2019 년 회사 업무 요약 및 2019 년 계획

지난 해는 기업 발전에있어 중요한 의미를 지니고 있습니다. 회사의 리더십과 모든 직원의 공동 노력의 결과로 모든 직원이 함께 일하고 단합되어 비즈니스 상황이 꾸준히 증가했으며 총 매출액은 4,015 만 개가 완료되어 11 년 만에 목표치 인 3500 만 위안보다 14.7 % 증가했습니다. 2019 년 매출은 전년 대비 11.5 % 증가했으며 다른 모든 비즈니스 지표는 회사의 예상 요구 사항을 충족했으며 본사가 지정한 잘 수행 된 업무가 탁월한 답을 제공했습니다.

올해의 일을 되돌아 보면, 우리 모두의 공동 노력을 통해 우리는 많은면에서 큰 발전을 이루었습니다. 다양한 교육, 학습 및 커뮤니케이션을 통해 지속적으로 표준을 개선하고 표준을 개선합니다. 각 기능 부서 의 심사는 자기 점검, 표준화 및 개선의 과정으로 간주되며 모든 구성원은 생각과 행동의 관점에서 개선되고 개선됩니다.

I. 2019 년의 작업 검토 :

1. 각 부서 의 진척 상황은 놀랍습니다.

[영업부]

영업 부서의 전반적인 성과는 11 년 동안 1,646 만에서 11 년 동안 2 천 6 백만에 이르렀으며 평균 월 매출액은 138 만에서 166만으로 전체 매출액의 50 %에 달했습니다. , 이미지, 수신, 표준 통일, 따뜻하고 사려 깊은, 그 진보는 매장에 첫 번째 경관을 만들기 위해 모든 사람에게 분명합니다.

[얼굴]

2019 년에 바닥 간부 팀은 인사 조정과 지점 지원을 전제로 전체 팀 건물이 질서 정연했고 팀 간부 팀은 긴장을 풀지 않았으며 전체 응집력, 책임 및 단합이 새로운 차원으로 상승했습니다. 직원은 회사의 기초이자 서비스의 보장입니다 .11 년 풀뿌리 직원의 이직률은 전년도에 비해 크게 향상되었습니다. 간부는 직원과의 의사 소통을 강화하고 직원의 마음을 더 정확하게 이해하며보다 직접적인 도움과 보호를 제공합니다. 풀뿌리 직원들은 훌륭한 서비스 상태를 가지고 있습니다.

【제품 부】

수석 주방장의지도 아래, 원료 수용, 출석 규율, 일상 관리 및 새로운 식량 개발 분야에서 탁월한 성과를 거두었습니다. 특히, 위생 표준 및 규범에 대한 인식이 여러 가지 검사를 통해 새로운 고비에 도달했습니다. 생산 된 식탁의 품질은 안정적이며 비용 통제의 개념이 강화되고 물과 전기의 절감 효과가 향상되며 주력의 주도적 인 역할이 점차 새롭게 부상하고 있습니다.

[행정부]

재무부는 모든 종류의 데이터를 정확하고시기 적절하게 분석하고 감독 업무를 철저히 수행하여 모든 부서 가보다 효율적이고 효과적으로 업무를 수행 할 수 있도록 지원합니다. 엔지니어링 부서는 장비 및 시설을 적시에 효율적으로 유지 관리하며 다양한 비상 사태 처리에 적극적으로 협조합니다. 교육부는 표준화 된 창고 관리 프로세스에 따라 모든 종류의 폭행 구매 및 창고 운영에 응답해야하며, 이는 모두 업무의 정상적인 작동을 보장하는 최대의 물류 지원을 제공합니다.

2. 교육 훈련은 계속됩니다.

본부에서 제정 한 "교육 개요"를 바탕으로 교육 훈련은 표준을 제정하고 화합을 이룰 수있는 유일한 방법으로 간주되었습니다. 매달 교육을받는 간부는 새롭고 독특한 방법을 채택하고 실제 상황을 결합하여 교육 결과를 극대화하고 좋은 결과를 얻을 수 있도록 노력합니다.

3. 조정 및 조정이 크게 개선되었습니다.

3 년이 넘는 기간 동안 4 개의 주요 부서 와 수십 개의 팀이 조정과 의사 소통에서 서로 다른 진전을 이루었습니다.

부서 의 업무뿐 아니라 기업 전체와 팀의 업무 일뿐 아니라 질적 인 도약으로 인해 실수 나 문제의 빈도가 점점 줄어 듭니다.

4. 직원들의 전반적인 이미지와 서비스 분위기가 개선되었습니다.

첫 번째 점포의 계기 및 예의 인사는 지난 몇 년 동안 충분하지 않았습니다. 지난 해 모든 간부와 직원들은이 점을 완전히 깨달았습니다. 모든 사람들은 함께 노력하여 좋은 방법과 획기적인 방법을 찾고 도구와 이미지에 호의적으로 노력하여 발전과 개선이 이루어질 것입니다. 이로 인해 고객 서비스에 대한 피드백의 만족도와 인지도가 향상되었으며 고객으로부터 큰 호응을 얻었습니다. 모든 직원의 노력을 통해 우리는 회사에 좋은 평판을 얻고 좋은 이미지를 구축했으며 회사의 브랜드 가치를 더욱 높인 좋은 근무 환경과 생활 환경을 조성했습니다.

5. 기업의 직원 인식도가 상승하고있다.

회사가 발전함에 따라 직원의 필요와 혜택은 지속적으로 향상되고 직원의 요구를 최대한 충족 시키며 직원의 어려움을 해결합니다. 직원은 또한 회사의 발전을 기반으로 개발이 이루어 졌음을 알고 있으며, 열정과 태도로 인해 회사의 열정과 태도에는 큰 변화가 있습니다.

6. 문제 해결의 적시성 :

모든 부서와 간부들은 자신의 부서 에서 발생하는 문제를 심각하게 고려하고, 원인과 해결책을 적시에 찾아 내고, 심각하고 반복적 인 상황의 후속 조치를 피하기 위해 적절하게 처리 할 수 ​​있습니다.

7, 안전 작업은 종종 끊이지 않습니다 :

항상 안전 작업을 첫 번째 단계에 두십시오. 모든 직원들이 중요성을 이해할 수 있도록 크고 작은 미팅, 신입 사원에게 필요한 사전 직업 훈련의 강조는 항상 경계해야합니다. 근무중인 직원은 밤에도 편안하고 양심적이 아니며 어떠한 불안도 없애지 않습니다.

둘째, 2019 년이 경과했으며 결과 요약을 통해 우리는 또한 우리의 단점을 보았습니다.

1. 매출 성장이 원하는 목표에 도달하지 못함 판매 개인 성과의 2 단계 차별화가 개선되지 않았고 전체 성과 비율이 크게 증가하지 않았습니다.

2 등급, 세부 서비스 개선 필요, 각 층별 및 인원 별 서비스 수준 차이, 접수 기준 및 수준이 고르지 못하여 학년 서비스 개선 필요.

3. 부엌의 내부 관리가 개선되는 것이 더 낫습니다. 과거와 비교해도 큰 진전이 있었지만, 이물질에 대한 실수, 생산 속도 및 품질에 대한 실수가있었습니다. 내부 위생, 규율 및 직원 관리가 더욱 개선되기를 바랍니다.

4. 시스템 개선 및 시스템 구현 요구 사항은 예상 된 목표를 달성하지 못했습니다.

2019 년 새로운 시대가 시작될 즈음에 우리는 기준을 높이고 배우기를 계속해야하며 꾸준히 노력하여 지속적으로 개선해야합니다.

셋째, 2019 년 주요 작업 계획 :

1. 좋은 브랜드 인지도를 확립하고, 기업 브랜드를 공동으로 유지하며, 회사의 지속 가능한 발전을 촉진합니다.

2. 풀 서비스와 마케팅이라는 개념을보다 잘 정립하십시오. 누구나 영업 사원과 발기인이며, 모두 서비스입니다.

서비스 맨.

3. 예제의 역할을 잘 수행하고 전체 상점에서 고급 분위기를 조성하며 고급 학습 분위기로 서비스를 홍보하십시오.

품질 향상.

4, 내부 파고, 소스의 외부 확장의 잠재력. 계속해서 교육 강화, 직원의 전반적인 품질 향상, 서비스 품질 향상 및 전반적인 관리 팀 수준 향상을위한 새로운 단계를 밟으십시오.

5. 지속적으로 다양한 관리를 개선하고 전 직원의 에너지 절약에 대한 인식을 강화하며 이익을 극대화하기 위해 노력하십시오.

6. 노동력을 안정시키고, 비즈니스 기술 연구를 강화하고, 서로를 촉진하고, 함께 향상시킵니다.

7. 회사 정책을 협조하고 실행하며, 다른 지사와의 의사 소통, 조정 및 지원에 대한 훌륭한 업무 수행, 함께 배우고 진보를 함께하십시오.

올해는 //// 탄생 4 년째이며, //// 전체 품질 관리를 시행 한 해이기도합니다! 새해 초에 비엔티안은 모든 레벨의 회사 지도자들의 올바른 리더십에 의존하면서 모든 직원의 공동 노력에 의존하면서 올해의 비즈니스 업무를 실현하도록 업데이트되었습니다. 우리는 / / 사람들이 가정, 사랑과 헌신, 부지런하고 부지런한 연구와 열심히 일하고, 개척과 진취적인, 신속한 경제적 사회적 혜택을 달성하기 위해 결단력과 같은 가게에 헌신해야 선물의 개장 4 년간 우수한 결과와 함께, //// 브랜드 구축을위한 견고한 토대를 마련하고 Yongzhen의 젊고 활력있는 삶을 위해 노력하십시오 //// 브랜드!