파티 및 그룹 관련 > 파티 분석 자료

텔레콤 "서비스 스타"신청 자료


Qhj>
"서비스는 기업의 생존과 발전의 피입니다!", "고객의 사업은 가장 큰 것"이 신념은 오랫동안 신양 유니콤의 통상 영업 사원으로서 내 마음 속에 새겨 져있다. 나는 나의 말과 행동을 증명하기 위해 사용한다. "내 마음 속의 고객"의 서약.

유니콤 (China Unicom)은 지난 50 년간 중국 텔레콤 (China Telecom)의 독점권을 무너 뜨린 작고 큰 것에서부터 작고 큰 것부터 시작하여 성장했다 .10 년 만에 China Unicom은 통합 텔레콤 서비스를 운영하는 국내 유일의 통신 사업자가되었다. 상장 통신 회사. 낮은 카운터 서비스는 중국인이 실제 텔레 커뮤니케이션 서비스가 무엇인지 느낄 수 있도록 처음 제안되었습니다. 차이나 유니콤의 화려한 업적은 유니콤의 모든 직원들의 노력과 노력을 쏟아 부었고, 바쁜 하루 일과 바쁜 날 모두가 유니콤의 직원이 된 것을 자랑스럽게 여기는 "차이나 유니콤"에 대해 더 열렬한 반응을 보였습니다. .

유니콤에 입사하는 데부터 현재까지 4 년 동안 유니콤은 내가 커리어를 시작한 첫 번째 큰 가족이며, 앞으로의 나의 투쟁에 대한 나의 평생 이상이 될 것입니다. 나는 당신이 일을 잘하고 일을 성공적으로 수행하기를 원한다면, 당신은 당신의 온 몸과 마음을 당신의 일에 맡기고, 책임감을 갖고, 최선을 다하고, 모든 일을 잘하고, 세세한 부분을 다루고, 자신을 풍부하게해야한다는 것을 압니다. 업무 경험, 각 직원의 포괄적 인 품질 서비스는 직업 일뿐만 아니라 헌신과 헌신이 필요한 예술, 예술입니다.

사람들이 살아있을 때, 그들은 약간의 추구를해야합니다. 젊은이들과 젊은이들은 불타고 있습니다. 그들은 불타는 젊은이들을 후회하지 말아야합니다.

처음 China Unicom에 왔을 때 회사의 비즈니스 지식을 가능한 한 빨리 파악하기 위해 일주일의 모든 공휴일을 희생하고 가족과 친구들과 시간을 보냈으며 회사의 비즈니스 지식을 철저히 조사하기 위해 가능한 모든 시간을 사용했습니다. 얼마나 많은 밤, 내가 얼마나 먹어 본지, 이제는 회사의 다양한 비즈니스 지식을 알고, 자유롭게 사용하고, 상점을 대신하여 여러 가지 지식 대회에 여러 번 참여하며 우수한 전시품을 얻었습니다. 나는 항상 사용자에게 확고한 작업을 제공합니다. 고품질 서비스는 사용자가 Unicom의 서비스를 즐기면서 "집을 떠나 집"을 느낄 수있게합니다. 동시에, 회사의 업무 성과는 영업 사원을위한 모델이되고, 페이스를 배우고, 종종 동료들에게 강의를하고, 새로운 비즈니스 지식을 설명하고, 여러 번 훌륭한 영업 사원으로 평가 받고 있습니다. 일꾼.

나는 항상 직장에서 개인의 말과 행동이 회사의 이미지를 대표하고, 불만의 눈물이 가슴에 흘러 들게하고, 진실한 미소를 사용자에게 전한다. 분노, 불합리하고 불만족스럽고 오해의 소지가있는 사업 및 사용자에 직면했을 때 우리는 똑같은 성실한 미소로 "사용자는 항상 옳다, 사용자는 신이다"라는 슬로건을 명심해야합니다 동일한 환자 설명, 고객의 오해와 분노를 해결합니다. 그때 나는 상점의 헬프 데스크에서 일하고 있었는데 갑자기 전화로 인해 차이나 유니콤에 불만을 제기 할 수없는 사용자가 있었는데 그가 문에 들어갔을 때 그는 맹세했다. 그런 분노한 사용자의 얼굴에, 나는 미소 짓고, 앉고, 참을성있게 사용자의 불만을 듣고, 사용자의 휴대 전화가 부적절하게 작동하여 사용자의 휴대 전화를주의 깊게 확인해야한다. 나는 참을성있게 사용자에 대한 의구심을 설명하고, 전화를 잠금 해제하고, 사용자에게 상세한 청구서를 제공했습니다. 이 상황에서 사용자는 자신의 무례한 태도에 대해 맹세하기 시작하고 "감사합니다"라고 반복해서 말하면서 자신의 행동에 대해 진심으로 사과했다. "나는 당신에 대한 당신의 태도가 너무 격렬하고 진실이라고 당황했습니다. 너는 나의 오해에 대한 따뜻한 환영과 환자 설명이있다. 유니콤의 서비스 태도는 매우 좋다! "

나는 겨울 밤에 하루 종일 가고 있었던 눈이 아직도 떠있는 것을 기억한다. 그리고 나는이 무한한 밤을 삼켜야만했던 것처럼 보였다. 바람이 부글 부글 끓고 눈이 부풀어 오르는 동안, 지나가는 사람들은 흔들리고 있습니다. 저는 이미 2 시간 수업을 추가했습니다.이 학교는 집과는 거리가 멀고 버스는 오래 동안 멈췄습니다. 택시조차도 찾기가 쉽지 않습니다. 언덕 모양의 자료 더미를 보면서 나는 생각했던 것을 상상할 수있다. 나는 내 마음 속에 후퇴를 느꼈다. "잊어 버려 내일은 기록해!"라고 생각했지만, 나는 하루 전에 사용자를 위해 휴대 전화를 열어 놓을 것이라고 생각했다. 하루 전에 사용자에게 서비스를 제공하자마자 다음 날 사용자에 관해 이야기 할 수 없었습니다. 다시 생각해 보았고 다시 작업하기 시작했습니다. 키보드의 타악기는 이른 아침까지 시계 소리와 조화를 이루며 울려 퍼졌습니다. 2 점, 마침내 끝났습니다, 아버지는 2 시간 이상 집에서, 눈이 내 마음이 따뜻하고 나를 기다리고있었습니다. 나는 기쁨, 바람과 비를 처음으로 깨달았습니다. 헌신, 행복과 나와 함께 걷기. 모든 고객은 "나는 그를 좋아합니다"라고 말하고 고객을 친척으로 대우해야하므로 자격있는 서비스 제공 업체입니다.

매일 상점에 서서 사용자에게 봉사하기 위해 내 마음을 사용했고, 사용자는 진실한 미소와 단순한 말로 나를 만졌습니다. 마음과 가슴의 교환에서 나는 정말로 기쁨의 기쁨을 깨달았습니다. 어제의 근면은 오늘의 영광을 창조했으며, 어제의 템퍼링은 오늘날의 힘이되었습니다. 아직 신선한 아침부터 시작해서 우리는 여전히 성실하고 달콤한 미소로 사용자를 만나는 마음의 다리를 만듭니다. 오늘은 장엄한 경력, 화려한 삶, 헌신적 인 서비스가이 3 피트 일반 카운터 앞에 세워졌습니다. 유니콤 사람들의 헌신과 고객의 진실 된 미소를 봅니다. 차이나 유니콤의 놀라운 미래를 생각합니다. !

추천 기사

인기있는 기사