케이블 TV 네트워크 기술자 개인 보고서

2 년의 임명 후에, 작업을 검토하고, 결함을 반영하고, 계획에 대해 생각하는 것이 매우 필요하고시의 적절합니다. 우수한 조직과 모든 사람들의 도움을 받아 2 년이 넘는 기간 동안 저는 케이블 TV 네트워크의 관리 및 개발을위한 약간의 노력을 기울였습니다. 2 년이 넘는 작업은 다음과 같이보고됩니다.
지난 2 년 동안 우리의 유선 네트워크는 지난 2 년 동안 네트워크 시스템의 개혁, 네트워크 자원의 산업화 및 네트워크 비즈니스 운영의 변화로 유선 네트워크가 구축되었습니다. 새로운 활력은 우리에게 개발을위한 넓은 공간과 개발 기회를 가져 왔습니다. 케이블 네트워크 회원으로서 지난 2 년 동안 유선 네트워크의 개발 경험을 목격하고 경험할 특권이 있습니다. 상급 당국의 직접적인 지도력하에 저는 개인적 명예와 재산에 관계없이 네트워크 통합, 메커니즘 개혁, 집중적 인 관리, 탁월한 서비스, 팀 구축 및 이념적 업무에 대한 혁신과 탐구를 위해 열심히 일했으며 경영에 의지했습니다. 원인의 발전.
하나. 지난해 3 월 5 일 반동적 인 종교 숭배를 "#"삽입 한 후 특히 네트워크의 보안 전송 상황은 매우 심각하다. 네트워크 전송의 절대적인 보안을 보장하기 위해 상사의 통합 배치하에 매일 현장 검사를 수행하는 인원을 구성하고 네트워크 센터의 주요 직원과 각 스테이션의 스테이션 마스터로 구성된 24 시간 비상 근무 시스템을 구현하고 각 스테이션의 스테이션 마스터 수업은 사건을 강조하고 동시에 "비상 처리 계획"을 공식화하고 계획의 요구 사항에 따라 "시추"를 수행하고 신속한 대응 능력을 향상 시키며 뛰어난 행사를 처리하도록 각 스테이션의 센터 및 유지 보수 담당자의 비상 탈주를 조직했습니다. 장쩌민 대통령의 미국 방문과 당의 "제 16 차 전국 대회"에서이 3 가지 "중요한 방송 보증 기간"의 전송 보안을 소집함으로써 당과 정부의 목소리가 수천 가구에게 안전하고 원활하게 전달 될 수 있도록했다.
둘. 메커니즘 혁신 조사 및 내부 활력 조사 최근 몇 년 동안 네트워크 센터는 메커니즘 혁신에 대한 견고하고 효과적인 조치를 취했습니다. 원래의 제도 개혁과 상당한 합리화를 기반으로 작년에 새롭고 커다란 조치가있었습니다. 작년 7 월, 제 1, 제 2 및 제 3 케이블 방송국을 유지 보수 부서와 영업 부서에 합병하고 합리화하는 간소화 된 계획을 과감히 제안했습니다. 계획은 신속하게 채택되었습니다. 통합 및 능률화를 통해 관리 링크가 줄어들고 효율성이 향상됩니다.
인력 개혁에 대한 심화와 발전을 계속하였고, 3 개 역을 두 번째 부서로 통합 한 후, 새로 설립 된 경영직에 대한 임용제와 경쟁적 채용 시스템을 도입하고, 인재 자원을 효과적으로 활성화 시켰으며, 뛰어난 인재를 두드러지게했습니다. 관리직을 얻었습니다.
동시에 인사 구조를 최적화하기 위해 두 번째 부서의 모든 직원들에게 "양방향 선택"시험 작업을 실시했으며 두 차례의 양방향 선택 후 두 명의 직원이 임명됨에 따라 마침내 해고되고 해고되었습니다. 이 대담하고 엄격한 인력 제도 개혁은 직원들에게 큰 충격과 파급을 초래했으며 직원들의 열정과 열정을 효과적으로 동원했습니다.
셋째, 내부 및 외부 관리 파악, 경제적 이익 관리 혜택 증진, 관리 또한 생산성입니다. 내부적으로 다양한 업무 절차를 표준화하고 다양한 규칙과 규정을 수립하고 개선하며 경영진이 따르고 경영에서 이익을 얻고 비용 회계에주의를 기울이고 입출력 관계를 올바르게 처리하고 다양한 비용을 지출하도록 보장합니다. 대폭 감소했습니다. 외부 적으로는 네트워크 관리를 강화하고 지속적으로 시청료를 인상하십시오. 고객의 지불에 대한 인식을 제고하기 위해 케이블 TV 관리에 관한 규정을 적극적으로 홍보하는 한편, 압수와 요금 지불을 엄격히 조사하고 처벌하며 복구를 추구합니다. 정지 신호는 신호를 중단하고 요금 부과율이 명백합니다. 향상 시키십시오. 경영을 이해하는 과정에서 나는 규범을 지키고 규칙과 규정을 철저히 지키며 엄격하게 관리하고 보상과 처벌을 명확하게 구분할 수 있습니다. 규칙과 규정을 위반하는 사람들은 감히 그 원칙을 고수하고 어려움에 직면하고 감히 책임감을 느끼며 부드러울 수 없습니다. 비판은 그것이 책임자의 책임이라고 비난합니다. 예를 들어, 이번 달 12 일에 영업 부서의 핫라인을 운영하는 영업 사원이 "첫 번째 질문 책임 시스템"과 "품질 서비스 사양"조항을 위반하고 가능한 한 빨리 당사자를 처벌하는 동시에 관리 책임을지고 자신의 보너스를 차감합니다. 200 위안. 엄격한 관리로 인해 Zhengqi는 홍보되어 주목할만한 성과를 거두었습니다.
셋. 품질 서비스, 창문 서비스 산업으로 나무 산업 이미지 케이블 TV 네트워크를 파악, 그 서비스의 품질이 좋고 나쁜, 직접 방송 및 텔레비전의 이미지와 관련이 있습니다. 이를 위해 서비스 질의 향상에 전념하고 첫 번째 질의 책임 시스템과 유지 관리 시스템을 적극적으로 명확히하고 구현합니다. 동시에 직원들은 직업 윤리 교육에 적극적으로 참여하고 직원들이 일하고 헌신하며 사랑하는 자세를 유지하도록 교육함으로써 서비스 품질이 크게 향상되었습니다.
네. 이데올로기 적 작업을 파악하고, 모든 정당을 치는 것은이 2 년 동안 네트워크 센터의 개혁이 상대적으로 강하다는 것을 말해야한다. 특히 제도 개혁과 인사 시스템 개혁의 지원과 제도의 재 설립 및 기능의 재분배. 분배 메커니즘의 재조정, 관리자의 재계약 등은 개혁을 매우 광범위하게 만들었습니다. 특히 작년 9 월 30 일 지방 자치위원회와 시정부가 Lucheng, Bohai, Longwan 3 개 구역의 케이블 네트워크를 네트워크 센터 관리자로 이전하기로 결정하자 직원들의 생각이 크게 바뀌어 사상 정치 활동의 과제가 특히 생겼다. 무거운. 이를 위해 시의회 라디오 및 영화 텔레비전 당위원회 위원과 당원 비서관으로서 나는 사상 정치 활동에 관심을 기울이고 당 조직이 적극적으로 이데올로기 적 및 정치적 업무를 수행하고 모든 당사자가 싸우도록 격려하며 직원의 이념적 정서를 합리화한다. . 여러 가지 개혁 조치를 이해하고 지원할뿐만 아니라 적극적으로 참여할뿐만 아니라 지난 몇 년 동안 사고 방식이 크게 변하지 않고 다양한 개혁이 이루어지면서 많은 개혁 조치가 도입되었습니다. 원활한 구현.
다섯. 정직하고 깨끗한 대만의 기능 부서로서 네트워크 센터의 인력 배치는 상대적으로 간소화되어야한다고 밝히고 일상 관리 책임자는 5 명으로 늘어 났으며 창구 서비스 산업은 2 명 10 개의 TV 방송국에는 수백 명의 사람들이 있으며, 관리 범위는 도시 전체를 포괄하며, 320,000 명의 직접 사용자가 있으며, 압도적 인 다양한 것들이 있습니다. 적은 수의 사람들과 많은 작업량의 경우, 나는 전혀 불평하지 않았고, 어려움을 무대로 밀어 내진 않았지만, 자신을 소화하려고했습니다. 부서 직원의 열정을 동원하기위한 노력이 이루어질 것이며 공동의 노력으로 모든 일이 질서있게 진행될 것입니다.
네트워크 센터 담당자는 공식이 아니지만 매니저로서 일을 명확히하고 정직하고 자율적으로 일할 수 있으며 업무에 영향을 줄 수있는 식습관에 결코 참여할 수 없습니다. 나는 개인 이익을 추구 할 것이다.
지난 2 년 동안 고위 당국과 지도자들의 직접적인 지원과 지원을 통해 내부 관리를 강화하고 대담하게 개혁했으며, 전 직원의 공동 노력을 통해 센터의 업무가 새로운 진전을 이루었습니다. 작년 동기간 총 매출액은 265 만 위안으로 전년 동기 대비 4.1 % 증가했으며 전년 동기 대비 시청료 수입은 6.7 % 증가했으며 올해 매출 총액은 3,080 만 위안으로 전년 동기 대비 11.61 % 증가했다. 수수료 수입은 2,413 만 위안으로 전년 동기 대비 4.2 % 증가하여 역사상 최고 기록을 세웠다.
저는 특히 각 부서의 신뢰와 직원들의 이해와 협조에 감사드립니다.
하나보다 적습니다. 심층적 인 첫 번째 라인은 업무에 충분하지 않지만 최선을 다하고 있지만 처음 네트워크 센터에 갔을 때 TV 방송국을 방문하여 현장 수리 및 수리가 더 많이 이루어 졌음을 파악하고 전선 직원 및 사용자에 대해 많은 것을 배웠습니다. 그리고 심장. 그러나 다음 줄의 횟수는 점차 줄어들고 있습니다. 나는 여기 사람들이 적고 일이 바쁘고 빠져 나가기가 어렵다고 생각합니다. 특히 직원의 전반적인 관심사와 같이 일부 직원 및 사용자가 강력하게 반영하는 최신 이슈는 항상 정책 문제라고 생각합니다. 상사가 종종 반영하더라도 직원을 알리기에는 충분하지 않습니다. 이러한 것들이 종종 강조되지만, 이중의 서비스 문제, 신속한 반응 문제, 문명적 인 공손 문제 등이 있지만, 개인적으로 나는 여전히 이들에 대해주의를 기울이지 않고 연구가 깊지 않으며 사고가 투명하지 않습니다.

동시에, 접촉하는 사람들은 충분히 깊지 않습니다. 때로는 TV 방송국이 관리 직원과 더 많은 접촉을하고 일반 직원과의 의사 소통이 적어 직원의 제안과 목소리를 완전히 이해하고 습득하는 것이 어려워지며 이는 직원의 열정과 열정에 어느 정도 영향을 미쳤습니다.
둘. 작업 방법 및 방법은 비교적 간단합니다. 지난 몇 년 동안 작업에 많은 문제가 있었으며 해결해야 할 많은 문제가있었습니다.이 경우 때때로 좀 더 어려운 문제가 발생할 때 더욱 쉽게 문제를 처리합니다. 심장은 더 짜증이 나고 성질은 폭력적이어서 사람들을 기분 나쁘게하지 않으며 결국 많은 동료들의 감정을 상하게하고 많은 사람들을 괴롭 히며 어떤 일을보다 효과적으로 만듭니다.
부하 직원의 경우 종종 더 많은 작업, 엄격한 요구 사항, 부하 직원에 대한 이해 부족, 의견 교환 및 아이디어 교환이 거의없는 경우가 있습니다.
셋. 일에 대한 열정이 줄어 들었습니다. 처음 인터넷 센터에 도착했을 때, 저는 제 일과 의식에 대해 더 열정적이었습니다. 그러나 시간이 지남에 따라, 나는 또한 의식적으로 그리고 무의식적으로 일하는 것에 대한 열정이 줄어들고, 일의 열정이 이전만큼 좋지 않다는 것을 보여 주며, 일의 열정, 이니셔티브, 창조성이 잘되지 않는다는 것을 보여주는 몇 가지 살아있는 아이디어를 만들어 냈다. 점점 더 많은 일을하는 건강에 좋지 않은 생각이있을 것입니다.
동시에 두려움과 늙은이의 생각이 여전히 존재하며, 더 많은 것들이 하나 이하라고 느낀다. 일이 많을수록 규칙이 엄격 해지고 범죄자가 많을수록 반대 압력이 클수록 사람들이 대처하기가 어려워진다. 그 노인들이 너무 세련되고 편안하지 않은만큼 좋지 않습니다.
앞으로 케이블 TV는 첨단 기술을 접목 한 일출 사업으로 끊임없이 변화하는 기술로 발전 할 수 있으며 어제의 업적은 오늘날의 영광이되기 힘듭니다. 올해는 라디오, 영화 및 텔레비전의 국가 행정부가 결정한 "네트워크 개발 연도"입니다. 이를 위해 우리는 개혁을 기반으로 오늘날의 케이블 TV의 발전 추세와 최신 발전을 면밀히 파악하고 기회를 포착하고 개발을 가속화해야합니다. 개혁은 네트워크 외부로 나가는 길이며, 기존 네트워크 자원의 장점을 최대한 발휘하고, 자산을 활성화하고, 기존 네트워크 가치를 지속적으로 개선하고, 케이블 네트워크 비즈니스를 더욱 강력하게 만들고자 노력해야합니다. 동시에 고용 형태를 개혁하고, 구 개념을 깨고, 양방향 선택, 경쟁 모집 및 고용과 같은 두 가지 형태의 고용을 채택하고, 과잉 및 비효율 현상을 단호하게 변화시키는 인사 시스템 개혁을 심화시킬 필요가있다.
둘째, 표준화 된 경영을 바탕으로 안정성 확보, 다양한 개혁의 확대, 기본 경영의 표준화, 시장 경제 적응을위한 규칙 수립, 합리화 및 고효율화의 요구 사항 충족 등 다양한 케이블 TV 방송국의 다양한 관계를 종합적으로 합리화합니다. 새로운 관리 시스템 및 운영 메커니즘. 동시에 표준화되고 일관성있는 관리를 위해 일련의 규칙과 규정을 개선하고 개발해야합니다. 우리는 사람들을 관리하고 시스템을 사용하여 사람들을 묶는 시스템을 사용해야합니다.
셋째, 창호 서비스 산업으로 케이블 TV 네트워크의 목적을 위해 서비스 품질을 향상시키기 위해 서비스 품질은 방송과 텔레비전의 이미지와 직접적으로 관련이있다. 좋은 서비스를 제공함으로써 우리는 지속적으로 우리 사용자의 신뢰를 높이고 시장에서 경쟁력을 가질 수 있습니다. 품질 서비스, 신속한 대응, 예의와 예의의 현재 문제를 고려하여이 문제를 해결하기 위해 열심히 노력해야합니다. "사용자가 말한 것처럼 좋은 수천 가지가 좋지는 않다. 금메달 은상은 사용자 칭찬만큼 좋지 않다."사용자 만족도는 목표와 노력을 가장 기본적으로 추구하는 것입니다. 이를 위해 우리는 새로운 이미지 구축, 전력망 만족, 원활한 흐름 확보 및 품질 창출을위한 활동을 지속적으로 수행하고 새로운 방식으로 새로운 방식과 새로운 방식의 새로운 서비스를 적극적으로 모색합니다. 우리는 우리 자신의 노력을 통해 자신의 좋은 이미지를 확립하고 작업에 대한 이해와 신뢰를 높입니다. 서비스 품질, 신속한 대응, 문명화 된 행동 및 정중 한 언어를 실현하십시오.
넷째, 순조로운 흐름을 유지하고 전속력을 유지하며 효율성을 높이기 위해 유지 보수 업무를 강화하고 케이블 TV 시설 보호를 강화하며 검사 메커니즘을 강화하고 당 및 정부의 목소리가 적시에 수천 가구에 전달되도록 보장하는 것입니다. 둘째, 네트워크 라인 정류를 통해 네트워크 레벨을 향상시킬 필요가있다. 동시에 대만에서 300 메가 네트워크 전환 작업을 위해 Taili와 협력하고 조기에 사회 경제적 혜택에 대한 윈 - 윈 상황을 실현해야합니다. 진정으로 "일방 당사자의 네트워크에 머물면서 한 당사자의 원활한 흐름을 보장하고 한 당사자에게 이익을 창출합니다."
나는 투자가 갚을 것이고, 충성심은 신뢰를 가질 것이고, 주도권은 혁신을 가질 것이며, 결정은 변화를 가져올 것이라고 생각합니다. 앞으로의 작업에서 필자는 작업의 주도권, 과학 및 예측 가능성을 향상시키기 위해 열심히 노력할 것이며 작업의 진입 점을 찾기 위해 "3 점"을 사용합니다. "3 점"은 우수한 리더의 요구와 우리 부서의 실제 상황입니다. 업무가 일관성이있을 때 통합의 요점을 찾기 위해 최선을 다할 것이며, 부서 간의 비즈니스 업무 또는 이해 상충 문제가있을 경우 시스템과 업무 책임의 균형을 찾을 것이며 의견이 위에서 아래로 다를 때 작품의 각도와 표현의 의도는 유사점을 이해하는 데 사용됩니다. 간단히 말해, 나는 항상이 진리를 지켰다. "법은 사람들에게 봉사하기에 충분하고, 사람들을 끌어들일만큼 넓으며, 신체는 사람들을 인도하기에 충분하다."그리고 모든 사람의 이해와 신뢰를 얻기 위해 실질적인 행동을 취할 것입니다.