관광 시장의 마케팅 전략에 대해 이야기하기

관광 시장의 마케팅 전략에 대해 이야기하기

개요 : 개혁 개방 이후 중국의 경제는 급속도로 발전했고 사람들의 생활 수준도 크게 향상되었으며 관광은 중국 사람들이 긴장을 풀고 휴가를 보내는 좋은 방법이되었습니다. 중국의 관광 산업은 급성장하고 있으며, 관광 시장 마케팅은 관광 발전의 중요한 쟁점이며, 중국 관광 시장의 현황과 문제점을 연구하고 분석하여이 문제에 대한 해결책을 제시하고 관광 시장 마케팅의 합리적인 발전 추세를 탐구한다.

개혁과 개방 이후, 우리나라의 경제는 매우 빠른 발전을 이루었고, 사람들의 생활 수준은 여행과 이미 레크리에이션에서, 휴가를 보내는 좋은 방법은 우리 국민의 국민이되었습니다. 우리나라의 도시는 활발히 성장하고 여행 마케팅은 관광 산업 발전의 중요한 문제이며,이 텍스트는 공부 한 후에 우리나라 여행의 현재 상황과 기존 문제를 분석하고 문제 해결 방안을 제안하며 조사를 마쳤습니다 여행 마케팅의 합리적인 발전 추세로.

[키워드] 관광, 마케팅, 문제, 대책, 발전 추세

[키워드] 여행, 마케팅, 질문, 대응책, 개발 동향

중국의 개혁 개방과 사회주의 시장 경제의 심화 발전으로 인해, 새로운 세기의 중국 관광 산업은 세계 경제 관광 국가에서 세계 관광 국가로 새로운 경제 성장 포인트에서 새로운 기둥 산업으로 이동하기 시작했습니다. 중국의 관광 산업은 급성장하고 번영하고 있으며, 최근 몇 년 동안 중국 관광 산업은 유례없는 발전의시기에 접어 들었습니다. 여러 곳에서의 관광 개발 또한 눈부시게 펼쳐지 며, 관광 회사가 생겨나 고 장점과 홍보 효과, 관광객 유치 등 관광 마케팅에 치열한 경쟁을 벌였습니다. 매우 필요합니다.

I. 중국 관광 시장 발전의 개요

관광은 세계에서 가장 크고 빠르게 성장하는 산업 중 하나로 발전하고 있습니다. 중국의 관광 산업은 지속적으로 발전하고 관광 상품의 구조는 끊임없이 개선되며 관광 산업의 규모가 확대되고 관광 개발 환경이 점진적으로 최적화됩니다. 둘 다 중국 관광 시장의 확장에 대한 확실한 보장을 제공합니다. 인바운드 관광 시장 : 인바운드 관광 시장은 지속적으로 확대 될 것이며, 아시아는 중국 최대의 원재료 시장이다. 동남아시아의 경제 위기로 인해 동남아시아와 일본의 경제 회복은 분명 아시아에서 커다란 발전을 할 것이다. 중국에 오는 사람들의 수가 증가하고 있으며, 중국 국제 관광 시장에서 유럽과 미국의 관광객은 세계 평균에 불과하며 중국의 유럽과 미국 관광의 잠재력은 분명히 매우 크다. 해외 관광 시장 : 중국의 해외 관광 정책은 "온건 개발"이지만 중국의 해외 관광은 급속도로 발전했다. 2000 년 이래로 중국을 떠나는 사람들의 수가 처음으로 그 나라를 떠나는 사람들의 수를 초과했다. 고소득층이 꾸준히 늘어나면서 중국의 해외 관광 산업은 크게 발전 할 것이며, 현재의 동남아시아 국가 및 지역 및 주변 국가에서 유럽 및 미국의 선진국으로도 확대 될 예정이다. 국내 관광 시장 : 1990 년대 국내 관광 여행은 평균 18.5 %의 성장률을 보였으며 도시 주민과 농민의 여행 률은 계속 상승했다. 사람들의 생활 수준이 향상되면서 임의 소득의 비율 증가, 휴일 연장 및 여가 시간 증가로 필연적으로 국내 관광 발전이 크게 촉진 될 것입니다. 휴일 여행의 인기는 이것에 성약입니다. 중국의 관광 산업 발전 경험에 따르면 1 인당 GDP가 1,000 달러에 이르면 관광 산업의 대중화와 일반화가 급속히 전개 될 것으로 보이며 중국은이 한계점에 가까워 중국의 대량 관광 시대가 다가오고 있음을 알 수있다. 국제 관행에 따르면, 국제 관광 수입과 국내 소득의 비율은 1 : 8 또는 1 : 9이며, 중국은 1 : 2.35에 불과하며 잠재력이 크다. 중국의 국제 관광은 선진국과는 거리가 멀지 만 밤새 관광객 수는 프랑스의 절반에 불과하며 국제 관광 수입은 미국 관광 수입의 5 분의 1에도 미치지 못합니다. 이는 중국 관광 산업의 발전 잠재력이 엄청나다는 것을 보여줍니다.

둘째, 관광 마케팅의 의미

관광 마케팅은 관광 소비 수요를 유도하고 다양한 관광 경제 활동을 조정하여 효과적인 제품과 서비스를 제공하고 관광객을 만족시키고 기업을 수익성있게 만드는 경제를 실현하기 위해 분석, 계획, 구현, 피드백 및 통제하는 과정입니다. 그리고 사회적 목표. 여행 마케팅의 주체는 Juguan이 관리하는 모든 관광 회사와 관광청을 포함하여 매우 광범위합니다. 예 : 관광 명소, 관광 명소, 여행사, 호텔 및 관광 및 운송 부서. 마케팅은 개인 및 그룹이 필요와 욕구를 충족시키기 위해 제품 및 가치를 창출하고 다른 사람들과 교환하는 사회적 및 관리 프로세스입니다. 관광 시장 마케팅은 관광 및 경제적 이익의 발전에있어 중요한 연결 고리이며, 관광 마케팅을 연구하는 것은 의심 할 여지없이 중국 관광 개발에 특별한 의미가 있습니다.

III. 중국의 관광 시장 마케팅의 현재 상황과 기존 문제의 분석

사회주의 시장 경제 체제를 구축하기 위해서는 관광 기업의 생산 및 운영 방향을 기획에서 시장으로 전환해야하지만 중국 관광 산업의 대부분은 여전히 ​​마케팅에 많은 문제가있다.

마케팅에서 맹목적인 가격 인하 경쟁의 문제가 있습니다. 많은 여행사는 주요 경쟁 수단으로 가격 인하를 사용합니다. 차익 거래 문제 이외에도이 제안은 비용보다 훨씬 저렴합니다. 여행사는 차익 거래를 통해 차익을 얻은 후에도 여전히 수익을 올릴 수 있습니다. 그리고 관행이 불법인지 여부에 관계없이, 장기 마케팅을 위해 그러한 마케팅 전략을 사용하면 관광 회사 제품의 이미지에만 영향을 미치고 관광 기업의 이익을 손상시킵니다. 또한 외국 단체의 가격 인하는 국내 관광 수입에도 영향을 미칠 것이다. 예를 들어, 최근 몇 년 동안 동남아시아 팀의 낮은 가격으로이 지역의 잠재 관광객 수는 감소했으며 관광 수입도 이에 따라 감소했으며 관광은 천천히 발전했습니다.

관광 시장 마케팅은 애프터 서비스 문제를 방치하여 관광객을 잃었습니다. 현대 관광 시장 마케팅에서 관광 제품은 핵심 제품, 유형 제품 및 추가 제품을 포함하는 전체 개념입니다. 그것은 관광객의 생리적 및 물질적 만족뿐만 아니라 관광객의 심리적 및 정신적 만족을 요구합니다. 이것은 관광 회사가 관광객을 "신"으로 대우하고 그들을 섬기도록 요구한다. 그렇지 않으면 그들은 시장에 의해 제거 될 것이다. 현재 대부분의 관광 회사는 관광 상품에 대한 우수한 애프터 서비스 시스템이 없기 때문에 많은 관광 회사는 이것이 필요하지 않다고 생각합니다.
관광 시장의 마케팅에 약한 법적 인식이 있습니다. 일부 관광 회사는 관광객에게 거짓 관광 서비스 정보를 제공하고 다른 관광 회사의 명성을 훼손시키고 다른 관광 회사의 브랜드를 사용하기도합니다. 이러한 관행은 관광 시장의 질서를 심각하게 저해하고 관광 기업의 이미지를 손상 시키며 한국의 법률 시스템을 훼손시켰다. 관광 시장의 수요와 공급 측면은 불필요하게 손상되었다. 호텔 업계와 더불어 많은 관광 회사는 대부분 계약 관리, 특히 여행사의 운영 모드를 채택합니다. 많은 사업자는 경제적 이익을 무시하고 합법화 된 사업을 무시합니다. 결실을 맺은 원인은 여행 계약을 이행하지 않아 많은 분쟁과 여행 불만을 야기했습니다. 법률 시스템의 개념을 강화하고 관광 시장 마케팅에서 행동을 규제하기 위해 법을 사용하는 것은 중국 관광 기업이주의해야하는 문제 중 하나입니다. 장기적으로 법률에 따라 일을하는 것은 관광 회사와 관광객 모두의 합법적 인 권익을 보호하는 피할 수없는 선택입니다. 즉각적인 이익을 위해 국가의 법률과 규정을 무시하지 않고 궁극적으로 양측에 손해를 끼치며 관광 기업의 외부 이미지를 손상시키고 중국 관광 산업의 건전한 발전을 심각하게 방해합니다.
관광 시장의 마케팅에 낮은 기술 컨텐츠의 문제가 있습니다. 이 시스템은 강력하지 않으며 네트워크 기술의 장점은 관광 시장에서 완전히 활용되지 않습니다. 고품질의 고품질 여행 마케팅 전략이 부족합니다. 첨단 관광 마케팅 지원이 없다면 관광 표준화, 정보화, 정보화 및 글로벌 통합의 발전 추세를 제한 할 것이다. 많은 관광 회사는 운영 및 적용 과정에서보다 많은 수작업 노동력을 보유하고 있으며 첨단 기술과 새로운 기술이 부족합니다. 여행사의 일상 업무를 예로 들자면, 대부분의 회사는 전화와 팩스를 사용하고 있지만, 여행사는 일상적인 비즈니스 업무를 돕기 위해 인터넷을 사용하지 않습니다. 오늘날 정보 기술의 급속한 발전으로 이러한 운영 모델은 분명히 시대의 요구를 따라갈 수 없습니다. .
관광 마케팅의 단기 판매 목표를 추구하는 데 문제가 있습니다. 중국의 많은 여행 회사는 장기적인 마케팅 목표보다는 단기 판매 목표를 추구하고 있습니다. 어떤 부서 또는 관광 회사도 가까운 장래의 중장기 관광 마케팅 계획은 말할 것도없고 연초에 자체 연간 마케팅 계획을 가지고 있지 않습니다. 관광 상품 전략, 관광 가격 전략, 관광 판매 ​​채널 전략 및 관광 상품 진흥 전략 간의 미묘하고 복잡한 관계에 익숙하지 않으며 소비자의 요구에 따라 적절한 홍보 전략 및 홍보 캐리어를 선택하지 않습니다. 관광 시장의 마케팅 전략 및 마케팅 계획은 아직 초기 단계이며, 관광 시장 마케팅 계획 통제, 관광 시장 마케팅 비용 통제, 관광 시장 마케팅 평판 제어 및 전략적 통제는 말할 것도없고 깊이 탐구 할 수 없습니다. 공공 행사 및 홍보 활동을 기획하고 설계하는 데있어서조차도 훌륭한 행사 또는 홍보 활동이 장래에 엄청난 즉각적인 이익과 간접적 인 이익을 가져올 것이라는 것을 누구나 알고 있습니다. 더 많은 곳에서는 시장 운영의 아름다움을인지하거나 다른 사람들의 패턴을 복사하거나 관할 지역에서 "지지"하면서 이러한 활동의 ​​진정한 의미를 거꾸로 뒤집어 사람들에게 돈을 낭비하게 만듭니다. 프로모션의 진정한 목적을 달성 할 수 없습니다.
관광 시장의 마케팅에서 관광의 이미지를 무시하는 문제가 있습니다. 관광 이미지의 문제는 모든 국가에서 공통적 인 현상이되었습니다. 마케팅의 주요 매력은 실제 특성을 완전히 반영한 관광 이미지를 개선하고 효과적인 마케팅 방법을 통해 대상 고객에게 홍보하는 것입니다. 그러나 최근에는 중국이 이미지 특성을 적극적으로 홍보 할 때 관광지의 문화적 맥락과 위치를 신중하게 분석하지 않았기 때문에 시장 수요에 따라 특유의 특성과 매력을 지닌 관광 이미지를 과학적으로 완전히 디자인 할 수 없기 때문에 홍보 기금이 낭비된다. 적게, 관광객의 수가 올라간다, 관광은 가벼운, 계절은 매우 다르다, 이미지 슬로건은 관광 브랜드의 창조는 말할 것도없고 비슷하다.

넷째, 문제의 해결책

업계 협회를 설립하고 가격 기준을 정하는 것이 필요합니다. 모든 관광 회사는 규정 된 가격 범위 내에서 질서있게 경쟁 할 수 있으며, 가격 규제를 위반하는 관광 회사의 경우 산업 협회는 그에 상응하는 제재를가하도록해야합니다. 협회 회원은 사전에 예금을 지불하고 협회에 기탁해야하며, 회사에 문제가 생기면 협회는 즉시 회사를 공제하고 동시에 협회는 추방되며 협회 회원은 협조하지 않을 것입니다.
우리는 관광 상품을위한 종합적인 애프터 서비스 시스템을 적극적으로 구축해야합니다. 관광 상품의 애프터 서비스 시스템은 관광 회사의 장기적인 발전을 위해 매우 중요합니다. 관광객의 애프터 서비스 만족도를 추적하고, 관광 상품에 대한 관광객의 요구 사항 및 의견을 얻고, 다른 지역, 연령대 및 수준의 관광객을위한 완벽한 데이터베이스를 구축하여 향후 관광을 수행해야합니다. 새로운 여행 상품을 마케팅하고 개발할 때 주관과 실명을 피하십시오. 또한, 관광 제품의 애프터 서비스 시스템의 설립은 또한 관광 기업이 좋은 기업 이미지를 확립하고 관광 서비스의 지속 가능한 발전에 중요한 링크 인 관광 서비스 제품의 마케팅을위한 좋은 기반을 마련하는 명성 효과를 확립하는 데 도움이 될 수 있습니다. .
관광 종사자를위한 법률 교육에주의하십시오. 모든 수준의 여행 가이드 조사에서 법률 지식 평가를 강화하고 관광 가이드가 법적 지식을 의식적으로 익히고 법적인 인식을 강화하도록 장려하는 것이 필요합니다. 관광 회사의 사업 활동에서 관광 감독 부서는 검사 및 감독을 강화하고 정기적으로 관광 시장에 깊이 들어가야하며 종종 지치지 않게 일해야합니다. 감독자, 마이크로 서비스 검사,시기 적절한 감독을 고용하고 제한 시간 내에 교정하기 위해 문제가있는 단위를 주문하거나 영업 정지 또는 영업 허가 취소 요구 사항을 충족시키지 못합니다.
우리는 개발에주의를 기울이고, 과학적, 기술적 수단을 적용하고, 관광 개발을 장려해야합니다. 첨단 기술의 사용은 관광 사업에 인터넷을 도입함으로써 회사 네트워크가 연결되어 정보를 부드럽고 빠르고 편리하게 만들고 관광 업무의 효율성을 높이는 것을 의미합니다.
장기 계획 및 개발 비전을 가져야합니다. 관광 시장의 마케팅 전략을 연구하고 시장의 변화 추세에 대응하여 회사에 적합한 중장기 계획을 효과적으로 수립하십시오. 관광객의 소비자 심리에 따르면, 우리는 잠재력을 활용하고 신선한 아이디어와 경제적 이익을 가진 일련의 마케팅 전략을 지속적으로 시작하고 새로운 채널을 파고 관광 회사의 수익을 늘릴 것입니다.
이미지를 삶으로 간주하고 관광 회사의 이미지를 업무 목표로 홍보하는 것이 필요합니다. 신문, 잡지, 텔레비전, 라디오 및 기타 매체를 정기적으로 사용하여 여행 회사 및 관광 서비스 프로젝트, 관광 명소, 제품, 다중 조직 전시회, 관광 이미지 대사, 관광 지식 경진 대회, 여행 사진 경연 대회, 모델 공연 등을 널리 알리는 것이 필요합니다. 관광 시장은 더 많은 사람들이 여행 회사 및 관광 명소에 대해 더 많이 알게합니다. 가이드 및 기타 여행 회사 회원은 작업의 도구, 매너, 스피치 등에주의를 기울여 실제 작업에서 고객에게 좋은 인상을 심어 주어야합니다. 약속을 지키고, 좋은 일을하고, 방문객들이 집에서 느끼게하여 관광 시장이 비수기에 약해지지 않아서 관광 수입이 증가하지 않도록하십시오.

여행 시장 마케팅의 향후 발전 동향

다양한 여행 옵션, 여행 시장에서의 포괄적 인 만족에 대한 요구. 1990 년대 이래로 관광 시장에서 가장 두드러진 변화 중 하나는 관광 가능성의 다양성으로 인해 일반적인 형태의 자연과 인간의 풍경, 특히 단일화 된 자연과 인간의 자연 경관이었습니다. 사람들의 매력은 줄어들었고, 이러한 추세는 당분간 더욱 명백해질 것입니다. 실제 시장의 흔적은 또한 점점 더 많은 관광객이 더 많은 "독특하고"더 많은 "새로운"관광 명소를 선택할 의향이 있음을 나타냅니다. 그러나 그들은 포괄적 인 특징을 가진 관광객에 대해 특히 낙관적입니다. 특정 관광 과정에서 지식, 엔터테인먼트, 경험 및 즐거움에 대한 여러 가지 만족을 얻기 위해 관광 목적지 및 관광 프로젝트

영국과 미국의 예에서 인간 관광과 생태 관광은 그들 중 많은 부분을 차지하며 미래 관광 개발의 진정한 가치라고 여겨진다. 동시에 그들은 그들이 결합 될 때 특히 강조 할 만하다. 더 큰 매력을 창출하고 더 큰 부를 창출 할 수 있습니다. 그들은 다양한 포괄적 인 요소를 충분히 고려한 중국 관광 사업에 대한 높은 평가를 받았지만, 상대적으로 단일 한 아이디어를 비판하고, 포괄적 인 고려가 현대 관광의 미래 발전에 결정적이라고 강조했다. .

개성의 시대에 관광 시장에서 특색있는 프로젝트에 대한 수요. 현대 세계 전체의 관점에서 여가 생활과 일반 대중의 관계는 점점 더 가까워지고 있으며 이에 대한 중요한 변화는 다양한 성격의 여가 스타일 선택에있어 성격 특성이 점점 더 중요한 역할을한다는 것입니다. . 최근 몇 년 동안 조용히 떠오른 "민속 관광", "탐험 관광", 스포츠 관광, "자전거 여행", "사진 여행", "탐험 여행", "운전 여행"등과 같은 것들이 모두 있습니다.

전반적으로 특별 관광 분야에서의 국내 관광 개발은 아직 초기 단계에 있으며 관광 사업자들로부터 충분한 관심을받지 못하고 있으며 실제 규모와 기후를 형성하지 못하고 있으며이 분야의 잠재력은 매우 크다. 진지하게 수행 할 수있는 기사가 많이 있습니다. 핵심은이 시장 수요에 대한 충분한 이해와주의를 갖는 것입니다. 현대 관광 시장의 수요에있어서 특색있는 상품에 대한 선호도는 위에서 언급 한 포괄적 인 만족에 대한 요구와 모순되지 않으며, 둘 사이의 고유 한 방향성은 실제로 완전히 일치한다.

현대 문화의 부상과 "자연"과 "자연"에 대한 요구. 최근 몇 년 동안 중국 관광 산업의 급속한 발전에 대한 주요 실수는 일부 "인공 관광 명소"의 맹목적인 발사에 집중되었습니다. 전례없는 심각한 도전에 직면 해있는 많은 "인공 경관"의 이유 중 하나는 현대 관광 시장의 발전 추세에 대해 필요한 이해가 부족하기 때문입니다.

사실, 점점 더 많은 관광객이 선택한 관광의 선택은 "자연"과 "자연"에 대한 선호를 명확하게 보여줍니다. 이것은 일부 대도시가 초기에 관광 명소를 형성하기 위해 "번영"을 사용했다는 사실과 명확한 대조를 이룬 것으로 보인다. 우리는 관광객의 주요 구성 요소가 도시 사람들이기 때문에 소위 "자연으로의 귀환"이 현대 문명의 주요 주제이기 때문에 자연과 자연을 추구하는 것이 필연적으로 현대 관광이 될 것입니다. 기본 기능.

운남의 상황을 예로 들면, 많은 관광객들은 운남에는 많은 인적 자원과 풍부한 천연 자원이 있으며 관광 개발 잠재력이 크다고보고했습니다. 그러나 많은 사람들은 달리 어떤 장소에서는 충분히 잘하지 못했다고 솔직히 말했습니다. 예를 들어, 달리의 버터 플라이 스프링 (Butterfly Spring)은 인공물이 너무 많습니다. 긴 거리에서는 같은 옷을 팔고있는 관광객이 너무 많습니다. 인류 관광객들은 그것이 지루하다는 것을 분명히 말합니다. 돌아온 후에는 다시 오지 않을뿐만 아니라 다른 사람들에게도 추천하지 않을 것입니다. 이것은 과도한 인공물과 자연 명소의 상업적 파괴의 예입니다. 반대로, 고대 도시인 리장시의 건설은 비교적 좋은 아이디어를 채택했으며, 고대 도시의 새로운 계획은 고무적이다.

관광 행동 및 다양 한 소비 수준의 홍보에 대 한 요구. 관광 활동은 여유로운 수업으로 제한되어 왔지만, 금세기가 시작된 지 수십 년 후 점차 많은 일반 사람들의 여가 활동이되었습니다. 결과적으로 많은 현대 관광객들은 여행 중 소비 수준을 점점 더 요구하고 있습니다. 예를 들어 이것의 중요성을 더 잘 보여줍니다. 한국의 관광 산업은 지난 30 년 동안 급속도로 발전해 왔으며 1965 년에는 37 개의 레스토랑과 1,338 개의 객실이 있었고 1991 년에는 678 개의 레스토랑과 62,505 개의 객실이 있었지만 최근에는 가장 빠른 호텔은 별 등급 호텔이 아니지만 다양한 관광객, 단순하고 풍부한 민족 스타일의 한국식 장벽, 유스 호스텔, 저렴한 호텔, 기내 호텔, 계좌 등을 제공하는 아파트 스타일의 호텔입니다. . 이 다단계 숙박 시설은 다양한 학년의 다양한 여행 요구를 충족시킵니다.

우리는 관광이 창립 이래 100 년 이상 발전 해왔음을 잘 알고 있습니다. 현대의 관광객을 구성하는 다양한 기본 동기와 필요는 다양한 변화를 겪었으며 선호도와 습관은 더욱 복잡하고 개인화되었습니다. 그러므로 우리가 관광 산업을 장악하기 위해 전통적이고 구식 인 여행 개념을 계속 사용한다면 필연적으로 어느 정도의 실수, 심지어 근본적인 실수가있을 것입니다. 진화하는 관광 산업과 비교할 때 현대 관광 시장의 요구에 대한 우리의 연구는 일반적으로 약합니다. 나는 현대 관광 시장에 대한 요구뿐만 아니라 변화하고 변화하고있는 것들, 그리고 주요 개발 동향에 대한 충분한 분석과 연구 부족으로 필연적으로 많은 관광 계획과 사업 아이디어와 시장으로 이끌 것입니다. 인터페이스의 실패로 인해 실질적인 필요, 특히 중장기 개발의 필요성에 훨씬 뒤쳐지며, 관련 프로젝트는 물론 "시간 이동"이되기 쉽고, 더 긴 시간 제한 내에서의 중장기 혜택은 얘기 할 게 없어요.

관광 산업의 부상은 중국의 사회 경제적 발전의 피할 수없는 현상이며, 국내 관광 산업 발전은 국가 경제 관련 산업의 발전된 발전을 촉진하고 촉진 할 수 있으며 사회 경제적으로 다양한 이익을 창출 할 수있다. 현대적인 네트워크 기술을 사용하여 전략적으로 높은 수준의 국내 관광에서 현대 관광의 시장 개발을 가속화하고 시장 전략을 개선하며 국내 관광의 건강한 발전을 계획하고 가속화하는 좋은시기입니다.

참고 문헌 :
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고마워.