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2019 년 상반기 호남 소비자위원회의 작업 요약


연초에 작업 준비에 따라 호남 지방 소비자위원회는 연초에 작업 준비를 고수하고 등소평 이론 (Deng Xiaoping Theory)에 의해 "3 대 표현"의 주제를 개발하고 "건강과 권리 보호"라는 주제를 수행하는 원칙에 충실했습니다. "호남의 소비자 권리와 이익 보호에 관한 규정"을 제정하고 홍보하기 위해 "과학적 발전 전망"을 원동력으로 삼아 법정 기능을 완수하고 소비자위원회의 조직과 팀 구성을 강화하며 소비자 권리와 이익의 보호를 강화한다. 주정부위원회와 주정부의 지도력하에 지방 소비자위원회의지도하에 그리고 중국 소비자 협회, 지방 공상 행정국, 주정부위원회와 지방 정부의지도하에, 우리 지방의 소비자 권리 운동의 활발한 발전에 더 큰 기여를 할 수있는 능력과 수준. 관련 부서 및 지국의 지원을 받아 여러 가지 작업이 정연한 방식으로 수행되었으며 특정 업적이 이루어졌습니다.

첫째, "건강과 권리 보호"라는 주제로 다양한 축하와 활동을하십시오.

후난 성은 2006 년 "건강과 권리 보호"라는 주제로 2006 년 국제 소비자의 날을 기념하였으며 내용이 풍부하고 독특하며 사람들 중심의 건전한 권리 보호 효과를 기대할 수있었습니다.

1, 3.15 컨설팅 활동.

3 월 15 일, 지방의 광대 한 도시와 농촌 지역은 대규모 "건강과 권리 보호"홍보 및 컨설팅 활동을 수행했으며 컨설팅 서비스는 731 회에 걸쳐 1538 건, 업계 전문가는 227 건에 176,342 건의 상담을 제공했습니다. 가늠자 이외에, 그것은 효과적이다. Loudi시 소비자위원회와 산업 통상부는 4 일 동안 위조 방지 성취도 전람회를 개최했으며, 상공 회의소, 기술 감독, 식품, 의약품, 담배 등 20여 개 단위로 참여했다. 전시 홀에는 "법에 대한 상처", 사진과 사물의 결합, 불만 및 법 집행, 수만 명의 시청자 수 등 4 가지 주요 보고서가 있습니다. Xiangxi 자치 현 소비자위원회, Huaihua시 소비자위원회, Changsha시 소비자위원회는 모두 진품 및 위조 상품의 신원을 확인했습니다. Shaoyang Municipal Consumers 'Committee는 건강 권리 보호와 공산당 당원들의 진보 된 성격을 유지하는 교육을 결합하고 "공산당 원들의 진보 된 성격을 유지하고 수비수들의 권리에 맞서 맹세했다"는 10,000 명의 서명 활동을 시작했다. 호남 대학 통신 대학 컴퓨터 학부와 지주 대학 법학 대학원은 캠퍼스 내 "청소법"을 실시하고 컨설팅 활동을 펼침으로써 3.15에 활력을 불어 넣고 학생들의 사회 실천 능력을 향상 시켰습니다.

도심 지역, 무역 센터, 역전 및 광대 한 전원 지역과 같은 조밀하게 사람이 거주 케 된 지역에있는 Cangzhou시, Yueyang시, Yiyzhou시, Yengzhou시, Hengyang시, Xiangtan시, Zhangjiajie시, Zhuzhou시 및 다른시 및 군 및 자치제 이 도시는 대규모 컨설팅 서비스를 시작했습니다.

2. 3.15 뉴스 브리핑.

후난 성은 3 월 12 일 아침 창사에서 열린 2006 3.15 이벤트 뉴스 브리핑을 축하했다. 이 회의에서 상공 부장관과 장 한양 (Zhang Hanliang) 주지사는 2005 년 권리 보호 사업을 요약하고 2006 년 권리 보호 사업을 준비했으며 지방 소비자위원회와 산업 및 상업 행정부에 증상과 근본 원인 모두를 준수하도록 요청했다. 식품 안전의 특별 정류, 장기 감독 메커니즘의 수립 및 개선, 유통 분야의 상품 품질 감독 및 관리 강화, 자원 통합, 기능 확대, 12315의 기능적 역할과 서비스 수준 강화, 농촌 지역의 서비스 지역 및 소비자 권리 보호 강화, 소비자 권리, 홍보 및 교육 강화, "건강과 권리 보호"를 주제로합니다. 3 월 15 일에 총 80 회의 뉴스 브리핑이 개최되었습니다.

3, 3.15 축하.

후난 성은 3 월 15 일 장사에서 개최 된 2006 국제 소비자 권리의 날 축하 회의를 축하하였으며, 지방 정부 및 정부 지도자, 지방위원회 위원, 산업 및 상업 기업 대표, 소비자 및 언론 매체 등 500 명이 넘는 사람들이 회의에 참석했다. . 부지사 겸 서평평 (Xu Xianping) 총재는이 회의에 참석하여 중요한 연설을했으며 2005 년에 지방에서 많은 성과를 이룩했으며 정부의 모든 수준에는 소비자 권리 보호가 포함되어야한다고 강조했다. 중요한 의제에서 모든 수준의 행정 부서는 양심적으로 기능을 수행하고 사람들을 기초로 삼아 자신의 권리를 효율적으로 보호해야합니다. 3 월 15 일에는 14 개 시군과 현 및 대부분의 카운티와 지구가 축하 회의를 열고 지역 당 및 정부 지도자들이 회의에 참석했습니다. 헝양시 소비자위원회는 "통신 3.15 건강권 보호 특별 문학의 밤"을 개최하기 위해 20 만 위안을 지출했으며, 시정부 소비자위원회 설립 10 주년을 기념하기 위해 이양시 정부와시 소비자위원회가 공동으로 3.15 문학의 저녁을 열었다. Zhangjiajie, Yueyang, Huaihua 및 Changde시 소비자위원회는 문화 공연을 개최했습니다. 브리티시 컬럼비아주는 문화 프로그램의 공연을 82 회 공연했습니다.

둘째, "사람 중심"을 고수하고 불만 처리를 강화하십시오.

후진타오 (Hu Jintao) 사무 총장은 "국민의 이익은 결코 작은 문제가 아니다"고 말했다. 이 지역의 모든 수준의 소비자위원회는 "Three Representatives"의 중요한 사고를 실행하고 소비자 불만 처리를 강화하는 정치적 중요성에서 시작하여 올해 상반기에 총 23,583 건의 소비자 불만이 접수되어 96 %의 해결 비율을 보였다. 소비자의 경제적 손실은 2139 만원이었고, 정부가 제공 한 총액은 2095 만원이다. 소비자 방문 및 77,400 회 인 - 시간 상담. 지방 소비자위원회는 소비자 불만 처리를 통해 소비자의 합법적 권리와 이익을 보호하고 파렴치한 사업자의 불법 행위를 저지하며 모든 수준에서 당위원회, 정부 및 소비자의 만장일치의 찬성을 얻었다.

현재 소비자 불만의 증가, 불만의 증가, 불만의 과학적 및 기술적 내용의 증가, 구덩이 농부들의 수의 증가에 대응하여 불만 처리를 강화하기 위해 다음과 같은 조치를 취했습니다 :

1. 불만 처리를 강화하고 불만 사항에 대한 중재 메커니즘을 개선하며 조정 불만 사항을 제기하십시오. 열정으로 모든 불만 사항을 수용하고 모든 소비자 분쟁을 신중하게 정리하며 소비자 분쟁의 해결 비율을 96 % 이상으로 정하는 등 소비자를 전심으로 지원한다는 아이디어를 확립하십시오.

2. 풀뿌리 불만 네트워크를 더욱 확립하고 향상 시키며 농촌 소비자의 요구 사항을 충족시키기위한 농촌 불만 네트워크 구축을 신속하고 공평하게 편리하고 신속하게 처리합니다.

3. 불만 처리 채널을 확대하십시오. 소비자 분쟁 중재 메커니즘을 수립하고, 소송 지원 메커니즘을 수립하고, 기업 조정 메커니즘을 수립하고, 행정 부서가 민원 해결 메커니즘을 구축하도록 촉진함으로써 소비자의 이익을 효과적으로 보호하기 위해 소비자 분쟁을 해결할 수있는 5 가지 바퀴를 사용해야합니다.

4. 불만 공개 시스템을 표준화하고, 뜨겁고 어려운 이슈를 붙잡고, 뉴스 매체를 통해 소비자의 권리와 이익을 심각하게 손상시키는 전형적인 경우에 대한 비판을 폭로하십시오.

셋째, 풀뿌리 조직의 건설을 강화하십시오.

풀뿌리 조직은 소비자위원회, 소비자의 합법적 인 권익을 보호하기위한 국경, 상품 및 서비스 감독에 대한 중요한 권한, 소비자위원회의 업무를위한 조직 기반을위한 창구입니다. 금년 상반기에는 상공 회의소와 지방 소비자위원회의 요구에 따라 모든 수준의 지방위원회가 "호남 소비자위원회 기본기구 인쇄 및 배포에 관한 고시"를 공동 발급하고 체계적으로 작업을 진행하며 풀뿌리 인권 보호를 적극적으로 수립하고 개선했다. 인터넷은 연말 전에 마을과 마을에 70 %의 불만 처리소를 설립하기 위해 노력하고 농촌 시장 질서를 바로 잡고 농촌 지역 소비자의 권리와 이익을 열심히 보호하는 데 중점을 둡니다.

넷째, 홍보 및 소비자 교육을 강화하고 소비자 보호에 대한 소비자의 인식을 높입니다.

권리 보호에 대한 소비자의 인식을 향상시키고 진실과 거짓을 식별하고 소비자위원회의 업무 초점을 사후 구제에서 이전 지침으로 전환 할 수있는 능력을 향상시키는 것은 소비자 권리 보호 사업의 중요한 부분입니다. 소비자의 권리와 권리에 대한 인식을 제고하기 위해 모든 수준에서 소비자위원회의 홍보 및 교육 활동과 분리 할 수 ​​없습니다. 금년 상반기에는 소비자의 권익 신장을 위해 "소비자 뉴스 레터", "그림 지식 보급 핸드북", "바이어 하우스 핸드북"등 다양한 홍보 자료를 자유롭게 배포 할 수있는 "China Consumer News"및 "China Consumers"잡지를 발행했습니다. 의식.

올해 3 월 6 일, 주 소비자위원회와 중부 남서부의 Xiangya 제 3 병원은 호남 지방 보건 소비 교육 학교를 공동으로 설립하여 대중의 건강에 대한 올바른 지식을 알리고 대중에게 과학적으로 합리적으로 건강한 소비를 선택하도록 안내했다. 건강하고 국가 체력을 강화하는 것은 우리의 책임입니다. 이 학교는 중국 소비자 협회가 "건강과 권리 보호"라는 주제를 결정한 이후 중국 최초의 건강 소비 교육 학교이며 그녀의 설립은 호남 소비자의 건강을 건강한 복음으로 만들고 건강한 소비를위한 조건을 만들었습니다.

올해 상반기에 지방 소비자위원회는 지방 인민 대표 대회 및 지방 정부 법무 사무소와 협력하여 "호남의 소비자 권리와 이익 보호에 관한 규정"을 개정하고 제정했다. 현재 현 인민 대표 대회 상무위원회 제 3 단계 진입을 목표로하고 있으며 올해 7 월에 도입 될 예정이다. 규정이 도입 된 후, 모든 수준의 주 소비자위원회는 소비자 보호 규정을 국민의 마음에 깊이 뿌리 내리고 법에 따라 소비자의 권리를 보호 할 수있는 능력을 향상시키기위한 대규모 홍보 활동을 수행 할 것입니다.

V. 당원의 선진 성을 보호하고 권리 방어 팀의 전반적인 질을 향상시키기위한 교육 활동을 진지하게 수행한다.

올해 상반기에 모든 수준의 지방 소비자위원회는 정당 구성원의 진보 된 본질을 유지하기 위해 열심히 교육 활동을 수행했으며, 활동 도중 학습하고 정정하고 격차를 확인하며 문제를 발견하고시의 적절하게 수정했습니다. 동시에 깨끗한 정부 건설과 당의 업무 스타일 구축을 강화하고 이론 학습 및 비즈니스 학습을 강화하며 권리 방어 팀의 전반적인 질을 향상시킵니다. 올해 7 월 1 일 주 소비자위원회 사무국은 "호남 직 직 단체의 선진 당원"명예 표창을 받았으며 이는 당 조직의 업적을 확인하고 큰 영예를 안겨줍니다. 동시에 학습을 강화하고 수준을 올리고 소비자의 합법적 인 권익을 보호하기 만하면 우리는 사회에 보상하고 당의 관심과 사랑을 돌려 줄 수 있습니다.

금년 상반기에는 많은 일을 해 왔지만 일년 내내 업무 계획과 일정한 차이를 보이고 있으며, 하반기에는 "3 대 대표자"의 중요한 사고 방식을 "모든 사람들의 발전을 촉진"하는 지침으로 삼을 것입니다. "목표를 향해 열심히 노력하고 연초에 제정 된 2006 년 권리 보호 작업 계획을 완료하고 국가 선진 수준을 계속 유지하며 지방 소비자위원회의 새로운 환경을 조성하여 주정부 소비자위원회 시스템의 작업이 새로운 단계로 나아갈 수 있도록 노력합니다.

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