 조직을 강화하고 법률에 따라 의무를 다하는 "한 모임과 두 장소"의 작업을 꾸준히 수행했다. 지방 소비자 협회와 군 소비자 협회는 풀뿌리와 두 역의 건설을 중요하게 생각하고 강화하며, 모든 기본 업무에서 좋은 일을하고, 목표 책임 시스템의 평가를 강화하고, 사람들을 안내하고, 잘 수행하고, 목표와 계획을 세웁니다. 두 방송국의 두 방송국에 대한 훈련이 수행되었으며, 두 방송국의 협의 및 불평, 교육 및 홍보 및 기타 작업 및 운영 프로그램이 작업의 필요를 충족시키기 위해 수립되었다. 두 방송국의 건설이 완료되고 완전한 적용 범위가 달성되었다. 미션. 현재까지 학교, 쇼핑몰, 기업, 마을위원회 및 커뮤니티를 기반으로 총 62 개의 소비자 협회가 설립되어 2 회 893 개의 방송국과 1421 명의 직원이 설립되었습니다.
6. 상품 및 서비스의 사회적 감독 강화, 소비자 권리 보호의 효율성 제고, 재화 및 서비스의 사회적 감독 모니터링 소비자 서비스와 밀접한 관련이있는 서비스 산업에서 획기적인 발전으로 소비자의 합법적 인 권익 보호에 대한 책임이있다. 협회의 사회적 책임은 관련 행정 법 집행 기관이 시장 감독 및 검사에 적극적으로 참여했습니다. 농업 자원, 식량 및 기타 시장에 대한 감독 및 검사를 수행하고 통신, 보험, 금융, 수자원, 전력 공급, 가스 공급, 난방, 대중 교통 및 기타 서비스 산업의 사회 감독 및 규제 운영에 대한 지침을 마련했다. 기업의 자제력을 감독하고 서비스 역량 및 표준을 향상시킵니다. 통계 및 통계에 따르면 도시와 군은 행정 법 집행 부서의 감독과 검사에 27 차례 참여하여 통계 및 통계 자료를 제공했다.
"산업 상거래 행정지도 사업"에 대한 요구 사항에 따라 소비자 단체가 소비자 권리 행정지도를위한 지침 초안을 적극적으로 마련하고 소비자의 합법적 인 권리와 이익을 합리적으로 처리하여 합법적이고 효과적으로 소비자를 보호했다. 소비자가 소비자 권리에 대한 변화하는 소비자 요구에 적응하기 위해 소비자 권리 보호를위한 적절하고 효과적인 방법을 선택하고 소비자 권리 보호의 장기간 작동 메커니즘을 개선하고 개선 할 수 있도록 돕는 것.
7 가지, 기존 문제
1. 소비자 협회 시스템의 직원들과 혁신적인 권리 보호 의식에 대한 포괄적 인 업무가 더욱 개선되어야합니다.
2. 대중 매체를 통해 소비자의 합법적 권리와 이익에 대한 피해를 공개하려는 노력은 소비자의 합법적 권리와 이익을보다 잘 보호하기 위해 더욱 강화 될 필요가있다.
3. 소비자 교육 활동의 목표가 실현 될 수 있도록 소비 교육에 대한 투자를 늘릴 필요가있다.

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