은행 계좌 관리자 작업 요약

제 1 조 :

시간은 전기와 같은 것이고, 잠깐, 게임은 끝났습니다. 2019 년이 끝났습니다. xx 지점의 회계 관리자로 일하면서 부지런하고 끊임없이 노력했으며, 사업 수준이 크게 향상되었지만 이데올로기 측면도 크게 발전했습니다. 2019 년의 작업은 다음과 같이보고됩니다 :

1. 2019 년 지사장과 지도자의 보살핌과지도하에 단기간에 새로운 작업 환경에 대해 잘 알고 있었고, 저는 많은 금융 법률과 규정을 신중하게 연구하고 은행이 조직 한 다양한 조직에 적극적으로 참여했습니다. 새로운 작업 환경, 업무 경험, 마케팅 기술 등에 대한 이론적 인 품질과 비즈니스 기술을 끊임없이 향상시키는 학습 활동은 외국에 새로운 지사를 설립하는 것과 더불어 일정한 결함을 가지고 업무를 수행하기 위해 먼저 고객 기반을 늘려야합니다. 업무에서 나는 항상 고객의 지원을 얻고 고객 수를 늘리고 짧은 시간 내에 양질의 서비스와 전문성을 통해 정보를 수집하고 지원을 요청하기 위해 항상 "부지런하고 근면하며 부지런히"노력해 왔습니다. 성공적으로 xx 귀족 주류 판매 센터, xx 도시 전력 산업 회사, xx 도시 중소기업 서비스 센터 및 많은 양질의 고객 및 비즈니스를 마케팅하고 있지만 현재 도서 기부는 크지 않지만 향후 수억 달러의 예금 및 대출이 저장됩니다. . 12 월말까지 개인은 2200 만 위안 이상의 예금을 완성했으며 연간 평균 1800 만 위안을 달성했으며 임금 지급, PS 판매 및 예금 통보 사업에 새로운 돌파구가있었습니다.

둘째, 저는 회계 관리자로 일한 이래로이 직책의 임무와 사명을 깊이 이해하고 느낍니다. 계정 관리자는 은행에 대한 대중의 명함이며 고객이 당사에 연락하는 허브입니다. 고객과의 커뮤니케이션 및 연설 방식은 우리의 이미지를 대표합니다. 나는 끊임없이 의사 소통 기술을 배우고, 의사 소통 방법을 습득하며, "일은 나의 경력"이라는 태도와 달리기로 일하는 태도로 나의 일을 대하는 것입니다. 모든면에서 고품질의 고객 정보를 수집하고 고객 역학 관계를 유지하며 고객의 다리를 방문하고 기업, 기관 및 고객에게 다가 가며 버스가 없으면 버스를 타고 다른 고객을 위해 일상적인 유지 보수를 수행합니다. 축복과 인사말에 대한 간략한 메시지조차도 고객에게 그리움을 안겨줍니다. 고객을위한 열정적이고 인내심있는 질문은 편안한 태도와 친절한 미소로 고객을 평온하고 자신있게 대면하고 이해하고자하는 정보를 신속하고 명확하게 전달하고 고객과 잘 커뮤니케이션하며 좋은 결과를 얻습니다. 내 고객을위한 제 일의 일반적인 인식을 얻으십시오. 신용 사업에서 우리는 조기 예납 조사, 사후 대출 조사, 사후 조사를 신중하게 수행하고 적시에 검토 및 제출할 정보를 제출해야합니다. 2019 년에는 총 3,350 만 위안의 대출이 발행되었으며, 614,000,000 위안의 대출이 제때에 회수되었으며, 그 중 불량 대출 및 신용 불량이 발생하지 않았으며, 고품질의 영업 이익과 신용 기금의 안전성을 보장하면서 개인화 된 컴플라이언스 작업이 이루어졌습니다.

셋째, 기존의 문제점

지난 한 해 동안 나는 다양한 측면에서 어떤 결과를 얻었지만 분명히 내 자신의 존재의 결점을 보았습니다.

그것은 금융 개혁의 심화와 시장 경제의 다양 화에 직면하여 어떻게 최신 금융 정보와 도시 개발을 마스터할지, 때로는 페이스를 따라갈 수 없다는 것을 배우는 것만으로는 충분하지 않습니다.

기존 고객 자원을 강화하고, 최고의 고객을 선택하고, 고객의 양과 질을 향상시키고, 고객 은행의 고객 충성도와 충성도를 높이는 것이 필요합니다.

실용적으로 개선하고 개선하기 위해 점점 더 노력하고 개선하기 위해 고객의 서비스에 대한 열의가 있으며, 일의 주도권을 향상시키고, 위의 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

넷째, 미래 노력의 방향

새해에는 새로운 규정, 새로운 비즈니스, 새로운 지식, 작업 방법 개선, 열심히 일하는 것, 봉사 감각을 높이고 큰 용기를 얻는 것에 계속해서 관심을 기울일 것입니다. 개발의 힘을 키우고, 사업 기반을 강화하고, 더 높은 방향으로 더 열심히 일하며, "새로운"작업을 사용하여 실제 작업에서 직면 한 다양한 어려움을 해결하십시오.

제 2 조 :

2019 년이 지났고 지부 지도자들의 보살핌을 받으면서 열심히 일하면서 동료의 도움을 받아 일정한 업무를 수행했으며 은행 지식도 크게 발전했으며 개인 마케팅 능력 또한 크게 향상되었습니다. 향상 시키십시오.

무엇보다 업무 수행 측면에서 지사장의지도 아래 해주 (Haizhu) 지부의 변신 이후 고객 마케팅에 성공하여 첫 번째 신용 사업을 성공적으로 수행했으며 2019 년 말까지 총 신용 액은 5 억 5 천만 위안으로 8,000 개 이상의 기업 예금을 창출했습니다. 달성하기 위해 1 만 위안] 프로그램 - 팬 원 총리의 도서관. 완료. 달성하기 위해 160 만 위안 이상의이자 소득] - 팬 웬리 마무리. 중간 비즈니스 수입 2 억 9 천 5 백 5 천 위안. 개인 관리 회사 XX는 본사 수준의 핵심 고객으로 성공적으로 선언되었으며 지점 대표가 XX 하위 그룹 기업을 적극적으로 마케팅 할 수 있도록 지원합니다. 중소기업 마케팅에서는 XX 회사를 성공적으로 마케팅하여 크로스 - 마케팅을 사용하여 [계획 - 팬 (Pan-Wen) 도서관을 완성했습니다.] 연말에 160 만 위안의 새로운 개인 예금. 공공 계정 관리자의 작은 지표를 평가할 때 전체 점수 상위 5 위를 차지했습니다.

둘째, 지도자로부터 배우고, 제품 관리자로부터 배우고, 책을 배우면서 은행의 신용 사업 지식을 포괄적으로 파악했습니다. 1 년 전 처음으로 회사 계좌 관리자를 양도했을 때 나는 회사의 비즈니스 및 신용 상품에 대해 거의 알지 못했고, 1 년간의 연구 끝에 기본적으로 China Everbright Bank의 신용 상품 대부분을 마스터했으며 재무 상황에 따라 고객과 의견을 교환 할 수있었습니다. 고객에 대한 합리적인 신용 계획 및 특정 비즈니스 제품 설계, 상태 및 비즈니스 특성 보장. 또한 비즈니스 제품에 익숙해지면서 Everbright Bank의 신용 리스크 관리 대책을 적극적으로 연구했으며 유일한 계정 관리자로서 지점에서 개최 한 첫 번째 신용 승인자 시험에 참가하여 테스트를 통과했습니다. 지점이 보유한 준수 에세이에서 필자는 "상업 은행을위한 준법 문화 구축"이라는 기사에서 본사의 2 위를 썼습니다.

마지막으로, 비즈니스 마케팅 과정에서, 열심히 공부하고, 축적하고, 개인 마케팅 능력을 향상시키기 위해 노력합니다. 계정 관리자로서의 일은 고객을 잘 돕는 것이고, 한편으로는 자신의 비즈니스 제품에 대해 잘 알고 있어야하며, 고객에게 무엇을 가져올 수 있는지 이해해야하며, 다른 한편으로는 고객이 원하는 것을 이해해야합니다. 고객의 요구는 충족해야 할 조건을 만출 할 수 있습니다. 개인 마케팅 능력의 프로그램 에세이, 도서관. 마무리의 개선은 주로 고객을 이해하고 고객을 만족시키기위한 것입니다. 따라서 고객과 소통하는 과정에서 나는 취미, 관심사 및 고객의 특선을 끊임없이 탐구하고 고객이 관심있는 주제에 관해 이야기하고 고객이 긴급히 해결해야하는 문제를 해결하기 위해 노력합니다.

작년은 나에게 성취의 해 였고 진보의 해였습니다. 이와 동시에이 개인적 업적의 성취는 지부 지도력의 보살핌, 인도 및 격려와 분리 할 수 ​​없습니다. 물론 지난 1 년 동안 나는 실수와 단점을 보였습니다. 특히 재고 고객을 유지하고 고객 자원을 두드리는 측면에서 어려움을 겪었습니다. 나는 그만큼 노력하지 않았습니다. 이것은 앞으로 열심히해야 할 일입니다.

2019 년의 작업에서 첫 번째 단계는 현재의 신용 고객을 현재의 엄격한 신용 조건하에 유지하고, 자원을 사용하고, 고객 마케팅에서 좋은 일을하고, 신용 한도의 수익성을 극대화하기 위해 노력하는 것입니다. 둘째, Haizhu 지역의 특성을 확고히 파악하고, 전문 시장을 개척하며, 중소기업을위한 신용 마케팅 분야에서 우수한 업무를 수행하고 결과를 달성하기 위해 노력할 것입니다. 셋째, 주식 예금 계좌의 잠재력을 탐구하고, 공적 예금을 마케팅하며, 은행의 자산 관리 제품을 활용하고 방문 서비스를 강화하는 것입니다. 네 번째는 Haizhu Branch 주변의 중소기업 정착 가구를 적극적으로 확장하는 것입니다. 다섯 번째는 교차 마케팅을 강화하고 개인 계정 관리자와 협력하여 모든면에서 고객에게 서비스를 제공하는 것입니다.

2019가 도착했습니다. 열심히 공부하고, 열심히 공부하며, 모든면에서 진전을 위해 노력하고, 좋은 계정 관리자가되기로 결심했습니다.

제 3 조 :

20xx 년 4 월에 지방 지점에서 이체되어 xxx 지점 계정 관리자에게 이전되었습니다. xxx 지점 업무 8 개월 동안 나는 혁신에 중점을두고 열심히 일했으며 자신의 비즈니스 수준이 지속적으로 향상되었지만 나는 이데올로기에서 큰 발전을 이루었습니다. 이제 20xx의 3/4 분기에 다음과 같이 작업 내용을 요약 해 보겠습니다.

20xx 2/4 분기에 저는 xxx 지사장과 다양한 라인 동료들의주의와지도하에 단기간에 새로운 작업 환경에 익숙했습니다. 저의 작업에서 저는 다양한 금융 법률과 규정을 심각하게 연구하고 업계가 주최하는 다양한 학습 활동에 적극적으로 참여하며 이론적 인 품질과 비즈니스 기술을 지속적으로 향상시킬 수 있습니다. 20xx 년 3 월부터 6 월까지 베이징 금융 교육 센터에서 실시한 afp 자격 교육에 참여하고 afp 인증 시험 자격을 취득했으며 20xx 년 7 월 afp 인증 시험에 성공적으로 합격했습니다. 이 다방면의 교육 및 연구를 통해 저는 저의 직위와 사업 개발의 ​​중요성에 대해 깊이 인식하고 있습니다. 작품에서 나는 배운 이론적 지식과 고객이 직면 한 실용적인 문제를 결합하여 새로운 이론, 새로운 문제 및 창조적 인 작업을 탐험 해 봅니다.

새로운 직책에 도착하면 직장 경험, 마케팅 기술 및 기타 계정 관리자와 일정한 차이가 있습니다. 새로운 업무 환경에서 업계에서 빈번한 비즈니스 거래를하는 사설 및 일반 고객에게는 상대적으로 새로운 것이고 또한 지사의 주식 고객 대부분이 다른 계정 관리자로 나뉘어져 있습니다. 직업을 시작하려면 먼저 고객 기반을 늘려야합니다. 저의 새로운 직책을 맡은 후에 저는 사업에 대한 고객 지원을 얻고 고객 기반을 늘리기 위해 항상 "부지런하고 부지런하고 근면했습니다". 상대적으로 짧은 기간에 저의 양질의 서비스와 재무 관리 지식의 전문성을 통해 지점의 양질의 고객을 성공적으로 마케팅하고 고객에게 은행에 대한 충성도와 충성도를 향상 시켰습니다.

나는 회계 관리자가 되었기 때문에이 직책에 대한 선교와 책임을 깊이 경험하고 느꼈다. 계정 관리자는 당사의 xx 은행 서비스에 대한 명함으로, 고객과 은행 간의 연락의 허브이며, 고객과의 상호 작용에서 보여지는 의사 소통 방식 및 방법은 은행 이미지를 나타냅니다. 나는 계정 관리자의 말과 행동이 처음으로 고객의 초점이 될 것이므로 전반적인 품질이 상당히 높아야한다는 것을 알고 있습니다. 첫날부터 새 포스트까지, 비호 환성의 시작부터 현재에 이르기까지이 작업에 잘 통합 될 수 있으며, 정신력 또한 큰 변화를 겪었습니다. 처음에는 계정 관리자가 매우 피곤하고 성가시다는 느낌이 들었습니다. 책임은 상대적으로 컸습니다. 그러나 천천히, 나는 성숙 해졌고 나는 이것이 일이라는 것을 이해하기 시작했습니다. 고객에 대한 매일의 유지 보수, 고객에 대한 열정적 인 대답 및 참을성있게 대답하는 질문은 내 직업입니다. 고객을 위해 재무 계획을 세우고 고객 자산의 가치를 높이는 것이 나의 임무입니다. 업무 목표와 우선 순위가 끝나면 저를위한 일이 분명하고 명확 해졌습니다. 고객이 나 앞에서 앉을 때 나는 더 이상 죄책감이없고 긴장하지 않고 이미 아주 편안한 몸짓과 친절한 미소로 얼굴을 마주 볼 수 있습니다. 오늘날 고객이 제기 한 의문과 의문은 그들이 알고 자하는 정보를 빠르고 명확하게 전달할 수 있으며 대부분의 고객과 잘 의사 소통 할 수 있고 좋은 결과를 얻을 수있어 고객의 일반적인 업무를 수행 할 수 있습니다. 신원. 동시에 다른 고객과의 접촉에서 내 자신의 의사 소통 기술 및 마케팅 기술이 크게 향상되었습니다.

주요 문제 :

첫째, 재정적 전문 지식을 한층 강화해야합니다. 오늘날 시장 경제의 다양성에 직면 해있는 은행 자산 관리는 점점 더 많은 고객의 요구가되었습니다. 우리는 어떻게 전문 금융 정보 및 자산 관리 제품을 고객에게 제공 할 수 있습니까?이를 위해서는 학습 능력과 학습 이니셔티브가 향상되어야합니다. 최신 금융 정보를 마스터하고 미래 경제 동향을 정확하게 분석하여 금융 전문 지식을 향상시킵니다.

둘째, 고객마다 다르기 때문에 세심하고 정확한 관리 측면에서도 강화되어야합니다. 기존 고객 자원을 분할하고 다른 고객의 요구와 실제 조건에 따라 정확한 마케팅을 수행하고 지사의 중간 비즈니스의 수입을 늘리십시오.

셋째, 더 젊은 기질을 극복, down-to-earth, 작업 이니셔티브를 개선, 더 많은 일을 두려워하지 않고, 작은 일을 두려워하지 않고, 조금씩 연습하면서 향상시키고 향상 시키며, 작은 성취 때문에 자만하고 거만하지 말고 유지해야합니다. 맑은 마음, 시대와 함께 발전, 더 큰 영광을 창출하십시오;

개인 경력 개발 비전 :

은행 업계의 특수성과 어느 정도의 전문성으로 인해 은행 업계의 우수한 직원이되기 위해서는 체계적인 교육과 풍부한 실습을 받아야합니다. 20xx 년에 더 많은 교육 기회를 얻고 전반적인 품질을 향상시킬 수 있기를 바랍니다. 사업 기반을 강화하고 더 높은 방향으로 더 열심히 일하십시오.

과거를 요약하면 경험을 통해 배우고 단점을 개선하는 것입니다. 내년을 기대하면서, 나는 더 많은 자신감과 열심히, 더 많은 진취적인 일을 할 것이고, 금년에 금괴의 개발에 더 많은 공헌을하기위한 노력으로 미래의 일을 성취하려고 노력할 것입니다.