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은행 직원 연말 작업 요약 보고서

1 월 XX 일에 입사 한 이래로 저는 항상 은행 직원의 높은 기준을 엄격히 준수하고 "사랑은 집에 있으며, 성과는 첫째, 위험 통제는 최고이며 준수는 서로 일치합니다"라는 원칙에 따라 엄격하게 일일 업무를 수행했습니다. 다음과 같은 측면에서 연중 업무에 대해 간략하게보고하십시오.
첫째, 신용 카드 판매 인식.
거의 1 년 동안 신용 카드 판매에 대한 이해가 크게 향상되었지만 신용 카드 판매는 모든 판매 업계에서 가장 쉽지만 위험도가 가장 큽니다. 판매하지 않고 고객에게 필요한 것을 제공하고 있습니다. 우리의 서비스는 현대 소비의 방향으로 우리를 안내 할 필요가있는 고객을 찾지 못했습니다. 특히 고객이 우리 카드를 사용하여 큰 행복과 편리함을 가져다 주었다고 말하면 매우 행복하게 도와줍니다. 그 당시 저는 매우 성취감을 느꼈습니다. 저는 중직자라는 점에 대해 매우 자랑스러워했으며 경력 개발 플랫폼을 수행하는 데 좋은 은행을 갖게되어 매우 기뻤고 자랑스러워했습니다. 손님 서비스를 방문하기 전에 다양한 카드의 장점과 기능에 대해 포괄적으로 이해하게 될 것입니다. 고객에게 내 이점을 소개하려면 어떻게해야합니까? 고객이 제기 한 질문에 어떤 종류의 질문을해야할까요? 나는 현장을 상상하고 대책을 세우므로 고객 앞에서 자신감을 보이고 고객은 내 카드가 자신의 것이 아니라 정말 좋다고 느낄 것입니다. 손실.
둘째, 위험 관리 측면.
여가 시간에는 금융 법률 도서를 읽고 읽으며 종종 카드를 활성화 한 고객의 정보를 확인하고 동일한 장치에있는 동료에게 간접적 인 문의를 통해 응용 프로그램이 올바른지 확인합니다. 카드를 할 위험을 무시하지 말고 항상 위험 통제를 기준으로 삼아 성과를 창출하십시오. 두 손 모두 힘들 것입니다. 평시에 위험 경고 사례가 발표되면 위험 제어가 최우선이라는 사실을 항상 기억하면서 마음에 경보가됩니다. 열심히 일한 후 의심되는 사기 비율은 통제 라인의 4 % 미만으로 통제됩니다. 이와 관련하여 우리는 의심되는 사기 비율 0을 달성하기 위해 지속적으로 노력할 것입니다.
셋째, 성능을 향상시킵니다.
기회는 항상 준비가되어 있고 준비가 안되게 싸우지 않으며 지난 1 년간 꾸준히 판매 실적을 올리면 원래 1 개월부터 100 개까지 5 명의 수석 계정 관리자로 승급됩니다 한 달에 150 명 이상. 원래 1 개월 핵 카드 70 점 이상에서 현재 최고 핵 카드로 130 점 이상 올랐다. 그러한 업그레이드를 할 수 있다는 것은 물론 중앙 지도부의 보살핌과 격려, 그룹 디렉터의지도와 도움, 그리고 자신의 지속적인 탐구와 사고와 분리 할 수없는 것입니다. 카드를 모으는 데 많은 경험이 있다는 것을 알았습니다. 그룹 작업을 선호하고 작업이 쉽고 효율적이라는 것을 알았습니다. 유닛에 가면 70 %의 사람들이 실패 할 것입니다. 고객이 오랜 역사를 가지고 있으며 압박감을 느끼지 않고 고객을 친구로 대우하고 고객이 친구로 소개 할 수있는 것은 매우 중요합니다. 나는이 일의 방식으로 나 자신을 향상시키고 있으며 열심히 일할 것입니다. 나는 더 잘할 것이며 리더십에 대한 신뢰와지지를 얻으 리라 믿습니다.
넷째, 팀 문화 건설.
나는 명랑하고 행복한 사람입니다. 내가 카드 센터에서 다양한 활동을 조직 할 때, 나는 서명하기를 열망하고 있으며, 이번에는 스타 카운슬러가 서명하여 다른 사람들이 자신을 돕도록 돕습니다. 동료가 아프거나 도움이 필요한 사람은 적극적으로 도움을 줄 것이며, 동료의 사고 방식이 불안정하면 시간 내에 알게되어 문제를 해결할 수 있습니다. 판매는 실패와 성공의 조합입니다. 경우에 따라서는 낙담 할 것입니다. 사실이 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 이야기하고 나누고, 같은 문제를 해결할 수있을만큼 충분히 용감하다는 것입니다. 이 문제를 해결하는 것이 좋습니다. 항상 부정적으로 다루지는 마십시오. 삶의 태도는 거만하지 않고 부정적인 것보다 긍정적이어야합니다. 우리 팀과 운영 센터는 또한 동료 들간의 의사 소통을위한 플랫폼을 제공하여 활동을 자주 조직합니다. 모든 사람이 의견을 말하고 의견을 표명하고 서로의 응집력을 높이도록 권장합니다.
다섯째, 학습을 시작하십시오.
오늘날 치열한 경쟁 사회에서 사람들은 배움없이 뒤쳐져 있습니다. 오늘날에는 첨단 기술이 새롭게 등장하면서 매일 신문을 읽고 새로운 것에 대해 배우는 버릇이 있습니다. 버스에서의 시간은 신문을 읽는 시간입니다. 내 경험을 내 고객과 공유 할 것입니다. 휴식 시간에는 판매 관리에 관한 책을 자주 읽습니다 .Joe Gillard와 Chen Anzhi의 성공은 내가 좋아하는 것입니다. 사람들은 성공하기를 원한다면 성공한 사람들에게서 배워야한다고 말합니다. 성공적인 사람들의 발걸음을 따라 가고 싶습니다. 최고점까지의 길.
여섯 번째, 2019 년도의 작업 계획.
CITIC Bank의 급속한 발전으로 우리는 모두 성장하고 있습니다. 2019 년의 목표는 월 150 개를 기준으로 200 개의 목표를 돌파하는 것입니다. 1 월보다 1 월에 갈수록 좋아지고 있습니다. 회사 발전과 보조를 맞출 수있는 진전이 후회되지 않아야합니다. 핵 카드 점수는 한달에 160 포인트이고 목표는 한 달에 200 포인트입니다. 위험 통제는 국가 수준 아래에 있어야하며 위험을 무릅 쓰고 노력해야합니다. 이사 진으로 승진 할 수있는 기회가 있다면, 회사에 기여하고 더 나은 미래를 위해 CITIC와 함께 진전을 위해 적극적으로 노력할 것입니다.
위의 요점은 XX 년 내 작업 요약입니다, 여기에보고!

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