涉外談判人員注意事項

參加同外商或外國朋友、華僑、港澳台同胞的談判人員應注意下列問題:首先，應具備堅定的政治立場，嚴格遵守組織紀律，執行請示報告制度，保守國家機密，維護國家利益。其次，每次談判前都應確定與對方主談人職位大致相等的主談人。其他談判人員在談判中非經我方主談人同意，不得隨便發言或向對方提意見。有意見可書面提交主談人。若幾個單位參加同一談判，應事先統一意見。在談判中的不同意見可會後研討，必要時可體會,不得當場爭論；談判中要維持主談人的意見。再次，談判前應充分準備所談的問題，可制定不同方案，避免因倉促上陣造成失誤.如果外商是熟人，不必介紹，僅上前握手問候,如果外商是初次晤面且又互不相識，接待人員應主動上前詢問並做自我介紹；如果迎接的是大批客人，則需事前準備標牌或小旗，讓客人在遠處就能看到並主動前來接洽。迎接外商須注意的具體事項：1、如果是身份較高的客人，應事前在機場安排好休息室、備好飲料。2、最好在客人到達前就把房間和乘車表告知客人,若做不到，應在客人到達後立即將住房和乘車表告訴客人，或請對方聯絡人轉達。3、指派專人按規定協助客人辦理入境手續及機票和行李提取等事宜。4、客人到達住處後，一般不宜立即安排活動，應請客人稍事休息，起碼要留給客人更衣整容時間。外商住所辦公室禮儀到外商的住所或辦公室，均應事先約定或通知，並按時到達。無人迎接應敲門或按門鈴，經主人允許後方可進入；若無人應聲，可再次敲門或按鈴。無人或未經允許，不得擅自進入。若因事急或未有約定又必須前往，儘量避免在深夜打攪對方，萬不得已在休息時間約告對方，見面首先應立即致歉意，再說明打擾的原因。經主人允許或邀請可進入室內。即使所談事情需要時間很短，也不要站在門口談話；若主人未邀請入室，可退至門外，進行室外交談。室內談話若時間較短，不必坐下，事畢不宜逗留，若談話時間較長，可在主人邀請後入座。事先未有約定的，談話時間不宜過長。應邀到外商家中拜訪、作客，應按主人提議的時間準時抵達，過早過晚均不禮貌。拜訪的時間一般在上午十時或下午四時左右。若因故遲到，應致歉意。對主人準備的小吃，不要拒絕，應品嘗一下；準備的飲料，儘可能喝掉。無主人的邀請或未經主人的允許，不得隨意參觀主人的住房和庭院，在主人的帶領下參觀其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去觸動除書籍、花草以外的室內擺設或個人用品。對主人家的人都應問候，主人家的貓狗不應表示害怕或討厭，更不要去踢它或打它。離開時，應有禮貌地向主人表示感謝。接待外商的準備工作接待來洽談業務或來本地區工作的外國經濟專家，應作好下列準備工作：1、由本地區負責外事工作的領導牽頭建立一個有專職陪同人員、專業對口業務人員、談判人員、翻譯、保衛和後勤等方面人員組成的接待班子。2、將洽談的項目或技術資料、圖紙事先譯成中文，供有關人員事先消化並全面掌握。3、外商或外國經濟專家來華或回國時，應安排職位相同的人迎送，並協助辦理有關手續。抵達後應由負責人出面接見。來、去時，由接待單位負責宴請。4、在安排好外商或外國經濟專家的食、宿、行、工作場所、文娛活動的同時，還應搞好安全保衛、環境衛生等工作。5、涉外交往中，不要主動贈送禮品。外國經濟專家在華期間結婚、過節、生日等，經組織批准可以個人或集體的名義贈送適當的紀念品。為做好團結工作，我方人員可同外國經濟專家正常往來，建立友誼。6、有關人員應虛心向外國經濟專家學習有關理論知識和管理經驗，學習、消化有關技術、資料。7、涉外人員應不斷學習有關檔案、規定，增強政治責任感，提高接待工作水平。接待外商參觀注意事項1、外商來本地區參觀時，對本地區介紹應簡明扼要、實事求是；內容要真實、材料要豐富、形式要活潑多樣，既不誇大成績，也不掩飾不足。2、外商參觀工廠、學校不應停工、停課，工作和學習都要照常進行。當客人主動與我方人員握手、攀談時，可熱情地做相應表示。3、外商參觀的單位不應自行懸掛標語、國旗和外國領袖像等，應聽從接待單位的統一安排。4、陪同參觀人員不宜過多，同時應做好保衛工作。指定陪同人員不應半途離去或不辭而別。 5、介紹情況應面向全體，注意避免冷落另一些客人。對方提出的問題，應區別情況慎做簡明答覆，不要不懂裝懂，不要輕易表態，更不要隨意允諾送給客人禮品、產品,資料等，注意內外有別，遵守保密規定。6、參觀時，不僅要照顧好主賓，還應照顧好其他客人，防止隊伍首尾不接。7、我方陪同人員應利用有益於對外宣傳的事物，及時向客人介紹。