작업 요약 > 재무 작업 요약

2019 년 우체국 저축 은행의 개인 연말 개요

연말에 저에게 지부와 저축 사무소가 계속 배우고 운동 할 수있는 기회를 주신 데 대해 감사 드리며 내년의 사업을위한 좋은 토대를 마련하기 위해 XX 년도의 사업을 요약하겠습니다 :
나는 항상 "일 먼저"의 원칙에 충실히 준수하고, 양심적으로 모든 규칙과 규정을 이행하고, 양심적으로 일하며, 열심히 노력하며, 항상 고객 만족을 목표로 "혁신적인 서비스, 지속적인 서비스"라는 서비스 개념으로 나 자신을 발전시키고 향상시킵니다. 예금자에게 표준화되고 양질의 서비스를 제공하기 위해 노력하십시오. 브론즈 뷰로 지사에서는 직원의 질 높은 교육에 관심을 기울이고 비즈니스 기술에 열심히 노력했으며 원래의 비즈니스 프로세스를 마스터하여 새로운 비즈니스, 특히 금 비즈니스를 배우는 데 주력했습니다. 업무에서 그는 항상 고객이 생각하는 것, 고객의 긴급 성 및 고객에게 가장 만족스러운 서비스를 생각할 수 있습니다. 연중 내내 비즈니스를 신속하고 정확하게 처리했으며 비즈니스 양은 업계 전체의 최전방에 있었으며 평균 월간 비즈니스 볼륨은 4,500입니다. 예를 들어 2/4 분기에는 총 100 만 위안의 금융 계좌를 개설하고 80 개 이상의 예금을 조직했습니다. 1 만 위안. 저는 XX 사장 이었기 때문에 저축 사무소 직원이 심각하게 부족한 경우, 개인적인 이익과 손실, 장기간의 잔업 포기와 상관없이 지도자의 관심사를 공유하기 위해 주도권을 잡았으며, 감독관의 역할을 올바르게 수행했습니다.

"고객 만족을 최우선으로"달성하기 위해서는 사전 준비 작업을 매일 미리 수행해야하며 시간, 완벽한 서비스, 그리고 모든 종류의 비즈니스를 처리 할 수있는 개인 휴식 시간을 희생하고 고객에게 적극적으로 시장을 개방해야합니다. 펀드, 국채, 보험 등과 같은 당사의 제품은 간결하고 간결하며 이해하기 쉽고 고객이 가능한 한 짧은 시간 내에 제품을 이해하게하고 제품을 받아 들일 수 있도록 설명합니다. 고품질 고객의 경우 기본적으로 "대기중인 서비스"를 사용하고 "음성과 함께 음성을 보내십시오." 또한 고객이 칭찬 한 고객 저축 비즈니스, 개인 소비 대출, 개인 주택 대출, 개인 전자 뱅킹 및 기타 금 사업에 대해서도 참을성있게 세 심하게 설명했습니다. 올해 초부터 고객들로부터 20여 차례 칭찬을 받았으며 고객 불만을 접수하지 않았으며 단골 리더가 계속 칭찬을 아끼지 않았습니다.

열심히 일하고 공부하고 실습 한 결과 일의 책임과 고객 중심의 서비스 개념의 정신으로 올해의 2 분기에 2 번, 올해 2 분기에 2 번 "최고 관리자"상을 받았습니다 "최고의 회계 품질"상과 2 학기 실수는 도시에서 3 위를 차지했습니다. 이러한 명예와 업적의 성취는 지사의 훈련, 저축 사무소의 지도력 및 대다수의 동료의 관심과 분리 할 수 ​​없습니다.

새로운 변화에 적응하기 위해 현대 사무용 장비와 비즈니스 기술을 습득하면서 금융 현대화의 요구를 충족시키기 위해 자체 품질을 향상시키기위한 노력에주의를 기울입니다. 나는 여가 시간에 스스로 충전하고 컴퓨터 기술을 배우려고 노력하고 있습니다.

이 수년간의 작업을 통해 내 개인적인 종합적인 품질이 향상되었고 운동이 더욱 성숙 해졌습니다. 앞으로의 작업에서 나는 주인의 태도에 계속해서 양심적으로 열심히 노력하고 사랑과 헌신을하며 다른 사람들의 힘을 흡수하고 오래 가지 못하게 할 것입니다. 언제나처럼, 나는 연구소 발전에 기여할 것입니다. .

제 직업 슬로건은 다음과 같습니다 : "고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 양질의 서비스 업무를 실천하십시오!"

추천 기사

인기있는 기사