호텔 성능 평가 구현 계획

XX에서는 성능 평가 관리 방법, 즉 다양한 부서 관리자 및 부서에 대한 호텔의 평가를 계속 수행 할 것입니다.

첫째, 호텔 평가

1. 작업 또는 작업 지표 :

사업 단위 운영 지수 60 포인트 : 호텔의 월별 이익의 완성을 평가, 호텔의 이익은 성장률 플러스 또는 마이너스 포인트에 따라, 1 % 플러스 1 포인트, 각각 1 % 마이너스 1 포인트의 감소로 반올림에 따라 반올림 이러한 푸시, 완료율 85 % - 90 %가 20 점 차감, 완료율이 85 % 미만인 경우, 고객 차원 20 점 : 1 계약 고객 소비 및 10 포인트를 차지하는 동일한 기간 : 1 % 증가 시마다 1 % 1 % - 1 포인트, 2 합의 된 신규 고객 수 : 1 포인트 + 1 포인트, 3ktv 주문 번호 5 포인트, 기본 30, 각 추가 1 플러스 1 포인트 당 마이너스 1 - 1 포인트, 4 저장된 가치 카드는 5 포인트를 차지합니다 : 기본 숫자는 50,000이고, 추가 10,000 플러스 1 포인트 당 감소는 10,000 - 1 포인트입니다.

50 포인트의 사업 단위 운영 지수 : 이번 달의 평가 부서의 수익 완료, 이윤은 45 포인트, 성장률에 따라 플러스 또는 마이너스 포인트 : 이익 1 % 증가마다 1 포인트, 1 % 마이너스 1 포인트 감소, 반올림 등. 완료율은 85 % -90 % 20 점, 공제율은 85 % 미만, 저장된 값 카드는 5 점, 기본은 30,000, 추가 10,000 점마다 1 점, 감축은 10,000 - 1 점, 기준은 완료되지 않습니다. 득점하지 않습니다.

사업 부서 운영 지표 50 점, 평가 부서의 월별 수익 완료, 증가율에 따라 증가 및 감소 : 이익 1 % 증가, 1 포인트 감소, 1 % 마이너스 1 포인트 감소, 반올림 등 완료율 85 % -90 % 20 점 차감, 완료율 85 % 미만 및 점수 없음;

50 포인트의 사업 단위 운영 지수 : 이번 달의 평가 부서의 수익 완료, 이윤은 45 포인트, 성장률에 따라 플러스 또는 마이너스 포인트 : 이익 1 % 증가마다 1 포인트, 1 % 마이너스 1 포인트 감소, 반올림 등. 완료율은 85 % -90 % 20 점, 완료율은 85 % 미만, 저장된 값 카드는 5 점, 기준은 20,000, 추가 10,000 점마다 1 점, 점수는 채점되지 않고 완료되지 않습니다.

50 포인트의 사업 단위 운영 지수 : 이번 달 평가 부서의 수익 완료, 이윤은 40 포인트, 성장률에 따라 플러스 또는 마이너스 포인트 : 이익 1 % 증가마다 1 포인트, 각각 1 % 마이너스 1 포인트 감소, 반올림 등. 완료율은 85 % -90 % 20 점, 공제율은 85 % 미만, 저장된 값 카드는 5 점, 기본은 30,000, 추가 10,000 점마다 1 점, 감축은 10,000 - 1 점, 기준은 완료되지 않습니다. 점수를 매기 지마, ktv 예약은 5 포인트, 기본 20, 추가 1 플러스 1 포인트, 1 마이너스 1 포인트 감소.

부엌 : 비용 통제 비율은 25 점, 49 %와 51 % 사이에서 통제, 25 점, 51 % 이상 점수를 내지 않았으며 음식과 음료 부문은 25 점을 차지했으며 부엌은 25 점을 얻은 후 음식료 부서가 월 이익을 완료했습니다. 완료 플러스 포인트 또는 마이너스 포인트에 따라 1 % 플러스 1 포인트 증가, 1 포인트 마이너스 1 포인트 감소, 반올림 등 85 % 완료 - 10 포인트 90 % 공제, 완료율 85 % 미만 채점 없음;

비영리 부서 운영 지수 10 점은 호텔 월별 이익의 완결, 1 % 플러스 1 포인트 당 호텔 운영 이익, 1 % 마이너스 1 포인트, 반올림 등 각 10 포인트까지 평가합니다.

일반 부서 : 비즈니스 지표 10 점, 인력 충원 10 점, 임금 지불 10 점, 품질 검사 보고서 20 점 4 회.

재무 부서 : 비즈니스 지표 10 점, 두 번째 달 직원 식사 비용 10 점, 도서관 및 2 단계 수준의 총 재고 2 점, 출납원 현금, 인보이스 및 유가 증권 10 점 당 월 4 회. 2 시장 가격 조사는 10 점.

엔지니어링 부서 : 10 포인트의 운영 지수, 일일 정비 미완료 공제 1 점, 최대 20 점, 프로젝트 유지 보수 10 점, 전체 매장의 물 및 보일러와 같은 장비의 정상 작동 보장, 비정상적인 이유로 인한 5 점의 공제. 물, 전기, 석탄 소비와 같은 기간은 5 %를 차지하고, 1 %가 각각 1 % 씩 감점되고, 1 %가 1 % 감소합니다.

구매 부서 : 비즈니스 지표 10 점, 일일 구매 5 점, 미완료 최대 5 점, 실패한 구매 20 점, 실패한 구매 5 점, 최대 10 점. 반품 및 교환 기록 5 점, 구매 계약 5 점.

모두 보장 : 비즈니스 지표 10 점, 순찰 점 1 점, 패트롤 대상 1 점, 최대 점수 10 점, 보안 검사 10 회, 10 회 모니터링 및 검사 4 회, 문제 점 추가, 부서별 안전 사고 10 점, 사고에서 아무 점도 발견되지 않았다;

2, 작업 계획

사업 부서 : 호텔 활동 및 훈련 10 점, 부서 직원 훈련 5 점, 마케팅 활동 10 점. 계획의 실행 여부는 각각 50 %입니다.

사업 부서 : 호텔 활동 및 훈련을위한 10 점, 부서 직원 훈련을위한 5 점, 건강 계획을위한 10 점 및 자산 유지 관리를위한 5 점. 계획의 실행 여부는 각각 50 %입니다.

사업 부서 : 호텔 활동 및 훈련을위한 10 점, 부서 직원 훈련을위한 5 점, 건강 계획을위한 10 점 및 자산 유지 관리를위한 5 점. 계획의 실행 여부는 각각 50 %입니다.

사업 부서 : 호텔 활동 및 훈련을위한 10 점, 부서 직원 훈련을위한 5 점, 건강 계획을위한 10 점 및 자산 유지 관리를위한 5 점. 계획의 실행 여부는 각각 50 %입니다.

사업 부서 : 호텔 활동 및 훈련을위한 10 점, 부서 직원 훈련을위한 5 점, 건강 계획을위한 10 점 및 자산 유지 관리를위한 5 점. 계획의 실행 여부는 각각 50 %입니다.

비영리 부서 : 호텔 활동 및 훈련 10 점, 부서 직원 교육 5 점, 내부 관리 15 점. 계획의 실행 여부는 각각 50 %입니다.

비업무 부서 : 호텔 활동 및 훈련 10 점, 부서 직원 교육 5 점, 내부 관리 10 점, 자산 유지 관리 5 점.

비영리 부서 : 호텔 활동 및 교육을위한 10 점, 건강 계획을위한 5 점, 부서 직원 교육을위한 5 점 및 자산 유지 관리를위한 10 점.

비영리 부문 : 호텔 활동 및 훈련 10 점, 부서 직원 교육 10 점, 자산 유지 보수 10 점.

3, 부서 관리 20 점

부서 관리 : 재무부의 종합적인 품질 검사에 매달 4 회, 호텔의 월간 검사에 따르면 각 항목은 1 점을 차감하고 노동 규율을 위반하여 1 점을 위반하며 각 경우마다 1 점을 공제합니다. 20 점까지, 호텔 규정 위반 및 호텔 규정 위반은 없습니다.

4, 처벌

안전 사고와 숨겨진 위험 30-100 포인트, 30 센트 이하 500 위안의 경제적 손실, 500-1000 위안 50 포인트, 1,000 위안 이상 100 점.

게스트는 상황과 영향 패널티에 따라 5 ~ 30 점을 효과적으로 불평하거나 검사 할 수 있습니다.

둘째, 매니저의 호텔 평가

1. 부서별 실적

부서별 성과의 70 % : 부서별 성과 평가 점수의 70 %;

2, 개인 성능

30 점의 개인 성과 : 출석 10 점, 업무 규율 10 점, 직원 회전율 및 보상 5 점.

출석 : 개인 휴가 : 1 포인트 당 1 공제, 최대 10 포인트.

직원 회전율 : 매월 부서를 떠나는 정상적인 직원 수 : 부서 수는 15 명당 1 명 미만이며 부서 수는 15 ~ 30 명이며 수는 2 명 이하이며 부서 수는 30 대 50 명입니다. 1 인이 1 점을 공제하고, 직원 퇴출은 인원수로 계산되며 1 인당 2 점, 최대 5 점을 공제합니다.

보상 : 부서의 월간 보상은 100 위안, 101 위안 -200 위안 공제 1 포인트, 201 위안 -300 위안 공제 2 포인트, 301 위안 -400 위안 공제 3 포인트, 401 위안 -500 위안 공제 4 점 미만 공제되지 않습니다 500 위안 이상 5 점 이상, 5 점 이상;

3, 처벌

안전 사고에 대한 책임 : 위에서 언급 한 부서 평가 기준에 따라 처벌에 대해 30-100 포인트;

효과적인 불만 또는 감독관의 책임 : 위에서 언급 한 부서의 평가 기준에 따라 5-30 점;

셋째, 호텔 평가 방법

1. 매일의 평가 자료는 총국에 의해 수집되고 요약됩니다;

2. 부서는 전월의 작업 완료를 매 월 28 일 전에 총무부에보고해야하며,보고되지 않은 사람은 계산을 완료하지 않아야합니다.

3. 매월 초에 총무성이 평가하고 사업 분석 회의에 출간해야한다.

4. 반대 의견이 있으면 표현할 수 있습니다.

넷째, 성과급 분배 및 분배

1. 관리자 : 성과급은 부서 및 개인 점수에 따라 분배되며 사업 부서 관리자의 성과급 기준은 500 원이며 월별 평가는 60 %, 즉 300 위안이며 연말에는 40 %가 200 위안이며 월간 성과급은 300 *입니다. 점수 %, 비영리 부서 관리자 성과급 표준은 200 위안, 월 실제 실적 연봉은 200 * 부서 평가 점수 % * 개인 평가 점수 %;

관리자 수준 이하의 관리자 : 성과급은 부서 및 개인 점수에 따라 분배되며 성과급 표준은 100 원 / 월, 월별 성과급 = 100 * 부서 평가 점수 % * 개인 평가 점수 %;

3. 재무 부서에서 발행 한 재무 관리 관리 책임 서의 적용을받는 재무 운영 지표의 보상 및 징벌 분배에 직원의 업무 이외에 비즈니스 부서 관리자 및 직원도 참여합니다.

4. 호텔은 평가 결과에 따라 부서, 관리 인력 및 직원에 대한 월간 성과급을 지급합니다.

5. 직원은 그 달의 성과급 지급을 취소하기 위해 더 큰 또는 사의적 인 조치를 취할 수 있습니다.

V. 평가 요구 사항

모든 수준의 평가는 데이터를 기반으로해야하며 공정성과 정의를 고집하고 평등주의에 관여하지 않으며 개인 사기를 금지해야합니다.

6.이 계획은 총무성이 설명하고 1 월 XX 일 이후 시행되었다.