관광국 2019 년 연말 작업 요약 및 2019 년 작업 계획
지방 관광 법 집행 기관 :
I. 2010 년 관광 법 집행 업무 요약
XX에서, 지방 관광 행정 및 관광 법 집행 기관의주의와지도하에, 모든 관광 지역의 카운티의 관광 부서의 협력을 통해 도시의 관광 법 집행 직원의 공동 노력을 통해 법 집행, 엄격한 집행 및 심각한 불만을 접수하고 관광 시장의 포괄적 인 관리를 적극적으로 수행함으로써 모든 작업이 놀라운 성과를 거두었으며 관광 시장의 질서가 더욱 개선되었습니다. 관련 상황은 다음과 같이 요약됩니다.
관광청은 안전을 중요하게 생각하고 관광 안전 작업을 잘 이해하고 있으며, "안전은 관광의 생명선"이라는 과학 개발 개념을 확립하여 항상 안전 작업을 우선으로하고 엄격하게 안전 생산을 "한 가지 책임과 두 가지 책임" 이 작업은 배포, 계획, 작업 및 요약을 통해 수행되었습니다. 효과적으로 여행사는 책임의 이행에서 차량과 팀 운영 안전, 관광 도로 교통 안전, 식품 위생 및 안전, 화재 안전, 휴가 여행 안전, 수중 안전 및 특수 설비 및 장비 안전을 검사의 초점으로 세우고 감독을 강화하고 거버넌스의 숨겨진 위험을 관리하며 시스템을 개선합니다 다른 지역에서는 도시의 관광 안전 작업이 제대로 이루어지고 결함이 없는지 확인하기 위해 작업이 강화되었습니다.
첫째, "백년의 안전", "안전 생산 년도", "골든 위크", 그리고 휴일 휴일과 같은 안전 작업을 공식화하고, 그 계획을 공식화하고, 요구 사항을 명확하게 정의하고, 책임을 이행했다. 둘째, "산업 안전 검사"및 특별 검사 조치, 명확한 조사 및 예고없는 방문을 통해 상황을 이해하고 정류 의견을 제출함으로써 포괄적이고 세심한 검사가 이루어졌으며 하나의 단위가 누출되지 않고 링크 하나가 나쁘지 않고 검사 내용이 관광 우선 순위에 국한되지 않습니다. 시설의 안전뿐만 아니라 관광객의 생명과 재산을 효과적으로 보호하기 위해 검사와 교정을 통해 식품 안전, 공공 안전, 관광 및 기타 안전 작업과 관련됩니다. 세 번째는 팀을 이끌고 감독하는 것입니다. 2 월 4 일과 9 월 30 일에 리 샤오 탕 (Li Xiaoduan)과 유 수앙 (Yu Shuang) 시정부 시장이 팀을 이끌고 관광, 건설, 안전 감독 및 건강 부서의 책임자들이 "봄 축제"와 "10 · 1"연휴 전 관광에 참가했습니다. 시장의 포괄적 인 검사는 태평 (Taiping) 고대 도시의 레드 관광 지역, 란 즌 호텔, 황징 관광 지역 및 티안 시안 경치 구역의 여행 단위를 조사했습니다. 국장은 Jiangyang, Longmatan, Naxi 3 개 구, Hejiang, Guyu 및 Qixian 카운티의 관광 부서 및 여행 관련 기업의 보안 업무를 조사하도록 팀에 지시했습니다.
통계에 따르면 올해에는 총 7 개의 지구 관광 관리 부서가 검사를 받았고 700 명 이상의 사찰단이 파견되었고 여행 관련 기업에 300 건이 넘는 서면 정정 및 제안이 내려졌으며 11,700 건의 여행 안전 보건 정보가 발행되어 도시가 함께 발생하지 않았다. 여행 안전 사고.
법에 따라 관광 시장의 질서 관리 및 유지
1. 법에 따라 감독을 강화하고 행정을 촉진한다. 1 모든 지구 및 카운티의 관광 관리 부서의 산업지도, 검사 및 감독을 강화, 적극적으로 행정 효율성의 건설을 촉진, 적극적으로 전체 산업 관광의 작업을 수행, 관광 시장의 포괄적 인 관리를 개선, 품질 감독, 업계 자체 규율 작업 연계 및 관광 행정 집행 책임 시스템 작업. 2 "여행사 규칙"및 기타 관련 규정의 조항에 따라 여행사 비즈니스에 대한 연간 검사 및 여행 가이드의 연간 검토가 완료되었습니다. 이 도시의 20 개 여행사는 연례 검사를 성공적으로 마쳤으며, 155 명의 관광 가이드 중 105 명은 연례 검사를 통과했으며 6 명은 연례 검토를 위해 중단되었으며 44 명은 연례 검토를 위해 승인되지 않았습니다.
2. 직원 교육을 강화하고 법 집행 직원의 질을 향상시킵니다. 다양한 지역의 관광 산업 관리 및 법 집행 요원을 조직하여 관광 규정 및 안전 교육을 실시하십시오. 주정부 전문가 및 직업 교육 기관의 교사를 초대하여 150 명의 일반 관리자와 여행 가이드를 대상으로 여행사 규칙, 시행 규칙 및 예의 및 예의에 관한 교육을 실시하십시오.
3. 적극적으로 관광 시장에서 정류 작업을 수행하십시오. 진지하게 활동이 시작된 이래로 "그린 실드 행동 vi"여행사 계약 및 서비스 네트워크 특별 관리 업무 및 XX 관광 서비스 품질 개선 연도 첫 번째, 두 번째 관광 시장 검사 주간 활동을 실시, 도시의 관광 법 집행 시스템은 1,200 인 시간 이상, 여행사 20 곳, 여행사 6 곳, 여행사 26 곳, 여행 가이드 200 곳을 대상으로 200 건 이상의 정류 의견 및 제안을 제안했습니다. 검사를 통해 도시의 관광 시장 질서가 더욱 표준화되었습니다.
4. 법률, 공정성 및 공정성에 따라 여행 불만 사항을 처리하십시오. 모든 불만 사항이 첫 번째와 첫째로 효과적으로 처리되도록 함과 동시에 청원, 협의 및 안정성에 적극적으로 참여하십시오. 일년 내내 5 건의 불만이 접수되었고 5 건의 합의가 이루어졌으며 합의율은 100 % 였고 350 건이 넘는 협의가 허용되었습니다. 대량 청원과 관광 불만이 많았으며 행정 심의가 없었습니다.
업계의 영적 문명 및 표준화 작업을 적극적으로 촉진
1. 전체 산업에서 "전국 관광 품질 서비스 개선 연도 xx 활동"및 "정치 및 풍력 활동의 민주적 평가"에 대한 심층적 인 발전. 우리는 문명화 된 에티켓 선전, 창업 문명 서비스, 깨끗한 정부 문화를 명승과 정치 스타일로 결합하여 국민에게 봉사하고, 청결하고 정직하며, 진리 추구하고 실용적이며 법에 따라 행동하고 장기와 산업의 개념과 기능의 변화를 촉진 할 것입니다. 작업 스타일을 변경하고 업무 효율성과 서비스 품질을 개선하며 관광객의 합법적 인 권익을 보호하고 관광의 지속 가능하고 건전한 발전을 촉진합니다.
2. 도시의 관광 표준화 교육 과정의 첫 번째 단계를 구성하고, 표준화 파일럿 작업을 적극적으로 수행하고, 여행사를 등급으로 안내하고, 호텔, 명승지 및 농가에 별표를 만듭니다.
둘째, 2001 년 작업 계획
XX 년 동안, 주정부와 지방 자치 단체의 업무 배치 및 요구 사항에 따라,시 관광 법 집행 품질 감독 작업은 "세 가지 주요 사항"우선 순위를 강조합니다.
관광 시장의 포괄적 인 관리를 강화하십시오. 첫째, 공안, 산업 및 상업, 교통, 보건, 품질 감독 등 관광 관련 기능을 통합하고, 봄 축제와 여름 휴가 및 홍수기와 같은 중요한 기간 인 "10 • 1"과 같은 주요 축제에 대한 안전 중심 관광을 조직해야합니다. 포괄적 인 시장 거버넌스 및 법 집행 검사 두 번째는 관광 시장에서 법 집행 검사의 강도를 높이고 다양한 위반 사항을시기 적절하게 발견하고 조사하는 것입니다. 세 번째는 여행 불만을 심각하게 받아들이고, 법을 준수하고, 공평하고 공정한 업무를 수행하고, 탄원으로 좋은 직업을 갖기위한 것입니다.
관광 산업의 감독을 강화하십시오. 첫째, 여행사 경영진이 당면한 문제점과 대책에 대해 논의하기 위해 여행사 세미나가 개최되었습니다. 두 번째는 1 월에서 3 월까지 XX 투어 가이드의 연례 검토를 수행하고 양심적으로 가이드 카드 IC 카드 검사 시스템을 구현하며 여행 가이드의 비즈니스 행동을 표준화합니다. 세 번째는 관광 통계보고에 좋은 일을하고 객관성, 합리성 및 적시성을 달성하는 것입니다. 넷째, 일 년에 적어도 한 번, 관광 산업 경영 관리 회의가 직면 한 문제를 논의하고 해결책과 방안을 제안하기 위해 관광 산업 경영 회의가 열릴 것입니다. 다섯째, 관광 산업의 민주적 평가에 대한 심층 연구를 계속하고 xx 관광의 건전한 발전을 촉진한다.
관광 표준화 건설을 강화한다. 첫째, 관광 표준화의 시범 사업을 적극적으로 추진하고, 견고한 방식으로 관광 표준화를 이행하며, 관광 사업, 관광 상품 및 관광 기본 용어를 제한하고 표준화한다. 두 번째는 도시의 테마 관광 호텔, 녹색 관광 호텔 및 별 등급 관광 호텔에 대한 평가 및 검토를 조직하는 것입니다. 세 번째는 별 등급의 농가 음악 평가를 조직하는 것입니다. 네 번째는 여행사의 분류를 조직하고 여행사의 표준화 된 관리를 촉진하는 것입니다.
관광 차량의 관리 및 조정을 강화하십시오. 첫째, 교통 관리 사무국과의 조정 및 의사 소통을 강화하고 새로 설립 된 코치 회사의 감독을 강화하며 코치 회사의 운전자를 조직하여 관광 운영과 관련된 법과 규정을 심각하게 연구하고 운전자의 안전에 관한 교육을 강화합니다. 다양한 여행사의 인지도를 높이고, 불법 관광 승용차의 사용을 단호하게하고, 리셉션 차량을 사적으로 변경하지 않기 위해 실시간으로 관광 승용차 대여를 감독하는 것, 셋째, 모든 여행사가 관련 여행 자동차 회사 및 차량과 비즈니스 거래를해야 할 때, 관련 계약서에 서명하고 운영자의 권리와 의무를 명확히하고 관련 책임을 명확히하고 검사를 조직해야하며 네 번째는 관광 자동차 회사의 운전자의 교육, 교육 및 관리를 강화하고 관광 승객의 서비스 품질 감독을 강화하는 것입니다. 관광 차량 시장이 순조롭게 진행되고 있으며 관광 차량은 여행사의 일정과 요구 사항을 엄격히 준수하여 운송 사업을 수행합니다.
I. 2010 년 관광 법 집행 업무 요약
XX에서, 지방 관광 행정 및 관광 법 집행 기관의주의와지도하에, 모든 관광 지역의 카운티의 관광 부서의 협력을 통해 도시의 관광 법 집행 직원의 공동 노력을 통해 법 집행, 엄격한 집행 및 심각한 불만을 접수하고 관광 시장의 포괄적 인 관리를 적극적으로 수행함으로써 모든 작업이 놀라운 성과를 거두었으며 관광 시장의 질서가 더욱 개선되었습니다. 관련 상황은 다음과 같이 요약됩니다.
관광청은 안전을 중요하게 생각하고 관광 안전 작업을 잘 이해하고 있으며, "안전은 관광의 생명선"이라는 과학 개발 개념을 확립하여 항상 안전 작업을 우선으로하고 엄격하게 안전 생산을 "한 가지 책임과 두 가지 책임" 이 작업은 배포, 계획, 작업 및 요약을 통해 수행되었습니다. 효과적으로 여행사는 책임의 이행에서 차량과 팀 운영 안전, 관광 도로 교통 안전, 식품 위생 및 안전, 화재 안전, 휴가 여행 안전, 수중 안전 및 특수 설비 및 장비 안전을 검사의 초점으로 세우고 감독을 강화하고 거버넌스의 숨겨진 위험을 관리하며 시스템을 개선합니다 다른 지역에서는 도시의 관광 안전 작업이 제대로 이루어지고 결함이 없는지 확인하기 위해 작업이 강화되었습니다.
첫째, "백년의 안전", "안전 생산 년도", "골든 위크", 그리고 휴일 휴일과 같은 안전 작업을 공식화하고, 그 계획을 공식화하고, 요구 사항을 명확하게 정의하고, 책임을 이행했다. 둘째, "산업 안전 검사"및 특별 검사 조치, 명확한 조사 및 예고없는 방문을 통해 상황을 이해하고 정류 의견을 제출함으로써 포괄적이고 세심한 검사가 이루어졌으며 하나의 단위가 누출되지 않고 링크 하나가 나쁘지 않고 검사 내용이 관광 우선 순위에 국한되지 않습니다. 시설의 안전뿐만 아니라 관광객의 생명과 재산을 효과적으로 보호하기 위해 검사와 교정을 통해 식품 안전, 공공 안전, 관광 및 기타 안전 작업과 관련됩니다. 세 번째는 팀을 이끌고 감독하는 것입니다. 2 월 4 일과 9 월 30 일에 리 샤오 탕 (Li Xiaoduan)과 유 수앙 (Yu Shuang) 시정부 시장이 팀을 이끌고 관광, 건설, 안전 감독 및 건강 부서의 책임자들이 "봄 축제"와 "10 · 1"연휴 전 관광에 참가했습니다. 시장의 포괄적 인 검사는 태평 (Taiping) 고대 도시의 레드 관광 지역, 란 즌 호텔, 황징 관광 지역 및 티안 시안 경치 구역의 여행 단위를 조사했습니다. 국장은 Jiangyang, Longmatan, Naxi 3 개 구, Hejiang, Guyu 및 Qixian 카운티의 관광 부서 및 여행 관련 기업의 보안 업무를 조사하도록 팀에 지시했습니다.
통계에 따르면 올해에는 총 7 개의 지구 관광 관리 부서가 검사를 받았고 700 명 이상의 사찰단이 파견되었고 여행 관련 기업에 300 건이 넘는 서면 정정 및 제안이 내려졌으며 11,700 건의 여행 안전 보건 정보가 발행되어 도시가 함께 발생하지 않았다. 여행 안전 사고.
법에 따라 관광 시장의 질서 관리 및 유지
1. 법에 따라 감독을 강화하고 행정을 촉진한다. 1 모든 지구 및 카운티의 관광 관리 부서의 산업지도, 검사 및 감독을 강화, 적극적으로 행정 효율성의 건설을 촉진, 적극적으로 전체 산업 관광의 작업을 수행, 관광 시장의 포괄적 인 관리를 개선, 품질 감독, 업계 자체 규율 작업 연계 및 관광 행정 집행 책임 시스템 작업. 2 "여행사 규칙"및 기타 관련 규정의 조항에 따라 여행사 비즈니스에 대한 연간 검사 및 여행 가이드의 연간 검토가 완료되었습니다. 이 도시의 20 개 여행사는 연례 검사를 성공적으로 마쳤으며, 155 명의 관광 가이드 중 105 명은 연례 검사를 통과했으며 6 명은 연례 검토를 위해 중단되었으며 44 명은 연례 검토를 위해 승인되지 않았습니다.
2. 직원 교육을 강화하고 법 집행 직원의 질을 향상시킵니다. 다양한 지역의 관광 산업 관리 및 법 집행 요원을 조직하여 관광 규정 및 안전 교육을 실시하십시오. 주정부 전문가 및 직업 교육 기관의 교사를 초대하여 150 명의 일반 관리자와 여행 가이드를 대상으로 여행사 규칙, 시행 규칙 및 예의 및 예의에 관한 교육을 실시하십시오.
3. 적극적으로 관광 시장에서 정류 작업을 수행하십시오. 진지하게 활동이 시작된 이래로 "그린 실드 행동 vi"여행사 계약 및 서비스 네트워크 특별 관리 업무 및 XX 관광 서비스 품질 개선 연도 첫 번째, 두 번째 관광 시장 검사 주간 활동을 실시, 도시의 관광 법 집행 시스템은 1,200 인 시간 이상, 여행사 20 곳, 여행사 6 곳, 여행사 26 곳, 여행 가이드 200 곳을 대상으로 200 건 이상의 정류 의견 및 제안을 제안했습니다. 검사를 통해 도시의 관광 시장 질서가 더욱 표준화되었습니다.
4. 법률, 공정성 및 공정성에 따라 여행 불만 사항을 처리하십시오. 모든 불만 사항이 첫 번째와 첫째로 효과적으로 처리되도록 함과 동시에 청원, 협의 및 안정성에 적극적으로 참여하십시오. 일년 내내 5 건의 불만이 접수되었고 5 건의 합의가 이루어졌으며 합의율은 100 % 였고 350 건이 넘는 협의가 허용되었습니다. 대량 청원과 관광 불만이 많았으며 행정 심의가 없었습니다.
업계의 영적 문명 및 표준화 작업을 적극적으로 촉진
1. 전체 산업에서 "전국 관광 품질 서비스 개선 연도 xx 활동"및 "정치 및 풍력 활동의 민주적 평가"에 대한 심층적 인 발전. 우리는 문명화 된 에티켓 선전, 창업 문명 서비스, 깨끗한 정부 문화를 명승과 정치 스타일로 결합하여 국민에게 봉사하고, 청결하고 정직하며, 진리 추구하고 실용적이며 법에 따라 행동하고 장기와 산업의 개념과 기능의 변화를 촉진 할 것입니다. 작업 스타일을 변경하고 업무 효율성과 서비스 품질을 개선하며 관광객의 합법적 인 권익을 보호하고 관광의 지속 가능하고 건전한 발전을 촉진합니다.
2. 도시의 관광 표준화 교육 과정의 첫 번째 단계를 구성하고, 표준화 파일럿 작업을 적극적으로 수행하고, 여행사를 등급으로 안내하고, 호텔, 명승지 및 농가에 별표를 만듭니다.
둘째, 2001 년 작업 계획
XX 년 동안, 주정부와 지방 자치 단체의 업무 배치 및 요구 사항에 따라,시 관광 법 집행 품질 감독 작업은 "세 가지 주요 사항"우선 순위를 강조합니다.
관광 시장의 포괄적 인 관리를 강화하십시오. 첫째, 공안, 산업 및 상업, 교통, 보건, 품질 감독 등 관광 관련 기능을 통합하고, 봄 축제와 여름 휴가 및 홍수기와 같은 중요한 기간 인 "10 • 1"과 같은 주요 축제에 대한 안전 중심 관광을 조직해야합니다. 포괄적 인 시장 거버넌스 및 법 집행 검사 두 번째는 관광 시장에서 법 집행 검사의 강도를 높이고 다양한 위반 사항을시기 적절하게 발견하고 조사하는 것입니다. 세 번째는 여행 불만을 심각하게 받아들이고, 법을 준수하고, 공평하고 공정한 업무를 수행하고, 탄원으로 좋은 직업을 갖기위한 것입니다.
관광 산업의 감독을 강화하십시오. 첫째, 여행사 경영진이 당면한 문제점과 대책에 대해 논의하기 위해 여행사 세미나가 개최되었습니다. 두 번째는 1 월에서 3 월까지 XX 투어 가이드의 연례 검토를 수행하고 양심적으로 가이드 카드 IC 카드 검사 시스템을 구현하며 여행 가이드의 비즈니스 행동을 표준화합니다. 세 번째는 관광 통계보고에 좋은 일을하고 객관성, 합리성 및 적시성을 달성하는 것입니다. 넷째, 일 년에 적어도 한 번, 관광 산업 경영 관리 회의가 직면 한 문제를 논의하고 해결책과 방안을 제안하기 위해 관광 산업 경영 회의가 열릴 것입니다. 다섯째, 관광 산업의 민주적 평가에 대한 심층 연구를 계속하고 xx 관광의 건전한 발전을 촉진한다.
관광 표준화 건설을 강화한다. 첫째, 관광 표준화의 시범 사업을 적극적으로 추진하고, 견고한 방식으로 관광 표준화를 이행하며, 관광 사업, 관광 상품 및 관광 기본 용어를 제한하고 표준화한다. 두 번째는 도시의 테마 관광 호텔, 녹색 관광 호텔 및 별 등급 관광 호텔에 대한 평가 및 검토를 조직하는 것입니다. 세 번째는 별 등급의 농가 음악 평가를 조직하는 것입니다. 네 번째는 여행사의 분류를 조직하고 여행사의 표준화 된 관리를 촉진하는 것입니다.
관광 차량의 관리 및 조정을 강화하십시오. 첫째, 교통 관리 사무국과의 조정 및 의사 소통을 강화하고 새로 설립 된 코치 회사의 감독을 강화하며 코치 회사의 운전자를 조직하여 관광 운영과 관련된 법과 규정을 심각하게 연구하고 운전자의 안전에 관한 교육을 강화합니다. 다양한 여행사의 인지도를 높이고, 불법 관광 승용차의 사용을 단호하게하고, 리셉션 차량을 사적으로 변경하지 않기 위해 실시간으로 관광 승용차 대여를 감독하는 것, 셋째, 모든 여행사가 관련 여행 자동차 회사 및 차량과 비즈니스 거래를해야 할 때, 관련 계약서에 서명하고 운영자의 권리와 의무를 명확히하고 관련 책임을 명확히하고 검사를 조직해야하며 네 번째는 관광 자동차 회사의 운전자의 교육, 교육 및 관리를 강화하고 관광 승객의 서비스 품질 감독을 강화하는 것입니다. 관광 차량 시장이 순조롭게 진행되고 있으며 관광 차량은 여행사의 일정과 요구 사항을 엄격히 준수하여 운송 사업을 수행합니다.
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