고객에 대한 사과 서한

파트 1 : 고객에게 사과 편지

이 제품의 품질 문제에 관해서는 진심 어린 사과의 말씀을 제 이름으로 알려 드리고 싶습니다만, 기회가 있다면 다시 기회를 주시길 바랍니다. 앞으로 제공 될 제품이 절대로 제공되지 않을 것이라는 점을 보증 할 것입니다. 비슷한 상황이 발생했고 헌신이 엄숙하게 수립되었습니다. 이 제품의 품질, 내 생각에 따르면, 귀하의 배달 시간이 허용하는 경우, 나는 개인적으로 모든 물건을 반환하고 싶지만 여전히 우리가 너무 많이 잃지 않도록 고려하지만, 전체 검사를 사용하십시오 나는이 선적을 받아들이는 방식에 대해 매우 감사하며 아직도 내 마음을 느낍니다. 이러한 품질 문제를 해결하기 위해 우리는 모든면을 반영하여 하나씩 프로세서와 협의하고 마침내 유사한 상황이 다시 발생하지 않도록 다음과 같은 조치와 방법을 채택했습니다. 다른면에서 구장님 께서 다시 한 번 귀중한 의견을 남길 수 있기를 바랍니다. 우리의 단점을 제 때 맞추어 주시기 바랍니다. 고객의 요구 사항을 최대한 충족시키고, 윈윈 상황을 달성하고, 더 빨리 개선 할 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 고마워!

파트 2 : 고객에게 사과하십시오.

친애하는 Mr. Zhang : 안녕하십니까, 저는 에어컨 판매 회사의 유통 전문가입니다. 저는 Song Cargo입니다. 이번에는 당사의 오르페우스 S623 캐비닛 용 중앙 에어 컨디셔너를 구입했습니다. 이전에 합의한 배송 시간은 3 일 이내입니다. 회사의 납품 목록 때문에 Orpheus S623 캐비닛의 중앙 에어 컨디셔너를 파견하는 것이 어려우므로 전문적인 취급 회사에 연락하는 것이 좋습니다. 그러나 많은 당사자들이 전문 취급 회사에 연락 한 후, 그들은 최종적으로 연락을 취하여 배달 시간을 지연 시켰고, 물품을 배달하기 위해 5 일이 될 때까지 기다렸다. 당신은 3 일 이내에 그것을 배달하는 것에 분명히 동의했습니다. 당신은 3 일 후에 집에 아무도 출장을 가지지 않는다고 들었습니다. 우리가 물품을 배달하고 나서 전화로 당신과 연락 할 때 이런 일이 일어난 것은 사실입니다. 이제이 오르페우스 S623 캐비닛의 중앙 에어 컨디셔너가 임시로 당사에 저장됩니다. 우리는 당신을 돌보고 안전하게 지켜 주므로 확신을 가질 수 있습니다. 적시에 전달하지 못했습니다. 실제로 회사 업무의 실수로 발생했습니다. 당사의 업무 실수를 보충하기 위해 당사의 납품 부서는 협상하여 에어컨 구입 가격에 적절한 가격을 부여하고 3 %의 구입 가격을 반환하기로 결정했습니다. 집에서 연락 할 수있는 시간이 있으시면 최대한 빨리 물품을 배달해 드리며 더 이상 업무상의 실수가 없음을 알려드립니다.

제 3 부 : 고객에게 사과 편지

Mr. x : 이번 달 22 일에 주문 양식을 받게됩니다. 나는 매우 유감 스럽다! 다운 조끼는 현재 배송 할 수 없습니다. 우리의 가장 빠른 배달 시간은 7 월 초까지입니다. 물론, 당신은 물건을 얻기 위해 급합니다. 그러나, 수요의 양은 우리의 이전 경험을 훨씬 초과하고, 우리는 당신에게 사과합니다! 충실한 XXX

파트 4 : 고객에게 사과하십시오.

A 회사 : 주문이 이번 달 28 일에 접수됩니다. 나는 매우 유감 스럽다! 주문 상품은 현재 배송 할 수 없습니다. 우리의 가장 빠른 배달 시간은 7 월 초까지입니다. 물론, 당신은 물건을 얻기 위해 급합니다. 그러나 금액은 이전 경험치보다 훨씬 높기 때문에 사과 드리겠습니다!

제 5 장 : 고객에게 사과하십시오.

Xx 회사 : 당사의 실수로 인해 적시 납품이 발생 했으므로 고객의 요구 사항을 충족 할 수 있도록 가능한 한 빨리 출하를 구성하겠습니다.

고객에 대한 사과 서한

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