[부티크] 여행사 인턴쉽 보고서

이 기사 디렉토리 1 여행사 인턴십 보고서 2 여행사 인턴쉽 보고서 3 여행사 인턴쉽 보고서 섹션 1 : 여행사 인턴십 보고서

인턴십 목적

1. 학교가 사회 실천 활동에 참여하기 위해 필요한 과업 완수

2. 귀하의 가이드 서비스 기술을 향상시키고, 동료들과의 대인 관계를 관리하며 훌륭한 가이드와 팀 구성원이되어야합니다.

3. 인턴쉽을 통해 실제 경험을 통해 삶의 경험을 향상시키고 사회에 대한 깊은 이해를 얻으며 사회로 나아갈 수있는 좋은 기반을 마련 할 수 있습니다.

4. 관광 산업은 최근 몇 년 동안 빠른 속도로 발전해 왔으며 급속한 발전과 동시에 일련의 문제가 발생했다. 문제가 있다면 관광 업계의 지속적인 이해를 통해 기업가 정신의 기회를 찾을 수있는 기회가 생길 것이다.

5. 여행사 인턴쉽을 통해 여행사 업계의 전체 워크 플로우에 대한보다 포괄적이고 심층적 인 이해가 이론적 지식에 대한 소화 시스템을 적용합니다.

6. 여행사 관리자의 관리 경험에 대해 자세히 알아보십시오.

2 차 인턴쉽 내용

1. 관광지의 내외부 교통 및 관광지의 환경 보호에 대해 이해한다. 2. 여행사의 서비스 절차 및 관리 필수 사항을 이해하십시오.

3. 여행사, 비즈니스 운영 및 관리 모델의 본질을 이해합니다. 4. 일할 곳으로 일하는 여행 가이드 :

조심스럽게이 사이트에서 관광객의 셔틀 서비스를 수행하십시오.

관광 일정을 결정하고 숙박 시설, 관광, 쇼핑, 엔터테인먼트 및 기타 관광객 활동을 주선하기 위해 리셉션 계획을 엄격히 준수하십시오. 관광 가이드를 따뜻하게 안내하고 관광객에게 중국 문화를 적극적으로 소개하고 전파하십시오.

관광 관련 서비스의 모든 측면의 협력 관계를 적절하게 처리하고 관광객들 사이에서 발생하는 다양한 문제를 심각하게 다루며 관광객의 개인 및 재산 안전을 유지하고 사고 예방 및 안전 경고에서 훌륭한 업무를 수행합니다.

3 인턴쉽 과정 소개

Xiongxian Xiongzhou Travel Agency는 보정에서 초기 여행사 중 하나입니다. 사회 복귀와 재능 배양에 항상 전념하십시오. 수년 동안이 회사는 "정직한 명성, 신뢰성, 약속, 미래 지향적 인, 안전"을 서비스 교리로 삼고 새로운 고객을 위해 열심히 노력하여 회사의 토대로 서 "특별한 브랜드에 만족하고 브랜드에 만족했습니다". 고급 관리 개념 및 관리 시스템을 통해 우리는 잘 훈련되고 고품질의 서비스를 갖춘 숙련되고 지식이 풍부하고 경험이 풍부한 관리 및 영업 팀을 보유하고 있습니다. 주요 사업 운영은 중국 시민의 국내 관광, 해외 관광, 홍콩 및 마카오 관광, 인바운드 관광, 컨퍼런스 관광, 레저 관광, 민속 관광, 타이지 관광 등입니다. 설립 이래 여행사는 항상 명성과 서비스 품질에 관심을 기울 였고 국내외 고객을 확보했습니다. 관광 행정 부서는 칭찬했다.

여행사는 항상 우수한 기업 정신과 전문적인 경영 태도를 고수하며 관광지의 역사, 지리 및 관습을 이해하고 각 여행 일정을 신중하게 계획하고 심층 관광의 개념을 홍보하며 종합적인 품질 관리 시스템을 근본적으로 수행합니다 고객이 자유롭게 여행을하고 즐거운 기분을 느낄 수 있도록하십시오.

4 개의 인턴십 보고서 텍스트

2019 년 여름 인턴쉽 기간 동안, 저는 Baodingxiong County Travel Agency에 인턴쉽을 가기 위해 매우 영광이었습니다. 그 기간 동안 나는 프론트 데스크의 웨이터로부터 투어 가이드의 다양한 직업에 많은 경험을 얻었습니다. 이 인턴쉽은 작년에 허난성에서 인턴 과정을 마친 후 장기간의 인턴 과정으로, 인턴쉽에서 숙련 된 지식을 숙달하고 지식과 실습을 결합하고 실무 능력을 향상시키는 인턴 과정입니다. 자신의 전반적인 품질은 미래의 작업을위한 토대가됩니다. 나는 보통 관광 루트를 팔고, 인턴 과정에서 내 자신의 단점을 찾아 내고, 그룹 경험과 여행 가이드 서비스 기술을 향상시키고, 의사 소통 능력을 향상시키고, 실제 근무 환경에서 자신을 알게됩니다. 의지, 운동 정신, 인턴 과정의 ​​어려움과 좌절을 극복하고, 이론을 실천과 진정으로 결합시킵니다. 둘째, 프론트 데스크의 리셉션 및 상담에 대한 책임은 본 업무에서 여행사가 시작한 경로, 예를 들어 여정, 숙박, 교통편, 관광 명소 및 알리는 사항 등을 먼저 이해해야합니다.

비즈니스 내용에 서서히 능숙 해지면서 그는 회사의 새로운 라인 제품의 생산 과정에 참여했습니다. 물론 초보자 인 여러분은 다른 사소한 일을하도록 도와주는 것이 우리의 책임입니다. 비록 이런식이지만, 나는 단순한 일로 많은 것을 배웠습니다. 관광 종사자로서 어떤 일을 하든지 조심해야한다는 것을 알고 있습니다. 책임. 인턴쉽 기간 동안 나는 다양한 일에 많은 새로운 것들을 접하고 손님의 심리를 탐구하는 법을 배웠고 경험이 요약되어 관광객들이 도착하면 미소 짓고 관광객들에게 봉사해야한다는 것을 알고 있습니다. 관광 상품을 소개하고 진지한 자세를 취하는 것이 중요합니다. 직장에서의 실제 경험이 있어야합니다. 이러한 경험은 큰 영향을 줄 것이고 졸업 후에 사회 복지에 진학하는 데 도움이 될 것입니다.

인턴쉽 중 추수

여행사의 내부 업무에서 프론트 승무원의 접수 업무를 만졌을뿐만 아니라 여행사의 내부 근무 조건에 대해서도 문의했으며 어느 정도 관광 시장의 운영을 완전히 이해하고 연구하는 동시에 투어 가이드 역할을했습니다. 그룹 투어를했다. 또한 여행사의 일상 관리 및 측정에 대한 내 관찰은 경영 및 인력 관리 주제를 이해하고 지식 시스템을 개선하고 경영 기술을 향상시키는 데 도움이되었습니다. . 전문 기술과 다재다능한 재능을 필요로하는 오늘날의 시장에서 나는 나의 필요를 깨닫고, 서로 보완하고, 보완하고, 공부하고, 공부와 인생에서 크게 도움이되었습니다.

리셉션

리셉션 작업에서는 관광 루트에서 손님들과 이야기 할 때 대화와 예의를 적절하게 구분할 필요가 있습니다. 손님의 첫인상이 매우 중요하기 때문에 고객이 짧은 시간에 당신을 신뢰하고 팀 작업에 참여하게하는 방법은 좋은 전제 조건입니다. 처음에는 미소를 짓고 친절한 느낌이 들도록 생각하고, 두 번째는 소개 루트를 만들 때 항상 게스트 스탠드에서 시작하여 투표를하고, 세 번째는 나들이 소개입니다. 위의 경우, 우리는 신속하게 현지 소비 상황, 관습,주의 사항 등을 손님에게 설명해야합니다. 더 중요한 것은 항상 손님들의 관점에서 생각하는 것입니다. 그들은 우리가 정말로 그들을 이해하고 있으며 봉사하기 위해 최선을 다할 것이라고 생각할 것입니다. 간단히 말해서 리셉션과 서비스 작업에서 선의 과정을 마스터해야 할뿐만 아니라 손님의 심리를 탐색하는 방법을 알아야합니다.

관광 리셉션은 여행사의 이미지를 상당 부분 대표합니다. 관광 상품은 고도로 통합되어 있기 때문에 접수 과정은 서비스 실현 과정이므로 접수 업무는 종합적이고 포괄적 인 업무입니다. 여행 상품이 처음이기 때문에

구매, 소비 후, 여행사의 제품 품질을 보증하여 고객 만족에 만족할 수 있도록 여행사의 전체 서비스 과정을 규범 및 기준에 따라 이행해야하며, 이러한 방식만으로도 접수 업무가 순조롭게 진행될 수 있으므로 접수 업무가 매우 강력합니다. 규범 적. 관광 활동에는 문화에 대한 이해와 지식에 대한 갈망이 포함되며, 이는 객관적으로 높은 문화적 특성을 요구하며, 리셉션의 주요 부분은 관광 가이드 리셉션 서비스입니다. 투어 가이드 리셉션 서비스는 여행객의 여행 생활을 돕고 도움을줍니다. 더 중요한 것은 설명 과정에서 문화를 전파 할 필요가 있기 때문에 리셉션 작업은 강한 문화적 특성을 지니고 있다는 것입니다. 리셉션 작업은 독립적으로 이루어지기 때문에 리셉션 직원과 손님은 양방향 의사 소통을합니다.

측광

여행사에서 계산은 처음으로 이미지 담당자 중 한 명입니다. 연결을 완료하고 계획을 구현하는 것은 여행사의 전체 파견, 일반 명령 및 일반 디자인입니다. "크거나 작은, 힘이 그립 안에 있어도 상관 없습니다."조정의 작업에는 강한 전문성, 자율성, 유연성이 있습니다. "아웃 리치 (outreach)"가 열심히 일하는 구매자 인 경우 곡은 "요리의 마스터"이며 숙련 된 손을 통해 "신맛, 단맛, 쓴 맛, 마비, 매운맛 및 짠맛"의 각기 다른 맛을 다른 팀과 만날 수 있도록 준비해야합니다. "맛"에는 약간의 기술이 필요합니다. 따라서 유량계의 작업자는 작업 효율을 개선하고 다음과 같은 측면에서 오류를 방지해야합니다.

1. 첫 번째는 인간화입니다.

미터 직원은 예의 바르고 예의 바르고 간결하고 간결하며 간결하고 관대하며 이해하고 전화에 응답하고 서로에게 친밀감을 느끼고 봄바람에 시달리는 직원이되어야합니다. 모든 부름, 모든 확인, 모든 인용문 및 모든 설명은 귀하의 협조 성실성을 반영하고 숙제에 대한 자신감을 나타내며 힘을 보일 수 있도록 감정이 가득해야합니다. 다른 쪽의 신뢰와 협력에 대한 대가로 상대방의 선의를 얻기 위해 서신을 작성하면 공식 서면을 문자 그대로 깨끗하고 명확하고 간결하며 정확하고 명확하게 표준화해야합니다. 훌륭한 계량 직원이이 여행사의 화려한 "창"을 보여줘야합니다.

2, 그것은 조직된다.

직원은 상대방이 보낸 리셉션 계획을주의 깊게 읽어야합니다. 특정 시간, 인원수, 사용 된 방의 수, 자녀의 침대 여부, 조기 이용, 정부 세금 납부 방법 등에 관한 정보를 제공합니다. 큰 트래픽과 도착 항구의 정확한 시간에 도착하고, 확인 과정에서 발견 된 문제를 상대방에게 알리고 신속하게 변경하십시오. 또한 직원에게 민족적 또는 종교적 신자가 있는지 여부와 사전에 식당에 알리기 위해 식단에 특별한 요구 사항이 있는지 여부를 확인해야합니다. 현지 생일을 발견하면 축하하기 위해 생일 케이크를 보내십시오. 인원수가 증가하거나 감소하면 시간 내에 차량을 교환해야합니다. 조직화는 표준화의 핵심이며, 표준화의 서막이자 양식의 기초입니다.

3. 다시 한번, 사려 깊다. "5 세트"는 직원의 주요 임무입니다. 성가신 일에도 불구하고, 직원의 마음은 깨어 있어야하며 사례별로 구현되어야합니다. 인내심과 사려 깊음을 위해서는 두 단어에 특별한주의를 기울여야합니다. 첫 단어는 "빠르다"는 말로 상대방의 질문에 대한 답은 24 시간을 초과 할 수 없습니다. 시간에 맞춰 경주하고 신속하게 행동하십시오. 두 번째 단어는 "준"즉 정확하고 일대일로 처리하며 "총을 비우지"않는 한 변경되지 않습니다. 상대방의 질문에 대답하려면 긍정의 단어를 사용해야합니다. 그렇지 않으면 할 수 없습니다. "go", "no"로 무엇을 할 것인가. 모호하지 마십시오. 역설적입니다. 그렇지 않으면 고객이 신뢰와 보안 부족을 생성하는 것이 어렵습니다. 아마도 사업은 "황색"입니다.

4, 다양성이 있습니다. 그룹을 그룹화하는 것은 쉽지 않습니다. 종종 가격을 저품질과 양호하게 둘 필요가 있습니다. 계량 직원이 종종 큰 역할을합니다. 따라서 계량 직원은 합리적인 이익을위한 여유를 남겨두고 여러 관광객의 요구를 충족시키기 위해 지상 연결선에 대해 여러 세트의 가격 계획을 준비해야합니다. 직원들이 고객과 "거래"하는 것은 일반적인 관례이며 많은 프로그램과 다양한 수단이 있으며 "변수"에서 계산을 성공적으로 수행 할 수 있습니다. 나는 "한 가지 플레이 스타일"을 고수 할 수는 없으며 더 많은 계획, 세부 사항 등이 있습니다. "병사들을 막고 물을 덮을 수 있습니다."끊임없이 변화하고 있더라도 일정한 규칙이 있습니다.

5, 마지막 지식입니다.

직원들은 정상적인 정상적인 작동 방법을 갖추어야하며 학습에 능숙해야합니다. 끊임없이 변화하는 새로운 역학 및 새로운 정보를 연구하고 최신 정보를 유지하여 업무 수준을 향상시키고 새로운 업무 방식을 배우고 지속적으로 '자체 청구'를 수행해야합니다. 더 높고, 빠르며, 정확하고 강합니다. 당신이 호텔과 레스토랑의 가격 변동에 능숙하기를 원한다면, 해상, 육상 및 항공 요금의 조정, 항공편의 변화, 새로운 지역 명소 및 새로운 노선의 ​​상황, 당신은 "다른 사람들의 이야기 듣기"에 의존 할 수없고, 단지 전화 통화에만 의존 할 수 없기 때문에 견학에주의를 기울여야합니다. 정밀하고 정확한 직접 재료를 습득하여 진정하고 원활한 작동을 보장하면서 흐름을 진정시키고 대응할 수 있습니다.

가이드

가이드 일지라도 작업은 어렵습니다. 지난 몇 주 동안 가장 중요한 것은 여행사의 다양한 경로와 새로운 여행 가이드가 가져올 수있는 당일 치기 여행에 익숙해 져야했기 때문에 이전의 여행 가이드 지식을 검토했을뿐만 아니라 경험이 축적되었습니다. 이 과정의 초점은 투어 가이드 비즈니스에 대한 지식을 익히는 것입니다. 뒤로 가이드 단어, 다시 썩은 멜론에, 마음에 썩은 것은 매우 중요하고, 텍스트의 뒷면처럼 암기 될 수 없지만 또한 지식 체인을 확장 관련 지식의 모든 종류를 통합 할 수있는 재미 있어야합니다. 다음 몇주 안에, 나는 Xibaipo, Tiangui 산과 Cangyan Mountain에 여행 그룹의 약간을 가져갈 것이다. 여행의 횟수가 늘어남에 따라 신선도가 떨어지며 더 많은 일이 반복 될 것입니다. 이것은 투어 가이드의 인내와 기본 기술을 시험 할 것입니다. 나는 그것을 지속적으로했으며 불평을하지 않았기 때문에 한 달이 걸렸습니다. 지도자와 동료들의 칭찬을 받았습니다. 여가 시간에는 스스로 부담하고 관련 서적을 읽을 것입니다. 투어 그룹을 안내 할 때 쉬운 일은 아니지만 숙련 된 투어 가이드 지식, 풍부하고 흥미로운 주제, 다양한 엔터테인먼트 프로젝트뿐만 아니라 식사, 생활, 여행, 여행, 구매 및 엔터테인먼트의 운영 프로세스가 있어야합니다. 비상 사태를 유연하게 처리하고 좋은 심리적 특성을 지니게하십시오.

V. 인턴십 경험 및 경험

여행사의 인턴쉽을 통해 서비스 업계에서 필요한 재능에는 전문 지식이 있어야 할뿐만 아니라 물건 취급 방법과 사람 관리 방법, 여행사 고객의 인내심과 책임감이 중요하다는 것을 알게되었습니다. 저는 학교에서 배운 이론 지식과 직장에서의 실제 습관이 개념이 아니라고 생각합니다. 이것이 학교가 여름 방학 동안 배웠던 이유이기도합니다. 교실에서 배운 지식을 더 통합하고 이해하고, 발전시키고 향상 시키십시오. 우리의 능력, 이론 및 실습, 나는 관광 경영 실천의 중요한 부분은 이론과 실천 사이의 연결, 조사 및 연구 능력, 문제 관찰, 문제 분석 및 문제 해결, 사회에서 대학생 육성이라고 생각합니다. 생존과 능력.

인턴쉽을 통해 두 달 이상 동안 두 군데의 여행 그룹이 생겨났습니다. 이로 인해 전문 기술이 향상되었을뿐만 아니라 그룹 여행 경험도 늘어났습니다. 또한 작품의 흥망 성쇠를 더 잘 느끼게했습니다. 인턴쉽 기간이 끝난 후 여행사를 떠날 때 보스가 내 작품을 인정하고 진지한 작품을 보았 기 때문에 큰 행복감을 느꼈습니다!

파트 2 : 여행사 인턴쉽 보고서

졸업하기 전에 나는 Kanghui Nature 국제 여행 서비스 신강의 선두 회사에 배정 된 것을 영광으로 생각했습니다. 여행사의 인턴쉽 덕분에 기업에 진출하고 사회에 진입 할 수있는 기회와 기회가 생겼습니다. 정말로 자신을 연마하기 위해 연습하고, 열심히 일한이 기회를 잡고 열심히 일하고 겸손으로 배웁니다.

인턴쉽 첫 날 관광청 (Tourism Bureau)의 이사가 우리를 받았다. 그가 나에게 준 첫 번째 인상은 그가 친근하고 우스꽝 스러웠다는 것이다. 그는 회사가 거대하고 거대한 회사이기 때문에 두 명의 강사가 학생에게 입사 할 것을 제안했다. 무대는 우리의 능력을 더 잘 발휘할 수 있고, 경쟁 감을 높이고, 의지를 연마 할 수 있습니다. 경쟁이 치열해질수록 조건이 더 어려워지고 작업이 많아지고 단련됩니다. 우리는 다른 인턴쉽 학생들과 함께 투어 가이드 카드를 가지고 있었기 때문에 우리는 자원 봉사를 통해 기업 개발 인턴십에 참여했습니다. 두 분은 Kanghui Nature 국제 여행 서비스와 중국 국제 여행 서비스에 인턴쉽을 위해 보내졌습니다. Yan 감독은 마침내 우리에게 몇 가지 제안을했습니다. 어떤 단위가 인턴쉽을 하던지 상관없이 가장 먼저해야 할 일은 부지런한 직원을 좋아하는 지도자가 무엇이든 상관없이 마지막 게으름의 결과를 없애는 것입니다. 두 번째로, 부지런함은 하나의 일이며, 반면에 지도자는 당신에게 일을하고 당신에게 일을 시키라고 부탁합니다. 부지런히 일해야 할뿐만 아니라 잘하는 것입니다. 다시 한 번 열심히 공부하고 질문해야하며, 이해하지 못한다면 동료를시기 적절하게 이해하고 질문하지 않아도됩니다. 당신은 이해할 수없고 스스로 독선적 일 수는 없습니다. 마지막 요점은 지키는 습관을 개발하는 것입니다. 시간의 개념을 개발하십시오. 나는 학교에서 학교에 결석 한 나쁜 문제를 일터로 가져올 수 없다.

제가 처음 사무실에 와서 일을 시작했을 때, 상상하지 못했던 많은 것들이있었습니다. 상아탑에 살고있는 학생들에게는 하늘에 들어서 자 이상하고 이상한 얼굴과 이상한 사무실이 있습니다. 건물의 17 층짜리 사무실 건물은 눈에 보이지 않는 긴박감을 느낍니다. 인턴쉽 책임자 인 Liu를 찾았고 작업 내용과 근무처에 대해 알려주었습니다 원래 Kanghui Travel Agency는 우루무치에 9 개의 점포가 있었고 Sky Tower가 본사 였고 Northwest Road 영업 부서로 보내어 부서장을 인턴으로 지원했습니다. 조정, 그것은 단지 환경에 들어가고 또 다른 새로운 환경을 찾은 것 같습니다. 왜냐하면 상점의 주소가 익숙하지 않기 때문에, 지도자는 의도적으로 나를위한지도를 그렸습니다.

노스 게이트에서 북서쪽 도로로 버스를 타고 마침내 상점을 찾았습니다. 문을 두드려 부서 관리자를 만났습니다. 관리자는 나 자신을 소개 한 후에도 일반 작업 배치를주었습니다. 내 직업은 주로 부서 관리자가 관광객을 받아들이도록 돕는 데 있습니다. 관광 루트를 소개하고, 전화를 받고, 질문에 답하고, 팩스, 이메일 등을 보내고받습니다. 매일 집안일을하는 것도 있으며, 송장 수령, 우편 발송 등을 돕는 것은 나쁜 일이 아닙니다.

새로운 환경, 새로운 동료, 새로운 리더, 학교 선생님을 돌보지 않고, 학생들의 분리 할 수없는 능력, 그들이 독자적으로 직면해야하는 작업은 리더십, 동료, 다른 종류의 손님 및 다양한 작업입니다. 책에서 사용할 수없는 많은 지식은 최대한 빨리 적응, 학습 및 마스터해야합니다.

여행사의 서비스 스탭으로서, 고객에게 서비스를 제공하기 위해서는 자신을 풍부하게하고 업계의 비즈니스 지식에 익숙해야하므로 최단 시간 내에 최대한의 비즈니스 지식을 습득 할 수 있도록 최선을 다해야합니다. 가장 먼저 알아야 할 것은 여행사 제품, 즉 관광 루트입니다. 간회 여행사는 국제 여행사로, 대륙 내 투어, 국내 투어, 국제 투어 및 세 가지 범위의 특정 경로로 구분됩니다. 여름 방학 동안 특별한 여름 캠프 라인이 있기 때문에, 각 라인의 일정표, 라인 견적을 마스터해야합니다. 이들은 학교의 책에서 사용할 수없는 지식입니다. 당신이 상담하면, 당신은 그것에 익숙한 손님 말할 수 있습니다. 손님을 끌고 여행사 노선에 가입하십시오. 둘째, 아웃 바운드 투어의 경우 여권을 취급하는 절차를 배우고 단위, 위치, 시간 및 날짜를 ​​처리해야합니다 대만 여행객은 입국 허가, 홍콩 및 마카오 패스 등을 신청해야합니다. 수수료, 수수료 및 시간을 마스터해야합니다. 다시 한번 노동 계약서 작성, 영수증, 청구서 작성 등을 배우십시오. 둘째, 우리는 또한 다음 사항을 이해해야합니다. 1. 관광지의 내외부 교통 및 관광지의 환경 보호에 대해 이해합니다. 2. 여행사의 서비스 절차 및 관리 필수 사항을 이해하십시오. 3. 여행사, 비즈니스 운영 및 관리 모델의 본질을 이해합니다. 여행사는 사람들이 여행 할 수있는 서비스를 제공하는 전문 기관입니다. 관광 산업의 발전은 여행사의 생산 및 개발을위한 전제 조건이며, 산업 특성상 여행업은 서비스 산업에 속합니다. 관광객에게 음식, 주거, ​​여행, 여행, 구매 및 엔터테인먼트의 6 가지 서비스를 제공하십시오. 1920 년대 중국 최초의 여행사 설립 이후 중국의 국가 경제 발전, 국가 정책의 개혁 및 관광 명소의 지속적인 개발로 인해 중국 여행사의 수가 급속히 증가했으며 서비스 품질 또한 향상되었습니다. 저희 여행사는 사업 범위에 따라 국제 여행사와 국내 여행사로 나뉩니다. 국제 여행사는 인바운드 관광 사업, 아웃 바운드 관광 사업 및 국내 관광 사업을 운영하며 국내 여행업은 국내 관광 사업을 전문으로합니다. 여행 시간의 계절성 : 여행사 업계의 계절 특성은 관광 시장에서 관광 수요의 계절성에 의해 형성됩니다. 계절 수요의 변화는 주로 작은 관광지, 자연 관광의 자연 기후 조건 때문입니다. 활동은 자연 기후 조건의 영향을 크게받습니다. 일반적으로 말하자면, 기후는 관광과 휴가를 위해 많은 레저 관광객을 유치하는 데 적합하지만, 극한의 추위와 열기 같은 가혹한 기후는 관광객의 관광 활동에 도움이되지 않습니다. 관광지를위한 휴가 시스템. 휴가 기간 동안 적절한 여가 시간은 관광 활동의 전제 조건 중 하나입니다. 사람들은 여행하는 데 더 적은 시간을 보내고 평소에는 여행하는 데 시간을 덜 씁니다. 관광 수요의 성수기와 비수기는 위의 두 가지 요소의 조합에 의해 산출됩니다. 관광 수요의 계절성으로 인해 여행사 업계의 비즈니스 활동은 비수기와 성수기의 차이를 보여 주며 여행사의 공급은 단기간에 엄격하지만 관광 시장에서의 관광 수요의 탄력성은 매우 커서 여행으로 이어진다. 성수기에는 여행사가 리셉션의 제약을받으며, 관광객이 많아 질수록 관광객을 더 많이 수용 할 수없는 일부 관광객의 요구를 충족시키기 때문에 종종 더 많은 수입을 올릴 수있는 기회를 잃어 버립니다. 관광객 수가 급격히 감소함에 따라 여행사의 수용 능력이 낮아지고 다양한 관광 자원이 낭비되고 있습니다. 가장 중요한 것은 그룹의 핵심 부분은 성숙한 자격을 갖춘 프로그램의 주된 임무이며 그룹을 수행하는 것은 쉬운 일이 아니라 전쟁과 같습니다. 계획은 군대이며 수석 계획 담당자가이를 담당합니다. 그룹의 특정 상황, 여행의 경로뿐만 아니라 합리적이고 가능한 가격, 관광객에 의해 수용 될 수있는 가격은 합리적인 이익, 여행 계약, 보험 등을 얻을 수 있습니다, 구현 후, 그것은 투어 가이드, 드라이버에 연락하는 책임이 있습니다. 이 과정에서 튜닝은 군대이고 투어 가이드는 전쟁을 이끄는 장군입니다. 철저하고 세심한 과정에는 많은 협력이 필요합니다.

반달 이상 인턴쉽을 한 후에는 많은 지식을 얻었고 많은 비즈니스 지식을 습득했다고 생각합니다. 입사 일부터 매일 비즈니스 지식을 배웠습니다.하지만 학교를 그만두고 공부를 멈추지 않고 사무실에서 일하고있었습니다. 포스트에서 나는 더 실용적인 것을 배울 수 있으며, 교사의 감독없이 부모의 당혹감없이 일의 압박은 자연스럽게 배우고, 진보하고, 열심히 일하게 될 것입니다.

제 3 부 : 여행사 인턴쉽 보고서

인턴쉽은 우리 사회에 진출하는 우리의 위대한 환경에서의 첫 번째 단계이며 실제 작업에 대한 첫 번째 인물의 전환점입니다. 자신의 업무를 기반으로이 기회를 포착하는 것은 업무 능력과 고용 심리에 없어서는 안 될 역할을합니다. 2019 년 1 월 2 일에 관광 산업에 대한 열정을 가지고 나는 공식적으로 침착 한 분위기로 인턴쉽을 시작했습니다. 여행사의 내부 업무에서 프론트 데스크 직원의 접수 업무에 손을 대었을뿐만 아니라 여행사의 내부 근무 조건 및 특정 범위까지 관광 시장 운영에 대해 완전히 깨닫고 배웠습니다. 또한 여행사의 일상 관리 및 측정에 대한 내 관찰은 경영 및 인력 관리 주제를 이해하고 지식 시스템을 개선하고 경영 기술을 향상시키는 데 도움이되었습니다. . 전문 기술과 다재다능한 재능을 필요로하는 오늘날의 시장에서 나는 나의 필요를 깨닫고, 서로 보완하고, 보완하고, 공부하고, 공부와 인생에서 크게 도움이되었습니다.

이 인턴쉽 과정에서 나는 대학원생 경쟁이 매우 심각하다는 사실을 깨달았으며, 좋은 직장을 찾기 란 매우 어렵 기 때문에 좋은 자세와 태도로 직장을 구해야합니다. 높고, 손이 많이 내리고 눈이 적 으면서 높은 수준의 교육을받는 것이 좋다고 생각하지 마십시오. 이런 종류의 사고 방식은 종종 좋은 직장을 찾기가 어렵습니다. 그러므로 미래에는 스스로를 풍요롭게하기 위해 끊임없이 자신의 지식 시스템을 개선해야하며, 사회 실무와 직장 경험을 먼저 업무에 투입해야하며 즉각적인 이익에 관심을 기울여야합니다. 자신의 자질을 배양하는 것도 매우 중요합니다. 이 인턴 과정에서 나는 이익을 내기에는 너무 빠르기 때문에 충분히 높지 않은 여행 가이드를 만났습니다. 그들은 돈에 대한 유혹을 견디지 못하고 마침내 자신들의 불만을 털어 버렸습니다. 따라서 대학생으로서 우리는 전반적인 품질을 효과적으로 개선해야한다고 생각합니다. 서비스 직원이라 할지라도 손님의 인정과 존중을받을 수 있습니다. 인간 관계를 다루고 사람들의 네트워크를 구축하는 것이 또한 중요합니다. 그래서 당신의 미래의 일에 유익 할 것입니다. 기회는 평등합니다. 이전에 해왔 던 일을 다소 심 었는지 여부에 달려 있습니다. 소위 사람들은 더 강력하고 다른 사람들과 의사 소통하기 쉽습니다. 그들은 유용하고 경험이있는 것을 우리에게 배우고 더 많은 질문을하는 이유를 묻습니다. 이런 식으로, 당신은 더 많은 개발 공간과 기회를 얻을 수 있으며, 사회에 의해 제거되지 않고 사회에 기반을 둡니다.

일반적으로 나는이 인턴쉽에서 많은 유익을 얻었으며 직장에서 자신의 학습 결과를 테스트 할 수있을뿐만 아니라 실무 경험을 축적하여 미래의 또 다른 중요한 업무를 수행하게되었습니다. 무게. 여행사의 인턴쉽 과정에서 여러 부서의 업무에 노출되어 여행사 전체의 운영 및 운영에 대한 이해를 도왔고, 한편으로는 자신의 단점을 보았습니다. 미래 학습의 방향과 방향을 확인하십시오. 이 인턴쉽을 이전 여름 방학 인턴쉽과 결합하여 경험과 교훈을 요약하고, 열심히 공부하고, 끊임없이 자신을 향상시키고, 미래의 일이보다 즐겁고 편안 할 수 있도록 미래의 일을위한 견고한 토대를 마련 할 것입니다. 저는이 인턴 과정에서 배운 사회 체험 팀 정신이 저에게 유익 할 것이라고 믿습니다.