자동차 판매 월별 작업 요약

자동차 판매 월별 작업 요약

내부 관리를 위해서는 들어오고 나가십시오. 자체 스타일 및 폐쇄 도어 차량은 세단 시장에서 현재 치열한 경쟁에 오래 적응할 수 없었습니다. 관련 전문 회사를 위임함으로써 지점 레이아웃 및 관리에 대한 새로운 계획과 제안을 제안하고 종합 부서 및 관련 비즈니스 부서를 구성하고 여가 시간을 사용하여 xx 도시, 특히 경쟁 업체의 특정 규모의 주유소를 제공합니다. 4s 역에서 현장 조사를 실시하십시오. 그들로부터 배우고 서로의 강점을 이용하여 미래의 작업 개발 및 비즈니스 정책 수립을위한 직접적인 정보를 축적했습니다.

넷째, 팀 빌딩에 초점

지사는 전체이며, 각 회원의 열정을 충분히 발휘할 때만 가능합니다. 연초부터 주간 관리자 회의, 월간 비즈니스 분석 회의 등과 같은 일련의 정기 모임을 개설했습니다. 마케팅 관리의 문제는 이해를 통일하고 목표를 정의한 정기 총회에서 광범위하게 논의되었습니다.

자체 관리를 강화하는 동시에 팀의 응집력과 전문성을 향상시키기 위해 외부 전문가 교육도 사용합니다. 전문적인 기업 경영 컨설팅 회사를 고용하여 직원들에게 팀 정신을 향상시키는 방법을 교육함으로써 모든 직원의 서비스 인식 및 개념이 더욱 강화되었습니다.

2019는 xxxx 해마차 판매 회사의 중요한 전략적 전환점입니다. 국내 세단 시장에서의 치열한 가격 전쟁과 주 거인에 의해 규제되는 전반적인 경제 환경은 xx 회사의 일상적인 운영 및 개발에 큰 어려움을 초래했습니다. 모든 직원의 공동 노력으로 xxxx Haima Automobile Sales Company는 역사적인 돌파구를 마련했으며 차량 판매 및 이익과 같은 많은 지표가 사상 최고치에 도달했습니다. Haima Automobile Branch의 총책임자 인 그는 "뛰어난 리더십 기부 상"을 수상하게되어 영광입니다. 연중 내내 일을 돌아 보면 나는 다음 분야에서 약간의 성공을 거두었으며 업계의 동료들과 기꺼이 공유하고 싶다고 생각합니다.

첫째, 차별화 된 마케팅을 구현하기 위해 사용자 그룹을 구분하기 위해 가격 경쟁에 의존하지 말고 시장 경쟁의 얼굴을 강화하십시오.

올해 본사에서 발간 한 운영 지표와 2019 년 비즈니스 회의에서 총 관리자 인 싱 (Xing)의 정신을 결합하여 지사는 차별화 된 마케팅 및 마케팅 서비스 품질 향상이라는 측면에서 올해 마케팅에 집중할 것입니다. 한양 지사는 치열한 시장 경쟁에서 가격 경쟁에 대한 오해를 맹목적으로 진술하지 않았습니다. 나는 종종 "가격은 양날의 칼"이라고 말하며, 적당한 가격의 판촉은 판매에 도움이되지만, 제한없는 가격 전쟁은 자살과 같다. 오프 시즌 자동차 판매에 어떤 전략을 사용해야합니까? 우리는 일련의 대응책을 탐구했습니다 : 대응책 1 : 영업 사원의 목표 관리 강화

1. 서비스 프로세스의 표준화 2. 일상 업무의 형식화 3. 검사 업무의 정규화 4. 판매 지표의 세분화 5. 아침 모임, 훈련의 정기 훈련 6. 서비스 지표 평가

대응 방안 2 : 시장 분할 및 차별화 된 마케팅 수립

1. 상세한 시장 분석. 우리는 과거에 주요 시장을 더욱 세분화하고 다양한 시장 부문에서 다양한 판매 전략을 개발하여 차별화 된 마케팅을 창출했으며, XX의 판매 상황에 따라 택시, 그룹 사용자 및 대학에서 분산 된 사용자를 사용하는 것으로 나타났습니다. 시장은 종종이 네 가지 주요 시장에 해당하는 마케팅 전략을 채택합니다. 정부 조달 및 택시 시장에 대한 투자를 확대하여 택시 판매 팀과 대규모 사용자 그룹을 구성했으며, 지사는 기업체 단위가되었으며, 산업 협회 홍보를 통해 임대 회사를 올바르게 안내합니다. 해마 브랜드 정책을 홍보하십시오. 보통 우리는 주도권을 잡아서 정기적으로 피드백을 전달하고 시장 역학 관계를 면밀히 추적합니다. 지난 2 년 동안 xx 시장에서 택시 판매를위한 좋은 기회로 볼 때, 우리는 임대 회사와 좋은 협력 관계를 유지하고, 문을 열기 위해 주도권을 쥐고, 자동차, 운전자 행동 및 마음의 역 동성을 바꾸기 위해 임대 회사의 요구 사항을 이해하고, 택시 회사, 한 달에 한 번 현장 서비스를 실시하여 새로운 택시 사용법을 이해하고 현장에서 흔히 발생하는 결함을 해결하고 택시 회사와 협의하여 택시 운전사의 사용 기술 및 유지 관리 지식에 대한 현장 교육을 실시합니다. 대학 및 대학에 대한 높은 수준의 지식을 고려하여 Citroen의 브랜드 소개 및 문화 선전으로 보완 된 Picasso의 권장 판매에 중점을 두어 Citro 롱의 오랜 역사와 풍부한 기업 문화를 경험할 수 있습니다. 또한 우리는 xx 도시 대학 물류 그룹과 협력하여 xx 과학 기술 로지스틱스 팀과 함께 xx 유지 관리 서비스 지점을 만들고 xx 서비스를 대학에 가져 왔으며 대학 내 무료 클리닉 및 유지 관리 검사를 정기적으로 조직합니다. 범위 내에서 훌륭한 브랜드 이미지를 구축하여 대학 시장의 판매를 촉진했습니다.

대책 3 : 정보 수집에주의를 기울여 과학적 예측을하십시오.

오늘날의 시장 기회는 한순간이며 잔인하고 치열한 경쟁이 도처에 있으며 과학적 시장 예측은 단계별 판매 목표 개발을위한 지침과 기본이되었습니다. 시장의 새벽에, 모든 판매 정보는 보물과 같으며, 어느 정도까지는 수요 정보가 판매와 동의어입니다. 이 기능과 함께 우리는 모든 사람이 적시에 정보를 수집하고 의사 소통하며 책임을지는 시스템을 구축했습니다. 작업 전 아침 회의에서 영업 직원의 정보 및 정보 피드백을 통해 다음 판매 작업을 결정하기 위해 이전 판매 비교 분석 보고서를 작성합니다. 특정 판매 방법 및 방법을 정제 및 공식화하고 필요할 때 즉시 대응합니다. 동시에 브랜드 부서의 관련 부서와 긴밀한 의사 소통을 유지하고 차량 출처를 적극적으로 구성합니다. 업무의 프로그램 성을 높이면 업무 실명을 피할 수 있으며 절대 매출액에 중점을 두면서 시장 점유율을 강화할 수 있습니다. 우리는 현지 시장에서 지점의 점유율을 판매 부서의 주요 평가 대상으로 간주합니다. 올해 본부 업무가 완료되고 본사가 정한 연간 판매 목표가 성공적으로 완료되었습니다.

예비 부품 판매의 경우 역사적인 이유로 누적 된 처분 할 수없는 부분을 정리하여 지점 자금 잔액을 최소화하는 데 집중했습니다. 올해 예비 부품 비즈니스 정책의 변화로 인해 딜러들의 이익 마진은 더욱 좁아졌으며, 새로운 시장 상황을 위해 지회장들은 예비 부품 비즈니스 부서와 계속 논의하여 주변 부품 시장, 특히 대규모 고객 시장과 동시에 새로운 비즈니스 정책과 일련의 예비 부품 홍보 활동이 시작되어 좋은 결과를 얻었습니다. 예비 부품 매출액은 100 만 위안이었는데, 시장의 저 가격 덤핑 영향으로 매장 판매가 크게 영향을받은 경우, 예비 부품 판매를 위해 애프터 서비스를 사용하는 것은 좋지 않은 상황을 반전 시켰을뿐만 아니라 워크샵 판매를 촉진 시켰습니다.

애프터 서비스는 차량 판매를 뒷받침하고 보증하는 창입니다. 올해는 지점 설립 이래로 애프터 세일즈 유지 보수를 시작했습니다. 이를 위해 애프터 세일즈 서비스 부서의 요구 사항을보다 높게 책정했으며, 애프터 서비스 직원 중 폭 넓은 범위의 서비스인지 홍보 활동과 팀 간의 자체 검토 및 상호 점검 작업을 시작했습니다. 부서 관리자가 참석 한 워크샵의 현장 검사 시스템은 애프터 센터 유지 관리 사이트에서 정류장 의견과 시간표를 사이트에 올렸으며 사용자는 특수 인물을 수령하기 위해 역에 진입하여 차량을 픽업하고 차량을 테스트하고 차량 및 기타 중요한 링크를 전달하여 언어 동작을 강조합니다 유지 보수 과정에서 행동과 언어를 표준화하고, 사용자를 존중하고, 차량을 돌보며, 워크샵에서 간반 관리를 구현하고, 벽에 사진과 이름을 받고 관리하며 사용자 감독을 수락하는 "3 개의 패드와 1 개의 커버"사용에 중점을 둡니다. 6 월부터 사용자 만족도를 높이고 사용자 대기 시간을 단축하기 위해 매일 밤 새벽 1 시까 지 서비스 시간을 연장하고 애프터 서비스 클럽은 하루 24 시간 구조를 제공하고 애프터 서비스 유지 관리 사이트의 하드웨어 및 소프트웨어를 개선합니다. 환경은 고객에게 포괄적이고 우수한 서비스를 제공하여 고객 만족도를 향상시킵니다. 연간 판매 후 유지 보수 픽업 xx 번, xx 백만 위안의 순 노동 소득. 둘째, 서비스 의식 강화 및 마케팅 서비스 품질 향상 2019 년은 자동차 시장에서 치열한 경쟁의 해가되고 있습니다. 심각한 상황에 직면하여 연초에 "서비스 관리 연도"를 결정하고 "서비스 중심 판매는 경영진에 의존하여 "혜택"비즈니스 정책. 우리는 고객 서비스 부서를 설립하기 위해 수년간 서비스에 종사 한 직원을 선발하고 지회 고객 반환 시스템과 사용자 불만 접수 시스템을 설립했습니다. 각 사업부는 매주 정기적 인 서비스 미팅을 개최하고 있으며 매 분기마다 비즈니스 대표 사무소의 서비스 요구 사항 및 서비스 등급에 대한 피드백과 함께 부서별 서비스 정기 회의를 개최하여 경영진의 서비스 인식을 강화하고 서비스 업무를 최우선으로 생각합니다. 동시에, 내부 관리에 고객과 관리 부서를 제공하는 1 차 사업부의 관리 서비스 시스템을 수립하고 완성하며, 사업부에서는 고객에게 서비스를 제공하는 원칙을 강조하고 고객은 하나님이며 관리 부서에서는 서비스를 강조합니다. 판매 후 인식 판매. 두 번째 라인의 형성은 1 차 라인 서비스이며, 첫 번째 라인은 고객을위한 이러한 서비스 레이어의 관리 메커니즘을 제공합니다. 본사 요구 사항에 능동적으로 대처하고 서비스 품질을 향상 시키며 직원 서비스 인식을 강화하고 주간 서비스 품질 회의를 개최하며 지난 주 서비스 품질 개선 활동을 요약하고 사용자에게 고품질의 고품질 서비스를 제공하기위한 이번 주 계획을 공식화합니다. . 또한 서비스 품질을 추적하고 시간에 따른 단점을 파악하고 다음 개선 계획을 제안하기 위해 서비스 품질 수준을 설정하십시오. 지점은 항상 비즈니스 대표 사무소의 서비스 등급에서 최우선 순위에 있었으며 애프터 서비스는 국가 네트워크에서 처음으로 여러 번 수상했습니다. 소프트 체력을 강화하면서 지사의 하드웨어 시설에 대한 일련의 정비를 수행하고 유지 보수 사용자 휴게 공간을 지속적으로 설립하여 "턴키"프로젝트의 유지 관리에 앞장서 왔으며 택시 판매의 적기에시기 적절하게 택시 판매 및 서비스 팀이 설립되었으며 사용자의 휴게 공간을 개선하기 위해 전용 택시 영업소가 설립되었습니다. 현재 시장의 특성과 브랜드 부서의 요구에 따라 3 월 스마일 서비스, 5 월 1 일 스마일 선물, 여름 쿨, 진 퀴우 대학 캠퍼스 무료 검사, 커뮤니티 프리 클리닉, 겨울 "보온"과 같은 일련의 활동은 고객들에게 큰 반향을 일으켰으며 지사의 서비스 인지도와 서비스 품질 또한 크게 향상되었습니다.

셋째, 상대방의 역학 관계를 추적하여 경쟁력을 강화합니다.

내부 관리를 위해서는 들어오고 나가십시오. 자체 스타일 및 폐쇄 도어 차량은 세단 시장에서 현재 치열한 경쟁에 오래 적응할 수 없었습니다. 관련 전문 회사를 위임함으로써 지점 레이아웃 및 관리에 대한 새로운 계획과 제안을 제안하고 종합 부서 및 관련 비즈니스 부서를 구성하고 여가 시간을 사용하여 xx 도시, 특히 경쟁 업체의 특정 규모의 주유소를 제공합니다. 4s 역에서 현장 조사를 실시하십시오. 그들로부터 배우고 서로의 강점을 이용하여 미래의 작업 개발 및 비즈니스 정책 수립을위한 직접적인 정보를 축적했습니다.

넷째, 팀 빌딩에 초점

지사는 전체이며, 각 회원의 열정을 충분히 발휘할 때만 가능합니다. 연초부터 주간 관리자 회의, 월간 비즈니스 분석 회의 등과 같은 일련의 정기 모임을 개설했습니다. 마케팅 관리의 문제는 이해를 통일하고 목표를 정의한 정기 총회에서 광범위하게 논의되었습니다.

자체 관리를 강화하는 동시에 팀의 응집력과 전문성을 향상시키기 위해 외부 전문가 교육도 사용합니다. 전문적인 기업 경영 컨설팅 회사를 고용하여 직원들에게 팀 정신을 향상시키는 방법을 교육함으로써 모든 직원의 서비스 인식 및 개념이 더욱 강화되었습니다.

자동차 판매 월별 작업 요약

2019 년 3 시간도 채 안되는 순간 눈을 깜박이면서 나는 2019 년 종을 맞아 인사를 나누며 올해 내 일을 요약했습니다.

되돌아 보면, 올해를 보아라, 나는 내가 한 일을 모른다. 사실, 올해의 매출은 아직 완료되지 않았다. 70 만 명 이상, 내 마음은 정말로 불편하다. 나는 스스로를 재검토하고, 올해는 모든 일을해야한다. 귀납적.

첫째, 올해 성과에 대한 이유가 완료되지 않은 이유는 다음 세 가지입니다.

1. 시장이 충분히 강하지 않아 당산 대기업의 많은 고객이 아직 연락을하지 않았으므로 계약이 성사되지 않았습니다! 기대했던 결과를 얻지 못했습니다!

2. 개인 작업의 스타일은 부지런합니다. 끝날 때까지 지속 불가능한 것은 올해, 특히 최근 4 ~ 8 개월 동안은 방문의 양이 특히 만족스럽지 않습니다!

3. 일과 삶에서 사람들과 의사 소통 할 때 말하기의 방법과 방법을 더 향상시켜야합니다.

둘째, 작업 계획 :

직장에서 나는 항상 상급자와 부하 직원 간의 관계가 있음을 항상 안다. 내적 또는 외적 상관없이 리더십의 업무는 지저분하지 않고 지저분하지 않다. 한편으로, 리더십 의도와 충족되어야 할 기준을 적극적으로 수용 할 때, 요구 사항, 필요한 마감 시간보다 앞서 완료하려고 노력하고, 다른 한편으로는 적극적으로 고려하고 보완합니다.

성능은 과거를 나타내며, 과거가 좋음을 의미하지는 않습니다. 우리는 과거의 결함과 문제로 자신을 자극하고 새 시대에보다 나은 돌파구를 마련해야합니다! 내년에 일할 수준으로 나아 가기 위해 우리는 다음과 같은 계획을 세울 것입니다 :

세 가지 주요 부분 :

1. 오래된 고객 및 고정 고객의 경우 시간과 조건이있을 때 항상 작은 선물이나 연회 고객에게 연락하여 고객과의 관계를 안정시킵니다.

2. 오래된 고객이있는 동안, 우리는 계속해서 다양한 미디어에서 더 많은 고객 정보를 얻어야합니다.

3. 좋은 성과를 얻으려면 비즈니스 학습을 강화하고 시야를 넓히며 지식을 풍부하게하고 비즈니스와 의사 소통 기술을 결합하는 다양한 형태를 채택해야합니다.

9 개의 작은 카테고리 :

1. 월 5 명 이상의 신규 고객을 추가하고 3 명의 잠재 고객을 확보하십시오.

2. 월요일에 큰 요약, 어떤 작업 실수를보고 다음 시간을 정정하고 다시 커밋하지 마십시오.

3. 고객을보기 전에 고객의 상태와 필요에 대해 더 알고 있어야하며, 작업 준비가되면이 고객을 잃을 수 없습니다.

4. 고객을위한 은폐와기만이있을 수 없으므로 충성 고객이 없습니다. 귀하는 어떤 문제에 대해 귀하의 고객과 일치합니다.

5. 비즈니스 학습을 지속적으로 강화하고, 더 많은 책을 읽고, 온라인으로 관련 정보에 액세스하고, 동료와 의사 소통하고, 더 나은 방법과 수단을 배웁니다.

6. 모든 고객의 태도는 동일해야하지만 너무 낮지 않아야합니다. 고객에게 좋은 인상을주고 회사에 더 나은 이미지를 제공하십시오.

7. 고객이 문제점을 발견하여이를 무시할 수없는 경우 고객은 문제점을 해결하는 데 최선을 다해야합니다. 우리는 먼저 사업을 수행하고 고객이 업무를 더 잘 수행 할 수 있다고 생각하도록해야합니다.

8. 자신감은 매우 중요합니다. 자신감을 쌓고 "나는 최고입니다! 나는 독특합니다!"라고 스스로에게 항상 말해야합니다. 건강하고 낙관적이며 긍정적 인 태도로 업무를 완수하십시오.

9. 비즈니스 기술을 지속적으로 향상시키기 위해 회사의 다른 직원들과 좋은 의사 소통을하고, 팀의 인식을 갖고, 더 많이 소통하고, 더 토론하십시오.

셋째, 내년 개인 목표 :

좋은 판매원은 좋은 팀, 좋은 대인 관계, 좋은 의사 소통 기술, 좋은 영업 전략, 훌륭한 전문 지식 및 항상 그것을 통해 실행되는 판매에 대한 열정을 가져야합니다! 일에 대한 열정은 매우 중요하지만 일에 대한 열정을 키우는 방법! 어떻게 계속할 것인가? 일을 부담 이라기보다는 수단으로 생각하십시오 ~ 일은 재미 있고 즐겁습니다! 10 년간의 일과 공부를 통해 나는 우리는 좋은 팀을 가지고 열정적으로 일할 수 있고 그것을 할 수 있습니다 내년의 개인 목표는 400 만입니다 내년 내 차를 소유 할 수 있습니다! 차를 사야하고 직접 구입해야합니다. 기금에는 5 만 위안이 있습니다!

나는 내 목표를 위해 성공하고 싸울 수 있다고 믿습니다!

자동차 판매 월별 작업 요약

10 월에 지역 광고 프로그램에보고 된 일련의 활동과 회사 요구 사항에 따르면 Dragon Teng Commemorative Edition이 출판되었으며 11 월 21 일 Jiangnan Evening News에서 "Dongfeng Citroen Courtesy,"Dragon Memorial Edition "이 출판되었습니다. Longteng 세계의 "모델"과 컬러 수직 열의 부드러운 버전, 일련의 홍보 활동을 시작했습니다. 광고 게재 후 23 건의 상담 전화가 접수되었으므로 한정판으로 인해 일부 사용자에게 사과 할 수 없으므로이 기념 발매로 인해 소비자의 관심이 어느 정도까지 끌어 당겨 좋은 결과를 얻을 수있었습니다. 또한 11 월 16 일 화동 정보 뉴스 (East China Information News)는 복강 왕의 왕좌를 통과시키고 올해 특별 판매 광고를위한 특별 3 + 3 프로모션을 시작했다. 또한 더 많은 소비자들이 Dongfeng Citroen 브랜드의 품질을 이해할 수있게 해줍니다. 위의 두 가지 기념 행사에 응하여 전시실 레이아웃에 롤업, 배너, 깃발, 포스터 등의 인쇄 광고 방법을 사용했습니다.

11 월 초 B & Q와 Wuxi Transportation Station이 공동으로 주최 한 자동차 전시회 인 "Bout with F1"에 참가하여 교통 방송을 방송하고 Citroen과 World Rally 간의 관계를 방송했습니다.

주요 고객을 대상으로 한 마케팅 활동에서 11 월 12 일에 우리 회사는 무석시 Xishan 지구 정부의 잠재 사용자를 대상으로 Xuelang 생태 공원으로 차를 변경하여 심해 시험 운전 시험을 실시하고 태호에서 주황색을 시험했습니다. 공원은 오렌지를 따기위한 네트워킹 이벤트를 진행했으며,이 행사에는 6 명의 의도 고객을 가진 48 명이 참석했으며, 4 명의 고객은 실제로 그 달 말에 판매되었습니다.

구 고객의 경우 소주 동산에서 사진 촬영을 위해 자동차 클럽에서 20 대를 조직했으며 70 명이 넘는 사람들이 참여하여 행사가 끝난 후 12 월에 결과를 평가했습니다. 공모전에 참가하는 사진 작품이 전시되어 12 월에 "무석 자동차 시장"에 관련 광고 사진, 사진 및 기사가 게재됩니다.

베이징 현대의 엘란트라 (Elantra)는 11 월에 "아주 좋은 3 + 1, 좋은 선물을 기다리고 있습니다"라고 말하면서 여러 브랜드의 판매 정책이 차례로 등장하고 있습니다. 전반적인 가격은 98,000 아래로 떨어졌으며 Maxima는 6,000 위안 하락하는 가격을 상당히 낮추었습니다. 따라서 대부분은 다양한 채널을 통해 가격 인하를 촉진하여 소비자의 구매 욕구를 자극합니다. 위의 다양한 마케팅 프로그램을 통해 당사는 적극적으로 전시장을 벗어나 구 고객을 지속적으로 통합 해 왔으며, 구 고객으로 돌아가고 다른 고객 그룹을 찾기 위해 심도있는 시운전을 통해 이번 달에 50 대의 차량 판매를 완료했습니다. 지구가 배정한 과제의 69.4 %는 작년 같은 기간에 팔린 61 개 단위보다 18 % 더 낮았으며 이는 10 월의 50 단위와 동일합니다. 12 월에이 지역의 임무를 완수하기 위해 우리 회사는 또한 판매에 대한 공동 평가를 실시했으며 11 월에 미완성 지표를 12 월에 통합했습니다. 또한, 대규모 사용자의 경우, 후속 조치를 취하고 관련 부서의 자동차 개조 사무소와의 연계를 강화하고 주요 고객을 대상으로 다양한 네트워킹 활동을 수행하고 해당 판매 정책을 수립하고 회사의 다양한 모델을 대상으로 소개를 수행합니다. .

동시에 두 가지 제안이 이루어집니다.

1, 특히 깊이 테스트 드라이브 테스트에서 광고의 강도를 증가해야합니다.

2. Fukang Double Crown 및 Elysee 16V 엔진에 대한 TV, 라디오 및 인터넷 홍보는 소비자가 Beverly의 경주 용 자동차의 품질과 Elysee 16V 엔진의 우수한 성능을 더 잘 이해할 수 있도록 더욱 강화되어야합니다.