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주유소 연말 개요

XX에서는 일종의 관심과 지사 지도자들의 큰 도움을 받아 긍정적 인 혜택을 개선하고 주유소의 안전한 생산에 숨겨진 위험이 없음을 보장하는 데 초점을 맞춘 내부 관리 강화에 중점을 두었습니다. 지난 1 년 동안 지사의 모든 동료의 도움을 받아 전 직원의 적극적인 협조로 역 외관, 표준 서비스 및 직원의 질이 크게 개선되었으며 내부 관리 수준이 전반적으로 향상되었습니다. 올해의 주요 임무는 다음과 같습니다.
1. 사업 상황 :
올해 지사는 주유소의 품질 관리, 석유 제품의 통합 구매, 밀도의 일관된 구현을 강화했습니다. 엄격하게 가스 주유소의 운영에 대한 좋은 보증을 제공하는 가스의 품질을 제어하고, 또한 군단의 품질과 품질의 브랜드 이미지를 확립합니다.
XX 년 동안, 우리는 지사의 품질 보증을 기반으로 시장 개발에 적극적으로 참여하여 잠재 고객을 활용하고 시장을 확대하기위한 모든 방법을 시도했습니다. "High Law"는 78 대의 자동차를 보유하고 있으며 장기간 주유소에 연료를 보급하고 있습니다. 저는 항상이 고객을 관점에서 보았습니다. 그들은 대형 회사 일뿐만 아니라 공공 기관이기도합니다. 미수금에는 위험이 없습니다. 나는 20 번 이상 역을 방문했지만 그것에 대해 이야기하지는 않았다. 그러나 나는 이것을 포기하지 않았으며, "고등 법"을 아는 친구들을 찾기 시작했다. 모든면에서 "고등 법"이 나에게 응원하기 위해 왔지만, 나는 내가 서있는 기름의 질에 대해 걱정하고있다. 운전사가 현금을 가지고 갔다. 그래서 우리는 군단 석유의 품질을 관리하기 위해 서서 석유 공급국에는 통과 링크가 없었으며, 운영 및 관리에서 오일 유닛이 운전자를 관리하도록 지원하고 오일 유닛 비용 절감 관리 방법을 사용하여 "고 율법"에 대한 자세한 내용을 설명합니다. 소개. 나랑의 세심한 관리 작업은 고객에게 깊은 인상을 남겼다. 시운전 1 개월 동안 "고등 법"은 직원의 석유 품질, 내부 관리 및 서비스에 매우 만족합니다. 고객을 가장 행복하게 만드는 이유는 내가 연료를 보급 한 후 월간 유가가 5,000 위안만큼 감소했기 때문입니다. "High Law"팀의 대장은 나에게 다음과 같이 말했다 : "나는 군단을 다루는 것을 좋아한다. 군단은 정직하고 정직하다."
고객과 계약을 체결 할 때 판매를 완료하는 첫 번째 단계이며 실제 성공은 기존 고객을 유지하는 것입니다. 올해는 적극적으로 시장을 탐구하고, 건전한 고객 프로필을 구축하고, 고객 요구를 구축하고, 시장 조사, 전화 문의, 방문 등을 통해 고객 정보를 신속하게 업데이트하고 고객의 요구 사항을 신속하게 대응하며 고객 불만 사항을 해결할 것입니다. 가까운 시간에 조화로운 고객 관계를 형성하십시오. 연료 보급 장소에서, 내 역 직원은 연료를 보급하기 위해 나에게 왔던 신용 고객을 외웠다. 연료 보급 작업에서 필자는 항상 현장 사무소를 고집했습니다. 운전자는 연료 보급, 지불, 인보이스를 받기 위해 기차에서 내릴 필요가 없으며 차 안에서 완료하여 고객에게 최대한의 편리함을 제공합니다. 나는 열심히 노력하고 군단의 노력으로 고객의 신뢰와 칭찬을 얻으려고 서 있습니다.
2. 내부 경영 :
주유소의 관리 수준은 판매량에 반영 될뿐만 아니라 다양한 측면과 여러 수준에서 반영되어야합니다. 따라서 20 년 동안 서서 관리의 필요에 따라 다양한 규칙과 규정, 보상 및 처벌 방법을 확립하고 개선했으며 시스템 이전에 모든 사람이 평등을 유지할 수 있도록 시스템을 엄격히 준수해야한다고 주장했습니다. 개발을위한 표준화 된 관리 및 혁신을 기반으로 "경영진은 이익을 창출하고 세부 사항은 성공 또는 실패를 결정합니다"라는 경영 이념을 명심하고 규범 적 경영의 의미를 포괄적으로 이해하며 긴급 성을 강화합니다. 세부 사항에서 시작해서, 우리는 주유소의 표준 작동에 좋은 일을합니다.
올해는 Nanhu Road 주유소와 Nanhu North Road 주유 및 연료 보급소가 합병 된 첫해인데 내 역 중 가장 큰 문제는 불안정한 직원입니다. 따라서 저는 직원들의 열정, 주도력 및 창의력을 완전히 발휘하여 건전한 교육, 학습, 사후 교육 시스템을 구축하고 직원의 실용적인 기술과 종합적인 품질을 향상 시키며 "오일 및 오일"에 대한 현대적인 이미지를 확립했습니다. . 매주 프로젝트를 배치하여 직업 훈련을 실시하고 매월 포괄적 인 사후 교육을 실시하여 직원들이 비즈니스를 배우고 기술을 의식적으로 훈련 할 수있는 좋은 분위기를 조성하고 직원들이 기본 기술을 습득하고 진정으로 운영 기술과 전문성을 향상시킬 수 있도록 격려했습니다. "학교를 역으로 삼는"학습 메카니즘과 "학교를 자부심으로 삼는"인센티브 메카니즘 인 "역을 집으로 데려가는"응집력있는 메커니즘을 확립하십시오. 주유소가 큰 가족 일 때 직원의 열정을 자극 한 직원의 높은 책임 의식을 향상시키려는 노력이 이루어졌습니다.
그것은 Urumqi에있는 군단 석유 회사에 의해 지어진 최초의 주유소이며, 본사와 지점의 지도자들의 관심을 끌고 있습니다. CNPC 그룹의 고위 지도자 인 군단 석유 회사 (Corps Oil Corporation)의 수석 리더십은 여러 번지도 업무를 방문하여 주유소의 내부 관리, 판매량 및 직원 소득에 대해 진심으로 질문했습니다. 고위 경영진은 작업 수행을 확인하면서 작업의 단점을 지적했습니다. 기존 문제를 개선하고 녹색 벨트를 추가하십시오.
표준화 된 관리를 준수하는 20 년 동안, 우리는 직원 중심의 사고 방식에 대해 생각하고 인생에 종사하는 직원을 돌보는 직원 지향적 인 관리 방식을 구현했습니다. 대부분의 직원은 젊은 직원이고 일부는 집에 있지 않습니다. 직원의 일상 생활을 원활하게하기 위해 올해 여름철 목욕탕과 봄과 가을 비즈니스 실의 저온 문제를 해결하기 위해 태양열 샤워기와 전기 히터 2 대를 추가했습니다. 직원들이 정말로 군단 석유의 사랑이 어디 에나 있다고 느끼게하십시오.
직원들의 응집력을 향상시키기 위해 직원들은 생일 케이크와 단체 식사를 제공합니다. "봄 축제", "5 월의 날", "11 일"및 기타 휴일에는 다양한 문화 및 스포츠 활동, 지식 대회 및 기타 활동이 개최됩니다. 직원들의 문화 생활을 풍요롭게하는 동시에 직원 간의 우정을 향상시킵니다.
3. 보안 관리 :
1. 올해는 관리 직원 시스템이 구현되었습니다. 건강 지역을 청소하는 것 외에도 직원들은 직원을 위해 조리해야하며, 연료가 최고점에 도달하면 연료 보급에 도움이됩니다. 기름에 오면 기름을 내리고 일부 긴급 상황을 처리합니다.
2. "안전 제일"사고를 확고히 확립하고 주유소에 대한 다양한 안전 관리 시스템을 구현하십시오.
3. 직원의 노동 규율, 화재 안전 및 안전 지식 교육을 파악합니다.
4. 주유소의 안전을 보장하기 위해 숨겨진 위험의 수정을 구현하기 위해 일주일에 한 번 안전 점검을 실시하십시오.
5. 일상 업무, 안전 운항 관리, 시설 및 장비의 안전 관리, 안전 점검에 안전 책임 시스템을 구현합니다. "주된 역할을하고 조합을 예방하고 제거하십시오." 올해에는 역에서 안전 사고가 발생하지 않았습니다.
4. 작업의 부적절 함 :
1. 지점 기업이 발행 한 판매 목표가 올해 완료되지 않은 경우, 주된 이유는 다음과 같습니다.
1) 시장 개방의 힘으로는 충분하지 않다.
미수금 문제로 인해 우리 방송국은 평판이 좋지 않고시기 적절하지 않은 고객 집단을 연속적으로 제거했습니다.
2. 훌륭한 관리 작업은 충분히 잘 진행되지 않았으며 다양한 텍스트가 정시에 채워지지 않고 완료되었습니다.
3. 직원 팀이 불안정하여 서비스 업무에 부정적인 영향을줍니다.
4. 관리자의 경영 인식 개선 필요.
5. 시설 및 장비의 유지 보수 작업이 적절하지 않습니다.
5 년 : 20 년의 업무 아이디어 :
1. 시장 개발 노력을 강화하고, 적극적으로 신규 고객을 개발하고, 매출 증대에 노력하십시오.
2. 관리 서비스 기능을 향상시킵니다.
3. 미수금을 엄격하게 통제하고 더 이상 고객을 개발하지 않습니다. 시의 적절하고 정확하며 완전하도록 계정 장부의 관리를 강화하십시오.
4. 직원의 사상 및 교육 활동을 강화하고 건전한 평가 시스템을 수립하며 훈련 활동을 게시하십시오.
5. 응급 상황에 대처하기위한 관리 메커니즘을 개선하고 직원의 응급 상황 대응 능력을 배양하십시오.
6. 시설 및 장비 관리를 강화하고 주유소의 시설 및 장비를 정기적으로 유지 및 관리합니다.
7. 관리에 5s 관리 방법과 5s 서비스 방법을 구현하고 관리 작업을 정상적으로 만듭니다. 내년에 좋은 결과를 얻기 위해 노력하십시오.
XX가 떠난 후, 그는 손실의 일부를 제거하고 후회를 없앴습니다.
2019 년 새벽을 맞이하여 새벽을 맞이하여이 눈이 내리는 계절에 새해의 종소리가 모든 직원의 마음에 드는 최고의 소원을 전달하게하십시오 --- 군단 석유 회사 미래는 더욱 좋습니다. 부대 원유 및 농업 군단 제 12 사단의 모든 지도자와 동료들이 원활하게 일하고 행복하고 건강 해지기를 바랍니다. 모든 사람과 함께하는 것은 모든 직원들의 변함없는 약속입니다.

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