Chen Xiangdong : 신뢰는 모든 것을 바꿀 수있는 힘입니다.

첸 Xiangdong : 신뢰는 모든 것을 바꿀 수있는 힘입니다. <br /> 신뢰는 모든 것을 바꿀 수있는 힘입니다. 장기적인 기반을 가진 사람은 누구나 고객의 신뢰를 얻었습니다. 역사를 자랑하는 사람은 누구나 성격의 모델입니다. 오늘날 우리가 수행하는 Lei Feng 정신의 핵심 중 하나는 신뢰입니다. 최근 가장 잘 팔리는 책은 The Speed ​​of Trust입니다.이 책에서 저자는 다섯 가지 신뢰의 흐름에 대해 이야기합니다. 첫 번째 신뢰의 트러스트는 자기 신뢰이고, 두 번째 트러스트는 관계 트러스트이며 세 번째 트러스트는 조직입니다. 신뢰, 네 번째 신뢰의 물결은 시장의 신뢰이며, 다섯 번째 신뢰의 물결은 사회의 신뢰입니다. 나는 모든 사람들이 최근 걱정하고있는 것에 대한 신뢰에 관해 이야기하고 싶다.
첫째, 자기 신뢰 <br /> 다양한 포럼 활동에 참여하여 항상 Apple에 대해 듣고 항상 Jobs에 대해 이야기하고 Apple의 많은 성공 사례를 들었지만 Apple의 성공, 가장 중요한 것은 Jobs의 진정한 자기 신뢰 - 정직과 자기 이익, 이타적인 헌신, 경영과 리더십의 지속적인 개선, 2003 년 이후의 일관된 기업 성과와 운영의 성공입니다 그 결과.
작년에 죽은 애플의 설립자 인 잡스 (Jobs)는 이제 신과 비슷한 인물로 평가 받고 많은 사람들이 숭배합니다. 그러나 그는 한때 많은 사람들이 자신의 경력에서 신뢰하지 못했고 그의 내적인 신뢰는 상대적으로 낮았다. 1985 년 당시 Jobs의 경영 철학은 당시의 대부분의 애플 경영진과 다른 점이 있었고, IBM과 함께 원래의 큰 시장을 점유하기 위해 개인용 컴퓨터를 출시하여 Jobs가 개발 한 새로운 컴퓨터를 만들었습니다. 축제는 대 실패였다. 잡스와 이사들이 초청 한 스컬리 총책임자는 회사 회장 인 잡스에게 실패와 딜레마를 비난하고 이사회 결의를 통해 경영권을 취소했다. 그 후 Jobs는 여러 차례 관리 권한을 되 찾으려했지만 그 중 아무도 성공하지 못했습니다. 모든 사람들의 불신 속에서도 그는 애플의 회장직을 사임했다. 사임 한 며칠 후, 잡스는 넥스트 컴퓨터 코퍼레이션 (NeXT Computer Corporation)을 설립하고 경력 여행을 계속했다.
애플을 떠난 잡스는 점차 실수를 깨닫고 미래의 애플 복귀를 준비하고 애플을 새로운 성공으로 이끄는 데 중대한 교훈을 얻었다. 잡스가 직면 한 불신은 비록 그가 자리를 잃었고 그가 설립 한 회사를 떠났지만 그는 우울하게 만들지 않았습니다. 그는이 불신에 대해 생각하고 신뢰의 뿌리를 발견했습니다.
잡스가 개인적으로 일련의 전자 제품을 전시했을 때의 태도와 태도에서 Apple의 통제력을 되찾았 기 때문에 우리는 혁신, 파괴, 그리고 "Stayhungry, stayfoolish"추구에서부터 사용자에 대한 그의 정직성과 성실성을 보았습니다. 맥심을 통해 우리는 세상을 바꾸고 사람들의 삶의 방식을 바꾸려는 동기를 보았으며 높은 수준의 제품 개발 및 팀을 통해 리소스를 통합하고 팀을 이끌 수있는 iPod, iPhone, iPad Apple 제품이 소비자에 의해 많이 요구되면 우리는 Jobs와 그 회사의 탁월한 업적을 보았습니다. 결과적으로 잡스는 모든 사람들의 신뢰를 얻었고 경력의 전복에 이르렀습니다. 애플은 한 때 회사의 세계 시장 가치에서 1 위를 차지했습니다.
둘째, 신뢰 관계 <br /> 지난해 '도둑질'사건에 대한 관심에 이어 미디어 업계의 재벌 루퍼트 머독 (Rupert Murdoch)과 뉴스 그룹이 다시 언론의 주목을 끌었다. 지난 2 월 29 일 머독의 아들 인 제임스 머독 (James Murdoch) 다이렉트 리더이자 "도청 스캔들"책임자가 News Corporation의 국제 뉴스 회사의 집행 위원장직을 사임했다. 동시에 런던에서 News Corp.의 "Sunday Sun"이 발사되어 "도청 스캔들"로 인해 작년에 붕괴 된 "World News"를 대체했습니다.
어떤 언론은 머독이 개인적으로 나가는 영국 신문 사업을 관리하기 위해서는 "단지 머독 한 명만 필요하기"때문에 제임스가 사임했다고 해설했다. 올드 머독은 언론사의 가장 중요한 자산은 독자들과의 신뢰 관계라고 반복해서 공개했다.이 신뢰 관계 뒤에 독자는 편집인이 자신의 필요와 관심에 관심을 갖고 있다고 믿는다.
작년 "도청 스캔들"의 가장 직접적인 결과는 언론에 대한 국민 신뢰의 파괴였습니다. 이 불신은기만적이고 부정직 한 행동에 뿌리를두고 있습니다. 따라서 사람들은 지금 그들이하고있는 일은 머독이 신뢰를 회복하려는 노력이라고 말합니다. 그는 한 편으로 책임자를 다뤘으며, 그의 태도를 표현하고 뉴스 코퍼레이션 전체를 유지했습니다. 반면에 대중 앞에서 새로운 신뢰할 수있는 미디어를 개편하기 위해 새로운 신문이 탄생했습니다. 물론 대중의 신뢰를 얻고 자한다면 솔직하고 정직해야합니다. 그러나 여기서 내가 강조하는 것은 Murdoch의 움직임에 앞서 언급 한 동기가 있다는 것입니다.하지만 더 중요한 것은 두 번째 신뢰, 즉 관계의 신뢰를 재건한다는 것입니다. 그는 회사와 회사를 설립하고 강화해야합니다. 회사의 무결성 가치를 강화하는 개인, 개인 및 개인 간의 신뢰 관계는 진정으로 안전하고 오래 갈 수 있습니다.
셋째, 조직의 신뢰 <br /> <br /> 일본의 마쓰시타 (Matsushita) 회사는 며칠 전에 코치의 변화를 발표하고 Hong Heyi Hong을 회사의 새 사장으로 임명했다. 이는 회사의 원래 관리 팀이 모든 사람의 신뢰를 얻을 수 없다는 것을 의미합니다. 2011 년의 지난 회계 연도에 마쓰시타의 총 손실은 약 97 억 달러 였기 때문에 파나소닉의 역사적 손실에 대한 새로운 기록을 세웠습니다. 실적 악화의 주 요인은 평면 패널 TV, 휴대폰 등 주요 제품의 판매 부진, 산요 전기 등 자회사의 자산 통합시 무형 자산의 손실이 중요한 이유이기도하다.

실제로 일본의 3 대 전자 회사 인 소니, 샤프, 파나소닉 등이 가전 산업의 주역 인 언론 보도에 따르면 2011 회계 연도에 엄청난 손실을 겪었다. 세 회사는 2011 회계 연도에 약 170 억 달러의 손실을 기록했다. 샤프와 파나소닉의 연간 손실은 회사 역사상 가장 높았다. 소니는 이전에 코칭 변화를 발표했다.
회사의 성과는 좋지 않습니다. 사람들은 먼저 회사 관리자를 불신 할 것이고, 관리자를 대신하여 고객과 시장의 신뢰를 다시 구축 할 것입니다. 이 불신은 결과에 대한 사람들의 판단에 기인합니다. 이것이 최종 결과입니다. 대부분의 경우 사람들이 조직이나 사람을 신뢰하면 최종 결과, 업적에만 집중하는 경향이 있으며 이러한 결과를 달성하기위한 프로세스와 노력을 무시합니다. 따라서 성취가 없다면 아무런 신뢰가 없습니다. 여기서 나는 회사 코칭이 종종 회사 내에서 조직의 신뢰를 재구성하기 위해 수행 됨으로써 직원들이 회사를 더 신뢰하고 미래의 회사를 만들 수 있음을 강조하고자한다. 오늘 저는 HP의 친구들과 이야기를 나눴습니다. 전 CEO가 해고되었다고 말하기 전에 그는 많은 사람들이 "완고한 유럽"이라고 불렀습니다. 즉, 신뢰가 직업 만족도를 측정하는 중요한 지표 인 경우, HP는 오랫동안 불만과 불행을 겪었으며 Whitman에 대한 이야기가 있습니다.
넷째, 시장의 신뢰

2019 년 10 월 말, Nokia는 런던에서 Lumia 800과 Lumia 710 두 대의 Windows 전화를 출시했습니다. 다음 분기에는 유럽에서이 두 전화기의 판매가 1 백만에 도달하여 많은 분석가의 기대치를 초과했습니다. 실제로 Nokia와 Microsoft 간의 계약은 2019 년 4 월 말에 체결되었습니다. Nokia가 첫 번째 WP 전화를 출시하는 데는 불과 6 개월 밖에 걸리지 않았습니다. 노키아 경영진은 노키아 역사상 가장 빠른 휴대 전화라고 비난했다. 이는 놀라운 업적이다.
오늘날 모토로라와 삼성이 대표하는 애플의 아이폰과 안드로이드 폰이 인기가있다. 노키아는 과거를 대표하는 것으로 보이며 하락세를 대표한다. 모든 사람들은 노키아가 스마트 폰 시대에 뭔가를 성취 할 수 있는지에 대한 의구심과 불신으로 가득 차있다. 노키아의 대응은 부서 개편, 마이크로 소프트와의 협력, 최단 개발주기의 신제품 Lumia 시리즈 출시, 자체 MeeGo 시스템과 함께 스마트 폰 N9 출시로 원래 사이판 시스템의 휴대 전화를 최적화하고 소비자를 재구성하는 것입니다. Nokia 브랜드에 대한 신뢰.
노키아는 소비자가 스마트 폰의 연구 개발 능력이 좋지 않다고 생각하고 제품이 시대에 뒤지지 않을 것이라고 생각하기 때문에 신뢰하지 못한다. 브랜드에 대한 사람들의 신뢰는 제품이나 서비스에 대한 신뢰 때문입니다. 제품 또는 서비스에 대한 신뢰는 제품 또는 서비스 기능에 대한 사용자의 인식에서 비롯됩니다. 어떤 사람들은 브랜드가 돈에 대한 신뢰의 수행이라고 말합니다. 사실 브랜드 자체는 신뢰입니다. 이 브랜드는 고객, 투자자 및 기타 이해 관계자의 신뢰로 시장에서 제공되는 경우가 많습니다. 노키아의 미래는 아직 명확하지 않지만 적어도 노키아는 이에 대응하기 위해 노력하고 있으며 더 많은 시장을 위해 노력하고 있습니다. 신뢰.
V. Social Trust <br /> 최근 도널드 창 (Donald Tsang) 홍콩 특별 행정구 (Hong Kong Special Administrative Region) 최고 경영자 (CEO)는 곤경에 빠져 부유 한 기업인들의 개인 요트를 사용하고 부자들의 개인 제트기를 가져 갔으며 심천에서 휴가를 보내는 동안 고급 주택을 임대했다고 보도했다. 이런 일들로 인해 그는 홍콩의 사람들과 언론에 의해 심하게 의문을 제기하고, 비난을 받고, 불신했습니다.
창 대표는 3 월 1 일 특별 심문에 참석했을 때 자신의 행동에 사과하고 질의 응답 시간에 참여함으로써 개인의 평판을 회복 할 수는 없지만 홍콩 정부의 청렴성에 대한 대중의 신뢰를 회복 할 것이라고 말했다. 그는 대중의 정치적 신뢰를 한 사람에게 확립하는 것이 긴 과정임을 깊이 느꼈지만, 하루는 대중이 당신에 대한 모든 신뢰를 잃어 버렸다. 그는 "이 사건은 내 인생의 가장 큰 교훈이다."
정치인 또는 유명인으로서, 그것은 종종 모든 사람이 신뢰할 수 있습니다. 많은 사람들이 또한 매우 존경 받았고 심지어 맹목적으로 유명인을 신뢰합니다. 이 유명 인사가 법률 및 규정을 위반할 경우 대중은 극도로 신뢰할 수 없습니다. 이 불신은 주로 동기에 대한 의구심 때문에 발생합니다. 즉, 행동이 이기심인지 공공 이익인지 의심 스럽습니다. 이러한 도덕적 품질의 불신을 피하기 위해 할 수있는 유일한 일은 자신을 정화하는 것입니다.
최근에 2019 년의 통계가 차례로 등장하기 시작했고 주변의 친구들은 일반적으로 데이터를 믿지 않기로 결정했습니다. 모든 사람의 감정은 "평균화"되고 "행복해"있습니다. 우리는 평균이 위대한 "속임수"를 가지고 있으며 통계가 비교적 균일하다면 의미가 있습니다. 통계 간의 차이가 클 경우 평균이 정보를 오도 할 수 있습니다. 이 경우 사람들은 점점 더 "평균화"된 통계를 믿지 않고 있으며, 통계를 발표하는 기관에 대한 질문이 점차 늘고 있으며 사회의 신뢰도가 점점 더 악화되고 있습니다 ... 사회의 신뢰가 점점 낮아지고 있습니다. 모든 사람들이 위험에 처해있을 가능성이 높을수록 이웃 사람들은 질투하며, 모든 사람들이 불평하고, 음모와 다른 사고 방식을 갖게되고, 점점 더 사회적 왜곡과 악취가납니다.
행복은 신뢰에서 비롯됩니다. 다시 말해 개인이나 기관이든, 다른 사람의 신뢰를 잃으면 행복을 얻는 것이 어려울 것이며 좋은 발전을 얻는 것이 어려울 것입니다. 반대로 신뢰를 얻고 신뢰를 얻으면 수많은 기쁨을 가져다가 더 많은 성장을 이룰 수 있습니다. 당신은 자신감이 있습니까? 당신은 신뢰할 수 있습니까? 당신은 다른 사람들을 신뢰합니까? 당신이 살고있는 사회에 대한 신뢰가 있습니까? 이것은 우리 모두와 모든 기관이 진지하게 생각하고 대답해야한다는 질문입니다.