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비서 및 비서직 (특별 강연 개요)


I. 사무 총장 비서실의 정의 1. 노동부 장관의 "비서 기술 표준": "비서관 : 정식 업무를 전문으로하고 정부 및 일상 업무를 처리하는 지도자를 지원하고 의사 결정 및 구현 서비스의 리더".
2. 교육부 내셔널 자체 시험실 : "사무 총장은 사무국에 근무하거나 사무실 업무에 종사하며 문서를 처리하고 모든 당사자와 접촉하며 리더십 업무의 정상적인 운영을 보장하며 리더십 업무에 직접적으로 봉사하며 모든면을 지원합니다. 선도 업무 및 정보 조수. "
3.보다 정확한 새로운 정의 : "정보, 트랜잭션 및 기술 업무에 종사하는 직원, 그리고 가까운 곳에서의 의사 결정 및 관리 지원".
총무의 분류 1. 두 가지 주요 범주의 분류 2. 기타 분류 : 수준별, 산업별, 작업 유형별, 유형 : 비서직의 특성과 중요성 1. 경영 분야 전체 2. 가까운 가족의 운영 3. 포괄적 인 봉사 리더십 II 비서 사무 비서 업무의 성격 1. 필수 속성 - 보조 유도 : 속성에서, 수동적으로, 기부금으로, 잠재적으로.
2. 다른 중요한 자질 : 정치적, 포괄적, 실용적.
총무의 일반 목적 - 세 가지 서비스를 제공하는 세 가지 서비스는 총무가 직면 한 세 가지 변화를 이해할 필요가있다.
1. 리더십의 변화;
2. 시대의 상황 변화;
3. 과학 기술의 발전 비서 업무의 내용 1. 첫 번째 사무 총장 회의는 총무, 안보, 연구, 통신, 기록 보관소, 서신 및 방문, 운송, 건강 관리, 기밀 유지 및 제도 생활의 10 가지 측면을 제시한다.
2. 1990 년대의 공식 : 문서 초안 작성, 파일 검토, 문서 처리, 회의 준비, 암호 통신, 기밀 운송, 보안, 보안, 문서 보관소, 방문, 기밀 유지, 수신, 물류 등
3. 2003 년의 권위있는 공식화 : 정보 작업, 감독 및 검사 작업, 공식 문서 처리 작업, 청원 작업, 보관 작업, 사무 자동화 작업, 군 비서 업무 및 기업 비서 업무.
4. 비상 사태 처리 5. 직원 기능 부착 : 직원 강도 공식 : f 필드 강도 = f.
6. 직원을위한 예방 조치 7. 예측 및 계획 3. 비서의 작업 방식은 지도력 업무의 연장을위한 지도력 사업을 미리 계획하고 업무 및 지도력 관리 시간에 대한 지도력 보상을 확대하는 것이다. 1. 계획 시간 방법을 조정한다.
2.ABC 분류 처리 시간 방법;
3. 단편화 된 시간 활용 방법;
4. 해외 여러 시간 관리 방법 일정, 시간 통계 방법.
넷째, 비서의 사고 문제, 훈련의 내용, "필요한 긴장", 비서의 사고 원칙, 비서 업무의 법칙, 비서 업무의 일반적인 규칙 : "지도력 니즈에 대한 포괄적 인 원조 및 적응의 주요 및 보조 협조 비서."
총무의 정규 작업의 "3 대 1"규칙.
업무 및 정부 업무, 포괄적이고 전문적인, 상한 및 하한, 규범 적 및 무작위, 그리고 기타 10 가지 등 비서 업무에서 상대편 단결 법을 적용합니다.
6. 대인 관계 구축을위한 비서 업무 환경 1. 비서와 지도자 간의 관계 비서와 리더십 간의 관계의 본질.
지도력을 다루기위한 세 가지 기본 토대;
지도력을 다루는 방법.
2. 다른 관계들 3. 비서의 관계를 다루는 원칙과 방법 7. 비서의 금기 - 여러 비서들 "병"
여덟째, 의도를 이해하는 비서의 품질과 기술의 특별한 요구 사항;
진정성을 확인하십시오.
빠른 읽기 및 속기;
들어라.
외국어
자기 학습이 향상됩니다.

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