2019 년 은행 출납 계의 연말 요약

1 부 : 2019 년 은행 계좌 연말 요약

시간이 흐르면 ​​나는 봄과 가을에 이미 은행을지나 갔다. 제가 사회에 새로 온 사람이었을 때 저는 열정과 열정이 넘치는 은행의 눈에 띄었습니다. 내가 비즈니스에 진출한 이후, 1 등 카운터에서 일해 왔으며, 리더와 동료의 도움을 받아 "흥미 진진하고 진취적인"경영 철학의 분위기 속에서 나는 항상 자신이 전문 지식을 공부하도록 엄격히 요구했습니다. 전문 기술 향상, 비즈니스 윤리 개선, 다양한 업무에서 부지런히 일하기, 경험이 풍부 해지고 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하는 데 점점 더 자신감을 가지며 점차 새로운 지사 사업의 백본으로 성장합니다. 지난 5 년 동안, ** 은행의 큰 가족에서 나는 무지에서 성숙에 이르렀고, 나의 선택의 길에서, 부지런한 자기 훈련을하고, 집으로 게시물을 사랑하며, 페이스는 더욱 확고하고 자신감을 더할 것입니다.
첫째, 부지런한 연구, 근면, 헌신
은행에 입국하기 시작할 때 나는 저축 및 출납원 직책에 배치되었습니다. 나는 종종 사람들이 "사람들을 구하는 것은 지루하고 지루한 게시물이며 너무 바쁜 것들이 있습니다"라고 자주 들었습니다. 처음 접촉했을 때 나는 두려웠다. 그러나 인정하지 않는 성격은 내가 패배를 인정하지 않을 것이며이 위치에서 5 년이라는 결론을 내렸다.
그 당시에는 처음부터 사업에 익숙하지 않았고 기술이 약했으며 사업을 처리하는 데 어려움을 겪었으며 강한 좌절감으로 인해 내 마음에 "편안함"을 느끼게되었고 가장 많이해야합니다. 좋아. 평일에 새로운 비즈니스와 새로운 지식을 적극적으로 양심적으로 배우겠습니다. 이해가 안되면 지도자와 동료에게 조언을 구합니다. 저는 고객에게 양질의 서비스를 제공하기 위해서는 확실한 재무 전문 지식과 기본 기술을 갖추고 있어야합니다. 속담처럼, "업계는 근면하고 어리석은 일을 잘한다." 이를 위해, 나는 일찍 일어나서, 조금 늦게 자고, 정오에 조금 쉬고 보통 덜한다. 교대 후, 나는 소환장, 키보드, 은행권지를 동반했다. 매일 매일, 스폰지처럼 비즈니스를 배우고 기본적인 기술을 습득해야합니다. 다른 기술과 비교할 때 돈을 계산하는 것이 나의 약점입니다. 가능한 한 빨리 돈을 세는 속도와 정확성을 높이기 위해 은행 전문가에게 팁과 경험을 요청하고 자신의 불규칙한 행동을 교정 해 줄 것을 겸허하게 요구합니다. 하루 일과를 마친 후에도 이미 지쳤지 만, 은행 업무와 결코 포기하지 않는 확고부동 한 마음으로 밤늦게까지 연습하는 경우가 많습니다. 어머니로부터 전화가 왔을 때, 나는 항상 자신이 돌보는 데 좋은 시간을 보냈다고 말했고 실제로 나는 얼마나 느끼는 지 알뿐입니다. 가능한 빨리 일의 요구 사항에 적응하기 위해 일 년에 한 번 집에 돌아가 가족과 재결합하기도하고, 다른 시간에는 끊임없이 공부하고 일하곤했습니다. 열심히 노력하면 오랫동안 열심히 일하면서 전반적인 기술이 크게 향상되었습니다.
나는 항상 일하는 열정과 일하는 태도를 가지고 있습니다. ** 은행은 젊은 은행이며 모든 고객은 근면하고 근면합니다. 이는 숙련 된 비즈니스 기술을 요구할뿐만 아니라 각 고객의 다양한 심리 및 필요에 따라 빠르고 고품질의 서비스를 제공해야합니다. 일상 생활에서 나는 모든 작은 것부터 시작하여 "비트 단위로 브랜드 구축"이라는 서비스 개념에 박차를가했습니다. 나는 직장을 그만 둘 때 한 순간을 기억하고있다. 한 고객은 걱정스러운 표정에 빠져 자신의 카드와 신분증을 도난 당했고 그 손실을보고하라고했다. 규정에 따라 유효한 인증서를 제공해야하지만, 집중된 고객은 고객을 위로하고 걱정할 필요가 없습니다. 다시 시작할 때 고객이 제공 한 ID 번호를 확인하고 카드 번호를 찾아 고객을 지원합니다. 가능한 손실을 피하기 위해 95577 고객 서비스 전화를 끊으십시오. 이러한 작은 일은 우리 주위에서 자주 발생합니다. 사소한 일이지만,이 작은 것들은 직원의 단순화와 회사의 문화를 반영합니다. 내 게시물은 작은 창으로, 은행과 고객 간의 연결 고리입니다. 내 말과 행동은 은행 이미지를 나타냅니다. 이러한 이유로 저는 종종 "3 톤 서비스"와 "서"를 주장 할 것을 상기시킵니다. "서비스"와 "스마일 서비스"는 고객의 질문에 참을성있게 세 심하게 대답하며, 개인 고객의 무례에 직면하고, 독창적으로 대응하고, 가스에 해를 끼치 지 않으며, 고객을 칭찬하고, 겸손하고 신중하며, 오만을 방지합니다. 고객에게 "아니오"라고 말하지 말고 원칙을 위반하지 않고 비즈니스 요구 사항을 충족 시키십시오. 나는 항상 "고객 우선"사고를 고수하고, 고객 업무를 자신의 일로 대우하고, 문제의 사고 방식을 바꾸고, 고객의 긴급 성을 급하게 돌리고, 고객이 생각하는 것을 생각하기 위해 노력합니다. 서로 다른 고객의 끊임없는 열심과 실무 교육을 통해 이제는 관련 비즈니스와 규칙 및 규칙을 숙달하고 점차 비즈니스 전문가로 성장했으며 현재는 저축인지 회계인지를 점차 깨닫게되었습니다. 일의 도전, 중요한 것은 잘하고 더 잘하는 방법입니다.
둘째, 공동 진보를위한 단결과 협력
은행 업무는 집단적 연대와 협력이 필요하며, 한 사람의 힘은 항상 제한적입니다. 노년층 근로자로서 나는 자신의 일을 수행함에 만족할뿐만 아니라 의사 소통, 도움 및 주도권 행사에주의를 기울이고, 적극적으로, 열정적으로 그리고 참을성있게 새로운 동료가 새로운 환경에 적응하고 새로운 지위에 적응하도록 돕습니다. 새로운 일에 적응하고, 관련 비즈니스에보다 익숙해지고, 비즈니스 스킬을 마스터하십시오. 신입 사원으로서의 내 경험과 결합하여 간단한 메뉴 작업 방법을 가르치기보다는 계정에서 안내하는 것에주의를 기울입니다. 평소의 일에서, 나는 또한 예약없이 나의 일과 공부 경험을 말했다. 나는 그러한 교수 방법이 반드시 최고라고 생각하지 않지만, 비즈니스 지식 포인트의 본질을 배우게하고, 통합하고 추론을하는 것을 배울 것입니다. 작년에 새로운 지회에 합류 한 4 명의 동료가 있었지만, 재정적 전문성은 있지만 캐비닛을 운영하는 기술은 여전히 ​​부족합니다. 가능한 한 빨리 일자리를 얻을 수 있도록하기 위해 나는 헌장의 운영에 참을성있게 훈련을 받았으며, 특히 규칙과 규정, 비즈니스 프로세스, 사람들이 장, 서랍 자물쇠, 컴퓨터 출입구 화면 등으로 이동하여 좋은 결과를 낳습니다 일 습관. 약한 링크 스킬의 경우, 참조 용으로 평소 연습을하십시오. 일정 기간 양방향 노력을 통해 단일 사용자 작업을 수행 할 수있었습니다. 새로운 지구 지부가 더 나은 일을 수행 할 수 있도록 견고한 토대를 마련하는 것. 전반적인 품질이 개선 될 때만 지점의 회계 비즈니스 수준이 더 높은 수준에 도달 할 수 있습니다. 모든 사람들이 새로운 지구의 따뜻한 가정에서 행복하게 일하기 위해 함께 노력합니다.
셋째, 사업은 종합적으로 지향적이다.
따뜻한 서비스 태도와 숙련 된 비즈니스 역량으로 오늘날과 같이 치열 해지는 시장 경쟁 속에서 우리는 고객에게보다 효율적이고 효율적인 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 개선해야합니다. 지점에서 실시하는 다양한 교육 및 기술 평가는 가능한 한 빨리 비즈니스 기술을 향상시킬 수있는 강력한 보장을 제공합니다. 저는 다양한 유형의 교육에 적극적으로 참여하여 신중하게 듣고, 일반적인 연구, 법률 및 규정의 규칙과 규정을 결합하고 비즈니스 이론을 개선하기 위해 노력했습니다. 회계 직원 평가 및 순위의 1/4 분기 및 2/4 분기에 전반적인 점수는 1 ~ 2로 유지되었습니다.
**에 들어간 지 5 년이 지난 지금도 번화 한 소주시는 낯선 사람이 아닙니다. 은행에서 돌아올 때마다 따뜻함과 함께 외롭지는 않습니다. 여기에서 나는 이상을 추구하며 모든 지식을 마음으로 연구하고 모든 일을 내 마음으로 이해하며 성실하고 열정으로 일합니다. ** 은행의 대가족에서 오늘의 업적은 집단과 밀접한 관련이 있습니다. 저는 그러한 통합 된 협동 사업에 참여할 수있어서 기쁩니다. 그것은 저에게 배움의 기회를 제공하는 단체입니다. 이 기회를 소중히하십시오. 앞으로의 작업에서는 고객을 끌어 들이고 사려 깊고 열정적 인 서비스로 고객을 유지하며 "서비스는 혁신과 혁신의 토대"라는 견해를 확고히 확립합니다. "헌신, 사랑, 실용주의 및 헌신"의 정신을 원동력으로 삼아 우리는 더 나은 내일을 만들기 위해 계속 발전하고, 열심히 일하며, 은행과 함께 성장할 것입니다.

2 부 : 2019 년 은행 출납 계 연말 개요

2019 년을 돌아 보면 xx 일 동안 xx 지점에서 근무하고 xx 일 동안 영업부에서 일했으며이 xx 일 동안 은행 출납원 업무가 현금으로 1 억 달러를 손에 쥐고 1,000 만원 이상을 지불했습니다. 가짜 돈은 도망 갈 수 없습니다. 내 눈, 접촉 형 고객, 수퍼바이저, 평온한 음색으로 안개를 풀 수있는 사람, 밝은 미소를 사용하여 바다를 건너는 사람, 과장된 기술 표현을 사용하여 좌절감을 느낄 수 있음 Qi, Fu 마른 마음, 내 위치를 사랑하고 행복한 일, 내 일에 아름다움을 찾는 데 능숙하다. 올해 저는 후한 준과 같은 매력 인 Zai Xu와 같은 미소를 짓고 부가 가치있는 고객이 있습니다. 하나는 우 Yanzu의 부드러운 버전처럼,이 인생은 깨끗하고 깔끔한, 은행원의 작업 요약은 지폐 중 하나가 새로운 지폐에 섞여, 자유 시간에 콘센트를 청소하게하지 않을 것이며, 화장실은 씻어하고 향기로운 것입니다; 불량 펜의 모토를 기억하는 것이 좋으며, 파일을 심각하게 읽을 때마다 새로운 작업과 새로운 비즈니스를 참조 용으로 개인 레노버에 기록 할 것입니다. 나는 배우기를 갈망하고 있습니다. 나는 가까이에있어 걱정하고 그것에 손을 대었습니다. 비장에 대해 배우고 공휴일에 돌보는 데 주도권을 둡니다. 모든 사람들은 방화, 가정용 보안이 있습니다. 소화기 용 신제품이있는 한, 필자는 필요할 때 사용할 필요가 있기 때문에 처음으로 만지지 않을 것입니다. 인생을 소중히하고 생명 은행 텔러 작업의 요약을 간직하고 있습니다. 두 번째 문은 항상 연습을 시뮬레이션하고 공식 형식으로 실행하며 최선의 태도로 습관이되고, 자신을 알고 싸우며 Yum, 그리고 우리 세대에는 웜의 잠재력이 더 많으므로 필자는 작업에 대한 영감을 얻고 편지를 위해 최선을 다하는 은행원 창구 직원의 작업 요약을 위해 항상 다른 은행의 홈페이지와 최신 재무 보고서로 이동합니다.
몇 년은 살지 않습니다! 와 서둘러, 서두르세요! 항상 피곤하지만 나이 든 사람은 전혀 피곤하지 않습니다. 매일, 나는 술에 취해 지속적으로 달리고 있습니다! 올해를 되돌아 보면 저는 감정적이었습니다. 저는 1 년 동안 그 회사를 섬겼습니다. 회사는 저에게 다른 사람들의 선망 - 행복을주었습니다! 업무 성과 향상 - 다른 사람들이하지 않은 일을 한 것입니다.
평범한 수업에서 교대로, 나는 일방적 인 방식으로 행동했으며, 나는 올바른 태도를 취하고, 규칙과 규정에 순종하며, 지도자를 존중하고, 단결하며, 동료를 결속하고, 겸손하게 조언을하고, 명확한 목표와, 현실감을 요구한다. "
1 년간의 실무 연습을 통해 "캐비닛의 작업이 은행의 첫 번째 이미지"라는 의미를 깊이 이해합니다. 우리의 이미지는 고객이 은행을 떠날 수 있는지 여부와 고객을 보유 할 수 있는지에 대한 고객의 첫인상에 직접적인 영향을 미칩니다. 이를 위해서는 우리가보다 포괄적 인 품질을 요구하며 캐비닛 업무에 대한 서비스 교리를 철저하게 준수해야합니다. "열정적이고 사려 깊고 참을성 있고 세심한, 각 고객에 대한 훌륭한 업무 수행과 고객 만족."
1 년의 일을 통해 비즈니스 지식 부족의 심각성을 깊이 인식하게되었습니다. 이렇게하면 더 많은 새로운 것을 배우고 비즈니스 지식을보다 포괄적으로 만들 수있었습니다. 우리가 많은 사업을 추가했지만, 우리 사업이 계속 성장할 수 있도록하려면 새로운 사업을 계속 추가해야합니다. 이것은 내 업무를 원활하게 수행하고 사업의 속도를 따라 잡기 위해 새로운 지식을 흡수해야합니다.
자격을 갖춘 직원이되기 위해서는 포괄적 인 비즈니스 지식이 부족할뿐만 아니라 적극적이고 열정적이며 인내심있는 서비스에 협조해야합니다. 우리 업무의 주된 특징은 먼저 관리자에게 "고객을 맞이하고 고객과 의사 소통"하도록 요청하는 것입니다. 나는 항상 비즈니스 정보 및 신제품 중 일부를 일부 고객에게 소개 할 준비가되어 있습니다.
업무 태도는 좋고, 사업 지식은 유지되며, 좋은 근무 환경이 필요합니다. 좋은 직장 분위기를 조성하는 것은 주로 동료를 단결시키는 것입니다. 단결 한 동료는 입을 먹거나 마시지 않고 입을 섞지 않고 이해하고 존중합니다. 겸손하게 묻고, 서로 돕고 함께 배우며, 모두가 함께 할 수 있습니다. 올해의 진지한 일을 통해 나는 크게 자신을 향상 시켰습니다. 첫째, 어려운 비즈니스 문제 및 어려운 고객을 다룰 때 특히 열의와 일의 자존심이 증가합니다. 둘째로, 내 자신의 능력을 향상 시켰습니다. 내각의 작업은 사람들의 삶이 "지식, 경험, 자기 재배"를 저장하는 것이라고 이해하게했습니다. 관심이 많을수록 관심이 높을수록 축적이 많아지고 수익은 높습니다. 셋째, 대인 관계 능력을 향상 시켰고, 다른 고객과의 의사 소통을 통해 지식, 용기, 지식이 향상되었으며, 의사 소통 능력이 강해졌으며 대인 관계가 개선되었습니다.
약간의 생각을 추가하십시오. 작업을 통해 지식을 활용하십시오.
지도자들의 보살핌과 도움 덕분에 나는 직업에 더욱 관심을 가지게되었고, 이는 내 압박감을 증가시키고 동기 부여를 증가 시켰습니다.
나는 점차적으로 성장해 왔으며 공부하고 일하는 데 성숙했지만 내 자신의 단점을 분명히 이해하고 나의 심리적 품질, 기술 및 포괄적 인 품질을 향상시켜야합니다. 새해에는 자신을위한 새로운 목표를 설정하십시오.
1. 의식적으로 학습을 강화하고, 비즈니스 이론을 배우며, 비즈니스 관행을 배우고, 동료의 동료로부터 배우고, 모든 측면에서 자신을 향상시킵니다.
2. 더 많은 일을 두려워하지 않고, 작은 일을 두려워하지 않고, 조금씩 실천하면서 향상시키고 향상 시키십시오.
3. 자신의 문화를 발전시키고 훌륭한 은행원이되기 위해 노력하십시오.
과거를 회상하면서 현재를 보면서 미래를 고대하며, 내일이 내 자신의 노력으로 더 나아질 것이라고 믿습니다.

제 3 장 : 2019 년 은행 구내 정보 기관 연말 개요

은행 업무는 근본적으로 2019 년에 끝났습니다. 여기서는 연중 내 업무를 간략하게 요약 할 것입니다.
나이가 증가하고 다양한 업무 경험이 늘어남에 따라 XXX에서의 개인 업무 요구 사항이 지속적으로 개선되고 있습니다. 나의 위치는 ABC의 서비스 창이고 나의 말과 행동은 은행의 이미지를 나타낸다. 저의 일에는 멍청하고 편안한 일이있을 수 없습니다. 우리 모두 알고 있듯이, 조양 지점에는 두 개의 저축 사무소가 있는데 가장 바쁜 지사 중 하나입니다. 매일 각 동지의 사업은 2 ~ 3 백명에 달합니다. 약 200 명의 고객의 응접 때문에 이러한 종류의 작업 환경은 실제 작업을 수행하기 위해 라인에 설정된 규칙 및 규정을 엄격히 준수하여 작업에서 심각하고 진지한 자신을 끊임없이 상기시켜야했습니다. 저는 항상 1 년 내내 스스로에게 물었습니다. 나는 노력으로 2019 년에 개인적으로 책임 사고를 당하지 않았습니다. 저는 저의 일을하는 동안 수년 동안 저축 활동에 대한 저의 경험을 사용하여 다른 동역자들을 돕습니다. 동지들은 어떤 종류의 문제를 가지고 있는지, 저에게 물어보십시오. 나는 신중하게 대답 할 것입니다. 문제가 생기면 나는 옛 동지들에게 물어볼 마음이 있습니다. 비즈니스 기술의 상실로 인해 저는 3 명의 사람들이 반드시 선생님을 받아야하고, 배울 수있는 모든 것을해야합니다. 직장에서 다른 사람들을 도우려면 비즈니스를 개선해야합니다.
저는 새로운 것을 배우고 매번 새로운 비즈니스를 개발하는 것에 대한 열정을 갖고 있습니다. 누군가가 유닛에서 연장 근무해야하는 한, 나는 일어 서서 처음이다. 초과 근무 시간에 관계없이 불평 한 적이 없습니다. 왜냐하면 이것이 유닛 리더의 개인적인 신뢰이기도하다는 것을 알고 있기 때문입니다. 또한 새로운 비즈니스를 배우고, 새로운 비즈니스를 테스트하고, 전체 지점의 업무를 지연시키지 않고, 훌륭한 기회를 얻는 모든 기회를 적극적으로 활용할 것입니다. 이런 생각에 나는 지부가 준 모든 직업에서 훌륭한 일을했다. 또한 동지들로부터 칭찬을 받았습니다.
제가 위치한 Changying 저축 사무소는 지점 수준의 청소년 문명 번호입니다. 리 지아 인 (Li Jialin) 동지의 말 : 상호 존중과 사랑의 커다란 가족입니다. 나는 종종 우리의 상황을 아는 다른 동료들을 듣는다. 나는 우리 조상들과 같은 조화를 여기 조화롭게 보지 못했다. 직장에서나 인생에서든 동지들은 가족과 같고 모순이 없습니다. 직장에서 다른 의견이 있다면 그러한 기준은 직업 표준이 끊임없이 향상된다는 것을 의미합니다. 나는 항상 나의 타고난 인격이 내 기질이 좋기 때문에 저축에 매우 적합하다고 판단하고, 작업 달력이 증가함에 따라 사물이 점점 더 많이 습득됩니다. 좋은 태도는 좋은 서비스 태도를 의미하는 첫 번째 것이고, 나는 청소년 문명의 기준에 대해 스스로에게 묻는다. 그래서 지금까지 일해 왔으며 외부 고객으로부터 불만을받은 적이 한번도 없습니다. 우리의 업무에 관해 의견이 다른 고객이있을 때 고객이 이해하지 못하는 것을 설명하고 고객을 만족시킬 수 있습니다.
XXX 도시 - 농촌 교차점에 위치하고 밀도가 인구가 있습니다. 저축 사무소에는 여러 대학과 연구소가 있습니다. 문화적 수준이 다르며 매일 다양한 사람들에게 봉사합니다. 나는 항상 세부 사항에서 시작할 것을 상기시킨다. 선상에서 발행 된 모든 종류의 정신과 요구 사항을 실제 업무, 미묘한, 민간인 및 삶으로 바꿉니다. 고객이 여기에 따뜻함의 의미를 느끼게하십시오. 다른 곳의 출신 이주 노동자가 개인 송금을 처리하기 위해 베이징에 오는 경우가 종종 있는데, 일부 사람들은 필요한 영수증을 기입하지 않을 것입니다. 나는 그들을 어떻게 기입해야하는지 자세히 설명 할 때마다 한 번에 한 단어 씩 가르 칠 것입니다. 그들은 이것을 배우기까지. 퇴장 할 때 다음 번에 돈을 송금 할 때 서면으로 주문할 수 있도록 서면 명령서를 보내달라고 요청해야합니다. 그들이 송금 업무를 끝내면 나에게 계속 감사 할 것입니다. 어쩌면 누군가가 물을 것이다. 개인 송금은 저축 사무소의 수집 사업 일뿐입니다. 나는 집안에있는 예금의 양을 늘릴 수 없다. 왜 그런 열정으로해야합니까? XXX로 다른 동지를 설명하겠습니다. "베이징에 오는 것이 쉽지 않다. 시간이 없으면 도움을주는 것이 적절하다."나는 고객에게 마음을 서비스하는 것이 가장 좋은 서비스라고 생각한다. 외부 고객이 내게 말하는 걸 들었을 때 : 당신의 일은 정말로 빠릅니다. 뚱뚱한 남자는 정말 좋았습니다 ... ABC는 좋았습니다. 나는 내 마음에 매우 행복하다. 그것은 내게 칭찬 일뿐만 아니라 내 일의 승인과 나의 일에 대한 동기이다.
새해에는 새로운 목표를 설정했습니다. 즉, 학습을 강화하고, 자신을 풍요롭게하며, 새로운 정신으로 가득한 새로운 시대의 도전에 맞설 것입니다. 내년에 나를 기다리는 더 많은 기회와 경쟁이있을 것이고, 내 마음은 은밀히 나 자신을 격려하고 있습니다. 경쟁에서 굳건하게 서십시오. 주위를 둘러싼 작은 원에 눈을 돌려서는 안되며 전반적인 상황에 초점을 맞추고 향후 개발에 집중해야합니다. 나는 또한 다른 동지들로부터 배우고, 서로의 힘에서 배우고, 좋은 일과 경험을 교환하고, 함께 진보 할 것이다. 더 나은 직장 결과를 얻으십시오.

제 4 장 : 2019 년 은행 구내 정보 기관 연말 개요

2013 년은 제 작품의 두 번째 해입니다. 1 년 동안 열심히 노력했지만 가치가 있지만 책에없는 많은 것을 배웠습니다. 저는 비즈니스 표준을 향상시키기 위해 열심히 노력했으며, 연장자와 고객으로부터 겸손하게 배우고 있으며, 저는 지도자들로부터 인정 받고 지원을 받았습니다. 또한 "업계 선진 근로자"로 평가 받았습니다. 아래는 지난 한 해 동안의 내 업무 요약입니다.
I. 2019 년의 기본 작업
이론적 연구에 중점을두고 관련 금융 정책 및 법규 연구를 의식적으로 강화하고 견고한 이론 지식 구조를 구축하며 전반적인 포괄적 품질을 지속적으로 향상시킵니다.
2019 년은 새로운 대출 규정의 도입과 관련 시스템의 개정으로 인해 현재의 비즈니스 개발에 엄청난 변화가있었습니다. 일반적인 프런트 오피스 통합 출납원으로서 포괄적 인 텔러는 강력한 비즈니스 이론을 지원하지 않고 고객에게 포괄적 인 품질을 종합적으로 향상시키고 정책 및 규정의 변화를 따라 잡기 위해 의식적으로 휴식 시간을 사용하고 체계적으로 관련 규칙 및 규정을 배우고 새로 발급 된 파일로 인해 현재 정책, 규칙 및 규정에 대해보다 포괄적으로 이해할 수 있으며 일일 카운터에서 고객의 비즈니스 상담에 대한 정확한 피드백과 답변을 제공 할 수 있습니다.
또한, 새로운 시대의 금융 업무 발전 요구에 신속하게 적응하고 전반적인 비즈니스 학습의 체계적이고 지속적인 특성을 향상시키기 위해 지난 1 년 동안 겸손하고 신중한 학습 태도로 여러 채널을 통해 다양한 금융 지식을 신중하게 연구했으며 시사 정치와 거시 경제 추세에 주목하십시오 협회가 발간 한 모든 종류의 자료와 자료는 단순히 이해 수준에 머물러있을뿐만 아니라 다양한 자료의 통합에 더 많은 관심을 기울이고 배운 것을 적용합니다 일상 업무를 통해, 지속적으로 축적 된 업무 경험을 바탕으로 포괄적 인 비즈니스 역량, 포괄적 인 분석 기능, 업무 역량 조정 및 서면 언어 기술 측면에서 크게 향상되었습니다.
학습의 타당성과 효과를 보장하기 위해 나는 배움의 기회를 잡았으며 Associated Press 및 풀뿌리 조직의 다양한 교육 및 기술 시험에 적극적으로 참여하고 실제 상황에 대한주의를 기울였으며 적시에 피드백하고 검토하고시기 적절하게 문제를 해결하고 특정 학년과 진도.
일의 관점에서, 열심히 게시물의 의무를 수행하고 직장에서 좋은 직장.
2019 년에는 서비스 우수 프로젝트와 사회의 미세한 엔지니어링을 집중적으로 발전시킨 해였습니다. 프론트 데스크 통합 창구 직원으로서 저는 자신의 일을 좋아하며 모든 일을 신중하고 신중하게 대해야합니다. 비즈니스 프로세스의 과정에서 우리는 모든 사업을 마음, 성실, 자신감, 인내와 보살핌으로 처리하고 모든 고객을 받아들입니다. "고객 만족, 비즈니스 개발"을 목표로 비즈니스 스킬에 전념하고, 다양한 금융 정책과 정신을 유연하게 구현하며, 헌신적 인 서비스 창구를 창안하여 음성, 음성 및 음성을 제공합니다. 목소리가 있기 때문에 모든 고객이 만족하고 만족스러워합니다. 현재의 카운터 작업은 매일 많은 고객들을 마주하게합니다. 고객에게 효율적이고 양질의 서비스를 제공하기 위해 "고객은 신이고, 이해는 의사 소통의 시작입니다"라고 종종 상기시킵니다. 바쁜 업무에서 나는 훌륭한 일을해야한다고 주장합니다. 참을성 있고 세심한 고객의 질문에 대답하는 스마일 서비스는 지난 1 년 동안 개인적인 이유로 고객 불만이나 불만이 없었습니다.
다른 일의 개발에서 우리는 항상 사전 행동을 취할 수 있고, 양심적으로 규칙과 규정을 준수하고, 적시에 지도자가 지명 한 임무를 완수 할 수 있으며, 협회의 합동 작업의 요구 사항을 엄격히 준수하고 일상 업무에서 좋은 일을 할 수 있습니다.
엄격한 규칙과 규정, 좋은 저축 카운터는 고객의 첫 번째 패스에 직접 직면합니다. 종합 출납원으로서 나는 어깨의 무게를 느낍니다. 과실하면 실수와 실수를 할 것입니다. 그러므로 나는 책임 의식을 높이기 위해 나 자신을 상기시킨다. 자신과 고객에게 책임이 있다는 태도로 우리는 실제로 "표준 작동, 위험 경고, 공감"을 달성했으며, 엄격하게 자신을 요구하고 카운터의 다양한 비즈니스를 완료했습니다. 원칙을 고수하고 모든 단순한 사업을 수행하십시오. 일선 직원의 행동은 항상 회사의 이미지를 반영하며, 업무의 질은 회사의 발전과 관련이 있습니다. 책임은 Taishan보다 큽니다. 지난 해에는 풀뿌리 조직 및 계열 조직이 수립 한 관련 경영 시스템을 준수하였으며, 모든 사업은 규정에 따라 철저하고 양심적으로 운영되었으며, 엄격한 검열에서 당좌 대월과 업무 후 대대적으로 조정까지 고객의 비즈니스 처리 요구 사항을 준수했습니다. 잔고 확인, 신분증 정보 확인, 계좌 정보 유지 관리, 모든 링크를 신중하게 검토 한 결과, 여유가 없습니다. 비즈니스의 구체적인 처리에, 나는 "세 가지 필수 사항"을 달성했다. 즉, 비즈니스 처리 조건이 정책을 준수해야하고, 관련 문서가 합법적 인 원본이어야하며, 고객의 서명이 정확해야하고, 지인들에게도 똑같이 있어야하며, 비즈니스 처리를 보장해야한다. 규정 및 법률.
작업의 질을 향상시키고 적시에 정확한 방법으로 저축의 기본을 관리하십시오. 기본 자료의 기록, 수집 및 관리에 대한 훌륭한 업무 수행은 일상 업무에서 좋은 일을하기위한 중요한 전제 조건 중 하나입니다.이 작업은 번거롭고 중요하며, 작업을 완료하기 위해 초과 근무해야합니다. 나는 그 날의 회계가 같은 날에 완료되었고, 모든 수표가 밤새 머무르지 않았다고 주장했다. 우리 회사의 텔러 시스템이 시작된 이래 개인적인 과실로 인한 비즈니스 오류가 없었습니다.
3, 실제, 성실한 단합을 기반으로, 전체 사회의 직원들이 우리 사업의 효율성을 향상시키기 위해 최선을 다하도록 단합하십시오.
지난 1 년 동안 구체적인 작업 과정에서 나는 사회의 실제 상황, 지도자의 준비에 순응하는 모든 일상 업무를 수행하고 우리 직원의 사업 목표를 성공적으로 완수하기 위해 모든 직원을 하나로 모으기 위해 주도권을 잡았습니다. .
예금 업무가 핵심입니다. 우리 회사의 예금 업무를 완료하기 위해, 저는 일상 업무를 최대한 활용하고 비즈니스 프로세스 중 예금 마케팅에서 좋은 업무를 수행합니다. 여가 시간에는 친구와 떨어져 지역 사회의 저축 예금을 박차 고 관련 우대 정책 및 재무 관리 기술을 적극적으로 홍보하고 쿼터 사회의 힘을 확장하려는 노력을하지 않고 협회가 지정한 예금 업무를 성공적으로 마쳤습니다.
새로운 비즈니스의 적극적인 마케팅 및 회사와 관련된 새로운 기능. 우리 사회의 현실을 바탕으로 마케팅 절약, "두려움과 공포에 대한 두려움"에 대한 인식을 끊임없이 강화하고, 공무원 대출, 토지가없는 농민을위한 특별 대출 및 고객에게 참을성있게 제공하는 것과 같은 새로운 비즈니스 및 새로운 시스템 규칙을 진지하게 연구했습니다. 유사한 비즈니스 간의 유사점과 차이점을 설명하고 장단점을 설명하고 유리한 제안을 제공하며 고객이 호평을받습니다.
부지런히 부지런히 수행하는 다른 일을 지도력에 맡기고 일을 잘하는 것 외에도 일일 위생 청소, 책 제본 등 지도력 마련에 따라 다른 일을하고 모두와 공동으로 조정할 수있는 공통점 작업을 완료하십시오.
4, 삶과 사람들은 팀 정신과 협동 정신을 훈련하고 가치를 끊임없이 향상시키는 데 중점을 둡니다.
내 개인적인 능력이 제한되어 있음을 알고 있습니다. 회사 발전을 촉진하기 위해 모든 동료의 공동 노력이 필요합니다. 우리는 기질을 향상시키는 동시에 팀 정신에 특히주의를 기울이고 동료를 단결시킵니다. "다른 사람들이 생각하는 것을 생각하고, 타인을위한 긴급 성", 적극적으로 화합과 진보의 분위기를 만들고, 효과적으로 우리 사회의 일을 수행합니다.
5. 안전 관리 측면에서 우리는 예방에 대한 인식을 제고하고 "안전은 대산보다 중요하다"고 명심하고 실제로 "세 가지 방어와 한 가지 보장"을 구현할 것입니다.
지난 해 AP 통신의 보안 및 보안 관련 요구 사항을 엄격히 준수하고 다양한 시스템에 따라 엄격하게 행동했습니다. 교대 중에는 항상 경계심을 가질 수 있으며 "3 가지 방어 및 1 가지 보장"의 요구 사항을 엄격히 준수하고 도난 방지 반란 및 반란 계획 및 경보 전화를 암기하고 모든 종류의 예방 장치를 사용하고 마스터 할 수 있습니다. 회로와 전화가 정상적인 지 항상 확인하고 장치가 양호한 상태가되지 않도록하십시오. 비정상적인 상황이 발생하면 현장의 현장에서 처리 할 수 ​​있으며 처리되지 않은 사람은 상급자에게보고 할 수 있습니다. 회사의 실제 업무와 결합하여 바우처 및 물개 관리를 강화하고 출처에서 사례를 방지합니다. 끊임없이 안전과 예방에 대한 인식을 제고하고 다양한 예방 조치를 양심적으로 시행하며 실제로는 "내 주변의 작은 것부터 시작하여 나를 보호합니다", 미세 지속 기간을 방지하고 안전 작업을 실천합니다. 둘째, 작업의 문제점과 결함
성취도에는 일정한 결함이 있습니다. 정확한 자기 분석 및 위치 측정을 기반으로 지난 1 년 동안의 작업을 검토하는 데에는 여전히 많은 문제와 결함이 있습니다. 이러한 문제는 다음과 같은 측면에서 나타납니다.
학습 이니셔티브로는 충분하지 않다 가족 요인의 영향과 업무 개발 요인의 객관적인 요인으로 인해 지속적인 학습이 부족하고 비즈니스 어휘가 불충분하게 개선되며 오래된 지식을 충분히 검토하지 못하고 학습 효율이 낮다. .
혁신적인 의식과 진취적인 의식은 불충분합니다. 의식적인 적극적 학습의 측면에서 젊은 대학생들과 비교할 때 아직 일정한 차이가 있습니다. 직업 전문 지식을 효과적으로 결합하고 실제 비즈니스 혁신을 게시하거나 취업 요구 사항에 대한 관련 시험을 의식적으로 식별 할 수 없습니다.
작업 스타일은 간단하며 여전히 낮은 수준의 작업 완료 요구 사항에 머물러 있으며 작업의 실제 효율성과 효율성을 개선해야합니다.
셋째, 2019 년 작업 계획
신년과 새로운 날씨, 새해 초에 나는 목적과 목표를 가진 해결책을 가지고 카운티 협회와 우리 사회 발전의 실제 상황과 결합하여 내 자신의 현실에 기반 해 자신의 문제와 결함을 분석 할 것입니다. 자기 존재의 실제 문제, 다음과 같은 측면에 초점 :
1. 지속적으로 학습을 강화하고 포괄적 인 능력과 비즈니스 기술을 지속적으로 향상시킨다 .2019 년에 나는 자신의 업무로 수행 된 실제 작업을 결합하고 은행 자격의 자격 심사를 위해 지원자의 자격에 대한 관련 과목 시험을 치러야한다. 충분한 진보가 없다는 사실은 종합적인 종합적인 품질을 의식적으로 향상시키고 있습니다.
2. 우리 회사의 서비스 우수 프로젝트를 결합하여 실제 상황을 수행하고 지속적으로 전문 기술을 향상 시키며 근면 한 교육의 기본 기술에 지속적으로 관심을 기울이고 지속적으로 포괄적 인 기술, 서비스 역량 및 마케팅 역량을 향상시키고 전반적인 포괄적 품질을 효과적으로 개선합니다. 3. 실제 상황을 결합, 방법과 개발 방법을 지속적으로 게시물 작업 개발의 ​​방법을 탐험, 현실에 초점을, "똑같은 위치"창문의 접촉점을 생각하고, 완전히 고객의 정신을 이해하고, 공감을 잘하고, 적극적으로 고객 유지 보수 및 서비스의 방법과 방법을 모색합니다. 그리고 효과적인 구현의 현재 실제 구현과 함께 품질 서비스의 개발을 통해 지속적으로 충성도와 기존 고객의 무결성을 향상시킵니다.
4. 컴퓨터 운영, 회계 비즈니스 및 기타 기술과 같은 다양한 비즈니스 기술을 습득하고 시대의 요구에 적응하고 다각적 인 기술을 연마하며 "3 농촌"봉사의 목적을 실천하는 데 능숙합니다. 더 배우고 더 배우게됩니다. 점점 더 많은 비즈니스 기술을 지속적으로 향상시키고 있습니다.
재단의 지도력의 지도력하에 나는 자신의 현실을 기반으로 지도력 배치를 엄격히 준수하고 적극적으로 탐구하고 발전하며 지속적으로 포괄적 인 질을 개선하고 효율적으로 직무를 수행하며 훌륭한 직원 조수가 될 것입니다. 쿼터 사회의 모든 직원들과 함께 우리는 사회의 운영 효율성을 향상시키고 2019 년의 목표와 임무를 완수하기 위해 단합하고 노력할 것입니다.

제 5 장 : 2019 년 은행 구내 정보 기관 연말 개요

2019 년에 나는 돈을 모으고 자하는 열망을 가지고 xxxx 지부에 들어갔다. 여기에서 나는 젊음의 에너지를 풀어 내 꿈을 꾸짖을 것이다. 시간이 흐르면, xx 지점 이후 1 년이되었습니다.이 짧은 해에 제 삶은 일, 학습 및 사고 모두에서 엄청난 변화를 겪었습니다.
xx 지점에서는 가장 평범한 일 중 하나 인 텔러에 종사하고 있습니다. 어떤 사람들은 평범한 창구 직원이 경력에 대해 이야기한다고 말할 수도 있습니다. 아니요, 그들은 카운터에서 훌륭한 경력을 할 수 있습니다. 우수성은 평범함에서 시작되며, 완전성은 심각성에서 비롯됩니다. 나는이 일을 사랑하고 그것을 나의 경력을위한 출발점으로 사용한다. ABC 직원, 특히 프론트 라인 직원으로서, 나는 깊이 책임감을 느낍니다. 카운터 서비스는 ABC 시스템의 훌륭한 서비스를 보여주는 "문명 창"이므로 열정, 성실한 서비스, 성실한 서비스로 가득하며 긍정적 인 업무 태도로 고객의 신뢰를 얻습니다.
그렇습니다. ABC의 직원 중 창구 직원은 고객과 직접 대면하는 그룹입니다. 카운터는 ABC의 이미지를 보여주는 창으로, 창구 직원의 일상 업무는 바쁘고 단조 로울 수 있습니다. 그러나 모든 종류의 고객에게 직면하면 창구 직원은 숙련되고 열정적이어야합니다. 날마다 사려 깊은 서비스로 고객은 진정으로 농민의 성실함을 감사 할 수 있으며 농업 은행에서 일하는 온기를 느낄 수 있습니다. 그런 일은 대단합니다. 저는 제 위치를 자랑스럽게 생각합니다! 이를 위해 우선 훌륭한 비즈니스 기술을 습득하고 전혀 비즈니스 학습을하지 말고 두 번째로 우수한 직업 행동을 유지하고 국내 법규를 준수하며 세 번째로 조화로운 대인 관계 및 동료를 육성하십시오. 서로 따라 가면서 네 번째는 분명히 자아를 이해하고 오만하고 이긴다.
제가 사업에 합류 한 이후로 저는 열심히 노력하고, 사업 지식을 배우고, 경험 많은 동료들과 상담하면서 저의 입장을 기반으로 해 왔으며, 시간의 시험에 참예 할 수있는 일을 실제로 할 수 있습니다. 작은 일 때문에 현역 직원으로 나는 병사의 피를 사용하여 서둘러 용사처럼 총구를 부수고 벙커를 폭파하며 세상에 선포 할 영웅의 이름을 남겨놓을 수 없기 때문에 평범한 운명을 정하게되었습니다. 농부와 같은 여름 수확을 방송하거나 여름에 가을 수확을 할 수없는 경우도 있습니다. 항상 일정한 수확량이 있습니다. 예금, 인출, 계좌 개설, 수금 및 출고, 마케팅 유지 보수, 지루한 운영 및 복잡한 문제로 이어지는 것과 같은 일들이 매일 반복됩니다. 이 평범한 포스트에서, 위대함이 평범함에 있음을 깊이 이해하고, 평범한 사람들은 열성적으로 헌신하고, 성실히 헌신하며, 젊음에 헌신 할 수 있습니다. 보통 우리는 멋진 하늘, 기초 없음, 고층, 보통의, 위대한을 만들 수 없습니다! 삶의 가치는 평범한 헌신을 통해서만 승화되고 완성 될 수 있습니다.
고객 서비스를 제공하는 과정에서 나는 항상 고객이 원하는 것을 생각하고, 고객에 대한 긴박감과, 고객에 대한 걱정을 고집하며, 고객에게 포괄적이고 사려 깊고 편리하고 효율적인 서비스를 제공하여 운영 표준을 달성합니다. 서비스 사양, 공손함 및 예의 범절은 고객에게 좋은 인상을 주었고 고객의 신뢰를 얻었습니다. 실제 업무 처리에서는 은행의 규칙 준수를 전제로 마케팅 방법을 유연하게 파악하고 고객에게 편의를 제공하며 융통성 있고 적절하게 고객에게 맞춤화되고 신속한 서비스를 제공 할 수 있습니다.
완벽은 진지함에서 비롯됩니다. 탁월한 서비스를 바탕으로 고객에게보다 사려 깊은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다. 분별있는 고객이 없으므로 불완전한 서비스 만 제공됩니다. 일상 생활에서 나는 새로운 지식, 새로운 비즈니스, 이론 및 실습을 적극적으로 연구하고 다양한 서비스 기술을 습득합니다. 비즈니스를 할 때 작은 문제에서부터 시작하여 빠르고 정확하고 효율적으로 고객을 기다리며 적게 실행하고 적게 요청하고 고객에게 적시에, 시간에 맞추어, 정기적으로, 항상 제공하는 서비스를 제공합니다.
젊음은 인생의 가장 소중한 시간입니다. 왜냐하면 당신은 감히 열망하고 열망 할 것입니다. 감히 그렇게 할 수 있고, 너무 많은 꿈과 희망이 있기 때문에 활력이 넘칩니다! 그러나 내 의견으로는, 젊음의 귀중함은 팀과의 통합의 끊임없는 추구, 고상한 도덕적 재배, 강한 의지뿐만 아니라 명성과 재산에 대한 평범하고 무관심한 용기와 용기에 기초한 평범한 것을 견딜 수있는 능력을 여전히 포함합니다!
오늘날 우리는 화재의 청춘을 일반 ABC 입장에 집중시키고 있으며, 중국 농업 은행은이 젊은 발걸음을 단계적으로 추진하고 있습니다. 그녀의 명확한 연례 연설에서, 그것은 또한 우리 청소년의 표를 깊이 새겨 넣을 것입니다. 프랭클린은 유명한 말을 전합니다. "당신의 경력을 홍보하고 경력을 쌓지 마십시오." 오늘 나는 내 경력을 진흥하기 위해 여기에 있습니다. 이것은 삶의 가치 추구와 재정적 경력에 대한 열정에서 비롯된 것입니다. 저는 성장하는 젊은이로서 개인의 이상을 농업 산업의 발전과 결합시킴으로써 우리가 일하는 열의, 이니셔티브 및 창의력을 충분히 발휘할 수 있고 농업 은행을위한 더 나은 미래를 창조하는 과정에서 우리 자신을 실현할 수 있음을 알고 있습니다. 삶의 가치.