판매 보조원 연말 요약
XX가 곧 막을 지경에 이르렀고 거의 1 년 동안 열심히 일하면서 조금 늘었습니다. 올해 말에 저는 제 일을 요약 할 것입니다. 그 목적은 공과에서 배우고 자신을 향상 시켜서 일이 더 잘 이루어 지도록하고, 내년의 일을 더 잘 할 수있는 자신감과 결의를 얻는 것입니다. 아래에서는 올해의 작업을 간단히 요약 해 보겠습니다.
1. 2 월 XX 일에 회사에 도착했으며 4 월 XX 일에 마케팅 담당자를 전담하기 전에 영업에 열의를 갖고 영업 경험이 없었습니다. 업계 영업 경험 및 업계 지식 부족 이 산업에 신속히 적응하기 위해 모든 일이 처음부터 시작되었고, 제품 지식을 배우는 동안 제 일을하면서 그 기간 동안 물건을 수령하고 신중하게 감독하고 테스트하는 등 많은 제품 지식을 배웠습니다. 물품. 상품의 수량이 정확하고 손상되지 않았는지 확인하십시오! 그러나 나는 또한 나쁜 장소를 가지고 있습니다. 예를 들어 고객과의 의사 소통에서 고객의 질문에 신속하게 답변 할 수는 없지만 관리자와 상담 한 후에는 고객의 요청에 천천히 유창하게 응답 할 수 있습니다. 모든 종류의 문제, 고객의 요구에 대한 정확한 파악, 고객과의 좋은 의사 소통은 점차적으로 고객의 신뢰를 얻었다. 제품 지식을 지속적으로 습득하고 경험을 쌓는 동안, 제 능력은 이전보다 크게 향상되었습니다!
2. 5 월 말 이후, XX, 현재, 회사의 우수한 리더십의 사랑 덕분에, 나는 물류 베이징 사무소로 이전했습니다! 지난 몇 개월 동안 내가 완료 한 상황은 아마도 다음과 같습니다 :
1) 금융 측면에서는 매일 저널 계좌를 만들고 매일 매일 모든 입출국 기록을 작성하고 본사로 넘겨서 미수금을 처리합니다 영업 담당자를 감독하여 제 시간에 계좌를 복구하십시오 재무, 왜냐하면 나는 전에 그것을 만지지 않았기 때문에 아직 이해할 수없는 곳이 많지만 나는 열린 마음으로 일을 잘 할 것입니다!
2) 창고 관리는 매일 창고 등록을 신중하게 등록하고 상품을 등록합니다. 재고는 일반적으로 가장 낮은 재고 주문이지만 때로는 과실로 인해 재고 주문이 제로입니다. 품절 현상이 있으므로 조심해야합니다. 인벤토리 순서가 없습니다!
3) 영업 사원이 판매 문제를 공유하도록 도와주세요 영업 사원이 없을 때 고객과 이야기하십시오 주문 전화를 통해 주로 전화와 qq ~입니다! 고객과의 의사 소통은 문제가되지 않지만, 부주의로 인해 며칠 전에 고객이 물품을 원하고 영업 사원에게 말하기를 잊어 버렸습니다. 배송이 적시에 이루어지지 않았으며 고객이 만족하지 않았습니다! 다음날. 그런 일이 일어나지 않도록 노력할 것입니다.
4) 당신의 일에 책임을지고 사장님이 완성 된 작업을 설명하도록 도와주십시오!
3. 다음과 같은 문제가 있습니다.
1) 본사는 엄격한 영업을 희망하고 있으며, 사무실이 개설 된 이후로 출하에 많은 실수가 있었으며 몇 번이나 제안되었으며 이후 조금 개선되었지만 이전에는 같은 실수가있었습니다. , 제품은 종종 잘못된 모델을 전송합니다!
2) 재 작업이시기 적절하지 않은 경우 고객에게 나쁜 인상을 남겨주세요. 애프터 서비스가 제대로 작동하지 않는다고 생각합니다.
몇 가지 객관적인 요소가 존재하지만, 작업의 다른 방법들 또한 가장 기본적인 고객 방문 판매에 중대한 문제가 있습니다. 북경 사무소는 올해 6 월에 작업을 시작했으며, 작업 초기에는 105 개의 고객 방문 기록이 기록되었고, 기록이없는 기록은 20 개, 6 개월, 하루 세 명의 영업 직원의 총 계산이 계산되었습니다 고객 수는 20 명입니다. 위의 수치에서 고객 업무에 대한 기본적인 접근은 잘 이루어지지 않았습니다.
위의 내용이 요약입니다. 잘못된 것이 있으면, 상급 장의 지도자가 조언을하기를 바랍니다.
1. 2 월 XX 일에 회사에 도착했으며 4 월 XX 일에 마케팅 담당자를 전담하기 전에 영업에 열의를 갖고 영업 경험이 없었습니다. 업계 영업 경험 및 업계 지식 부족 이 산업에 신속히 적응하기 위해 모든 일이 처음부터 시작되었고, 제품 지식을 배우는 동안 제 일을하면서 그 기간 동안 물건을 수령하고 신중하게 감독하고 테스트하는 등 많은 제품 지식을 배웠습니다. 물품. 상품의 수량이 정확하고 손상되지 않았는지 확인하십시오! 그러나 나는 또한 나쁜 장소를 가지고 있습니다. 예를 들어 고객과의 의사 소통에서 고객의 질문에 신속하게 답변 할 수는 없지만 관리자와 상담 한 후에는 고객의 요청에 천천히 유창하게 응답 할 수 있습니다. 모든 종류의 문제, 고객의 요구에 대한 정확한 파악, 고객과의 좋은 의사 소통은 점차적으로 고객의 신뢰를 얻었다. 제품 지식을 지속적으로 습득하고 경험을 쌓는 동안, 제 능력은 이전보다 크게 향상되었습니다!
2. 5 월 말 이후, XX, 현재, 회사의 우수한 리더십의 사랑 덕분에, 나는 물류 베이징 사무소로 이전했습니다! 지난 몇 개월 동안 내가 완료 한 상황은 아마도 다음과 같습니다 :
1) 금융 측면에서는 매일 저널 계좌를 만들고 매일 매일 모든 입출국 기록을 작성하고 본사로 넘겨서 미수금을 처리합니다 영업 담당자를 감독하여 제 시간에 계좌를 복구하십시오 재무, 왜냐하면 나는 전에 그것을 만지지 않았기 때문에 아직 이해할 수없는 곳이 많지만 나는 열린 마음으로 일을 잘 할 것입니다!
2) 창고 관리는 매일 창고 등록을 신중하게 등록하고 상품을 등록합니다. 재고는 일반적으로 가장 낮은 재고 주문이지만 때로는 과실로 인해 재고 주문이 제로입니다. 품절 현상이 있으므로 조심해야합니다. 인벤토리 순서가 없습니다!
3) 영업 사원이 판매 문제를 공유하도록 도와주세요 영업 사원이 없을 때 고객과 이야기하십시오 주문 전화를 통해 주로 전화와 qq ~입니다! 고객과의 의사 소통은 문제가되지 않지만, 부주의로 인해 며칠 전에 고객이 물품을 원하고 영업 사원에게 말하기를 잊어 버렸습니다. 배송이 적시에 이루어지지 않았으며 고객이 만족하지 않았습니다! 다음날. 그런 일이 일어나지 않도록 노력할 것입니다.
4) 당신의 일에 책임을지고 사장님이 완성 된 작업을 설명하도록 도와주십시오!
3. 다음과 같은 문제가 있습니다.
1) 본사는 엄격한 영업을 희망하고 있으며, 사무실이 개설 된 이후로 출하에 많은 실수가 있었으며 몇 번이나 제안되었으며 이후 조금 개선되었지만 이전에는 같은 실수가있었습니다. , 제품은 종종 잘못된 모델을 전송합니다!
2) 재 작업이시기 적절하지 않은 경우 고객에게 나쁜 인상을 남겨주세요. 애프터 서비스가 제대로 작동하지 않는다고 생각합니다.
몇 가지 객관적인 요소가 존재하지만, 작업의 다른 방법들 또한 가장 기본적인 고객 방문 판매에 중대한 문제가 있습니다. 북경 사무소는 올해 6 월에 작업을 시작했으며, 작업 초기에는 105 개의 고객 방문 기록이 기록되었고, 기록이없는 기록은 20 개, 6 개월, 하루 세 명의 영업 직원의 총 계산이 계산되었습니다 고객 수는 20 명입니다. 위의 수치에서 고객 업무에 대한 기본적인 접근은 잘 이루어지지 않았습니다.
위의 내용이 요약입니다. 잘못된 것이 있으면, 상급 장의 지도자가 조언을하기를 바랍니다.
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