2019 년 상반기 심천 소비자위원회의 작업 요약

첫째, 당원의 진보 된 본성을 유지하고 기본 업무에 집중하며 청정 공무원의 이미지를 형성하기위한 교육 활동을 열심히 수행하십시오.

1. 정당원의 선진적 인 성격을 유지하기위한 교육 활동을 수행함에 따라 공상 행정청의 통일 된 배치에 따라 엄격한 학습 및 교육 활동을 조직하고 소정의 조치 및 자체 조치를 완료하였으며, 4 개월 이상 교육을받은 대다수의 당원 및 간부들. 활동 도중, 당 정신 분석을 실시하고, 당 분석 자료를 쓰고, 시정 조치를 제안했다. 생각과 영역 모두 침례와 승화되어 공산주의의 이상과 신념을 강화하고 국민의 의무와 헌신에 따라 부지런히 설립했다. 평범한 입장에서 소비자 권리에 기여할 수있는 고상한 의지를 표명하고자합니다.

2. 당원의 선진 성을 유지하기위한 교육 활동을 수행 할 수있는 기회를 포착하여 시스템 구축에 중점을 둘 것입니다. 당사는 구성원의 선진 성을 유지하기위한 교육 활동의 개발을 통해 시스템 구축의 전반적인 발전을 추진하고 소비자위원회의 사무소 및 부서의 책임을 자체 현실에 비추어 종합적으로 분류하고 과학 발전 개념의 지침에 따라 "조화로운 심천, 심천의 고도와 새로운 상황에서 소비자가 직면 한 새로운 문제는 원래의 틀을 깨고 사무실의 성격, 조직의 상태, 업무, 업무 형태 및 다양한 부서의 책임을 종합적으로 수정했습니다. 개선 작업, 올바른 작동 메커니즘 및 팀 관리 메커니즘 확립, 공통 평가 기준 사무실의 표준화 개선 및 청결한 관리자의 이미지 형성.

둘째, 3 월 15 일 국제 소비자 권리의 날 행사를 세 심하게 조직하고 "건강과 권리 보호"라는 주제로 좋은 일을하기 위해 노력합니다.

상반기에 저는 다양한 형태로 산업 협회 및 관련 정부 부처와 협력하여 소비자 및 통신 사업자를 대상으로 홍보 및 교육 활동을 수행하고 업계의 자율 의식을 완전히 강화하며 산업 서비스 규범의 역할을 수행하고 사회 전체를 동원하여 조화로운 사회를 촉진 할 것입니다. 건설.

1. 올해의 "3 · 15"국제 소비자 권리의 날에는 "의류, 식품, 주택, 운송, 통신"5 개 주요 산업 분야와 20 개 산업 협회를 조직하고 200 개 이상의 기업이 "건강과 권리 보호"에 대한 대규모 홍보를 실시 할 것입니다. 상담 서비스 활동, 홍보 자료의 인쇄 및 보급, 소비자의 어려운 질문에 대한 답변, 소비자의 건강권 보호에 대한 인식 강화. 시정부의 지도자들은 행사장을 방문하여 안내를 받았으며, 상급 감독 기능 부서는 행사장에서 소비자 질문에 적극적으로 응해 관련 소비자 불만을 접수했습니다.

3. 컨설팅 서비스 활동이 완료된 후 각 불만 사항에 대한 도시 리더의 지시에 따라 소비자를 올바르게 처리하기 위해 당일 접수 된 264 건의 불만 사항을 분류하고 불만 사항에 포함 된 17 가지 정부 기능을 정리합니다. 회의에서는 소비자 불만 처리 조정 회의가 개최되었으며, 시정부의 정부 서한 및 방문 사무소,시 감독국 및 언론 매체를 초청하여 불만 처리 감독에 참여했습니다. 이러한 움직임으로 인해 사회에 큰 영향을 미치고 있으며 관련 부서의 소비자 불만에 대한 관심과주의를 효과적으로 유도했으며 264 건의 불만이 즉각 조사 및 처리되었습니다. 소비자 권리 이사회 (Consumer Council)의 혁신적인 권리 보호 작업은 고위 당국과 소비자로부터 칭찬을 받았습니다.

2. 대규모 소비자 및 전문가 포럼을 조직하고 식품, 건축 자재, 자동차 및 의학적 아름다움과 같은 4 대 산업의 정부 부처, 산업 협회, 사업 대표 및 법률 전문가를 초청하여 포럼에 참여하여 업계에서 뜨거운 이슈를 논의합니다. 건강하고 안전한 소비자 환경을 조성하기위한 제안.

3. Consumer Magazine의 품질과 유통을 더욱 향상시키고 소비자 교육 및 컨설팅 서비스에서 소비자 잡지의 역할을 수행합니다.

주류 언론 매체 인 심천 커머셜 데일리 (Shenzhen Commercial Daily)는 "소비자 네비게이션 마크 (Consumer Navigation Marks)"를 열었으며 화요일에는 소비자 권리 보호에 관한 강력한 보고서를 작성했다.

3. 법적인 기능을 적극적으로 수행하고 소비자 불만을 진지하게 받아들이십시오.

1. 올해 상반기에 CC, 감독국은 총 4012 건의 소비자 불만을 접수하여 3,950 건의 문제를 해결하고 98.46 %의 문제를 해결했으며 소비자의 경제적 손실은 9,743,640 위안이었으며이 중 30 건이 사기로 두 배가되었다. 보상 금액은 61,414 위안으로 소비자가 지원 한 11 건이 접수 된 후 정부는 74,600 위안의 벌금을 부과하고 소비자, 전화, 서신을 통해 14,1972 건의 방문을 받았으며 소비자로부터 208 건의 칭찬을 받았다.

2. 적극적으로 소비자 가이던스 작업을 수행하십시오. 상반기 소비자 경고 "은행 카드 사용에 관한 메모"와 "5 월 1 일"골든 위크 소비 팁이 발표되었습니다.

3. 불평등 조항 검토 활동을 적극적으로 수행하십시오.

"심천 영업 ​​일일", "심천 특별 영역 매일", "남부 메트로 폴리스 데일리"및 기타 주요 미디어 쇼핑몰, 재산 및 통신의 세 가지 주요 영역의 불공정 형식 조항에 대한 의견을 수행합니다. 6 월에는 정부 부처, 변호사, 소매업 일부 상인 및 소매업 협회가 참석 한 심포지엄이 개최되었는데, 소매업 분야의 불공정 한 형식 조항이 다시 논의되어 회의에서 공개적으로 권고되었다. 이 분야는 검토의 불공정 한 형식 조항에 의해 수정되었습니다. 위 활동은 언론의 협력과 완전한보고하에 사회에 큰 영향을주었습니다.

우리는 여러 곳에서 새롭게 시행되고있는 "법의 철폐"이행 방법 등 현지 법률과 규정을 종합적으로 수집 및 연구하고 "심천 특별 경제 구역에서 법의 철폐에 관한 법률 시행에 관한 조치"를 재구성하고 구현 조치의 초안을 조사하고 시연합니다.

선전 로밍 회사 vs 명예 침해 사건의 1 년 6 개월 후, 나는이 사건에 적극적으로 대응하고 최종 재판에서 사건을 이길 것입니다. 언론은 사건에 대한 완전한보고를했습니다. 케이스를 이기면, 나는 간섭을 제거하고 Shenzhen Roaming Industrial Co., Ltd. 휴대폰 배터리의 관련 제품을 확인하기 위해 심천 기술 감독국에 씁니다.

심천 부동산 규정에 관한 조사를 실시하고 심천 부동산 협회가 주관하는 규정에 관한 자문 회의에 참여하십시오.

넷째, 심천과 홍콩 소비자 권리 보호와 지구 CP의 협력을 촉진한다.

1. 심천과 홍콩 소비자위원회의 협력 체제가 순조롭게 진행됩니다. 4 월 20 일 심천 소비자 회의와 심천에서 심천과 심천에서 5 월 1 일 골든 위크 (Golden Week) 기간 중 소비자가 휴가를 보내고 홍콩을 여행하는 방법에 대한 소비자 팁을 발행하는 기자 회견을 가졌습니다. 올해 1 월부터 4 월까지 홍콩 소비자위원회 (Hong Kong Consumer Council)는 홍콩 쇼핑 후 본토 관광객들의 불만을 처리하기 위해 1 월부터 4 월까지 총 51 건의 불만을 제기했으며 그중 132,879.40 위안 중 101,440.40 위안이 환불되었으며 경제적 손실이 줄어들었다. 위안.

2. 여러 지역의 소비자 평의회 연계를 적극적으로 홍보하십시오. 올해의 "3 · 15"국제 소비자 권리의 날 행사는시 소비자위원회 (Consumer Council)의 통일 된 배치 아래 각 6 개 지구의 6 개 지구가 관련 부서 및 산업 협회와 함께 6 개 소 회의를 구성하여 대규모 홍보 캠페인을 시작했습니다. 상담 활동은 큰 시너지 효과가 있습니다.

3. 소비자 권리 보호의 이론적 연구에 대한 연구를 강화하고, 이론적 토론을 수행하기위한 관심사를 선정하고, 예견 및 미래 지향적 연구를 지속적으로 개선 할 수있는 토대를 마련한다.

하반기에는 중국 소비자 협회 상공 회의소의지도 아래 "세 가지 대표"에 대한 중요한 사고를 실천하고 소비자의 합법적 권리와 이익을 보호하고 인프라 건설에 좋은 일을하며 제도화를 촉진함으로써 소비자 권리 보호 활동을 계속 수행 할 것입니다. 건설, 풀뿌리 수준에 직면, 작업 연구를 강화, 작업 스타일을 개선, 좋은 훈련을 조직하고 간부의 이데올로기와 전문적인 품질을 개선하기 위해 노력.