상반기 중 차이나 유니콤 분점 지점 업무 요약
이 진출 이후, 차이나 유니콤 (China Unicom)의 파티 분과 (Party Branch)는 카운티 당위원회와시 유니콤 (China Unicom Company)의 당위원회의 올바른지도하에 있었고, 당사 당의 모든 구성원들의 공동 노력하에 제 3 및 제 4 총회의 xx xx 세션의 정신을 연구하고 실행하였으며, 것은 기업의 핵심 가치를위한 가장 중요한 것 "이며, 내부 관리를 강화하고, 네트워크 품질과 서비스 수준을 개선하고, 평가 활동에 적극적으로 참여하며, 과학 발전 개념을 지침으로 삼아 상반기에 당 사 건물에서 특정 결과를 달성했습니다. .
첫째, 당의 위상을 강화하고 풀뿌리 단체 조직을 강화하며 당 조직의 활력과 활력을 유지하고 회사 발전을위한 강력한 조직적 보증을 제공합니다. 당사의 당 지사는 금년 초에 총 5 명의 파티 활동가를 개발했습니다. 중국 공산당 창립 89 주년을 즈음하여 Jiao Yuhua와 같은 7 명의 예비 당원의 결의가 공식 당원으로 개편되어 당 조직의 응집력과 전투 효과를 더욱 강화하고 당 조직에 새로운 색채를 더했습니다. "7 월 1 일"기간 동안 대다수의 당원들이 비즈니스 및 서비스 기술 경진 대회를 조직하여 모든면에서 당대의 선봉과 모범적 인 역할을 충분히 수행했습니다.
둘째, 최적화 된 네트워크 시스템과 통신 회선을 지속적으로 업그레이드하고, gsm 및 3g 네트워크 범위를 강화하고, 광대역 네트워크의 품질을 향상시키고, 고객에게 광범위하고 안정적이며 고속이며 안정적인 네트워크 환경을 제공합니다. China Unicom은 자사의 통합 및 3G 서비스와 함께 최적화 된 네트워크 시스템을 지속적으로 통합 해 왔으며 올해 상반기에는 60gsm 및 3g 이상의 기지국을 구축했으며 5 개의 옥외 기지국과 8 개의 실내 중계기를 성공적으로 오픈했습니다. 대부분의 개방형 기지국은 광케이블을 놓는 작업을 완료했습니다. 지금까지 카운티에는 150 개 이상의 기지국이 있으며 도시 및 농촌 지역의 서비스 범위는 85 % 이상에 달했으며 이로 인해 통신 네트워크 환경이 크게 개선되었습니다. 냉수, 테라코타, 흰 점토 및 사원이있는 5 개 타운십에서 epon 장비의 설치, 시운전 및 시운전이 완료되었습니다. 카운티 대극 램프, Taowan Town Red Temple, Sanchuan Town Long Neck, Miaozi Town Cork의 케이블 교체 및 장비 개통 작업 완료. 룽유 (Longyu) 회사와 Chitudian town 말 링 기계실의 장비 및 라인 프로젝트가 완료되었습니다. 군청 동성 홈 등 29 개의 배전반 연장 공사 완료 Luojing 및 주요 관광 명소의 신속한 이동을 따라 카운티 마을 및 주변 지역의 3g 네트워크 범위, 광대역 고객의 증가하는 네트워크 수요를 충족시키기 위해 회사의 파티 지사는 내부자 및 외부인의 의견을 적극적으로 찾고 관련 부서에보고합니다. 우리는 프로젝트를 수립하고 비 설치 지역의 인라인 프로젝트를 수행하고 기존 라인을 최적화 및 수정하며 160 개 이상의 피부 길이의 킬로미터를 축적하기 위해 노력할 것입니다. 상기 작업을 통해 카운티의 통신 라인이 크게 개선되었습니다. 품질 및 네트워크 범위는 기관, 기업 및 기관의 효율성을 크게 향상 시켰으며 고객이 호평을 받았습니다.
셋째, 우리 회사는 항상 "고객의 것들이 가장 큰 것"의 핵심 가치를 준수하고, 항상 중요한 위치에 서비스 수준의 개선을 넣어, 회사의 최우선으로 고객 서비스 작업. 회사의 통합 후 서비스 품질을 향상시키기 위해 고객 서비스 부서가 서비스 업무를 안내하고 감독하도록 설정되었습니다.
1. 고객 서비스 부서는 종종 회사의 다양한 서비스 창에 깊이 들어가고 비즈니스 창에 대한 검사, 영업 직원 이미지 및 서비스 절차 구현을 수행하고 비 준수 서비스 행동에 대한 비판을 제기합니다. 문제는 심각하게 정류되거나 벌을 받는다. 각 서비스 윈도우의 검사 작업을 통해 각 서비스 윈도우의 동작이 표준화 될뿐만 아니라 회사 윈도우 서비스의 이미지가 효과적으로 개선됩니다.
3. 비즈니스 인력에 대한 서비스 표준 및 관련 비즈니스에 대한 교육을 정기적으로 수행하고, 서비스 품질 및 서비스 수준을 평가에 통합하고, 주간 알림을 구현하고, 월별 평가를 중도 적으로 수행하고, 서비스 직원의 품질 및 서비스 수준을 향상시키기 위해 노력합니다.
4. 유선 및 광대역 전송의 재 인쇄 속도를 향상시키기 위해 당사는 "Weiwei 660 설치"서비스를 적극적으로 홍보하고 "개발 서비스 660"활동 선도 그룹을 설립했습니다. 회사의 총책임자는 그룹의 리더이고 대리인은 부회장이며 각 부서의 이사와 각 타운의 풀뿌리 역장이 회원입니다. 모든 부대는이 활동의 중요성을 완전히 이해하고, "Wei 660 설치"활동의 정신을 양심적으로 구현하고, 책임을 분명히하며, 관련 인원이 최단 시간 내에이 역의 관련 업무를 완료하도록 보장하고 다음 절차가 다음 단계가되도록 요구해야합니다. 과정은 잘 상기되고 문제는 적시에보고되고 처리되며 보상 및 처벌 방법이 공식화되고 완료된 보상에 대한 보상이 주어집니다. "660 설치"의 요구 사항에 따라 작업이 완료되지 않으면 해당 처벌이 주어집니다.
위의 조치를 통해 상반기에 우리 회사는 작년 같은 기간에 1226 건에서 907 건으로 총 319 건의 불만 사항을 처리하여 서비스 수준과 고객 만족도를 향상 시켰습니다. 총 2 페이지, 현재 1 페이지 12
첫째, 당의 위상을 강화하고 풀뿌리 단체 조직을 강화하며 당 조직의 활력과 활력을 유지하고 회사 발전을위한 강력한 조직적 보증을 제공합니다. 당사의 당 지사는 금년 초에 총 5 명의 파티 활동가를 개발했습니다. 중국 공산당 창립 89 주년을 즈음하여 Jiao Yuhua와 같은 7 명의 예비 당원의 결의가 공식 당원으로 개편되어 당 조직의 응집력과 전투 효과를 더욱 강화하고 당 조직에 새로운 색채를 더했습니다. "7 월 1 일"기간 동안 대다수의 당원들이 비즈니스 및 서비스 기술 경진 대회를 조직하여 모든면에서 당대의 선봉과 모범적 인 역할을 충분히 수행했습니다.
둘째, 최적화 된 네트워크 시스템과 통신 회선을 지속적으로 업그레이드하고, gsm 및 3g 네트워크 범위를 강화하고, 광대역 네트워크의 품질을 향상시키고, 고객에게 광범위하고 안정적이며 고속이며 안정적인 네트워크 환경을 제공합니다. China Unicom은 자사의 통합 및 3G 서비스와 함께 최적화 된 네트워크 시스템을 지속적으로 통합 해 왔으며 올해 상반기에는 60gsm 및 3g 이상의 기지국을 구축했으며 5 개의 옥외 기지국과 8 개의 실내 중계기를 성공적으로 오픈했습니다. 대부분의 개방형 기지국은 광케이블을 놓는 작업을 완료했습니다. 지금까지 카운티에는 150 개 이상의 기지국이 있으며 도시 및 농촌 지역의 서비스 범위는 85 % 이상에 달했으며 이로 인해 통신 네트워크 환경이 크게 개선되었습니다. 냉수, 테라코타, 흰 점토 및 사원이있는 5 개 타운십에서 epon 장비의 설치, 시운전 및 시운전이 완료되었습니다. 카운티 대극 램프, Taowan Town Red Temple, Sanchuan Town Long Neck, Miaozi Town Cork의 케이블 교체 및 장비 개통 작업 완료. 룽유 (Longyu) 회사와 Chitudian town 말 링 기계실의 장비 및 라인 프로젝트가 완료되었습니다. 군청 동성 홈 등 29 개의 배전반 연장 공사 완료 Luojing 및 주요 관광 명소의 신속한 이동을 따라 카운티 마을 및 주변 지역의 3g 네트워크 범위, 광대역 고객의 증가하는 네트워크 수요를 충족시키기 위해 회사의 파티 지사는 내부자 및 외부인의 의견을 적극적으로 찾고 관련 부서에보고합니다. 우리는 프로젝트를 수립하고 비 설치 지역의 인라인 프로젝트를 수행하고 기존 라인을 최적화 및 수정하며 160 개 이상의 피부 길이의 킬로미터를 축적하기 위해 노력할 것입니다. 상기 작업을 통해 카운티의 통신 라인이 크게 개선되었습니다. 품질 및 네트워크 범위는 기관, 기업 및 기관의 효율성을 크게 향상 시켰으며 고객이 호평을 받았습니다.
셋째, 우리 회사는 항상 "고객의 것들이 가장 큰 것"의 핵심 가치를 준수하고, 항상 중요한 위치에 서비스 수준의 개선을 넣어, 회사의 최우선으로 고객 서비스 작업. 회사의 통합 후 서비스 품질을 향상시키기 위해 고객 서비스 부서가 서비스 업무를 안내하고 감독하도록 설정되었습니다.
1. 고객 서비스 부서는 종종 회사의 다양한 서비스 창에 깊이 들어가고 비즈니스 창에 대한 검사, 영업 직원 이미지 및 서비스 절차 구현을 수행하고 비 준수 서비스 행동에 대한 비판을 제기합니다. 문제는 심각하게 정류되거나 벌을 받는다. 각 서비스 윈도우의 검사 작업을 통해 각 서비스 윈도우의 동작이 표준화 될뿐만 아니라 회사 윈도우 서비스의 이미지가 효과적으로 개선됩니다.
3. 비즈니스 인력에 대한 서비스 표준 및 관련 비즈니스에 대한 교육을 정기적으로 수행하고, 서비스 품질 및 서비스 수준을 평가에 통합하고, 주간 알림을 구현하고, 월별 평가를 중도 적으로 수행하고, 서비스 직원의 품질 및 서비스 수준을 향상시키기 위해 노력합니다.
4. 유선 및 광대역 전송의 재 인쇄 속도를 향상시키기 위해 당사는 "Weiwei 660 설치"서비스를 적극적으로 홍보하고 "개발 서비스 660"활동 선도 그룹을 설립했습니다. 회사의 총책임자는 그룹의 리더이고 대리인은 부회장이며 각 부서의 이사와 각 타운의 풀뿌리 역장이 회원입니다. 모든 부대는이 활동의 중요성을 완전히 이해하고, "Wei 660 설치"활동의 정신을 양심적으로 구현하고, 책임을 분명히하며, 관련 인원이 최단 시간 내에이 역의 관련 업무를 완료하도록 보장하고 다음 절차가 다음 단계가되도록 요구해야합니다. 과정은 잘 상기되고 문제는 적시에보고되고 처리되며 보상 및 처벌 방법이 공식화되고 완료된 보상에 대한 보상이 주어집니다. "660 설치"의 요구 사항에 따라 작업이 완료되지 않으면 해당 처벌이 주어집니다.
위의 조치를 통해 상반기에 우리 회사는 작년 같은 기간에 1226 건에서 907 건으로 총 319 건의 불만 사항을 처리하여 서비스 수준과 고객 만족도를 향상 시켰습니다. 총 2 페이지, 현재 1 페이지 12
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