직원 성과 평가 실시 계획
첫째, 평가의 목적 :
직원의 서비스 인지도 및 서비스 표준을 표준화하고 개선하고 직원의 업무 능력을 향상 시키며 평가를 통해 열정을 발휘하며 서비스 품질, 경영 수준 및 경제적 이익의 지속적인 개선을 촉진하고 본사의 업무를 보장하기 위해 경제의 영향력을 사용합니다. 목표는 성공적으로 완료되었습니다.
둘째, 평가 원칙 :
1. 서비스 행동의 표준화 및 표준화;
2. 수준 별 평가 및 통합 평가;
3. 공정하고 개방적입니다.
셋째, 평가 대상 : 부동산 관리 사무소의 모든 직원.
넷째, 평가 규칙 :
1. 감정원 (Appraisers) : 감리사는 주요 감정사이며, 회사의 품질 보증 부서와 인사부는 일상 업무의 후속 조치, 감독 및 프로젝트 수행을 평가합니다.
2. 평가 기간 : 한 달에 한 번.
3. 평가 기준 : 회사의 다양한 규칙과 규정, 각 운영 매뉴얼의 표준 파일, 이달의 주요 작업 완료를 평가합니다.
4. 평가 내용 :
노동 규율 : 출석에 늦은 도착, 조기 출발 및 결석, 그리고 회사의 규칙 및 규정 준수 여부
작업 상황 : 작업량, 작업 태도, 작업 성능 및 소유자 만족도;
안전 측면 : 작업 과정에서 사고가 있었는지 여부.
실행 : 회사의 프로젝트 작업 완료 및 구현의 혁신.
에티켓 이미지 : 행동이 문명인지 여부, 서비스 언어가 적절한 지 여부, 의류가 적절한 지 여부
완제품 보호 : 손실, 결함, 공공 시설의 유지 보수가 있거나없는 장비;
리더십 및 의사 결정 권력 : 일상 업무 및 비상 사태 처리, 부서의 인적, 물적 및 재정적 자원에 대한 명령 및 파견, 부서의 전반적인 전투 효과 및 부서의 주요 활동의 결정 및 조정.
5. 검사 방법 : 감독관은 매일 검사를 받고, 감독은 무작위로 무작위로 수시로 검사합니다. 회사의 품질 보증 부서 및 기타 기능 부서는 무작위로 검사합니다.
특별 참고 사항 : 검사 과정 중 방해 나 위조가있는 경우 확인이 사실이라면 두 배가됩니다.
6. 평가 프로그램 :
매월 25 일에 각 부서장은 "월간 평가 양식"을 요약하여 검토를 위해 이사에게보고합니다.
품질 보증 부서는 기록을 검사하고 사진을 찍고 다른 관련 기능 부서의 무작위 평가 기록을 특수 인력에게 양도하고 점수는 인적 자원부에보고하고 마지막으로 인사 평가에보고합니다.
V. 직원의 직위 및 임금 평가 결과 비교 :
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