7987 번

7987 번 연삭桃文 / 唐틴 談 이빨을 바른 것과 같은 시간이 아니라면, 현재 시옹 수 령 (Yion Suqiong)은 충칭 (Chongqing) 시골에서 여전히 경작 중이다.
중학교를 졸업 한 후, 시옹 수 취옹은 중경의 작은 호텔을 웨이터로 방문했습니다. 1994 년 말에 동관 젬스 호텔 (Dongguan Gems Hotel)이 충칭 (Chongqing)에 와서 노동자 모집에 나섰다가 신문에 실렸다. 당시 호텔은 중경에서 120 명의 웨이트리스를 모집 할 계획 이었으나 1000 명이 넘는 지원자가있었습니다.
예비 선거 첫날, 시옹 수 령 (Suciong)은 문화가 부족하고 신장이 낮아서 문화에 합격하지 못했습니다. 왜냐하면 대부분의 후보생이 대학생 이었기 때문입니다. 그녀는 당시에 실망했지만 즉시 생각했다 : 깨끗한 사람이 될 수있다. 그래서 그녀는 "나쁜 생각"을 보았습니다. 그녀는 쓰레기통에서 먼지가 많은 오래된 화장실을 구입 한 다음 모집 사이트로 가서 대담하게 시험관에게 말했습니다. "매니저, 나는 시골 소녀입니다. Xunzi 문화, 그러나 몇몇은 힘이다 ... "그녀는 쭈그려 앉아 변기로 화장실을 닦았다. 나는 그녀를 골동품처럼 보았다. 바깥 쪽에서 안쪽으로, 그리고 안쪽에서 바깥쪽으로 잠시 후 화장실은 반짝 반짝 빛났다. 심사관은이 짧은 소녀가 침착하게 몇 파운드를 집어 올릴 수 있다는 것을 알았다. 무거운 화장실은 매우 충격을 받았고 그녀는 "전문적인 수행"을보고 놀랐다. 그녀는 즉시 그녀를 청소부로 고용했다.
이런 식으로 수 취옹 시옹이 동관에왔다. 호텔 총 관리인이 반년 만에 확인한 사실은 : Xiong Suqiong이 책임지고 있던 6 층의 모든 객실을 제외하고는 거의 모든 층에 손님이 더러운 화장실을 반영했다는 문제점이있었습니다. 총지배인이 그것에 대해 듣고 나서, 그는 즉시 Xiong Suqiong를 욕실 청소반의 분대장으로 업그레이드했습니다. 그는 "스팸 클래스 분대장"으로 조롱 받았지만 Xiong Suqiong는 결코 신경 쓰지 않고 관리 업무에 집중하고 물 절약 방법과 같은 화장실에 대해 배웁니다.
1996 년 1 월에 객실의 부국장이 사임하고 많은 수퍼바이저 및 분대장들이이 게시물을 응시했습니다. 실장은 수 취옹 (Xiong Suqiong)이 좋은 사람이라고 생각하고 그녀에게 자신을 추천 해달라고 권유했습니다. Suciong Xiong은 확실히 시도하고 싶어하지만 그녀는 호텔에서 많은 석사와 재능을 가지고 있음을 알고 있습니다. 그녀는 부 관리자에게가는 것이 너무 이르다고 느낍니다. "낮은 학위와 빈약 한 기분"의 교훈을 채우는 것이 낫습니다.

따라서 열심히 일하면서 호텔 경영 지식을 배우기 위해 열심히 노력했습니다. 2 년 후, 대학 경영 및 관리 분야에서 대학 학위를 받았고 건강 교실 책임자로 승진했습니다. 그녀는 청소 경험을 직원에게 전달하기 위해 매일 호텔에서 기록한 174 개의 일지를 고의적으로 집계하여 3 년 동안 총 7987 개의 화장실을 세척했다고 기록했습니다. 제너럴 매니저를 만났을 때 나는 호텔 업무 회의에서 그녀를 매우 감동 시켰고 칭찬을 아끼지 않았다. "시옹 수 취옹의 상태는 모든 사람보다 나빴지 만 그녀의 작업 태도가 가장 좋다! 그녀의 작업 기록을보고 7987 번을 닦는다. 야심 찬 사람을위한 2 차 화장실은 7987 번입니다! 나는 이것이 운영중인 계정이라고 생각하지 않습니다. 나는 환대 산업에서 '화장실 연구'로 사용하는 것을 선호합니다! "
호텔의 최고 경영진이 인정한 후, Xiong Suqiong은 더 확신합니다. 그녀는 주인에게 헤어 스타일을 디자인하는 데 도움을주기 위해 미장원에 갔을뿐만 아니라 피트니스 센터에서 종종 운동하기도했습니다. 몇 년 후, 내 친구들은 그녀가 점점 더 전문적인 여성이라고 말했다.
그러나 Xiong Suqiong는 결코 "화장실 정신"을 잃지 않았다. 2000 년 6 월, 호텔은 하우스 키핑 매니저 캠페인에 참여했으며, 10 명의 후보자는 학사 학위 이상의 임원이었습니다. Succiong는 연설에서 다음과 같이 열정적으로 말했다 : "나는 당신과 비교할 때 호텔에있는 화장실 같아요. 나는 종종 기각되지만 화장실에는 또한 모든 고객들에게 평화와 위생을 가져 오기를 희망합니다. 건강한 서비스 ... "연설이 끝난 후 박수 갈채가 계속되었고 그녀는 방장으로 성공적으로 선출되었습니다.
2 년 후, 시옹 수 g (Xiong Suqiong)은 서비스 부서장으로 승진하여 호텔 전체를 관리하고 청화대 학교 지곡 족 교육 훈련 센터 (Ziguang Group Education and Training Center) 연구에 참여하여 "Senior Professional Manager"인증서를 받았다. 2005 년 초, 그녀는 Lingnan College of Sun Yat-Sen University에서 EMBA 학위를 시작했습니다. 2006 년 11 월, 그녀는 헤드헌팅 회사에 의해 동 팡에서 가장 고급스러운 5 성급 호텔 인 Huatong City Hotel의 차장으로 파견되었습니다.
2019 년 7 월, 수 취옹 (Yiong Suqiong)은 국제 교류 행사에 참석하기 위해 홍콩으로 건너 갔고, 수십 명의 호텔 경영 전문가와 전세계 교수들이 참석 한 가운데 그녀는 "화장실 경험"에 관해 이야기했다. 더 까다로운 일이라도 고객의 요구를 충족시키기 위해 최고 품질의 서비스를 사용하고, 변기의 인내로 해결하십시오 ... "그녀의"화장실 지식 "도 얻습니다. 유명한 프랑스 호텔 경영 전문가 힐 웨이 (Hillway) 교수가 집필 한 "World Hotel Business Management Book"
오늘날, Xiong Suqiong은 동관의 유명한 전문 관리자이지만 스위스의 로잔 호텔 경영 대학원에서 석사 학위를 취득하기 위해 여전히 고심하고 있으며 세계의 황금 열쇠를 얻기 위해 애 쓰고 있습니다!