2014 년 전화 판매 작업 요약

텔레 마케팅 업무 요약

2019 년에는 조용히 떠날 것이며, 2019 년에는 비전의 영역에 들어가서 2019 년의 역사를 살펴볼 것입니다. 전반적으로, 그것은 시큼하고 씁쓸합니다. 2011 년 6 월 24 일에 입사 한 회사가 1 년 이상 근무한 것을 기억합니다. 올해의 작업 상태는 올바른 길을 걷고 있으며, 업계의 위조 방지 라벨에 대한보다 포괄적 인 이해가 있습니다. 성공적인 협력 고객 또한 시간이 지남에 따라 축적되며 고객과의 성공적인 협력이 나에게 작용할 때마다 축적됩니다. 그 위치에있는 나의 일의 가치를 인정하고 반영합니다. 그러나 전반적으로 나는 여전히 개선해야 할 부분이 많습니다. 올해 내 요약 작업의 단점 중 일부는 다음과 같습니다.

첫째, 의사 소통 기술을 사용할 수 없습니다. 나는 매일 다른 고객들에게 노출되어 있으며, 그들과 의사 소통을 할 때 나는 아주 간결하게 말하고 더 복잡하게 말하지 않는다. 언어 조직의 표현 능력을 향상시켜야합니다.

둘째, 이미 협조 한 고객을위한 후속 서비스가 제공되지 않습니다. 자신의 성공적인 고객 기반을 살펴보면 대형 고객 수가 매우 적지 만 모든 고객을 선의로 유지하고 실제 고객에게 고객의 목적을 달성하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 고객이 이미 서명 했음에도 불구하고 모든 것이 잘 진행되고 있다고 생각합니다. 사실,이 아이디어는 매우 미성숙합니다. 몇 달 동안 일한 후, 다이 (Dai)와 후 주석이 함께 오래된 고객의 유지 관리에 집중할 회의를 가졌습니다. 좋은 질문과 나쁜 질문. 나는 새로운 고객을 개발하는 것이 더 어려울 것이라고 생각하지만 이미 성공적으로 협조 한 고객에게는 실제로 상대적으로 간단합니다. 예를 들어 20 명의 오래된 고객이 있습니다. 유지 관리가 잘되어있는 한 확실히 미래를 되돌릴 것입니다. 한동안 위조 방지 주에서 우승 할 생각이었습니다. 그렇다면이 회사에 대한 이익을 창출 할뿐만 아니라 자신의 일에 대한 인정도 얻습니다. 그래서 저는 이것을 장기적으로보아야합니다.

셋째 : 고객 보고서가 잘 정리되어 있지 않습니다. 우리 업계에서는 성수기와 비수기가 있습니다. 비수기 또는 휴가가 다가 오면 인사말 고객은 좋은 보고서 요약을 작성해야하며 이에 관해서는 충분하지 않습니다. 보고서는 매일 열심히 일하는 종자이며,이를 관리하거나 승리의 열매를 맺는 데는 많은 시간이 걸립니다. 지도자는 명확한 진술을 통해서만 현재 업무의 상태와 추수를 알 수 있으며이를 수정하고 안내 할 수 있습니다. 또한 매일 완전하고 자세한 보고서를 작성하고, 일의 명확하고 유익한 작업 요약 및 작업 계획을 제공하여 작업의 목표를 정하고 목적을 명확히합니다. 그렇다면 그것은 오리와 훨씬 더 비슷합니다.

넷째 : 새로운 고객 개발. 올해 성공적인 고객은 주로 전화 판매 및 온라인 고객 서비스와 같은 채널을 통해 고객을 찾았으며 실제로는 거의 고객을 찾지 못했습니다.이 점을 고려해 볼 가치가 있습니다. 그 중 일부는 어떤 계획도 놓치지 마십시오. 우리 회사에 강한 의도로 문의하십시오. 따라서 대부분의 시간은 텔레 세일즈 고객에게 연락하고 고객에게 연락 한 의도 고객을 무시하는 데 소요됩니다. 올해 새로 개발 한 고객의 수는 그리 많지 않습니다. 내년에는 좋은 개선이 될 것이며, 내 시간 할당을 합리적으로 만들기 위해 내년에 계획을 세울 것입니다. 두 가지 정확한 결과를 얻으십시오.

다섯째, 당신이 이해하지 못하는 전문적 또는 사업상의 지식을 접할 때, 당신은 리더십을 요구하는 것이 좋지 않으며, 당신은 그날 이해하지 못하는 것을 모릅니다.

위의 사항은 올해의 업무에서의 나의 부적절한 성과입니다. 나는 미래의 일에서 그것을 향상시킬 것입니다. 똑똑한 사람들은 같은 장소에서 두 번 쓰러지지 않을 것입니다. 물론 모든 사람들이 똑똑한 사람이되어 기꺼이하기 때문에 나는 똑같은 실수를 저 지르지 않고 더 잘하기 위해 노력할 것입니다. 회사 지도자들과 동료들이 공동으로 나를 감독하기를 바랍니다. 실수를 두려워하지 않고 수정을 모르는 것이 아닌가하는 두려움이 있습니다. 실수를하고 싶다면 그것을 바꿀 것이고, 그 결점을 내 자신의 장점으로 바꿀 것입니다.

올해의 일년은 많이 바뀌지 않았으며 주요 업무 책임은 텔레 마케팅입니다. 이름에서 알 수 있듯이 전화로 거래를 판매하는 것입니다. 올해는 인터넷과 전화를 통해 주로 고객과 대화를 나눴으며, 매일 사무실에 앉아있는 것으로 들었습니다. 몇 가지 전화 또는 고객 서비스 등 전화를 걸었습니다. 이는 매우 간단합니다. 그러나 실제로 워크로드는 매일 다른 고객을 상대하고 고객에게 자신의 언어로 처음으로 좋은 인상을 남깁니다. 고객이 회사 제품의 품질에 더 의존하게하려면 회사의 제안 외에도 서비스가 더 중요합니다. 고객은 윈 - 윈 보안 회사가 훌륭한 서비스 팀이있는 큰 회사라고 느끼고, 똑같은 것을 즐기는 과정과 같아서 말하기 사업의 분위기를 친구 사이의 우호적 인 의사 소통으로 바꿉니다. 그리고 강한 의지를 가진 고객이 처음으로 생각하고, 통위 (Tongyue) 위조 방지 회사와의 협력 등을 생각해보십시오. 이들은 영업 활동과 밀접하게 관련되어 있으며, 처음으로 매우 예리한 냄새 감각을 가지고 있어야합니다. 고객의 요구. 강력한 전화 인사말, 뉴스 레터 및 qq 인사말 외에도 강한 의도가있는 고객의 경우 고객을 감염시키는 작업에 대한 열정이 있어야하므로 고객은 자신의 행동에서 내 성실을 느낄 수 있습니다. 그러면 고객 규모가 점차 누적 될 것이라고 나는 믿습니다.

텔레 마케팅 업무 요약

첫째, 회사의 판매 회사로서, 회사와 회사 제품에 대한 이해뿐만 아니라 특히 산업 분야에 대한 최소한의 이해가 있어야합니다. 결국이 프로젝트는 제품 기술 홍보로 비즈니스 협상을 시작하는 것이지만 때로는이 기술이 프로젝트의 커다란 기둥이 될 것입니다. 물론 제품을 이해 한 후에 이것은 미래의 전환 포지션을위한 중요한 수도 중 하나입니다. 유용한

둘째로, 일은 부지런해야하며, 부지런함은 리더십을 보여주기위한 것이 아니라, 자신의 성장을 더욱 가속화하고 더 성취하며, 자신감 있고, 더 많은 수확을하는 것입니다. 일류 판매는 혼합 공연이고, 이등료는 혼합 생활, 3 급 혼합 음식, 일류 판매로 자신을 위치 짓는 경우, 내 업무를 내 사업으로 취급해야하며 심각하게 열심히하고 주도권을 쥐고 있어야하며 사실 그것은 압력이 비교적 큰이기 때문에, 작품을 요약뿐만 아니라, 우리는 제품 지식과 전문 기술을 배우는 계속해야합니다, 즉, 어떻게 판매 실적을 수행하는 방법, 이익을 개선하는 방법에 혼합되어 있습니다 가능한 한 빨리 부지런히 성취 할 필요가 있습니다. 사실 저는 부지런히 일종의 매출이라고 말해야한다고 개인적으로 생각합니다. 우리는 약한 시장은없고, 약한 생각 만한다고 말합니다.

셋째, 회사에 있으면 자신이 회사에 있다는 사실을 기억해야합니다. 당신이 말하고 행동 할 때 동료의 관심과 의견을 고려해야합니다. 부서에서도 똑같습니다. 질문은 묻습니다. 동료는 아닙니다. 당신의 친구, 심지어 더 많은 사랑하는 사람들은 당신이 동료가 당신을 공손하게 도와야 할 필요가 있다면, 동료를 도우려면 회사의 작은 것들의 비밀에주의해야한다는 것을 기억해야합니다. 판매로서 회사를 귀하의 가정으로 생각하고 자신의 사업을 귀하의 사업으로 간주 할 수 있다면 좋은 긍정적 인 영업 사고 방식을 창출 할 수 있습니다. 동시에이 회사에서 시간과 인내심을 잘 혼합 할 수 있습니다. 오직

4. 회사에 최대한 많은 이익을 창출하십시오. 할 수 없다면 사임하십시오! 이것은 정신적 인 문제입니다. 회사를 위해 더 많은 것을 만드는 순간 자연스럽게 더 많은 것을 얻습니다. 둘째, 항상 회사가되고 있다고 생각하지 마십시오. 사장님이 여전히 가치 있다고 설명하는 데 사용할 수 있기 때문에 사장님이 가져갈 수 있도록 더 많은 것을 만들거나 만드십시오. 슬픈 일은 이익의 가치가 실업과 동등하지 않다는 것입니다. 당신이 나를 좋아하는이 업계의 신인이라면 무엇을 골라야할까요? 좋은 회사와 훌륭한 지도자를 찾아내는 것이 좋다. 많은 형제 자매들이 n 년 동안 공장에서 우울해하고 여전히 볼을 가지고 있지 않다. 그래서 그것은 scalper가되는 당신의 자신의 결정 일 수 있습니다.

5. 상담원과 사용자와 대화 할 때 이익을 가져오고 사용자에 대한 문제를 해결하기 위해오고 있기 때문에 제품을 밀고 사용자에게 제품을 구매하도록 요청하지 않는 것을 기억하고 있어야합니다. 이것은 상생하는 상황입니다. 감독관은 이것이 매우 중요하며 작업 정신에 직접적으로 영향을 미친다고 말했고, 또한 매우 합리적이라고 생각합니다. 사용자에게 묻는다면, 당신이 아무것도 아닌 것처럼 느낄 것입니다. 사용자에게 가치를 부여하고 문제를 해결하기 위해 사용자는 계속하고 의사 소통을하거나받을 수있는 가치가 있다고 생각합니다. 또한, 상사는 대리인과 제조 업체, 딜러가 균형을 잡고 있다고 말하면서, 다른 쪽이 하늘까지 올라가고, 약한 사람들이 혼합 쌀을 따라갈 수있을만큼 강력한 사람이라면,

여섯째, 판매가 자신감을 가져야하며, 자신감이없는 판매가 말하기 힘들고 용기를 불어 넣을 수도 있습니다. 그러면 방문과 어떤 성과, 자신감이 판매의 핵심을 지배하는지는 말할 것도 없습니다. 자신감, 고객 및 상담원의 어려움과 도전에 신속하게 대응할 수 있습니다. 자신감이 없으면 동료 동료 앞에서 부끄러움을 느낄 것입니다. 그래서 판매가되면, 나는 당신이 타격을받을지라도 노래를 부르며 일을해야하며, 매일 매일 그렇게하는 것을 주장합니다. 사장님은 매일 같이 회사에 입사하고 노래를 부르셔야합니다. 나는 나의 동료를 존경하고 그들을 존경한다.

일곱 가지 프로젝트가 일정한 운영주기를 갖고 있기 때문에 판매 프로젝트를 수행해야하므로 너무 걱정할 필요는 없지만 프로젝트가 엄격해야합니다. 실제로는 고객을 매일 쫓아가는 것이 아니라 고객과 에이전트가 혐오 스러울 것입니다. 그러나 프로젝트가 아니기 때문에 고객이이 프로젝트를 수행하지 않으려한다고해도 후속 조치를 취해야하므로 후속 조치를 취하지 않으면 성공률이 0이되며, 후속 조치를 취하면 가장 많이 손실되지만 후속 조치가 취해지지 않는다고 말하면됩니다 주문을 잃어 버렸어. 또한 개인적으로 고객에 대한 진지한 관심이 매우 중요하다고 개인적으로 생각합니다. 일단 고객이 병원에 입원하면 병원에 입원 할 날을 적었고 그날 메시지를 보냈고 고객이 이동했습니다. 프로젝트에 관해 이야기하기 위해가는 것은 또한 매우 좋으며, 그 부르심은 나에게 아주 예의 바르다.

여덟, 우리는 끊임없이 혁신하고 자신을 개선하고 우리 자신의 작업 계획을 수정하기 위해 노력하고, 새로운 결함을 발견하고 개선, 이것은 요약이다, 많은 사람들이 판매가 생각하고있다, 그것은 실제로 그런 판매를 고려해야한다고, 특히 판매는 부서 또는 회사가 계획 및 작업을 귀하에게 제공 할 수 있지만 귀하의 실제 상황에 따라 조정하고 다른 시간대 및 다른 지역에서 조정해야합니다. 이는 죽지 않는 것과 동일합니다. 한 가지 이유는 교사가 반드시 가장 유용한 것을 가르치지 않기 때문입니다. 사무실에서 판매 할 때 자신의 업무 아이디어와 계획에 대해 생각하고 질문을 작성하는 것이 좋습니다. 또한 경고 및 알림을 만들기 위해 게시 할 수 있습니다.

아홉, 분석을 이해하기 위해 프로젝트를 수행, 많은 사람들이 볼 수있는 것은 아니며, 많은 가격은 고객이 원하는 것이 아니며 많은 단어 또한 이해하지 못합니다. 대화의 정보를 이해할 때 먼저 분석을 이해해야하며, 분석이 끝나면 확인을해야하며, 상담원을 통해 사용자 단위의 다른 사람들에게 직접 문의 할 수도 있습니다. 사용자가 약속 시간에 방문한 후에 달걀을 철회하는 것이 좋습니다. 방문하고 떠나는 경우, "사위"를 개발하고 앞으로 정보를 제공하기 위해 둘 이상의 사람과 연락하는 것을 잊지 마십시오. 때로는 토지를 청소하고 청소하는 숙모, 또는 통행인에게 유닛의 전반적인 상황을 물어볼 필요가 있습니다. 모든 정보는 정보 수집을 위해 준비되었습니다. 모든 정보 수집은 분석을 위해 준비되었습니다. 아마도 이것은 소위 프로젝트 일 것입니다. 그것을 파악하십시오 : 당신이 가지고있는 더 많은 정보, 그것을 분석할수록 당신의 주문 성공률이 높아집니다 .10, 세 단어를 기억해야합니다 : tkink study do을 배우고 싶습니다. 이 세 단어는 정말로 중요합니다. 또한 많은 것을 포함합니다. 감독자와 나는 그것을 두 번 말했고, 또한 매우 합리적이라고 생각합니다. 어쨌든, 나는 그것이 필요하다고 생각합니다. 세 가지 조건이 모두 충족되고 지속될 수있는 한, 성공은 시간의 문제라고 믿는 것은 시간 문제입니다. 영업은 민감하고 민감합니다. 사고와 문제 해결 방법을 사용하여 문제를보고 문제를 해결하고 계속 잘 학습 할 수 있습니다. 그리고 다른 사람들의 경험에 대한 묘사는 확실히 빨리 향상 될 수 있으며 부지런함을 의미합니다.

XI 판매원으로서, 당신은 우선 중요한 일들을 긴급하고 중요하게 수행해야하며, 중요하지 않고 긴급하지 않은 일은하지 마십시오. 가장 단순한 것은 80/20 법칙에 의해 설명 될 수 있습니다. 일반 판매의 80 % 성능이 20 %이므로 핵심 포인트와 큰 머리가 압류됩니다. 목표를 달성 할 가능성이 높습니다. Yu Shiwei의 " 매일 생각 나게하는 중요한 긴급 "계획"은 단순한 방식으로 일을 할 수있을뿐만 아니라 일을 더 쉽고 효율적으로 만들어 줄 수있을뿐만 아니라 내가 잘하지 못한다고 생각합니다. 그렇게하기 쉽지 않습니다. 판매가 갑작스럽고 언제든지 응급 치료가 필요하며 판매가 고정 된 프로그램이 아니기 때문에 중요한 물건을 판매하는 것이 매우 중요합니다.

열두 제자는 사업을 수행하는 것 외에도 부지런해야하며 또한 대리인이나 손님뿐만 아니라 인내와 인내심을 가져야합니다.

가계는 심지어 자신들도 자신의 노력을 계속하면 확실하게 시간의 문제를 얻을 것이라고 믿어야합니다. 공연이 없기 때문에 항상 우울함을 느꼈지만 감독관이 9 개월 동안 회사에 입사 한 후 첫 번째 주문을했다고 말하면서 저는 자신감이 넘치고 2 년의 전문 기술을 보유하고 있습니다. 3 년간의 업무 경험을 바탕으로합니다! 물론 인내와 인내심은 혼합 된 날과 다른 주문과 동일하지 않습니다. 왜냐하면 우리는 열심히 일하는 사람이나 나쁜 사람 일지라도 자신을 성취하거나 심지어 능가하려고 노력하고 있기 때문입니다. 당신이 이미 판매의 기본적인 자질을 가지고 있기 때문에 열심히 일하는 사람들은 어느 날 성공적 일 것입니다;

당신이 프로젝트를 수행한다면 13 명의 고객을 만나게 될 것입니다. 그러나 그들은 모두 똑같은 솔루션입니다. 즉, 기술 홍보 및 비즈니스 홍보, 비즈니스 홍보 또한 리베이트 및 기타 문제이므로 견적을 제출할 때 자연스럽게보고하지 마십시오. 가격은 매우 중요한 요소이므로 사용자 또는 에이전트의 가격에 직면 할 때 주제를 제스처 또는 전송하는 방법을 알아야합니다. 일반적으로 고객에게 진실하게 협조하는 한 가격은 문제가되지 않습니다. 이것은 사용자 질문을 직접 물어 보는 것과 같은 이유입니다. 즉, 가격을 말할 때 미래에 매우 수동적으로 변할 것입니다. 특히 상황을 이해하지 못할 때 특히 매우 생각한다고해도 상황을 이해하지만 사실 프로젝트의 실제 상황을 여전히 이해하지 못합니다. 가격을 말하지 않으면 고객에게 포격을 당하지는 않지만 그러한 고객이 거의 발생하지는 않지만 향후에 수행 할 가격에 대해서는 이야기하지 않습니다. 일은 훨씬 더 융통성이 있습니다. 그래서 말하자면, 프로젝트의 가격은 매우 중요합니다. 아직 프로젝트를 가지고 있지 않다면 떠나지 마십시오. 이해, 방귀 값을 넣어, 다른 사람의 목록에 서두를 수 있습니다뿐만 아니라, 이익도 경멸 될 수 있습니다;

14. 프로젝트를 수행하려면 상담원과 사용자의 두 다리를 강조해야합니다. 상담원 만 지나치게 수동적입니다. 업계 사용자가 너무 좁습니다. 상담원에게 의존 할 때 상담원이 자주 내쫓습니다. 게임에서 벗어나기 위해서는 일반적으로 사용자를 직접 만나서 가능한 한 사용자를 통해 사용자를 유도해야합니다. 그래야 프로젝트가 성공할 확률이 높고 상담원이 브랜드를 변경할 기회가 적습니다. 회사에 조건이 있고 기술을 알고 있다면 상담원을위한 제품 훈련 및 판매 지침을 강구해야합니다. 세뇌를 받았을 때만 사람들이 푸시하는 제품의 일반적인 사고 방식이 당신을 따라갈 것이므로 다른 사람들과 결혼하게됩니다. 옷의 가능성은 그렇게 크지 않습니다.

15. 영업 전문가가되기를 원하면 미래의 핵심 사항에 대해 이야기하십시오 고객에게 5 문장으로 의사 소통을 한 후에는 고객이 어떤 고객인지 그리고 어떤 유형의 고객을 만나야하는지 알 수 있습니다. 오늘의 의사 소통, 그가 관심있는 것, 원하는 것, 배경 및 개인적인 상황 등은 어떤 종류의 단어로 말해야 하는가? 말처럼, 쌀은 무차별로 먹을 수 있지만 이것이 진실이라고 말할 수는 없다. 청취자와 고객을 좋아하는 청취자는 고객의 실제 상황을 이해할 수 있기 때문에 고객이 이해할 수 있도록 명확하게 이해 한 후에 실제 요구 사항을 분석 할 수 있습니다. 정보 교환은보다 성공적입니다.

16. 프로젝트에서 일하는 경우, 사용자와 통신 할 때마다 가장 중요하고 기본적인 질문을 기억해야합니다. 예산이 있습니까? 프로젝트가 완료되는시기 프로젝트의 사용자, 의사 결정자 및 내부 관계는 다음과 같습니다. 경쟁자는 누구입니까? 프로젝트 실행 프로세스는 무엇입니까? 고객의 훌륭한 상담원 관계는 누구입니까? 고객의 개인적인 상황과 배경이지만 이러한 내용은 한 두 번 이해되지 않을 수 있습니다. 당신은 의사 소통을 고집하고, 거절하기를 두려워하지 말고, 거절하기를 두려워하지 말고, 편에 서서 멀리 떨어지십시오. 고객의 사무실에서 말할 수없는 단어가 아직 남아 있으므로 고객이 진실을 가지고 길을 찾아야하고 고객이 나와서 이야기하게해야합니다. 고객이 직접 폭탄을 터뜨리지 않는 한, 특히 때로는 있어야합니다. 고객은 먼저 대화를 나누기가 쉽지 않은지 먼저 물어봐야 만합니다. 가능하다면 정상적인 휴식 시간에 달걀을 불러내고 철수하는 데 더 많은 시간을 할애해야한다고 제안하는 것이 편리합니다. 그 때 고객은 기분이 좋고별로 경계하지 않습니다. 내 마음 속에서 성공적인 약속의 기회는 더 커지며 그 당시에는 일반적으로 무엇이 말해지고 의사 소통의 문제가 더 효율적인지 말하는 것이 더 편리합니다. 고객이 거절하는 경우 문제가되지 않지만 약속을 고집해야합니다 일부 고객은 문제를 해결하기 위해 대 군대를 맡을 수 있습니다. 예를 들어, 아래층으로 가면 전화를 걸어 와서 자신의 리더에게 직접 알려달라고하고 자신의 다양한 방법을 기다리는 시간을 가지지 말고, 17 세, 고객 앞에서 무엇을 말해야하는지, 말하지 말아야 할 말을 끝내야합니다. 특히 고객이 톤에 대답 할 때 몇 가지 기술적 인 질문을 할 때 결정을 내려야하지만 이해가되지 않으면 과거를 속일 수 있거나 문제를 이해하지 못했다는 사실을 고객에게 직접 말할 수 있습니다. 상담 한 후에는 답변 해주십시오. 그러나이를 반드시 존중해야한다고 말하면 고객은 항상 당신이 좋지 않다는 것을 기억합니다. 다행히 저녁 식사 테이블에서 상대방이 더 많은 와인을 마실 때까지 기다려보십시오. 형제라고 부를 수있는 후에 사업에 관해 이야기해야합니다. 정보를 수집 할 수 없거나 정보가 정확하지 않은 경우 웅변에 능숙하지만주의를 기울이지 않는 형제는 나 자신을 포함합니다. 한 문장 : 좋은 웅변은 장점이자 단점입니다.

18 세, 감히 경쟁 할 경쟁 판매. 판매 경쟁을 두려워하는 경우 집과 농장에 가십시오. 토지가 집에 있고 다른 사람들이 경쟁 할 수 없지만 식량과 수입이없는 등 많은 자연 재해에 직면해야 할 수도 있습니다. 판매를 말하고, 경쟁을 두려워하지 말고, 경쟁을 감히하고, 내가 확신 할 수 없다고 생각하지 마십시오. 사실, 자신을 향상시키기 위해 열심히 노력한다면 큰 초월이 될 것입니다. 당신이 열심히 일하지 않고 열심히 노력하지 않는다면 먼저 그것을 검토해야합니다. 우리는 우리 자신입니다. 당신이 단 하나의 강력한 대리인을 사지 않는 아주 많은 사람을 만날 때, 당신은 몇 장을 가져 와서 몇 장을 가져와 그 중 몇권을 가져와야합니다. 그러면 그는 자동으로 당신에게 올 것입니다.

당신이 할 수 있다면, 여자 친구를 사기 위해 형제를 팔아주세요. 적어도이 마음에서 압박감은 확신 할 수있는 대상이 될 수 있습니다. 여자 친구가 사려 깊다면, 투쟁의 근원이 될 것입니다. 물론, 당신의 관계가 충분하고 다른 사람에 대한 책임이 있다면, 생리적 인 문제를 함께 해결하는 것이 가장 좋습니다. 사람들은 종종 비즈니스를하는 사람들이 jj로 간다고 말합니다. 그러나 나는 항상 가능한 한 많이 시도하지 말라고 조언합니다. 아주 위험하기 때문에뿐만 아니라, 그 사람들이 하얀 가루 유령처럼 보이기 때문에 갈 수 없어,하지만 때로는 고객이 정말로 당신이 만날 수있는 필요를 가지고 있지만, 재미있을 때, 그것은 중독 될 좋은거야. 약물, 중독이 아니라면 암을 절반으로 옮기는 것으로 간주 될 수 있습니다. 좋은 사업을하고 싶고 좋은 사람이되고 싶다면 그것을 측정해야합니다. 밤에 가면 유령이 나오고 나쁜 일을하면 고통을 당할 것입니다.

물론 대리인의 경우 최상의 협력은 당기고 당기는 동안 맹목적으로 수용하고 두려워하지 않고 협력하고자합니다. 대행사와 회사의 협력을 통해 우리는 먼저 핵심 비즈니스 인을 돌파해야하며, 제품을 기꺼이 원한다면 회사 전체가이를 수행 할 수 있습니다. 상사가 비즈니스 회사 인 경우 먼저 상사를 상대로해야합니다. 빈 대화가별로 필요하지 않습니다. 훌륭한 프로젝트 협력 관계를 맺고 있다면 에이전트로 행동하는 데 관심이없는 사람들에게 너무 많은 약속을해서는 안됩니다. 영업 기회를 도울 수 있다면 밀어 넣을 수 있습니다. 성공하면 에이전트의 가치를 따를 수 있습니다.

전화 통신 및 기술의 기본 수준은 20 가지입니다. 전화가 명확하게 통신하지 않으면 문제가 먼저 발생해야합니다

전화 통신의 문제가 절대적으로 직접적이지 않은 경우 전화로 말할 수 없다면 말하지 말라 이것은 개인적으로 전화 통신으로 수행해야하는 3 가지 원칙으로 효율성을 향상시키고 비용을 절감합니다. 일반적으로 말해서, 3 문장 내에서 자신의 목적에 대한 명확한 진술을해야합니다. 당신이 진정한 후에 다른 사람이 말하기 쉬우 냐고 물을 수 있다면 가능한 한 더 특별한 오한을 사용하십시오. ~합니다. 고객의 근무 시간 중에 항상 우연히 고객에게 다음과 같은 형을 선고하십시오. 먹었습니까? Hehe. 아무리 잘못해서 전화를 걸면 나는 또한 매우 중요하다고 느낍니다. 고객을 감염시키는 데 매우 자신감 있고 적절한 음성을 사용해야합니다. 감염 될 수있는 한, 얻을 수있는 것이 있습니다.

열심히 일하고, 근면하며 근면하게하는 한편, 지역 판매로 21 명이 종종 여행하므로 리더십으로 돌아갈 습관을 유지해야합니다. Yu Shiwei가 말했듯이, 나는 엄청난 수확량을 가지고 있다고 생각합니다. 출장시 보상을받는 사장은 저를 매우 신념으로 생각하며 사장에게 프로젝트 상황, 업무 상황, 출장으로 많은 것을 절약 할 수 있도록 주도권을 쥐지 않아도되며 무책임한 책임이있는 사람의 핵심 포인트를 동료에게 반영합니다 대리인 및 고객과 동일하지만 약속 할 경우 반드시해야하며 약속 할 수 없다면 약속하지 마십시오. 누군가 묻는다면 원칙적으로 답장을 보내야합니다.

22 세의 매출액은 업무 내용, 업무 효율성, 작업 방법, 의사 소통 방법, 실수, 작업 계획, 출장, 프로젝트 운영 등 매우 중요한 내용입니다. 자기 말하기 능력, 신체적 움직임, 개인적인 삶 등등, 이것은 소위 향상을 의미하며, 결함을 알고 목표를 향상시킵니다. 목표를 구체적으로 말하면 목표가 현실에 기반하기 때문에 구현 과정에서 실제 상황에주의를 기울여야합니다. 사실, 제가 여기서 썼을 때, 저는 이미 저의 작업을 요약 했으므로 모든 사람들이 당신의 작업을 요약하고 공유하기 위해 여기에 있습니다.

23, 판매 증가, 특히 높은 증가 제품의 판매, 높은 증가 제품의 판매가 더 어렵고 시장이 작고 프로젝트 및 기타 특성을 운영하는 방법에 대한 지식이 필요하므로 판매자 자체의 전반적인 품질 요구 사항 우리는 자부심과 좌절감으로 가득 차있을 때 자신에게 다음과 같은 것을 기억해야합니다 : 자신감을 가지십시오. 반드시 지키고 질서를 잃을 준비를하십시오. Tkink study 나는 판매를 원하는 친구가되는 법을 배우고 싶습니다. 나는 함께 할 수 있고, 함께 할 수 있습니다. 제가 계속 노력할 때, 성공은 시간 문제 일뿐입니다!

24 세의 사람들은 식사를하고, 술을 마시고, 도박을하고, 사람들을 사기 위해 판매를 배워야한다고 말합니다. 이것은 또한 고객의 위반이 아니라 하나님의 판매 목적, 고객이 원하는 것, 두려워하는 것, 고객이 그것에 대해 걱정하고 싶지 않다는 것입니다. 그래서 아이디어가있는 고객은 훌륭한 고객이지만 모든 고객이 쉽게 얻을 수있는 고객이라는 사실을 기억해야합니다. 쉽게 얻을 수있는 고객은 아닙니다. 많은 고객이 매우 자랑스러워하며 얻을 수없는 것으로 보입니다. 고객, 그러나 일단 당신이 그것을 얻으면, 그는 가장 쉽다;

텔레 마케팅 업무 요약

저는 텔레 마케팅 부스의 디자인을 책임지고 있고 일주일 이상 일해 왔으며 요즘의 노력으로 많은 이득을 얻었습니다.이 시간 동안 텔레 마케팅 업무에 대한 이해와 경험에 대해 이야기하겠습니다.

하나 : 주요 역의 직원 및 우리가 분명히 한 회사의 주요 사업은 정상적인 상황에서 주 담당자에게 이전되지 않습니다. 일반적으로 다음 유형이 발생합니다 :

1. 당신이 회사를 세우는 경우, 우리는 그것을 필요로하지 않습니다. 그냥 전화를 끊으십시오.

2. 올해는 전시회에 참여하지 않고 전화를 끊습니다.

3. 우리의 주요 책임자는 출장을 갔다가 한 달 후에 돌아올 것입니다. 다른 모든 것은 말하기가 편리하지 않습니다. 전화를 끊으십시오.

4. 회사를 설립하고 있습니다. 메시지를 보내거나 전자 메일을 보내시겠습니까? 어디 보자.

이러한 두 가지 상황이 종종 발생합니다. 전화가 걸려 오면 일반적인 텔레 세일즈 직원은 불편합니다. 손님은 작별 인사를하지 않을 것이고, 나는 당신이 전화를해서는 안된다는 말을 거의했습니다. 전화를 끊으면 사람들이 기절하게 될 것입니다. 아무도, 아무도 부드럽게하지 않으므로 환기구, 다음 전화는 여전히 희망적입니다. 후자의 두 경우는 텔레 마케팅에 대한 희망이지만 피상적이며 가능하지 않을 것을 희망하며 1 개월 후에 전시회가 끝나고 팩스 또는 이메일이 쓰레기로 처리됩니다.

그러나 그와 같은 문제가 종종 발생합니다. 몇 가지보다 효과적인 방법을 찾았습니다. 주 스테이션의 경우 첫 번째 질문에 직면하게됩니다. 우선 내가 부대가 아니라고 말하면 부스 담당자에게 직접 갈 것입니다. 고객이 어떤 종류의 전시회에 참가했는지, 그리고 고객 측에서 어떤 좋은 일이 일어나는지를 이해하십시오. 일반 방송국은 회사가 어떤 단위인지 알고 있어야합니다. 주최자라고 말하면 가장 가까운 단위의 부스 구현을 이해하고 중요한 일부를 교환 할 수 있습니다. 그런데 전화는 보통 픽업합니다. 프론트 데스크가 부스 담당자이거나 아는 사람이라면 작년에 전시회에 만족하지 못했다고 말할 수 있습니다. 올해 참가 상황이 나타나면 자신의 부스가 표준 부스인지 대형 부스인지 물어보고, 더 자세히 이해 한 후에 세부 사항을 준비하십시오. 대형 부스가 주요 고객이라는 것을 아는 것이 중요합니다. 프론트 데스크에서 전화를 받으면 프론트 데스크에 전화하기 전에 전시 담당자의 이름을 물어보십시오. 부서는 매우 중요합니다. 요청하지 않으면 사용하지 않아도됩니다.

두 번째 질문은 일반적으로 고객의 전화 정확도가 높지 않은 경우 일반적으로 발생하는 문제입니다. 5 회 이상 연속 전화를 거는 경우 전화를 끊고 5 분 동안 조정하여 정보를 보거나 일어 서면됩니다. 걸어서 조정하십시오. 이 문제에 관해서는 고객의 정보를 파악하고, 동료와 의사 소통하며, 전시회에 참여하는지 여부, 일부 동료의 경험이 자신의 것보다 더 편하고 개방적이며 자신에게 유리하다는 사실을 알고 있습니다. 전시회에 참여하지 않는다고 말하면 즉시 전화를 끊지 말고 얼굴이 두껍고 두껍습니다. 몇 명에게 질문하십시오 작년에 어떤 종류의 전시회에 참석 했습니까? 올해 이곳에 더 많은 참여가 있습니까? 내년에 회계 계획이 있습니까? 정보는 언제 나오나요?하지만 주인공이 아니라면 얘기하지 마세요. 단순한 의사 소통 후에도 예의 바른 통화는 주요 고객을 찾기 위해 다른 채널을 통한 커다란 고객의 의사 소통입니다. 희망적이다.

세 번째 질문 인이 종류의 책상은 정말 좋지만, 당신을 거절하지는 않았지만 실제로는 전화 판매의 대부분이 한 달 안에 끝나지 않을 것입니다. 고객이 부스를 설계하는 데 도움을 줄 시간이 없습니다. 그들은 너무 커서 우리 매니저가 지금 나가고 있고, 언제 다시 돌아오고, 피곤하고, 전화 할 지 모른다는 한 달 후에 당신에게 말할 수 있습니까? 많은 사람들이 스스로에게 질문 할 것입니다. 재생, 재생 또한 관리자가 처리합니다. 싸우지 않으면 희망이 없습니다. 카오 카오 (Cao Cao)가 말했던 "치킨 리브 (chicken ribs)"에 대해 생각해보십시오. 이제는 사회적 경쟁이 카오 카오 (Cao Cao) 시대보다 훨씬 끔찍합니다. 그러나 어떤 방법이 가장 효과적입니까? 자신의 경험을 사용하여 처리하고, 다른 질문은 답변이 다르지만, 하나는 변하지 않습니다. 전화 판매에서 모든 전화는 희망입니다!

넷째 질문, 모든 전화 판매, 나는 듣고 싶습니다. 왜냐하면 저는 고객이 저에게 팩스를 오늘 보내 셨다는 것을 관리자에게 말할 수 있기 때문입니다. 그리고 때로는 관리자의 만족도, 친구의 고개를 보았습니다. 이것은 환상이며, 어떤 종류의 환상이 환상입니까? 1. 그는 당신 회사의 이름을 모른다. 2. 전화 교환은 5 문장을 초과하지 않습니다. 3. 그는 그들이 필요하다고 말하지 않았다. 상황이 바뀌면 친구는 행복합니다. 이것은 열심히 일하거나 행운을 부린 결과입니다. 그러나 이것은 단지 시작에 불과합니다.

고객이 비즈니스에 능숙하지 않은 회사에 자신의 부스를 넘겨주지 않고 고객이 회사를 대변하고 모든 프로세스가 양호 함을 기억하십시오. 고객이 가장 많은 돈을 쓰도록하는 것이 목표임을 기억하십시오. 고객이 필요로하는 것과 잘 커뮤니케이션하고 디자인 부서와 잘 의사 소통하십시오. 그러나 뱀을 그리는 것은 유명한 말입니다. 실수하지 마십시오. 더 많이할수록 더 좋습니다. 착수해야 할 이러한 종류의 책임은 기쁘지 않습니다.

사업, 전화로 매니저에게 이야기, 신, 긴장, 모든 새로운 사람을 위해,이 경우, 긴장 생활과 장관의 장관으로 서로를 취급합니다. 그가 말한 어떤 말도 내 마음 속에 기록되어있다. 그러나 때때로 나는 관련없는 손님들을 구별 할 수 있어야합니다. 그들의 능력, 일반적인 전시회 전화 판매, 고객이 우리 회사를 위해 디자인 한 부스를보고, 여기에 회사의 웹 사이트를보고, 약간의 뉴스를 포함하여 도움을 청할 필요가 있습니다. 디자인 부서에 제공하고 우리가 만드는 디자인이 항상 최고임을 기억하십시오.

직장을 사랑하고 팀을 사랑하며 회사를 사랑하십시오.

다음은 종종 전화라고하는 대화입니다. 서로를 참조하십시오.

게스트 : 안녕! SS 회사

나 : 안녕하세요! 상하이 량 컨벤션 및 전시 건설 회사의 Feifei입니다. 성씨에게 물어 보지 않으셨습니까?

게스트 : 팬

나 : 선생님 팬, 안녕하세요! 부탁 드릴게 있습니다.

손님 : 제발

나 : 작년에 당신 회사가 여행 전시회에 참가했는데, 그 당시 우리 회사는 전시회에서 명함을 교환 했었습니다. 당신의 매니저가 올해 전시회에 참석할 지 모르겠습니다.

게스트 : 이것은 명확하지 않다, 나는 주로 프론트 데스크에 대한 책임이있다!

나 : 전시회 책임자는 누구입니까? 주된 이유는 작년에 전시 한 경험에 대해 이야기하는 것입니다.

손님 : 나는 당신이 들어가는 것을 도울 것입니다.

나 : 잠깐, 그의 이름을 알고 싶다, 고마워.

게스트 : 왕비

나 : 정말 고마워.

Wang Fei로 전환

왕 : 안녕!

나 : 왕 페이? 너에게 이야기 하는게 좋겠다. 나는 또한 Feifei라고도 불린다. 허. 허.

Wang : 잘못된 것이 있습니까?

우리는 Everbright 컨벤션 센터 주최자의 주최자이며, 귀하와 동일합니다. 귀하가 전시회에 참석하고 있음을 알고 있습니다. 서로 협력 할 기회가 있는지 여부를 모르겠습니다. 저희 회사는 주로 부스 구성에 대한 책임이 있으며 귀사의 기업 문화에 따라이 주제와 함께 부스를 만들 계획입니다.

Wang : 우리는 이미 그것을하고 있으며, 우리는 그것을 필요로하지 않습니다.

나는 당신이 좋은 디자인을 가져야 만한다고 믿습니다. 어떤 경우이든 전시회는 친구와 대화하기 좋은 플랫폼이기도합니다. 우리에게 기회를 줄 수 있습니까? 귀하의 회사가 무료로 계획을 세우도록 도와주십시오. 가능한 경우, 당신은 그것을 참조 할 수 있습니다. 이번엔 그냥 너와 친구가되고 싶다. 앞으로 여행 이슈가 생길 것이고, 너의 도움을 요청하고 싶다.

왕 : 그것을 보내시겠습니까?

Me :하지만 저에게 양식을 작성하는 데 3 분을 주시겠습니까? 이것은 부스의 기본 설문 양식입니다. 온라인으로 보내기가 편리합니까? QQ 또는 MSN 번호가 있습니까? 내가 추가 할 것입니다!

왕 : . . . . . . . .

물론, 위의 모델은 실제로 모델이며, 동일하지는 않습니다. 위의 예에 따르면, 희망이없는 것 같지만, 항상 조금 햇빛입니다.

다음은 또한 회사의 일반 관리자는 여러 전문적인 통신 방법을 제공하기 위해, 당신이 참조 할 수 있습니다 :

첫 번째 :

안녕하세요! 저희 쪽은 ** 디자인 및 건설 회사입니다.

뭐 가지고 있니?

우리는 주최자의 주최자이며 여기에는 주로 귀사 부스의 디자인 부분의 진행 상황을 이해하고 또한 귀사의 담당자와 상황을 직접 이해하고 부스 디자인을위한 견적을 제공해야합니다. 나는 당신이 그것을 도울 수 있도록 곤경에 처해 있습니다. 담당자에게 전화하는 법을 모르겠습니다.

위의 단락은 위의 에세이를 작성하는 기초이기도합니다.

둘째 :

안녕하세요! 당신은 관리자 Y입니까?

나는

귀하의 회사 부스 설계의 입찰 부분에 대해 주로 알고 싶습니다. 가능한 경우, 당사는 귀하에게 설계 제안서를 제공하고자합니다. 물론 자유로운 디자인입니다. 회사에 도움이되고 참고 가치가 있다고 생각합니다.

세 번째 :

이미 설정했습니다.

일반적으로 말하자면, 디자인 회사는 고객이 수정을 할 수 있도록 허용하며, 결국 전시회가 더 큰 성공을 거두기를 바랍니다. 우리는 2 일 이내에 상세한 디자인 솔루션을 제공 할 것입니다. . 디자인 요구 사항을 제공하는 것이 편리하다고 생각하십니까? 아니면 디자인 설문지 작성에 도움이 될 경우 3 분 동안 지연 될 것입니다.

작성한 후

기본적으로 문제는 없어요. 고마워요, 관리자 Y. 최대한 빨리 디자인 계획을 보내 드리겠습니다. 그 때, 연락 드리겠습니다. 저는 Feifei입니다. 전화 해 주셔서 대단히 감사합니다. 나는 너와 대화하고 행복하게 일하기를 기원한다.