호텔 건물 - XX 상반기 작업 요약

올해 상반기에 상반기에 회사는 **** 당위원회의 올바른 리더십 아래, 연말에 제시된 업무 아이디어와 목표에 중점을두고 비즈니스 개발 및 기업의 서비스 품질 향상을 주장하면서, 관리. 1 월부터 6 월까지 전체 직원의 공동 노력으로 매출액은 전년 대비 1 % 증가한 1 만 위안, 주택 가격은 전년 대비 1 % 증가, 평균 주택 가격은 위안으로 전년 대비 증가 * %. 그리고 동료들은 어느 정도의 가시성을 창출하고 좋은 경제적 사회적 혜택을 달성했습니다. 첫째, 교육 및 훈련을 강화하고 인력을 강화합니다 .1 년이 넘는 기간 동안 ** 건물은 기본적으로 성숙한 개발 경로에 접어 들었습니다. 더 나은 서비스 브랜드 구축을 위해 "모든 고객 중심의"서비스 개념을 수립 할 것입니다. 상반기에 문명화 된 규범 활동을 획기적으로 도입하여 "교육은 호텔의 테마 다" "품질은 호텔 제품의 삶"과 같은 접근 방식을 채택하여 "직원들이 들어오고 나가"라는 방법을 채택하고 직원들의 관심을 기울였습니다. 훈련과 훈련, 팀의 직원 강화, 그리고 끊임없이 서비스 표준 개선. 1. 직원을위한 집중 훈련, 특수 교육 및 개인지도 교육을 채택하여 직원 및 호텔의 인지도를 크게 향상 시켰으며 서비스 개념을 더욱 심화 시켰습니다. 음성의 미소가 직원의 의식적인 행동이되었습니다. 감성에서 합리성에 이르기까지 개인화 된 서비스는 이해의 이미지를 가지고 있으며, 전체 건물은 "고객 만족을위한 좋은 일"좋은 분위기를 형성합니다. 이것은 직원의 이전 직업 훈련, ​​부서 훈련 및 팀 훈련의 포괄적 인 혼합 및 개선을 이론에서 실습으로 심화 시켰습니다. 지난 6 개월 동안 건물에서 훈련 된 직원 수는 **에 달했습니다. 2. 부서 관리자 이상의 배치 전달 교육을 강화하고 10-20 일 동안 폐쇄 교육을 실시하고 현대 호텔 관리 전문 지식을 배우며 체계적인 교육 및 교육을 통해 관리 인력의 지식을 크게 확장하고 비즈니스를 향상시킵니다. 기술 및 경영 인식, 관리 관리가 더욱 향상되었습니다. 3. 노동 자원의 합리적인 억제를 촉진하고, 게시물 간 조정 및 협력을 강화하고, 특정 게시물의 인력의 일시적인 부족으로 인한 비상 상황에 효과적으로 대처하고 해결할 수 있도록 일반 직원 육성에 중점을 둔다. 우리는 관련 부서에 다기능 인터레이스 교육을 시도하고 해당 교육 기록을 수립하도록 요청했습니다. 우리는 지금까지이 사업에서 얻은 것입니다. 상반기에는 PA 그룹에 대규모 인력이 집중되었지만, 훈련으로 인해 일시적인 어려움을 성공적으로 통과했으며 서비스 업무의 정상적인 개발에는 영향을 미치지 않았습니다. 4. "첫 번째 질문 책임 시스템"을 실천하십시오. 실제 상황에 따라 각 부서에서는 "알고 있어야하는"지식에 대한 정보를 수집하고 직원을위한 적절한 교육을 실시했습니다. 가능한 한 많이 손님이 제기 한 모든 문제를 해결해보십시오. 그러면 모든 질문에 대답하고 밀고 당기는 현상을 없앨 수 있습니다. 동시에, 각 게시물의 매일 훈련 아침 세션을 통해, 손님이 저장소에 입력하고 답변을 얻을 수있는 직원을 요청할 수 있도록, 그날 회의의 중요한 호텔 및 기타 정보의 이름을 호텔에 알려주십시오. 5. 건물에 머무르는 외국인 손님이 계속 늘어남에 따라 우리는 사업 접수 수준이 높아야합니다. 이를 위해 정기적 인 외국인 관련 등록 교육 이외에도 직원들에게 외국어 습득을 적극 권장하고 있습니다. 리셉션 데스크를 매일 사용하고 교육 내용으로 호텔 프로필을 수집하십시오. 강사진은 "가르치고, 돕고, 데리고 다니는"책임을지고, 관련 부서에서 영어 학습 교환 및 페어링을 정기적으로 조직하고 매월 외국어 교육을 통합해야합니다. 평가 메커니즘. 직원 상호간의 교류와 상호 도움을 통해 모든 사람의 외국어 수준이 향상되었을뿐 아니라 "나무 문명 데모 지 (Wood Civilization Demonstration Post)"의 연대와 공조의 정신을 갖게되었습니다. 상반기에 건물은 전체 외국인 손님의 **을 받았으며 지난 해 같은 기간보다 ** % 증가했습니다. 그 중 외국 손님은 전년 대비 % 증가했으며 홍콩과 마카오의 해외 중국어는 전년 대비 % 증가했으며 대만인은 전년 대비 % 증가했으며이 숫자는 같은 크기의 최고 호텔 중 하나입니다. 이를 위해 건물은 6 월 서양 박람회에서 Yingbo English Speaking Knowledge Competition을 개최하여 직원의 기술 및 헌신에 대한 열정을 자극합니다. 6. 교육을 목표로하기 위해 매일 중단없는 품질 검사를 실시했습니다. 또한 부서, 감독자 및 공무원을위한 3 단계 검사 시스템을 구축하고 검사 내용을 표준화하며 각 서비스를 제자리에서 추진합니다. 동시에 근무 관리자는 공공 장소의 위생과 직원의 예의를 매일 관리하며 부서 관리자는 수시로 현장 검사를 실시합니다. 품질 검사,시의 적절하고 적절한 교육을 통해, 그래서 훈련 작업은 교실에 국한되지 않고보다 실용적이고 목표로합니다. 7. 화재 및 기타 경우와 결합 된 건물의 실제 상황에 따라 건물, 부서 및 팀의 안전 생산 교육 및 교육의 3 가지 수준을 구현하십시오. 훈련 및 시험 참가자 수는 81 명으로 건물 전체 인원의 90 % 이상을 차지하여 직원들이 화재 예방 및 안전 작업에 대한 "3 가지 이해 및 3 회 회의"및 비상 계획의 폐기 방법을 진정으로 익힐 수있었습니다. 회사의 경영 수준을 향상시키고 팀의 전반적인 품질을 향상시키기 위해 긍정적 인 역할을 수행했습니다. 8. 비즈니스 훈련에서 좋은 일을하는 동안, 우리는 직원의 전문적인 인식을 강화하고 직업 윤리와 전문성을 향상시키는 데주의를 기울입니다. 고객에게 열정, 정성, 세심한 서비스를 제공하는 것은 전문적인 윤리적 요구 사항 일뿐 아니라 우리가 이행해야 할 의무이며 "모든 고객 중심"서비스 개념을 이해하고 열정과 성실로 각자를 만져야한다는 것을 이해해야합니다. 손님들의 완전한 이해와 존경을 얻기 위해서. 마감일 * 일 통계 : ** *** %, *** %, ** %를 차지하는 팀 **, 평균 객실 요금 *, 국내외 손님 수신 ** 내부자 수와 외국인 손님 수를 포함한 사람들의 시간, 그리고 두 번째로 시장 마케팅을 강화하여 고객의 구조를 지속적으로 조정합니다. 장기적으로 회사는 은행 판매에서 경제 성장과 지속 가능한 개발을 진지하게 수행합니다. 음악의 균형은 주택 가격의 균형 조정, 새로운 고객의 개발에 전념 한 출처의 소스 구조 조정, 소스 그룹의 안정성과 확장을 유지하는 좋은 일을합니다. 그리고 다음과 같은 작업을 수행 : 1, 성수기에 합리적인 일정을, 판매를 극대화하십시오. 상반기에는 봄 축제와 5 월의 휴일이 오기 전에 각 호텔 성수기의 주택 가격 조정 범위를 파악하고 장기 휴가 기간 동안의 건물 기간 동안의 점유율을 비교하고 금년의 성수기 가격을 책정했습니다. 모든 부서의 협조에 힘 입어 고객과 적극적으로 접촉하고 일일 예측 방법을 채택하여 예약 센터를 만족시킬뿐만 아니라 합의 된 손님과 방문 손님을 합리적이고 효과적인 비율로 유지할 수 있습니다. 성수기와 혼란이 급증하지 않도록하여 서비스 품질에 영향을줍니다. 긴 휴일과 성수기 동안 높은 건물 점유율을 유지했으며 모든 주요 고객은 건물 예약에 만족합니다. 2. 계약의 단위 역사의 기록 보관소를 구성하고 가격 조정 후 계약을 갱신하십시오. 올해는 건물 개장 이후 3 번째로 계약 단가를 조정했는데 성수기에는 판매 실적에 큰 영향을 미치지 않지만 비수기에는 점유율이 전체 비율보다 높은 계약 단위가 * 그러나 그것은 큰 영향을 미친다. 계약 단가를 조정하지 않으면 건물의 운영 부담이 증가합니다. 이를 위해 우리는 게스트 역사 기록 보관소를 통해 ** 건물 년에 합의 된 단위를 분류하고 분류했습니다. 협의 후 협약 체결 후 약정 한 400 여대가 컴퓨터 정보베이스에서 삭제되어 마이크로 컴퓨터 정보 데이터베이스의 정보를보다 정확하고 효율적으로 만드는 것으로 확인됐다. 그런 다음 우리는 * 밤 이상을 소비하는 합의 된 단위와 연락하고 의사 소통을하고 유사한 호텔의 가격 및 서비스 비교에 대한 정보를 적극적으로 제공 할 것입니다. 처음부터 고객의 불만이 있었지만, 우리의 노력으로 마침내 큰 고객에 대한 이해를 얻었으며 계약을 성공적으로 갱신했습니다. 건물에 대한 오랜 부티크 고객 기반을 구축하십시오. 일정 기간 동안 가격 정책을 재판 한 후, 호텔의 점유율은 감소하지 않았으며 평균 주택 가격은 원래 평균 주택 가격과 비교하여 현저히 상승했습니다. 특히 ** 같은 이전 계약 단위는 작년 같은 기간에 비해 * 이상 증가했습니다. 동시에, 그것은 또한 일부를 변경 간접적 인

고객을 안정시키기 위해 호텔을 확장 한 상점 손님의 구조는 호텔을 업그레이드하기위한 다음 단계의 견고한 기반을 마련했습니다. 3. 아이디어를 조정하고 마케팅 노력을 향상시킵니다. 고객의 분석 및 분석을 기반으로 한 상반기에 우리는 건물이 항상 주요 고객 기반을 잠그고 있지만 건물을 확장 한 지역에 실제로 건물 마케팅을 확장하지는 못했다는 사실을 발견했습니다. 마케팅 노력을 증대시키기 위해 마케팅 자료를 수정하고 촉수를 ** 지역으로 확장했으며 ** 구체적으로 밟았습니다. 위 3 개 지역에 대한 자체 판매 촉진을 통해 300 개 이상의 새로운 계약 단위가 체결되어 건물이 높은 점유율을 유지할 수있게되었습니다. 동시에, 그것은 다른 장소에서 건물의 영향을 확대하고, 또한 다른 장소에서 영업 업무에 축적 된 경험. 4. 판매 추적 서비스를 잘 수행하십시오. 상반기에 회의 그룹 *을 수락하고 회의 횟수를 두 번 이상 추적하여 컨퍼런스 개설 이후 최대 규모의 컨퍼런스 인 ** 주문 서비스 및 ** 의류 주문 회의를 받았습니다. 리셉션 작업을 조정하고 "완전하고 안전한"두 가지 핵심 서비스 링크를 보장하기 위해 건물 보안은 검사 및 모니터링을 강화했으며 잘 훈련 된 프런트 데스크, 객실 및 컨퍼런스 리셉션 직원이 세심한 서비스를 제공했습니다. 이 회의는 큰 성공을 거두었고 고객의 칭찬을 받았다.이 회의는 앞으로 대규모 회의와 유사한 리셉션 작업을 할 수있는 기반을 마련했다. 5. 합의 된 단위의 재 방문 시스템을 시행하십시오. 월별 매출 보고서의 순위에 따르면 건물은 고객 방문 방문 양식을 고안하고 합의 된 방문 단위를 선택했습니다. 돌아 오는 방문을 통해 고객과 고객 간의 감정적 인 거리가 가까워졌고 판매 실적의 개선을 효과적으로 촉진했습니다. 통계에 따르면 올해 상반기에 ** 밤과 밤 이상 머물렀던 부대의 수가 **보다 많았으며 일부 구식 협의 부대는 작년의 총 인원과 밤을 훨씬 초과했습니다. ** 및 기타 단위와 같은. 6, 열심히 개인 고객의 판매에 좋은 일을 할. 봄 축제 기간 동안 비정상적인 기상 조건으로 인해 봄의 첫 3 일간은 좋을 것으로 예상되지 않았으며 상당한 감소가있었습니다. 이를 위해 우리는 "집에서 개인을 판매하는 법"에 관한 특별 세션을 적시에 개최하고, 진지하게 수업 및 교훈을 요약하고, 방의 직원을 안내하여 고객을 안내하여 고객을 안내합니다. 컨셉에 대한 인식을 높이고 판매 기술에 관심을 기울인 결과, 후기 단계 FIT의 점유율이 크게 증가했습니다. 혼자서 상반기에, 2 개의 중요한 축제의 운영 수입은 ** yuan에, 전년 대비 ** %에 도달하고, 평균 집값은 ** 위안, 전년 대비 % ** 증가했습니다. 객관적인 요인 외에도 직원의 주관적인 이니셔티브도 중요한 요소임을 알 수 있습니다. 마케팅 경쟁의 심화로 호텔 공간의 선택이 증가하고 있음을 증명했습니다. 호텔의 "마케팅 경쟁력"을 향상시키기 위해서는 먼저 개념을 개혁하고 비즈니스 전략 및 정책을시기 적절하게 조정하고, 제품을 최적화하고 설계하고, 혁신적인 전략을 수립해야합니다. 변화, 다른 계절에 따라 비즈니스 정책, 유연하고 혁신적인 계속하기 위해서는 높은 기준을 유지하기 위해 계속해서 심각한 상황에서 객실 점유율을 유지하기 위해. 셋째, 빌딩의 명성과 경제적 이익과 직접 관련이있는 고객 만족 서비스의 질을 개선하기위한 서비스 조치를 개선하십시오. 이를 위해 우리는 서비스 업무를 개선하고 최적화해야한다고 제안했으며 고객의 만족도를 높이기 위해 서비스 인식을 지속적으로 강화해야합니다. 1. 직원의 비즈니스 기술과 포괄적 인 서비스 기준을 지속적으로 향상시키고, 직원 들간의 비즈니스 의사 소통을 향상시키고, 비교, 학습, 러쉬 및 도움의 좋은 분위기를 조성하십시오. 상반기에 우리는 "내부 강점 실천 및 브랜드 창출"을 주제로 녹색 기술에 대한 "중국식 침대"경쟁을 시작했습니다. 각 참가자는 여가 시간을 보내서 서로 아이디어를 교환하고 교환했습니다. 경쟁을 통해 다양한 부서는 우수한 서비스 태도와 탁월한 비즈니스 기술이 고객을 확보하고 건물의 경제적 및 사회적 혜택을 향상시키는 근본적인 보장이라고 합의했습니다. 모든 직원의 포괄적 인 품질을 지속적으로 개선해야만 각 직원의 행동을 호텔의 이익과 의식적으로 결합하여 호텔이 치열한 경쟁에서 무적으로 유지 될 수 있습니다. 2, 더 나은 서비스 직원을 안내하기 위해 제대로 우리의 작업 표준의 측정으로 호텔 인식, 서비스 개념, 고객 만족을 수립하십시오. 우리는 사업 접수 수준을 높이기 위해 창 이미지를 설정했습니다. 예를 들면 : 주 스테이션의 직원은 "내 손에 일하고 서비스는 내 마음 속에 있습니다"목적을 위해 독특한 미소와 인사, 각 게스트의 환영, 손님이 제기 한 모든 문제를 해결하는 "첫 번째 질문 책임 시스템" "돌보고, 돌보고, 안심하고, 조심스럽게, 진실하게"라는 양질의 서비스는 "돌아 오는 고객"을 얻었습니다. 그것은 우수성, 사랑과 헌신을 위해 노력하는 산업의 새로운 스타일을 제시하고 "항주시 모델 문명 데모 포스트"의 선도적 인 역할을 충분히 발휘합니다. 매일 서비스에서 Damengangbao는 "특별한"것을 주장하고, 그들은 처음부터 시작하고 음성 서비스와 미소 서비스를 수행합니다. 추운 겨울이든 더운 여름이든 비와 태양에 의해 견디며 항상 선두에 서 있습니다. 매일 차량을 대피시키고 차단하고 교통을 유도하며 도로, 카트, 택시, 주차 공간, 선 바이저, 여행 가방, 주유소, 손님, 우산, 불편한 손님 및 노인에게 비를 안내하므로 손님 손님을 따뜻하게 만들어주었습니다. 올해 상반기에이 문은 "항주 청소년 문명 데모 지 (Hangzhou Youth Civilization Demonstration Post)"선정에 참여할 것을 권고 받았다. 특히 * 달에 도시는 국가 문명화 된 도시 일을 중요한 순간으로 만들었습니다. 단 100m 경주 대회와 마찬가지로 도시 정부의 노력, 시립 문명위원회의 요구 사항 및 회사 전체에 적극적으로 협조하기 위해 직원들 사이에서 "당신과 나는 함께 활동하여 활동에 포인트를 추가"활동을하며 팀 회의 및 창 게시판, 포스터 및 기타 양식을 건물 부서에서 널리 사용하여 모든 사람이 알 수 있도록합니다. 즉각적으로 "작은 일부터 시작하여 자기 자신을 시작하는 것"은 직원들의 협조적인 행동이되었으며, 우리의 봉사를 완성하고 성스러운 의무를 수행하며 직원들의 통일 된 목표가되고 모든 사람은 고객을 "행복하게"합니다. 와서 만족하고 돌아 오십시오. "모든 사람들은 재능을 기르기 위해 열심히 노력합니다. 3. 맞춤식 봉사 활동의 발전을 위해 모든 부서에서는 오전 회의 시간을 사용하여 "손님을 위해 무엇을했는지, 그 혜택과 경험은 무엇인가"와 같은 비즈니스 기술을 교환하여 직원들이 서로에게서 배우고 함께 발전하며 지속적으로 확장 할 수 있도록합니다. 개인화 된 서비스의 새로운 방식. 동시에, 모든 부서는 그들 주위에서 일어난 양질의 사례를 분석하고, 다른 각도와 다른 측면에서 수집 된 대표적인 사례에 대해 분석하고 논평해야합니다. 고전적인 사례 분석을 통해 고객의 관점에서 서비스를 살펴보고 서비스 품질 문제의 근본 원인을 파악하기 위해 고객에게 서비스를 제공하는 데 대한 부적절한 점을 파악합니다. 다른 부서가 향후 서비스에서 중복 오류를 줄이고 리소스 공유를 허용합니다. 4. 호텔의 서비스 및 관리 수준을 향상시키기 위해 표준화 된 관리 및 표준화 된 서비스에 중점을두고 서비스의 미묘하고 세부적인 사항을 추가로 반영합니다. 직원이 말하기 전에 직원들이 최상의 서비스 기회를 잘 관찰하고 손님의 선호도를 이해하고 우수하고 맞춤화 된 서비스를 제공하도록 직원에게 요구하십시오. 예를 들어, 손님이 상점에 도착할 때마다 웨이터는 손님과보다 적극적으로 커뮤니케이션하여보다 자세한 정보를 얻고 고객에게 타겟팅 된 서비스를 제공합니다. 아기가있는 투숙객이 머무를 때, 프런트 데스크 또는 플로어 어텐던트는 유아용 침대를 추가해야하는지 여부를 묻습니다. 손님이 생일을 맞이하면 웨이터가 열렬한 축복을 보내며 열매를 맺습니다. 일부 오랜 시간 거주하는 사람들은 그의 습관을 기억하고 제 시간에 그에게 서비스를 제공합니다. 현장에서 손님들이 "가정"의 따뜻함을 느낄 수 있도록 건물에서 제공하는 하드웨어 및 소프트웨어 서비스가 자연히 적절하다고 느끼는 것은 세심하고 인간화되고 개인화 된 서비스입니다. 많은 손님이 Ctrip.com을 통해 우리 건물을 검토하고 추천했습니다. 점유율은 92 % 이상으로 유지되었습니다. 현재, 많은 합의와 외국인 손님이 내 와인에 위치하고 있습니다.

쇼핑. 넷째, 표준 관리, 기업의 건강하고 질서있는 발전을 촉진 기업의 발전은 경제 지원과 불가분의 관계에 있습니다. 경제는 현재 호텔 업계의 발전을위한 좋은 외부 환경을 제공하는 급속한 발전의시기에 있습니다. 좋은 외부 환경으로 인해 내부 관리를 강화하고 시장 요구를 충족시키기 위해 기업을 개선해야합니다. 1. 상반기에 건물의 실제 상황에 따라 "빌딩 관리 실무"를 수립 · 개정하고 재무 관리 시스템을 개선 · 개선하고 재정 감독 및 통제를 강화하고 홍보 및 환대 기준에 대한 규제를 시행함. 그리고 승인 절차는 원래의 규정에 따라 일반 역의 회계 운영을 더욱 표준화하는 동시에 숙박 등록을 보장하기 위해 "4 개의 실제 등록", "총국 등록"및 "외국인 등록 관리"시스템을 구현합니다. 포괄적이고 상세한. 건물의 관리를보다 표준화하고 수용 능력이 더욱 우수 해지고 현대적인 기업 경영 시스템에 부합하도록 노력하십시오. 2. 내부 정보 관리 시스템을 최대한 활용하고 게스트 기록 파일을 만듭니다. 고객 역사 기록 보관소를 통해 고객의 특성 소비 및 역사 소비를 정량적으로 분석하고 고객의 잠재 소비량을 늘리며 판매 및 매출 이익을 늘리고 경영진에게 유리한 의사 결정 기준을 제공합니다. 동시에 게스트 기록 파일을 통해 게스트의 상황을 알면 게스트에게 개인화 된 서비스를 제공하여 게스트에게 "집"을 느끼게하는 데 도움이됩니다. 3. 기업 문화와 인적 자원을 하나로 모으기 위해 올 상반기 봄맞이 행사, 봄 축제 예술제, 봄 축제 단체전, 탁구 경기 등 직원들의 정신적, 문화적 삶을 풍요롭게하는 일련의 활동을 시작했습니다. "3 월 여성의 날 티 파티", "내부 힘을 배우고, 브랜드를 창조하다", "기업과 운명을 나눠 라"를 테마로 한 스피치 콘테스트를 테마로 한 "중국식 침대". 이러한 활동을 통해 직원들은 자신의 업무에 전념하고, 경쟁에서 자신을 향상 시키며, 노력의 정신과 지혜로 자신의 가치를 실현하고자합니다. 또한 우수한 인재와 모델 종업원의 선발 활동에서 임금 및 적절한 보상을 증진하고 적색 혁명 기지 인 징 강산을 방문하여 연구했습니다. 우리는 또한 직원 매점 홍보 칼럼을 사용하여 직원들의 "사람들과 사물"을 역동적으로 홍보하고 단합 된 노력의 정신을 보여줌으로써 시대와 함께 발전시킵니다. 건물의 활력과 활력을 반영하는 건물 "나무 서비스 브랜드의 개발, 품질 서비스 창출"을 장려하십시오. 최근 1 년 이상 근무한 80 명 이상의 직원을 3 일간의 3 일간의 여행으로 조직하여 바쁜 일에서 벗어나 자연의 즐거움을 누릴 수 있도록했습니다. 동시에 직원들 간의 팀 정신을 촉진합니다. 건물은 안정성과 풍부한 인적 자원을 완전히 인식하므로 기업 발전의 가장 중요한 활력입니다. 이를 위해 우리는 항상 인간 중심의 경영을 수행하고 인력의 기본적인 안정을 장려하는 "인재 중심"이었습니다. 영업 개시 이후 1 년 이상 근무한 총 직원 수는 거의 80 %에 달했습니다. 손님에게 "집을 떠나 집"서비스를 제공하고 호텔을위한 더 나은 내일을 기대하는 것은 건물 직원의 의식적인 행동과 신조가되었습니다. 동시에 중급 간부와 팀에 대한 연구에 관심을 기울이고 위에서 언급 한 간부들을 담당하는 간부들이 매년 2 권의 책을 읽고 2 가지 경험을 쓴 후 연말에 경험해야한다고 규정합니다. 올해는 두 권의 책 "***"과 "**"을 독서했습니다. 팀의 학습 분위기에서 시작하여 직원의 의식과 열정을 자극하고 견고한 기술과 지식을 습득하며 평생 학습 철학을 수립합니다. 조화로운 학습 분위기를 조성하기 위해 5 월에는 "학습 기업을 구축하고 학습 종사자가되기 위해 노력하는"주제로 스피치 콘테스트를 개최했습니다. 각 부서의 대표는 말의 의미를 완전히 설명하기 위해 생생한 언어, 풍부한 감정 및 생생한 사례를 사용했습니다. 이 스피치 콘테스트를 통해 의의를 증진 할뿐만 아니라 스타일을 보여 주며, 이는 모든 직원을위한 사상 교육 및 서비스 개념 교육 일뿐만 아니라 직원의 학습 결과 테스트이기도합니다. 따라서 기업은 진정으로 삶 지향적이고 역동적 인 학습 기업인 건강하고 상향적이고 응집력있는 그룹으로 구축 될 것입니다. 4. 가장 큰 공간에서 영업 이익을 창출하기 위해 오픈 소스를 사용하고 지출을 줄이고 매출을 높이며 지출을 줄이는 것이 중요한 과제입니다. 양질의 서비스를 통해 모든 직원이 "에너지 절약, 모든 사람의 책임"에 대한 인식을 확립하도록 권장합니다. 각 부서의 특성에 따라 비용 관리를 잘 수행하십시오. 첫째, 정보 관리를 최대한 활용하여 내부 지역 네트워크를 구축하십시오. 건물의 관련 사항, 파일, 고지 및 품질 검사 및 정류 요구 사항은 내부 전송 시스템을 통해 여러 부서에서 읽고 처리합니다. 페이퍼리스 오피스를 구현할뿐만 아니라 업무 효율을 높이고 많은 사무 비용을 절감하여 인쇄 비용을 13 % 절감합니다. 그리고 내부 지역 네트워크의 매달 사용은 직원들이 의식적으로 저축에 대한 인식을 높이고 경비를 줄이기 위해 전화 요금 및 기타 부서의 사용을 발표합니다. 두 번째는 65,000 위안이 절약되는 전기, 수도 및 공조 시스템의 부분적 변형을 통해 물, 전기, 디젤 및 기타 에너지 소비를 효과적으로 절약하는 것입니다. 둘째, 우리는 많은 에어컨 냉각탑, 변압기 및 기타 장비 및 가전 제품을 수리 및 수리하여 수리 비용을 1 만 위안 절감하고 고장률을 0으로 줄이기 시작했습니다. 셋째, 조달에서 보조 관리 수표의 구현, 가격, 품질을 가지고 상품의 구매, 그리고 효과적으로 들어오는 재료의 가격을 줄일 수 있습니다. 특히 창고에 품질 문제가있는 수 백 가지의 면직물을 보관할 수있는 합리적인 관리는 손실을 피하기 위해 제품을 반환 할 시간에 제조업체에 문의하십시오. 네 번째는 실내 설정의 유지 보수에주의를 기울이는 것이며, 적시에 실내 재활용은 소모품의 내부 보조 사용에 사용될 수 있습니다. 월별 명세서는 개별적으로 비교되어 소모품 및 세제의 양을 제어하여이 비용을 2 % 줄입니다. 일련의 효과적인 조치를 통해 건물 비용이 크게 절감되었습니다. 5. 안전은 서비스 프로세스를 보장하는 중요한 수단입니다. 이 회사의 연차 회의에서 건물과 부서는 화재 예방위원회와 자발적인 소방대를 연속적으로 조정하고 소방 선전 교육 단체 및 소방 선동 팀을 설립 한 "안전 책임 성명서"에 서명하고 " 공공 안전, 화재 및 안전 생산 책임 시스템에 책임이있는 책임, 책임 및 책임의 수준은 안전, 검사, 홍보, 교육,보다 분명한 책임 및 더 많은 책임을 증진합니다. 동시에 "4 대 등록"제도, 실명, 실명, 실명 및 사실을 엄격히 집행하며 공안국에 의해 반복적으로 표창을 받았습니다. 올해 상반기에 리뷰 *** 건물은 ** 사회 보장의 종합 관리를위한 ** 연례 고급 단위로 평가되었습니다. 형사 사건, 화재 및 업무 관련 사망의 목표는 0입니다. 6. 간부의 질은 회사의 발전을 결정하는 열쇠입니다. 직원의 품질에주의를 기울이면서 간부 팀 구성에 중점을 둡니다. 첫째, 회사와 건물의 2 단계 리더십 팀을 강화해야합니다. 연구의 이해, 단합의 파악, 성실성의 측면에서 팀의 업무를 향상시킵니다. 엄격하게 "집단적 리더십, 민주주의 집중, 개인 양조 및 회의 결정"원칙에 따라 기업 개방성 및 근원 관리에 초점을 맞추고 직원의 감독 역할을 충분히 발휘하고 집단 리더십의 표준화를 촉진합니다. 우리는 정직하고 자율적으로 행동하고, 행동을 표준화하며, 회사의 모든 업무가 질서있게 수행되도록합니다.