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여름 방학 경기장 인턴쉽 요약 보고서


경기장이 8 월 1 일에 막 문을 연 이후 경기장에 많은 직원이 없으며 때로는 1 인 1 인 1,500 평방 미터가 청소됩니다! 이것은 보통 집에서 일하지 않는 나를위한 큰 시험입니다. 언젠가는 작업장에서 먼저 고무 표면에서 먼지를 뽑아 내고 일반 걸레로 닦아 내고 땀을 닦아내고 바닥에서 마시십시오. 주위는 헝겊으로 닦으십시오. 좌석과 벽, 프론트 데스크, 모든 종류의 음료수 판매, 장소 수수료 모으기, 예약 응답, 전화 상담 및 기록 작성, 화장실 청소 및 청소, 늦게까지 일하면서 오늘의 계정 정리, 다양한 전원 공급 장치, 잠금 장치 문. 지난 며칠간 특별한 감정이 없었습니다. 매일 피곤하고 땀을 흘리며 저녁에 모기가 많이 있었고, 실제로 그것을 원하지 않는다는 생각이 들었습니다. 특히 처음으로 욕실을 청소 한 후에 나는 그것을 이해할 수 없었습니다. 나는 대학생이기도하다고 말했고, 실제로 이런 종류의 일을하고 싶었지만 천천히 받아들이 기 시작했고, 계속해서 자신을 설득했습니다. 나는 이것을해야합니다. 구부리거나 늘릴 수있는 능력. 나는 더럽고 피곤한 일을 해왔다. 앞으로 더 어려운 일들이 생길 것이다.
올림픽 개막의 이유가 될 수 있고, 차량이 제한되거나, 인쇄 광고가 당분간 승인되지 않거나, 경기장이 방금 열렸으며 홍보가 충분하지 않고 대중성이 낮아 볼을 할 수있는 사람이 거의 없다. 홍보 계획이 시작될 때 관리자는 나에게 인근의 청소년 레스토랑으로 나를 보냈고 개점 보상 카드를 보냈습니다. 매니저는 조금 더 전문적이었습니다. 식당에 도착했을 때 저는 위층과 아래층의 하이힐을 신고서 프런트 데스크에 있어야했습니다. 러닝, 갑자기 스케치에서 줄거리가 실제로 생겼습니다. 사람들이 앉아서, 서있고, 사람들은 먹습니다. 가족이 매우 가까울지라도 관리자는 밤에 집에 갈 수 있다고 인정했지만 도서관에 사람이 거의없는 경우 집에 돌아갈 때까지 기다릴 것입니다. 결국 서비스 산업이라는 것을 알았습니다. 결국 사람들에게 휴식 시간이 있음을 증명합니다. 그것은 당신의 가장 바쁜 시간입니다.
언론의 효과는 여전히 아주 분명합니다. 어느 날 경기장이 가득차 있지만 작업 부하가 점차 증가했습니다. 계산대에 오는 사람들이 더 많아지고 돈을 모으고 돈을 찾고 기록하는 일은 너무 바쁩니다. 나는 또한 혼란 속에서 혼란스러워서 침착하고 차분하게 배웠습니다. 나는 오히려 더 많은 것을 말하고 싶습니다. "잠시만 기다려주세요."나는 잘못된 돈을 발견해서는 안되며, 또한 조심스럽게 운동하게했습니다.
경기장에서 배우기 가장 좋은 방법은 다른 사람들과 소통하는 것입니다. 매니저에서 경기장의 직원, 상사의 직원, 식당의 직원, 레스토랑에서 일하는 사람들, 동료와 의사 소통하는 방법, 알지 못하는 식당에서 일하는 방법, 손님과 의사 소통하는 방법, 손님과 의사 소통하는 방법 등이 다양합니다. 내 직업 중 하나. 따라서 나와 나와 동료들은 클럽을 방문하여 웨이터와 경험을 교환하고 방문객을 참고로 베이징에 친숙하게 사용했습니다. 전공은 인적 자원 관리인데 사람들과 의사 소통하는 방법이 우리의 주된 학습 내용입니다. 인턴 과정에서이 사회의 큰 교실에서 교과서 밖에서 뭔가를 배웠고 배운 것을 진정으로 배웠습니다. 결합해라. 이 느낌은 시험보다 높지만 행복하지만 또한 가득합니다!
그것은 또한 직업적인 이유 때문에 있을지도 모른다, 나는 경기장의 인적 자원 관리가 자리에 없다고 생각한다. 일부 직원은 개인적으로 나에게 불평했다. 나는 누가 가장 싫고, 그는 상사이고, 그는 사장 옆에 있으며, 일은 너무 피곤하다. 때로는 초과 근무를해야하고, 초과 근무 수당도 없다. . . . . . 인적 자원 관리가 이루어지면 직원들은 서로 이야기하지 말고 관리자 또는 인사 부서장에게 이야기해야합니다. 직원들은 더 많은 불평을하고 오랫동안 축적되면 필연적으로 서비스 품질에 영향을 주어 경기장 고객을 잃게되는 분리, 작업 여유, 열정 등을 초래합니다. 관리자는 자신의 생각, 불만 및 제안을 이해하기 위해 직원들과 더 자주 의사 소통해야하며, 이는 일선 사람들이므로 고객의 목소리를 진정으로들을 수 있으며 작업 및 시설 개선에 대해 가장 많이 이야기해야합니다. 맞아! 많은 사람들이 담배를 피고 싶은지 물어볼 것입니다. 당시 보스가 부주의했기 때문에 생각하지 않았기 때문에 관리자에게이 항목을 추가 할 것을 제안 했으므로 제안을 받고 경기장을 추가했습니다. 돈을 벌 수있는 기회. 동시에 경기장의 소프트웨어 및 하드웨어 시설은 완벽하지 못하며 현재 회원증 시스템이 설치되지 않았으며 박물관의 환기 문제가 제대로 해결되지 않았습니다. 그러나이 모든 것이 시간 문제라고 생각합니다. 일단 자금이 마련되면 해결할 수 있다고 생각합니다. 우리 경기장이 매일 더 좋기를 바랍니다! !

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