2019 년 세일즈맨 작업 요약

눈이 깜박이면 2019 년에 우리에게 작별을 고하겠습니다.이 추운 겨울에 저는 1 년 동안 길을 다녔다고 생각합니다. 나는 많은 경험을하지 못했고 많은 놀라움을 겪지 않았습니다. 차분하고 차분한 사고 방식과 대처 기술.

이 기간 동안 실패와 성공이 있었지만 안타깝게도 안정적인 고객이 많지 않고 안정적인 고객이별로 없었습니다. 좋은 소식은 고객 자원이 축적되기 시작하고 주문 처리의 효율성이 향상되었으며 비즈니스 지식이 향상되었습니다. 그리고 능력이 향상되었습니다. 우선, 우리에게 훌륭한 노동 조건과 생활 환경을 제공 한 회사에 감사하고 싶습니다. 경험있는 상사는 우리에게 지침을주고 우리를 이끌어 주며, 그들의 실제 경험은 항상 우리에게 도움이되었습니다. 우리가 배운 것은 일을하는 방법 일뿐입니다. 더 중요한 것은, 인간이된다는 진실은 일을 수행하기위한 전제이자 기초입니다. 직장에서 동료들은 서로 의사 소통하며 모든 사람의 지혜를 모으고 극한 상황을 처리하며 고객 주문을 제자리에 놓습니다.

작년 말에 친숙한 제품 지식에서 새로운 고객 개발, 고객과의 주문 협상에 이르기까지 관리자는 2 ~ 3 개월을 보냈습니다. Alibaba 계정을 할당 한 후 고객 자원의 축적이 시작되었습니다. 무의식적으로 일년 반이 지났습니다.이 기간 동안 제품 지식에 대해 전혀 알지 못하는 신입 사원에서 독립 직원으로 바뀌 었습니다. 사업을 운영 한 전문 세일즈맨은 직업의 역할 전환을 완료하고 직업에 적응했습니다. 성과는 현저하지 않습니다. 다음은 지난 해의 경험입니다 :

하나. 비즈니스 역량

1. 회사와 제품에 대해 잘 알고 있어야합니다.

업계에 진입하면서, 모든 사람들은 업계 제품에 대한 지식과 회사 운영 모델에 익숙하고 고객 관계 그룹을 수립해야합니다. 시장 개발 및 실제 업무에서 나는 시장 방향 및 제품 방향을 어떻게 배치하고, 주요 고객을 파악하고 고객을 추적하고, 다른 국가의 주요 제품인지를 알기 위해 각기 다른 지역 및 국가와 조우하는 방법을 배웠습니다. 고객은 또한 자신을 추천하고, 자신과 제품을 더 잘 팔 수있는 방법을 알고 있습니다. 물론, 이것으로는 충분하지 않습니다. 단기간의 학습, 축적, 시대와 함께 발전해야하며, 산업 역학을 이해하고, 가격 변동을 가져야합니다. 요점은 회사와 제품에 익숙하다면 대상 시장이 있다는 것을 자연스럽게 알 수 있고 전문적으로 고객의 질문에 대답 할 수 있다는 것입니다.

2. 시장에 대한 이해.

목표 시장에 대한 이해뿐만 아니라 경쟁 업체에 대한 이해. 너는 하늘에 앉아서 세상을 보지 말아야한다. 세계의 유일한 상수는 "변화"이기 때문에 치열한 경쟁에서 승리 할 수 ​​있도록 시장의 변화에 ​​따라 대응 전략을 세우는 것이 필요합니다. 경쟁사의 제품과 가격 정보를 알고 해당 제품의 장점을 파악하십시오. 사고를 관찰하고 이해하는 것 외에도 고객과 좋은 관계를 구축해야합니다. 동일한 고객이 많은 회사 견적을받을 수 있기 때문에, 관계가 양호하다면 손님은 경쟁사의 견적 정보와 제품 기능을 알려주는 이니셔티브를 취할 것입니다. 이 과정에서 우리는 제품 장점, 재료 특성을 최대한 활용하고, 다른 당사자의 견적을 분석하고, 고객에게 더 유리한 자사 제품의 장점을 강조해야합니다.

3. 비즈니스 기술

비즈니스 스킬에 관해서라면, 가장 먼저 떠오르는 것은 주문하는 법입니다. 많은 고객이 전문직 종사자와 비즈니스를 이야기하고 싶어합니다. 비즈니스 인력이 전문적이기 때문에 협상 과정에서 많은 문제가 해결 될 수 있으며 고객은 전문 영업 사원에게 주문서를 기꺼이 넘겨주고 있습니다. 물론 비즈니스 스킬은 장기간의 실무 경험을 통해 배양됩니다. 올해의 대외 무역 경험에서 내가 배운 것은 고객의 입장에서 고객의 입장에서부터 고객의 입장에 이르기까지 고객 컨설턴트가되는 것입니다. 고객의 요구, 전화, 이메일 또는 방문객의 방문에서 계속해서 고객의 질문에 대해 질문하고 고객의 요구 사항을 파악해야합니다. 예를 들어, 고객이 고품질의 제품을 구매하려는 경우 반대로 가격이 비싸지 않은 것은 문제가되지 않으며 반대로 값싼 제품을 사고 싶을 때는 너무 높지 말고 고객을 두려워 할 것입니다. 비즈니스를 수행하려면 "요구 사항을 이해하거나 자극하고 요구 사항을 충족하는 법을 배워야합니다."

둘째, 주문 처리 및 주문 처리는 간단하고 간단하며 말하기 어렵고 어렵습니다. 고객이 요청한 제품에 따라 생산 오더에 쓰여지고 생산 부서에서 완료된다는 것이 간단합니다. 어려운 부분은 고객에게 컨설턴트로서, 우리는 제품의 진행 여부에 관계없이 제품의 진행에 대해 우려해야합니다. 제품이 잘 생산되면 외관상 명백한 결함이 있는지 또는 기능에 영향을주는 제품 문제가 있는지 여부를 확인해야합니다. 문제가 있으면 제때에 수정하십시오. 기억하십시오 : 제품이 공장에있을 때 우리는 모든 것을 저장할 수 있습니다. 일단 제품이 꺼지면 너무 늦었습니다. 그 때 고객은 떨어질 때까지 기다릴 수 있습니다. 배달 날짜 전에 우리는 적시에 배달을 보장하기 위해 생산 부서에 계속 촉구하도록 계속 상기시켜야합니다.

마지막으로, 오랜 기간 동안 고객을 유지하기 위해, 우리는 좋은 애프터 서비스를해야합니다. 몇 차례 한 번 치료를 받으면 문제가있는 것이 정상이라고 알고 있으며, 이와 관련하여 좋은 태도를 취해야합니다. 제품 자체의 특성상 제품 도착 후 피해가 발생할 가능성이 매우 높습니다. 설치 또는 실제 작동으로 인해 문제가 발생할 수 있으며 해결해야 할 수도 있습니다. 나는 종종 두통을 느끼고, 무엇을해야할지 모르거나 심지어 불평하기도합니다. 그러나 문제가 발생했으며 솔루션과 솔루션이 항상 존재하며 리더가 도움을주고 부서가 협조합니다. 문제는 항상 해결됩니다.

둘. 개인적인 품질

1. 정직한

사업을하는 것은 "수익자"를 가장 두려워하므로 고객은 정직한 사람들과 친구가되어 사업을하고 싶어합니다. 다른 사람들과 소통하는 과정에서 우리는 성실함을 나타내야합니다. 고객과 의사 소통하는 과정에서 오직 정직 만이 신뢰를 얻을 수 있습니다.

2. 열정

당신의 경력에 ​​대한 열정이 있다면, 당신은 당신의 에너지에 집중할 수 있고, 대외 무역은 긴 과정이기 때문에 대외 무역은 더욱 그렇습니다.

3. 인내심

대외 무역 업계에서 새로운 고객을 양성하는 데는 일반적으로 6 개월에서 1 년 이상이 걸리므로이 긴 과정에서 주문이없고 동료가 명령을 내릴 때 폭풍 이후 인내심을 가져야합니다. 그것은 무지개 다. 내 자신의 경험에 비추어 볼 때, 첫 번째 주문서를 받았다. 실제로 몇 백 달러의 표본, 실제로 60 일과 밤은 행운 요소를 배제하지 않는다. 나는이 손님과 여전히 채팅 중입니다. 당신은 저에게 중요합니다. 견본 주문은 저의 국제 무역 경력에서 자신감과 인내를 갖게했습니다.

4. 자신감

이것이 가장 중요한 포인트이며, 인터넷에서 개발을 검색하는 고객이든, 회사 플랫폼에서받은 고객이 문의하는 고객이든, 수백 개가 넘는 것으로 추정되지만 실제 주문은 매우 적습니다. 하나. 따라서 세일즈맨은 많은 시간 동안 "쓸데없는 일"을하고있을 수 있습니다. 그러나 자신감이 있어야합니다. 오랜 기간 동안 실제 고객으로 전환하려는 잠재 고객이 많으므로 비즈니스를 개선하기 위해 자신감을 가져야합니다. 오디오 고객이있는 한, 그를 뺨에 붙잡을 필요가 있습니다. 언젠가는 예상치 못한 결과가있을 것입니다. 주문서를 통과 한 고객들에게 가장 중요한 사항은 아니지만, 때때로 도움을 요청해야하는 경우 특정 시간이있을 때 다음 주문 시간을 요청해야합니다.

직장에서 나는 내 시간을 낭비하지 않고 근무 시간을 낭비 했다며 나는 내 일에 진지하고 책임감 있다고 말할 수있다. 시간의 침례 후, 나는 말대로, 우리는 더 나아질 것이라고 믿습니다. 오직 경험 만이 커질 수 있습니다. 세상에는 완벽한 것이 없으며, 누구나 자신의 장단점이 있습니다. 일이 많아지면 소음이 들거나 검사 시간이 걸리지 않으며 부주의합니다. 당신은 많은 일을 할 때 자신의 생각대로 생각할 수 있습니다. 모든 링크는 독자적으로 실행되지만 팀의 역할은 무시합니다. 따라서이 사고 방식을 수정하고, 다른 사람을 신뢰하고, 팀의 힘을 신뢰하고, 자신의 장점을 발휘해야합니다. : 무역 지식, 학습 및 수용 능력이 더 좋습니다. 끊임없이 요약하고 개선하여 품질을 향상시킵니다.

자기 분석 : 현재의 행동 상황에서 나는 세일즈맨이나 막 시작한 세일즈맨이 아닙니다. 나는 제 자신에 대해 이야기하고 있습니다. 웅변은 여전히 ​​좋지 않습니다. 표현 능력이 충분하지 않습니다. 뿌리 : 자체 결점이 없다는 획기적인 점이 없으며 피부가 충분히 두껍지 않고 심리적 품질이 충분하지 않습니다. 이것은 나 자신과 다르며 자신의 잠재력과 성격의 도약을 찾기는 어렵습니다. 내 마음 속에서, 나는 항상 내가 좋은 판매원이 될 수 있다고 믿어 왔는데,이 동기는 가슴에 저장되어 돌발하고 내 마음은 성공하기를 열망했다.

노년에 인사하고 새해를 맞이하면, 우리는 자신감이 넘치고 희망이 가득합니다!