상반기 카운티 내 개인 은행업 운영 현황 분석

첫째, 전반적인 비즈니스 상황
6 월말 개인 예금 잔고는 181,150,000 위안으로 연초 대비 1111 만 위안이었으며 저축성 예금 잔고는 18016 만 위안으로 연초 대비 32 만 위안 감소했으며 신용 카드 개인 카드 예금 잔고는 연초 대비 990,000 위안이었다. 750,000 위안. 6 월말 평균 개인 예금 잔액은 1 억 8 천 5 백 5 십만 위안으로 연초 대비 318 만 위안 증가했으며 저축성 예금의 평균 일일 잔액은 1842 만 위안으로 연초 대비 366 만 위안 증가했으며 평균 신용 카드 개인 카드 잔액은 130 만 위안이었다. 처음에는 480,000 위안 하락했습니다. 개인 은행 예금의 일일 평균 잔액은 해당 지역에서 11 위를 차지했으며 카운티 지점 중 2 위를 차지했습니다. Express Huitong의 취급 수수료 수입은 23,500 위안으로 전년 동기 대비 122 % 증가하여이 지역에서 5 위를 차지했으며 Longka의 영업 이익은 21,000 위안으로이 지역에서 6 위를 차지했습니다.
저축 예금의 전반적인 추세는 크게 변동되었습니다.
상반기에는 저축 예금이 크게 변동하여 "M"모양의 변동을 보였습니다. 올해 초 우리는 성수기를 흡수하기 위해 "2/4 분기"를 완전히 탈취했으며, 조기 행동은 예금이 급격한 성장을 보였고 2 월에는 1200 만 위안에 달하는 가장 높은 증가액을 보였습니다. 4 월 초, 점진적인 감소를 보였고, 5 월에는 1300 만 위안의 새로운 기록을 세웠습니다. 6 월 중순에 저축 예금이 급격히 감소했고 연중 처음으로 마이너스 성장했습니다. 저축 예금의 변동에는 몇 가지 이유가 있습니다.
1. 신규 예금 구조의 계절적 대형 예금은 많은 비율을 차지하며 자연 성장률은 작다. 수년 동안 우리 저축성 예금의 성장은 주로 계절적 대형 예금에 달려 있다고 말할 수 있습니다. 연초에 예금이 증가한 것은 주로 곡물 창고, 종자 및 기타 부서 예금과 같은 계절 기금의 흡수와 직원 근무 연령을위한 기금 구매를위한 지역 기업 구조 조정 때문이었습니다.이 기금 부분이 인출되면 우리 은행의 예금도 감소했습니다. . 대규모 예금은 우리 은행의 저축 예금 성장에 선도적 인 역할을하지만, 안정성이 떨어지면서 예금은 오랜 기간 동안 오르락 내리락하고 있습니다.
2. 배분 정책은 지속되지 않으며, 상환은 일부 직원의 열정과 지속 가능성에 영향을 미치지 않습니다. 올해 실적 기반 임금 분배 정책의 연간 성과가 조정 된 이후, 3 월과 3 월은 정책 진공 월이되어 근로자들은 성과급 임금 분배 정책에 대한 기다림감을 갖게됩니다. 특히, 성과급은 올해 2/4 분기에 이행되지 않았으며, 일부 직원들은 흡수에 무관심 해졌습니다. 이것은 은행의 흡수 작업의 발전에 어느 정도 영향을 미쳤다.
저축 창구 사이의 예금 증가는 차별화 된 상태에 있습니다.
저축 은행의 예금 증가는 매우 불균등하고 양극화되어 있습니다. Dahushan Market Savings Office, 저축 카운터 및 Jianxin Savings Store의 예탁금은 꾸준한 성장세를 보였으며 주거용 저축 가옥, CCB 저축 사무소, Dahushan 저축 사무소 및 부동산 저축 사무소의 성장은 약했거나 마이너스 성장을 보였습니다. 위의 차별화에는 몇 가지 이유가 있습니다.
1. 서로 다른 위치의 다른 분포는 서로 다른 저장 특성을 형성합니다. 지난 몇 년 동안 저축 예금의 증가는 일부 저축 창구의 위치가 불합리 함을 충분히 입증했습니다. 예를 들어, 주거용 빌딩 저축 사무소와 CCB 저축 센터는 많은 금융 기관의 저축 구의 밀집 지역에 위치하고 있으며, 주변 저장 소스는 제한적입니다. 특히 최근에는 같은 산업의 불공정 경쟁 방식이 빈번 해져 저축 구가 많은 매장에서 자연 성장을 이루기가 어려워지고 있으며 개인 저장소를 통해서만 예금의 안정성을 유지할 수 있습니다. Dahushan 저축 사무소는 한때 우리 은행의 높은 수익률 이었지만, 작년에 공상 은행 저축 은행이 인근 지역으로 이동하여 철도 기금 정산을 활용하고 철도 직원의 임금을 분배하여 출처를 예금에서 벗어나게했습니다. 현재의 관점에서 볼 때 위의 상황은 여전히 ​​변하기 어렵다.
2. 역사의 불리한 요인들이 제거되지 않아 예금 증가에 영향을 미쳤다. XX의 여러 차례 연속적인 부작용으로 인해 Dahushan 저축 사무소가 해당 지역에 부정적인 영향을 미치고 ICBC 저축 계좌의 저축으로 인해 작년 6 개월 연속 저축성 예금이 감소했습니다. 불리한 상황을 역전시키고 신속한 개발을 재개하는 데는 시간이 걸릴 것입니다. CCB 저축 부는 전 CCB 저축 부와 Qiaodong 저축 부처가 합병하여 창건 된 저축 저축 예금 잔고가 1000 만원 이하 였고 그때부터 저축 저축 예금의 예금은 지난 3 년간 적습니다. 지난 3 년간 저축 예금은 약 8 백만 위안 감소했습니다. 보증금의 감소가 Qiaodong 저축 사무소의 철수에 기인한다고 말할 수는 없지만 부정적인 영향은 과소 평가 될 수 없습니다. 따라서 우리는 장기 결합 저축으로 인한 예금 손실이 더 분석 될 것이라는 점도 인식해야합니다. 마찬가지로 6 월 12 일 주거용 저축 사무소가 6 월 12 일에 저축 카운터에 통합 된 후 원래 주거용 저축 사무소 주변의 대형 고객들 또한 분실되었으며 6 월말 현재 저축 예금은 120 만 위안에 달했습니다.
신용 카드 개인 카드 예금은 연초에 비해 하락 추세를 보였습니다. 최근 저축 카드 사용의 인기와 저축 카드 교체로 인해 현재 신용 카드 시장에 큰 영향을 미치고 있습니다. 그 결과, 신용 카드 개인 카드 예금 증가는 연초 176 만 위안에서 6 월 말 990,000 위안으로 약세를 보였다.
중간 비즈니스 수입은 급속한 성장을 보였습니다. 개인 금융은 중개업을 중요한 지표로 삼았으며 지난 1 ~ 2 년 동안의 문제 여야합니다. 특히 올해 개인 금융 업계의 중개업 수입은 특히 빠르게 증가했습니다. 6 월말 현재 "h음퉁"수수료 수입은 23,500 위안으로 지난해 같은 기간의 2 배에 달했으며 현 사업 개발에 따르면 수수료 수입은 연말까지 6 만 위안을 초과 할 것입니다. 현재의 예금 - 대출 스프레드가 계속 축소되고 내부 금리 인하가 더 높을 것으로 예상되면 중개업 수입은 은행의 중요한 수입원이되고있다. 하반기에는 저축 카운터에서 펀드 판매 및 보험 대리 서비스를 시작하여 은행의 중개업의 소득을 풍부하게하고 증대시킬 것입니다.
둘째, 주요 사업 추진 및 다양한 마케팅 활동으로 교육 및 저축 촉진. 관할권에있는 중국 소규모 학교에 창고 사업 선전 슬로건, 교육 저축 및 홍보 자료 발급, 주민들의 교육 저축에 대한 인식, CCB 저축 카드 및 "Quiehuitong"사업 확대. 6 월 30 일 현재 교육 저축 예금 잔액은 845 만 위안으로 연초 대비 5.14 백만 위안 증가했다. 특히 다 후샨의 교육 저축성 예금 잔고가 800 만 위안을 넘어 섰으며 이는 두 예금의 꾸준한 성장에 중요한 요소이다. 각 예금 관리자에게 "비즈니스 연락처 카드"가 발행되었고 20 만 위안 이상의 예금에 대한 고객 파일이 만들어졌으며이 고객은 CCB 서비스에 대한 고객의 요구와 요구 사항을 이해하기 위해 단계적으로 반환되었습니다. 위 작업을 통해 고객 예탁금이 안정화되고 Eastern Locomotive Company와 같은 잠재 고객 그룹이 발견되어 ABC에서 CCB로 여러 차례 방문을 통해 이전되었습니다. 급여 사업의 마케팅 사업을 강화하고, 관련 정보를 수집하고, 홍보 활동을 홍보하고, 일부 퇴직자의 임금을 위해 노력합니다.
셋째, 학습 방법을 방문하고 토론하기 위해 외근 직원의 서비스 인지도를 향상시킵니다.
전선 직원이 서비스를 알지 못하고 서비스 수준이 높지 않기 때문에 지방 은행의 조정하에 두 개의 일괄 처리로 나누어집니다. 저축 이사와 저축 직원의 대부분은 먼저 Linghe 지점, 철도 지점 및 전국 청소년 문명 부서로 이동합니다. Anshan City Square Plaza는 스터디 투어입니다. 조사와 연구를 통해 저축 직원의 대다수는 그들의 지평을 넓히고 서비스에 대한 이해를 높이며 자신의 단점을 발견했습니다. 특히 고급 부서의 관련 인력의 경험을 통해 저축 직원은 고급 서비스 개념 및 서비스 방법을 숙달했습니다. 가능한 한 빨리 학습을하기 위해 모든 저축 직원을 구성하여 연구에 참여하고 "1 차 서비스 수준을 향상시키는 방법"에 대해 토론하십시오.
넷째, 기본 경영에 관한 다양한 법규를 수립 · 개선하고, 시행 및 평가를 철저히 체계화한다. 광범위한 의견 모집을 바탕으로 저축 전담 인력 서비스 관리를위한 임시 조치, 저축 회계 회계 비율 측정 방법 및 저축 전담 사원의 성과 연금 분배 방법이 제정되었습니다. 관련 평가 팀이 정기 검사 및 평가를 실시하기 위해 설치되었습니다. 2 개월 동안의 운영을 통해 각 저축 은행

서비스 및 회계 수준이 향상되었습니다. 지방 은행의 회계 검사 및 예고없는 방문에서 그들은 잘 평가 받았다.
둘째, 개인 은행 업무에 영향을 미치는 부작용
같은 산업에서의 경쟁 압력은 상대적으로 높습니다. 현재 국유 4 개 은행의 예금은 1,439 만원이고 우리 은행의 주식은 13.2 %이며, 본격적인 주식이 계산되면 우리 은행의 주식은 10 %에 가깝다. 6 월 말 현재, 우리 라인의 증가는 부정적입니다. 예를 들어, 개인 전자 송금 비즈니스 및 은행 이체 비즈니스는 은행이 출범 한 첫 비즈니스 유형으로 지역에 영향을 미치지 만 출처 제품에는 분명합니다. 업계 및 상업 은행의 급여 사업과 같은 단점은 기본적으로이 지역의 80 %를 차지합니다. CCB와 ICBC가 철수 한 후 ABC가 콘센트에서 유리한 점은 예금 시장을 장악했다는 것입니다. 6 월 30 일 현재, 중국 농업 은행 (Agricultural Bank of China)은 올해 5 천만 위안 이상의 예금을 추가했다. 또한, 첫 번째 라인 틸트 정책과 같은 내부 관리에서 성과 보상 평가 메커니즘은 특정 특성을 가지고 있습니다.
1. 공상 은행 : 지역 구 은행로서 고객 기반이 상대적으로 강하다. 급여 사업 부문에서는 거의 지역 품질의 고객 기반을 독점했습니다. 이러한 관점에서, 우리는 원망에 찬 의사 결정으로 인해, 특히 사업의 내부적 인 상호 작용을 통해 기회를 포착했으며, 기관 출자금 결제 대금을 통해 출금기의 금융 출금기를 재정적으로 지불하는 것을 통제했습니다. 현재 ICBC는 1 만명의 인구를 가진 80 가구를 출간했으며 평균 월 소득은 8 백만 위안이다. 기금의 40 %로 계산하면, 연평균 성장 예금은 4 천만 위안입니다. 우리는 홍보를 위해 최근 몇 년 동안 다양한 기회를 포착하여 공상 은행이 거주자들 사이에 깊은 이해를 갖도록했습니다. 첫 번째 라인 틸트의 정책은 완전히 반영되었으며, 재능이 최전선으로 이동하기 위해 형성되었으며, 모든 사람들은 최전선에 가기를 좋아합니다.
2. 농업 은행은 최근 몇 년 동안의 운영 압력 증가로 인해 직원 인센티브 정책 수립에 대한 노력을 강화하고 임금 부분과 예금 업무의 월별 공제를 실시했다.이 직관적 인 인센티브 정책은 직원의 열정을 완전히 동원한다. . 특히, 최근 몇 년 동안, 우리 은행과 ICBC는 Xinlitun과 Dahushan의 사업 영역에서 철수했습니다. ABC는 또한 지역 예금 시장을 장악하기 위해 적절한시기에 승진했다. 동시에 올해 농업 은행의 대출 배치 증가로 인해 대출 흡수의 효과가 반영되었으며 일부 개인 및 개인 가구는 농업 은행에 저축 예금을 증가 시켰습니다.
3. 블랙 마운틴 (Black Mountain)에 들어간 후, 중국 은행은 높고 높은 가격을 유지하는 전략과 아울렛의 배치를 채택했다. 아울렛의 건설은 업계에서 비교적 높은 수준에 있습니다. 특히 고용 관계를 메우고 특정 저장 관계 네트워크를 형성했습니다. 성능 평가에서 월간 평가 링 계산을 통해 예금의 증가를 촉진했습니다.
4. 지방 상업 은행과 우편 저축 기관은 흡수 정책에서 매우 유연한 정책을 채택한다. 고객을 예금으로 유치하기 위해 직접 또는 간접적으로 고객에게 할인합니다. 올해 초부터시 상업 은행의 새로운 지도자들이 산업 및 상거래 및 건설 신용 협동 조합을 이끌고 내부 관리를 강화하고 서비스 품질을 향상 시켰으며 특히 인센티브를 강화하고 직원들의 열정을 동원했습니다.
성과급 분배 정책에는 연속성과 불확실성이 없습니다.
성과 중심 임금 분배 정책의 불안정성은 항상 우리 은행을 괴롭힌 중요한 요인이었습니다. 매년 성과 연봉 배분이 조정되어 일부 종업원이 기다리고있는 태도를 취합니다. 특히 배분 정책의 불확실성으로 인해 저축 직원 및 기타 직원 중 일부는 은행의 성과급 분배에 대한 신뢰가 떨어졌습니다. 실제 상황과 부합하지 않는 일부 정책은 일정한 비합리성을 드러내 었으며 일부 저축성 직원의 열정에도 영향을 미쳤습니다. 더 넓은 의미에서 보상과 처벌을 진정으로 반영하는 인센티브 정책은 없으며 모든 직원의 열정을 완전히 동원하고 동원 할 수는 없습니다. 또한 성과 중심의 임금 분배 정책의 불확실성으로 인하여 내부 기본 관리 업무에 의존 할 수 없으며 급여 분배의 인센티브 효과를 발휘할 수 없으며 회계 및 서비스 업무와 같은 기본 관리가 더욱 규제되고 개선됩니다.
서비스 수준의 품질 향상이 부족하여 업계에서 이점을 창출하기가 어렵습니다. 최근 서비스 방문과 평가 및 검사 강화를 통해 저축성 직원 대다수의 서비스 인식 및 서비스 수준이 크게 개선되었습니다. 그러나 진정으로 차별화되고 애정 어린 서비스 간의 격차는 여전히 매우 큽니다. 한편으로는 서비스 관리 측면에서 여전히 많은 연구가 이루어져야하지만, 최근에는 직원 교육과 훈련이 이전 수준에서 풀뿌리 수준으로 약화되었습니다. 직원의 품질은 상대적으로 낮습니다. 임시직 근로자의 고용을 포함한 고용 메커니즘은 진정으로 최적화되지 않았으며, 1 차 기울기 정책의 지침 역할은 분명하지 않고 훌륭한 인재가 합리적으로 최전선으로 이동할 수 없습니다.
첫 번째 라인 지원은 여전히 ​​강화되어야합니다. 최근 몇 년 동안 은행 전체가 프론트 라인을 중심으로 회전하고 있으며, 1 차 라인에 대한 2 차 라인 서비스 인식이 지속적으로 향상되었다고 할 수 있습니다. 그러나 평평한 관리로 인해 두 번째 줄이 뒤로 이동하고 많은 지지선이 상위 줄을 지원해야하며 어떤면에는 다른 정도의 문제가 있습니다. 기계가 노화되면 유지 관리 압력을 완화 할 수 없으며 현저한 문제는 자금 카운터가 심각하게 부족하다는 것입니다. 일반 비즈니스에 종종 영향을 미치는 명확한 유지 보수 인력이 없습니다. 네트워크 장애는 점진적으로 줄어들지 만 장애 조정과 같은 일부 문제에 대해서는 책임이 명확하지 않으며 서로 밀어냅니다. 최대 몇 달까지 합계.
셋째, 개인 은행업 발전에 유리한 요소
1. 은행 전체가 예금을 저축하는 일에 전적으로 관심을 기울입니다. 최근 몇 년 동안 저축 예금의 성장은 일반 은행의 일반 예금 성장에 중요한 역할을하고 있으며 인적 물적 자원 또한 강력하게 지원된다는 점을 고려하여시와 카운티 모두 저축 업무에 전념했습니다. 연초에 비즈니스 환경을 어느 정도 개선하기 위해 일부 콘센트가 개조되었습니다. 이 도시의 특별 기금은 분기 별 인센티브를 실시 할 것이며 첫 번째 직원은 균일 한 여름 옷을 입을 것입니다.
2. "더 많은 일과 그 이상"을 반영하는 성과급 임금 분배 정책이 처음에 시행되었다. 성과급이 6 월 2 분기에 실현 된 후 개인이 예금을 인출하기 위해 고심하고있는 좋은 상황이 저축 실에 설정되었습니다. 이것은 분배 정책의 구현에 대한 긍정적 인 응답이어야합니다. 물론 정책에서 신중하게 다루어야 할 객관적인 단점도 일부 저축 직원 및 다른 직원들의 열의에 영향을 미칩니다.
3. 저축 직원은 서비스 및 회계 관리 강화에 대한 올바른 이해를 가지고 있으며 서비스 수준이 향상되었습니다. 현재 비즈니스의 융합으로 인해 서비스 수준은 모든 은행의 중요한 경쟁 수단이되었습니다. 특히, 우리 은행은 원천 예금의 불리한 상황에서 양질의 서비스를 통해 점차 안정되고 고객을 확보해야합니다.
4. 우리 은행의 비즈니스 이점이 점차 반영되었습니다. 현재, 우리의 "빠른 Huitong"비즈니스 시스템은 완전히 최적화되어, "국민 네트워킹, 2 시간 계정"고객의 찬성을 받았다. 스포츠 추첨, Fucai 사업, 은전환 업무는 CCB의 브랜드가되었습니다. "무료 충전 영수증"은 업계에서 처음으로 다시 한번 고객에게 잘 응답했습니다. 다가오는 펀드 판매 사업의 위임과 보험 대리점 사업의 계획된 출시가 우리의 경쟁 우위가 될 것입니다.
5. 인력 배급 시스템의 지속적인 개혁은 직원의 긴급 성 및 열정을보다 잘 동원했다. 진행중인 풀 서비스 계약 시스템과 차기 "스타 회원 평가 방법"은 대부분의 저축 직원들의 열정을 불러 일으킬 것입니다.
넷째, 다음 작업 준비 또는 제안
1. 은행 전체의 임금 분배 성과를 개선하고 "전선 직원에 대한 성과 연봉 측정 방법"을 개선하고 예금 증가 및 서비스 및 회계의 기본 작업을 성과급 분배에 통합하고 저축 고용인의 열정을 완전히 동원합니다. 기본 관리 및 예금 시장 점유율 확대.
2. 원천 예금의 흡수 강도를 높이십시오. 은행 전체가 협력하여 부서별 협력 및 전반적인 운영의 장점을 충분히 발휘하고 임금을 구현하지 않은 일부 단위를 위해 노력할 것을 권장합니다.
3. 은행이 현재 시작하고있는 "무료 충전 영수증"과 "자금 판매"를 파악하고 "Speed ​​Huitong"업그레이드를 결합하여 광범위한 사업 진흥 캠페인을 촉진하십시오.
4. 직원의 비즈니스 교육을 강화하는 한편, 한편으로는 직원을위한 훌륭한 비즈니스 학습 조건을 조성하고, 반면에

노동 조합은 일선 직원들의 비즈니스 경쟁 활동을 조직합니다.
5. 중개 사업을 적극적으로 개발하고 중개업으로부터의 소득을 증대시킨다. 은행의 업무 우선 순위에 협조하고 은행의 기존 및 향후 "빠른 Huitong"및 "기금 판매"사업의 지침 및 홍보를 강화하고 특정 조건에 따라 각 저축 사무소의 평가 내용을 통합하여 위에서 언급 한 사업의 발전을 촉진하십시오. 우리는 일년 내내 중개 사업의 소득이 상당히 증가하기 위해 노력하고 있으며 현재 보수적으로 5 만 5 천 위안을 실현하는 것으로 추산됩니다.
6. 저수익 주택의 관리를 강화하고 1 인당 예금을 늘린다. 현재 6 개 매장이 XX 년에 카운티 지점의 1 인당 예금 가이던스 지수를 초과했지만 평균 1 인당 예금 지표는 400 만 위안이지만 개발의 관점에서 생존 라인에서 탈출하기는 어렵습니다. 따라서 저수익 주택 관리를 강화하고 감독 패키지 사무소를 구현해야한다.
7. 조사 및 연구 업무를 강화하고 업계의 선진 경험을 통해 내부 경영 및 사업 개발의 ​​불충분성을 심층적으로 분석한다. 현존하는 개인 금융 부서와 관계없이 저축 은행장은 은행의 가장 젊은 부서이어야하며, 청소년들에게 심층적 인 연구를 수행해야합니다. 예를 들어, ICBC의 저축 프론트 라인 직원들은 광범위한 조정과 근무 시간 단축을 위해 신중한 조사와 적기의 후속 조치를 취해야합니다.