부동산 시용 기간의 개요

시간이 너무 빨리 지나가고, 키보드를 건드린 후 마지막 전화를 걸면 21.35입니다. 주인이 저녁에 휴식을 취하거나 무언가를하고 싶어하더라도 다시 전화 할 수 없습니다. 왜냐하면 내가 쉬어야하기 때문이야.

나는 Ziyingjie의 종자를 골랐다. 벨벳 나무의 씨앗은 긴 콩, 때로는 매우 미세한 가지와 가시에 싸여 있었고, 내 팔을 찌르고 즉시 팽창했다. 나는 그것을 완전히 무시했다.

나는 낙엽과 담배 꽁초가 도랑에 떨어지는 것을 방지하기 위해 빗물 받이 커버를 설치 한 핀셋을 만들었습니다. 철망이 굴러 올 때 팔을 긁을 것이므로 완전히 무시했습니다.

나는 가을 비와 젖은 땅 바퀴가 가져 오는 진흙으로 공원 도로를 오염시키기 위해 쓰레기 트럭 출구에서 빗자루를 흔들었다. 나는 흔적을 청소해야한다.

3 일 동안 나는 "녹색화", "유지 관리"및 "청소"의 세 가지 기본 서비스의 "개인적"경험을 마쳤으며, "안전한"경험은 아침 인사말이며 고객 서비스를 사랑하는 어린 시절을 보낸다. 인사는 대체되었고, "보전"은 문에서 교체되었습니다. 주거용 시위 프로젝트에서 공원이 "표준에 도달"하는 유일한 경험.

모두가 너무 건조합니다.

나는 방금 고객 서비스 감독관, 사업부의 사업 감독자가되기 위해 공원에 갔다. 그리고 공원의 북쪽 링과 중앙 루트의 잔디밭은 종종 자동차가 부서지기 시작했고 잔디는 시들고 드러났다. 저는 개인적으로 철거 된 버려진 석재 벽돌을 들고 초원을 평평하게하는 모든 과정에 참여하여 평평한 바닥에 세 개를 세우고 세 개의 주차 공간을 만들고 한 톤의 무게로 무거운 돌을 움직였습니다. 지렛대를 추가하여 도로 반대편으로 굴립니다. 영리한, 나는 말할 능력이 "하늘보다 크다"고 말할 수 없다.

나는 안전 요원이 택시를 찾을 수 있도록 도와 줄 택시가 절실히 필요한 임산부를 만났습니다. 나는 전화를 걸 수 없었던 노인 두 명을 만났고 도움을 청하기 위해 관리 사무실로 걸어 갔다. 소유자의 집으로 가서 빗물 집 누출을 해결하고 사다리를 오르 내리는 것은 "오래된"것에 대한 성실함과 불만을 나타 내기 위해 방 "바닥"의 꼭대기에 충분하지 않습니다.

자신감, 근면, 시력과 미소로 각 주인을 대하며 주인을 관대하고 겸손하고 미묘하고 가까운 인상으로 남겨 둡니다. 소유자에 대한 이해, 관심 및 사랑을 보여줍니다. 주인부터 친밀한 사람까지 장벽이 조화 로워지고 불만은 부드럽고 미소로 화를냅니다.

미소 짓는 것은 부동산 개업 종사자에게 없어서는 안될 기술입니다. 진지하고 친절해야합니다. 모든 소유자에게 성실한 미소를 바치고 모든 소유자에게 사려 깊은 서비스를 제공합니다. 열정과 인내, 다른 사람들을 존중하여 존경하고, 어떤 소유자도 경멸하지 마십시오.

"진심으로 사람들을 세상에서 무적으로 만든다"는 말은 진실해야하며, 진실해야하며, 진심으로, 진심으로 말해야한다.

우리는 "xxx 사람"이 세부 사항을 수행하는, 이것은 모든 사람, 모든 소유자에게 관심을 지불하는 것입니다. 각 소유자의 각기 다른 요구 사항과 크고 작은 것에주의를 기울이십시오.

"xxx"및 "six hearts"서비스 중 크고 작은 것으로 구현할 수있는 서비스는 무엇입니까? 나는 그것에 종종 반영한다. 청구 비율은 고객 서비스 업무의 가장 중요한 경제 지표이지만 청구의 어려움과 어려움은 소유자를위한 일, 크고 작은 일, 좋은 일을하는 일에 집중되어 있습니다. 청구 비율은 일을 누적 한 결과입니다.

소유자의 만족도가 90 % 이상인 이유는 무엇이며, 왜 공원의 품질은 높은 기준이어야하며 "우수 도시"는 "주정부 우월"이어야 하는가? 회사 CEO는 큰 일을 해왔습니다.

이것은 거의 2 년간 운영 되어온 프로젝트이지만 성숙한 공동체의 느낌은 아닙니다 새로운 인력 및 지식 부족 문제가 강조됩니다. 고객 서비스 직원은 점점 더 많은 문제를 겪을 것입니다. 똑똑한 사람들은 참깨를 버리고 수박을 꼭 잡고 있어야합니다. 정직한 고객 서비스 직원은 작은 일을 시작하고 실천해야합니다. 사소한 문제는 재산 작업입니다. 작은 일을하는 특징은 부동산 소유주의 본질입니다.

재산 업무의 문제는 무엇이며 작 으면 누구나 알고 있고 모르는 것이 두렵습니다. 문제의 크기에 대한 소유주의 개념은 분류하기가 쉽고 불평의 호소 또한 매우 명확하지만 각 소유자의 호소에 대한 처리는 실제로 크기에 관계없이 소유자의 유형별 이점과 개인 경험이므로 고객 서비스 직원은 이 문제는 부동산 소유주의 손에 달려 있습니다. 크기 자체를 나눠야합니다. 이것은 서비스 산업에 치명적인 상해입니다.

나는 이미 고객 서비스 관리자라고 알고 있습니다. 문제를 푸시하거나 연기 할 때, 나는 자격이없는 고객 서비스 감독자이자 부적격 자산 소유자라는 것을 알고 있습니다.

서비스 및 관리. 부동산 관리는 서비스 관리에 달려 있으며, 품질은 부동산의 만족과인지입니다. 고객 만족을 향상시키고 일일 고객 리셉션을 책임지고 고객 수리, 불만, 제안 등을 수락하고 "재산 서비스 수수료 계약"및 iso9000 품질 시스템 요구 사항에 따라 소유자의 만족을 보장하기 위해 관련 인력을 처리하도록합니다 공원의 장비, 유지 보수, 녹화, 청소, 보안 및 기타 기본 서비스는 고객 커뮤니케이션, 수리 수리, 불만, 제안 및 프로젝트의 나머지 문제 조정을 담당하는 고객의 전반적인 업무를 책임지고 소유자의 만족도 및 부동산 서비스 수수료 징수를 결정합니다.