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2019 년 CCB 직원의 업무 요약

XX에서는 눈 깜짝 할 사이에 가고 싶지 않아 JH에 거의 1 년 머물 렀지 만 반세기 만에이 포괄적 인 텔러 포지션에서 일해 왔으며이 반년 동안 나는 많은 기복을 경험했고 많은 사람들을 만났습니다. 멘토와 친구들은 하이즈 리더의 격려와 지원, 동료들의 도움과 도움 덕분에 많은 교훈을 얻었습니다. 지난 6 개월을 되돌아 보면이 작업은 다음과 같이보고됩니다 :
첫째, 작업 요약
1. 비즈니스 수준면에서 나는 배우고 발전시켜 왔습니다. 내각 첫날에 도서관 장의 현금을 인계하려는 긴장감을 여전히 기억하고 있습니다. 나는 카운터에 갔을 때 매일 소환장에 대해 걱정하고 있다는 두려운 느낌을 기억합니다. 나는 새로운 비즈니스를 만났을 때 아직도 슬픔의 종류를 기억합니다. 나는이 모든 어려움을 극복하기 위해 신입생으로서 많은 노력을 느낍니다. 한편으로는 업무 효율을 높이기 위해 열심히 노력하고 다양한 비즈니스 파일을 읽고 비즈니스 지식을 향상 시켰습니다. 다른 한편으로는 "3 인은 선생님이 있어야합니다"라고 생각합니다. 이해가 안가는 사업을 만난다면 제 시간에 다른 동료에게 상담하십시오. 업무가 끝나면 요약하고 소화 할 것입니다. 사업에 익숙해지면 나는 매일 밤 고집합니다. 노트를 작성하고 오늘의 비즈니스를 요약하십시오. 지난 6 개월 동안 월 평균 비즈니스 볼륨은 지점 계정 담당자의 평균 비즈니스 볼륨보다 높았으며 한 달에 0 오류를 기록했습니다.
2. 생각의 관점에서 나는 끊임없이 변화를 만들고 있습니다. 한편으로, 그것은 학생에서 사회자로의 이행입니다. 결국 사회와 학교 사이에는 큰 격차가 존재하며, hyzh 리더의 도움과 지원 및 동료의 도움을 받아 신속하게이 작업 환경에 적응했으며 작업장은 매우 규율되고 팀 중심의 작업이라는 점을 점차 이해합니다. 위치. 다른 하나는 텔러의 신분을 서비스를받는 고객에서 고객 서비스로 전환하는 것입니다. 고객은 비즈니스를 처리하기 위해 어느 은행 으로든 자유롭게 선택할 수 있지만 고객을 선택할 수는 없지만 고객은 항상 올바르지는 않지만 고객은 서비스중인 하느님입니다. "좋은 목소리를내는 가장 기본적인 요구 사항은 목소리, 목소리, 음성, 목소리"서비스 품질 측면에서 "나는 다른 사람들에게 친절하다"는 개념을 사용하여 공감의 방법으로 사고한다. 고객의 요구, 고객의 요구의 긴박성, 고객의 걱정. jh의 고객 수준이 상대적으로 명확하기 때문에 특히 hyzh의 유료 고객은 교육 수준이 높아지고 있으므로이 고객의 입장에서 어떤 방법을 사용해야한다고 생각하고 실천할 것인가? 이해하기 쉽고 비즈니스를 더 빠르고 효율적으로 수행하십시오. 더 나은 서비스를 제공하기 위해 필자는 회선 통화를 되풀이하고, 개인적으로 회선 서비스를 경험하고, 자신의 사업에 가치있는 장소를 소개하는 경험 보고서를 작성합니다.
둘째, 작업에 문제가 있습니다. 지난 6 개월 동안 모든면에서 어느 정도 진전을 보였지만 여전히 많은 단점과 단점이 있습니다.
1. 이론적 인 수준이 충분히 높지 않습니다. 나는 항상 매일 학습을 주장하지만, 학습 내용은 포괄적이고 체계적이지 않습니다. 대부분 비즈니스와 관련이없는 지식은 관련이 적고 많은 새로운 지식과 새로운 지식을 배우는 것만으로는 충분하지 않으며 이론을 사용하여 실습을 유도하고 업무를 촉진하는 데 여전히 큰 격차가 있습니다. 업무에 지쳤을 때 때로는 요구 사항과 표준을 완화하고 과거와 동일하게 만족해야합니다.
2. 전반적인 인식이 충분히 강하지 않다. 때로는 업무가 회사 나 사업 부서의 사업에서 시작되는 경우도 있지만 지사와 주정부 은행 및 본사가 은행 전체의 전반적인 발전에 대해 내린 주요 결정을 이해하지는 못합니다. 지도자의 요구 사항에 따라 작업이 완료 되더라도 마음은 여전히 다른 아이디어가 있습니다.
셋째, 내년에는 JH가 시장 점유율을 확대하고 점차적으로 "2 선과 1 선"전략을 실현하는 중요한 해인 2019 년에 열심히 일하고 부지런히 일하며 모든 직업에서 좋은 일을 할 것입니다. 모든 세부 사항은 전문 기술과 실행력을 향상시키고 가능한 한 빨리 성장하고 발전하도록 노력합니다. 그 중 내년에 내 관심이 개선 될 곳은 다음과 같다.
1. 전문적인 능력을 향상시키고 일반 지식의 요약 작업을 강화할 수있는 모든 기회를 파악한다.
2, 작품은 적시에주의를 기울여야하며, 결과에 집중해야하며, 모든 작업은 목표의 완성을 단결시킨다.
3. 새로운 지식, 특히 공공 지식 연구에 대한 주도권을 향상시키고 업무의 효율성과 질을 개선하기 위해 노력한다.
4. 전반적인 상황을 개선하기 위해 이데올로기 문제는 자체 사업에서 진행될뿐만 아니라 전체 부서 또는 전체 은행의 높이에서야한다.
사실, 신입 사원으로서 모든 곳에서 배울 필요가 있습니다. 내년에는 더 많은 것을 듣고 더 많이보고, 더 많이 생각하고 더 많이하고 더 많이 소통해야한다고 강조 할 것입니다. 나는 훌륭한 직원 습관과 풍부한 전문성을 각 직원에게 배울 것입니다. 기술, 실제 작업을 통한 지속적인 개선.
XX는 곧 막을 내리고, 2012 년에 나의 반 년 경험과 경험을 쌓고, 장점을 수행하며, 단점을 조금씩 교정하고, 내 역할을 다하고, 내 힘을 jh에 기여하도록 노력할 것입니다.

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