인사 행정 부서의 반기 별 업무 요약
1. 상반기의 작업 요약
1 회사의 다양한 규칙과 규정을 지속적으로 개선하고 회사의 표준화 된 운영을 개선하십시오.
이 회사의 원래 시스템을 기반으로 "12 시간 업무 시스템", "아카이브 관리 시스템", "출석 관리 시스템", "조달 관리 시스템", "모델 하우스 관리 시스템", "직원 레스토랑 관리 시스템" "직원 기숙사 관리 시스템"은 사람, 재정 및 자료의 관리 시스템과 규범 적 파일을 포함합니다.
1.1 올해 초부터 재산 회사의 모든 파일은 파일 처리의 등록 및 관리를 실현 한 인사 관리 부서에서 관리하여 파일 전송의 효율성과 파일 흐름의 엄격한 제어를 보장합니다. 그리고 인사부 (Ministry of Personnel Administration)의 통일 된 발행을 통해 내부 자료가 배포되고 적시에 정보가 전달되는 효율성이 높아집니다.
1.2 올해 초 계획에서 3 월에 시스템과 업데이트 된 부분을 대조하고 집계해야하는데 여러 부서의 바쁜 업무로 인해 관심 부족과 완료 속도가 예상 된 결과에 미치지 못했습니다. 6 월에는 그룹의 인사부가 부동산 회사 시스템 구축에 앞장서 다양한 부서 및 직책에 대한 새로운 요구 사항을 제시했으며 현재는 회사 수준의 시스템 및 운영 사양이 완료되었습니다. 현재 실행 불량, 책임 의식 부족, 업무 처리에 대한 응답 부족 등으로 "24 시간 대응 시스템", "지역 사회 검사 시스템", "불만 처리 프로세스"및 "고용 에티켓 표준"을 발표했습니다. 해당 서비스 수준의 시스템.
둘째, 인사 관리
2.1 인력 배치 :
실제 수요에 따라 다른 도시의 수용 및 개입의 두 번째 단계가 수락됨에 따라 인력 배치는 다음과 같이 조정되었습니다.
2.2 모집;
상반기에 부동산 회사는 기본적으로 신문, 웹 사이트, 현장 취업 박람회, 고용 기관 및 기타 채널을 통해 채용 작업을 완료했습니다. 연중 상반기의 인원 변화 상황은 다음과 같습니다.
비고 : 6 월 말로 인해 통계에 포함되지 않았습니다.
2.3 인건비
1 ~ 5 개월 인원 요약
2.31 "보안 요원을위한 12 시간 업무 시스템"
보안 게시물의 두 번째 단계를 늘리고 게시물 수가 증가하지 않는 경우 "보안 직원을위한 12 시간 작업 시스템"이 구현되고 경비원의 봉급이 조정되었습니다. 2 개월의 시련 끝에 보안 요원은 기본적으로 조정을 수용 할 수 있었고 부서 직원의 이직률에는 이상이 없었습니다. 기본적으로 부족한 인력으로 인한 빈 게시물 문제를 해결하고 작년 하반기에 축적 된 많은 초과 근무 시간을 점차적으로 소화합니다.
2.32 유료 서비스 수수료 시스템은 2 단계 점유율로 증가하고 유료 서비스에 대한 수요는 점차 증가한다. 청소 인력의 수를 늘리지 않는 것을 기본으로하여, 휴무 예정자는 유급 서비스가 제공되며 직원에게 .... 원 / 시간 기준에 따라 급여로 지급됩니다. 목표는 초과 근무 시간을 줄이고 인건비를 통제하며 직원의 동기를 향상시키는 것입니다.
2.4 직원 교육 상반기에는 신입 사원이 "직원 안내서"및 회사 시스템 교육을 100 회, 각 부서에서 실시한 비즈니스 교육이 주당 1-2 회 실시되었으며 각 부서장은 Sunshine 팀의 확장 활동에 참여하기 위해 조직되었습니다. 4 월에는 상공 회의소 직원이 방문하여 다른 사람의 경영 경험을 배우고 자신의 단점을 파악하기 위해 조직되었습니다. 직원 교육 파일, 교육 과정 계획 및 관련 교육 자료 등을 처음으로 수립하는 경우이 계획은 하반기에 시행 될 것입니다. 특별 관리 인력 부족으로 인해 부서에서 교육을 실시 했으므로 교육 내용이 비교적 간단하고 조직 내 부서 간 교육이 부족하며 체계적인 교육 자료 및 운영 사양 파일이 설정되지 않았습니다. 이번에는 부서에서 운영 매뉴얼을 개선하고 하반기에 교육의 기초를 마련했습니다.
2.5 성과 평가의 실행 1 월에 모든 사람들은 처음에 "보안 요원을위한 성과 평가 방법"을 시도하고 보안 요원 수준과 그에 상응하는 급여 및 치료 기준을 책정했습니다. 성과 평가를 통해 직원은 자신의 업무 수준과 자신의 질을 지속적으로 향상시키고 승진 및 급여 조정 기회를 제공합니다. 연속적으로 시행 된 성과 평가 부서에는 고객 서비스 센터와 차량이 있습니다.
현재 성과 평가 업무는 완전히 다루어지지 않았으며, 성과 평가를 촉진하는 강도와 효과는 진정한 동기 부여의 효과를 달성하지 못했습니다. 이유 분석, 주로 다음과 같은 이유가 있습니다 : 1) 작업 목표는 명확하지 않으며, 실제 작업 사양이 확립되지 않았습니다. 2) 관리자는 매우 모바일이며 관리 방법은 끊임없이 변화하고 있습니다. 3) 성과 평가 기준 수립에서 평가 결과에 이르기까지 공정 관리가 불충분합니다. 4) 직원은 성과 평가에 대한 이해와 인식이 제한적입니다.
셋째, 행정 관리
3.1 직원 식당
3.11 직원들의 의견을 집중적으로 수용하여 직원의 의견을 수렴하여 많은 의견과 설문 조사를 거쳐 직원의 취향을 결정하였으며, 식품 위생, 크기, 요리 및 식사 시간에 대한 부서 및 직원의 의견을 반영하여 요구 사항을 결정했습니다. 조정이 이루어졌습니다. 현재 직원 만족도는 기본적으로 95 이상입니다.
3.12 5 월의 직원 식당 매출 및 지출 보고서에서 실현 된 식사 비용에는 식당 전기 요금, 월간 인사 비용 월 도구, 재료 구입비, 여름 허브 티, 설탕 물, 직원 만족도를 기준으로 한 모든 비용이 포함됩니다. 합리적인 비용 절감.
3.2 창고 관리
3.21 "Material Acceptance System"및 "Purchasing Management System"의 수립을 통해 자재 검사 및 수락을 통해 자재의 품질을 엄격하게 통제하고, 부적합 제품의 발생을 줄이기 위해 사업 부서의 지원을 확대합니다. 둘째, 자재 창고의 관리 책임을 강화하고, 구입 한 자재의 가격과 품질을 과거 가격 및 원재료의 품질과 비교하고, 엄격하게 점검 한 다음, 자격이없는 자재로 반환합니다.
3.22 비용 할당 업무에서 재무 부서와 협조하기 위해 매월 인벤토리 테이블에 엔지니어링 자료를 사용하면 각 자료가 사용 된 위치에 명확하게 나열되어 있음을 분명히 알 수 있습니다.
3.24 모델 하우스 품목의 관리를 강화하고, 공동 재료 부서가 철저한 점검을 실시하고 분실, 잘못된 계좌, 손상 및 기타 조건을 세었다. 여러 모델 하우스의 이전에서 창고는 포장, 인벤토리, 이전, 저장 및 기타 항목 작업에 참여하여 이전 모델 하우스의 항목 목록 불완전한 현상을 보완합니다. 상반기 그룹 재무 부서가 공동으로 수행 한 자산 재고 관리에서 행정 및 엔지니어링 창고는 모두 상품과 일치했습니다.
3.3 함대 관리
3.31 상반기 팀의 불만 사항의 주된 이유와 문제점에 따라 "운전자 보상 및 징벌 규정"을 제정하여 숙소 형태로 평가하고 안전 운전 상을 발급했습니다. 주인에게 불만을 제기 한 운전자는 처벌을 받게되고 운전자는 운전자가 서비스 사양에 관심을 갖도록 주인에게 사과하고 사과합니다.
3.32 상반기에 차를 빌리거나 운전사를 빌려주는 등 유료 차량 서비스에 대한 소유자의 요구가 점차 증가했다. 운영을 표준화하기 위해 유료 서비스 표준이 공식화되어 운영자의 요구를 충족시키고 정상적인 운영에 영향을주지 않고 서비스 수익을 창출합니다.
3.4 구매 관리 상반기의 조달 업무에서 조달 계획을 개선하고 기본적으로 다양한 부서의 조달 업무를 완료하고시기 적절하게 가격을 확인했습니다. 사업부의 상품 지식을 공개적으로 배우고 불확실한 품질 가격을 대량으로 조달 할 경우 공동 사업부 및 자재 부서장은 품질 및 가격 기준을 결정하기 위해 조달 시장으로갑니다. 엔지니어링 재료 공급 업체 평가의 전반부가 완료되었으며, 사업부의 권고에 따라 새로운 재료 공급 업체가 채택되어 가격이 인하되었습니다.
3.5 모델 하우스 관리 지난 1 월부터 인사 관리 본부가 공식적으로 모델 하우스를 인계 받았으며, 본래의 청소 그룹 운영을 바탕으로 모델 하우스 관리 시스템과 위생 및 위생 표준을 다시 수립하고 모델 룸의 직원들은 청소 기준에 따라 청소됩니다. 모델 하우스 아이템을 개인에게 보전 할 책임을 이행하기위한 포괄적 인 교육이 수행되었습니다. 반 년 동안을 이어받은 후, 단 두 개의 작은 장식물이 사라졌습니다. 적극적으로 마케팅 부서와 의사 소통하고, 모델 하우스의 개선에 대해 질문하고, 제 시간에 조정하고, 적극적으로 협조합니다.
1 회사의 다양한 규칙과 규정을 지속적으로 개선하고 회사의 표준화 된 운영을 개선하십시오.
이 회사의 원래 시스템을 기반으로 "12 시간 업무 시스템", "아카이브 관리 시스템", "출석 관리 시스템", "조달 관리 시스템", "모델 하우스 관리 시스템", "직원 레스토랑 관리 시스템" "직원 기숙사 관리 시스템"은 사람, 재정 및 자료의 관리 시스템과 규범 적 파일을 포함합니다.
1.1 올해 초부터 재산 회사의 모든 파일은 파일 처리의 등록 및 관리를 실현 한 인사 관리 부서에서 관리하여 파일 전송의 효율성과 파일 흐름의 엄격한 제어를 보장합니다. 그리고 인사부 (Ministry of Personnel Administration)의 통일 된 발행을 통해 내부 자료가 배포되고 적시에 정보가 전달되는 효율성이 높아집니다.
1.2 올해 초 계획에서 3 월에 시스템과 업데이트 된 부분을 대조하고 집계해야하는데 여러 부서의 바쁜 업무로 인해 관심 부족과 완료 속도가 예상 된 결과에 미치지 못했습니다. 6 월에는 그룹의 인사부가 부동산 회사 시스템 구축에 앞장서 다양한 부서 및 직책에 대한 새로운 요구 사항을 제시했으며 현재는 회사 수준의 시스템 및 운영 사양이 완료되었습니다. 현재 실행 불량, 책임 의식 부족, 업무 처리에 대한 응답 부족 등으로 "24 시간 대응 시스템", "지역 사회 검사 시스템", "불만 처리 프로세스"및 "고용 에티켓 표준"을 발표했습니다. 해당 서비스 수준의 시스템.
둘째, 인사 관리
2.1 인력 배치 :
실제 수요에 따라 다른 도시의 수용 및 개입의 두 번째 단계가 수락됨에 따라 인력 배치는 다음과 같이 조정되었습니다.
2.2 모집;
상반기에 부동산 회사는 기본적으로 신문, 웹 사이트, 현장 취업 박람회, 고용 기관 및 기타 채널을 통해 채용 작업을 완료했습니다. 연중 상반기의 인원 변화 상황은 다음과 같습니다.
비고 : 6 월 말로 인해 통계에 포함되지 않았습니다.
2.3 인건비
1 ~ 5 개월 인원 요약
2.31 "보안 요원을위한 12 시간 업무 시스템"
보안 게시물의 두 번째 단계를 늘리고 게시물 수가 증가하지 않는 경우 "보안 직원을위한 12 시간 작업 시스템"이 구현되고 경비원의 봉급이 조정되었습니다. 2 개월의 시련 끝에 보안 요원은 기본적으로 조정을 수용 할 수 있었고 부서 직원의 이직률에는 이상이 없었습니다. 기본적으로 부족한 인력으로 인한 빈 게시물 문제를 해결하고 작년 하반기에 축적 된 많은 초과 근무 시간을 점차적으로 소화합니다.
2.32 유료 서비스 수수료 시스템은 2 단계 점유율로 증가하고 유료 서비스에 대한 수요는 점차 증가한다. 청소 인력의 수를 늘리지 않는 것을 기본으로하여, 휴무 예정자는 유급 서비스가 제공되며 직원에게 .... 원 / 시간 기준에 따라 급여로 지급됩니다. 목표는 초과 근무 시간을 줄이고 인건비를 통제하며 직원의 동기를 향상시키는 것입니다.
2.4 직원 교육 상반기에는 신입 사원이 "직원 안내서"및 회사 시스템 교육을 100 회, 각 부서에서 실시한 비즈니스 교육이 주당 1-2 회 실시되었으며 각 부서장은 Sunshine 팀의 확장 활동에 참여하기 위해 조직되었습니다. 4 월에는 상공 회의소 직원이 방문하여 다른 사람의 경영 경험을 배우고 자신의 단점을 파악하기 위해 조직되었습니다. 직원 교육 파일, 교육 과정 계획 및 관련 교육 자료 등을 처음으로 수립하는 경우이 계획은 하반기에 시행 될 것입니다. 특별 관리 인력 부족으로 인해 부서에서 교육을 실시 했으므로 교육 내용이 비교적 간단하고 조직 내 부서 간 교육이 부족하며 체계적인 교육 자료 및 운영 사양 파일이 설정되지 않았습니다. 이번에는 부서에서 운영 매뉴얼을 개선하고 하반기에 교육의 기초를 마련했습니다.
2.5 성과 평가의 실행 1 월에 모든 사람들은 처음에 "보안 요원을위한 성과 평가 방법"을 시도하고 보안 요원 수준과 그에 상응하는 급여 및 치료 기준을 책정했습니다. 성과 평가를 통해 직원은 자신의 업무 수준과 자신의 질을 지속적으로 향상시키고 승진 및 급여 조정 기회를 제공합니다. 연속적으로 시행 된 성과 평가 부서에는 고객 서비스 센터와 차량이 있습니다.
현재 성과 평가 업무는 완전히 다루어지지 않았으며, 성과 평가를 촉진하는 강도와 효과는 진정한 동기 부여의 효과를 달성하지 못했습니다. 이유 분석, 주로 다음과 같은 이유가 있습니다 : 1) 작업 목표는 명확하지 않으며, 실제 작업 사양이 확립되지 않았습니다. 2) 관리자는 매우 모바일이며 관리 방법은 끊임없이 변화하고 있습니다. 3) 성과 평가 기준 수립에서 평가 결과에 이르기까지 공정 관리가 불충분합니다. 4) 직원은 성과 평가에 대한 이해와 인식이 제한적입니다.
셋째, 행정 관리
3.1 직원 식당
3.11 직원들의 의견을 집중적으로 수용하여 직원의 의견을 수렴하여 많은 의견과 설문 조사를 거쳐 직원의 취향을 결정하였으며, 식품 위생, 크기, 요리 및 식사 시간에 대한 부서 및 직원의 의견을 반영하여 요구 사항을 결정했습니다. 조정이 이루어졌습니다. 현재 직원 만족도는 기본적으로 95 이상입니다.
3.12 5 월의 직원 식당 매출 및 지출 보고서에서 실현 된 식사 비용에는 식당 전기 요금, 월간 인사 비용 월 도구, 재료 구입비, 여름 허브 티, 설탕 물, 직원 만족도를 기준으로 한 모든 비용이 포함됩니다. 합리적인 비용 절감.
3.2 창고 관리
3.21 "Material Acceptance System"및 "Purchasing Management System"의 수립을 통해 자재 검사 및 수락을 통해 자재의 품질을 엄격하게 통제하고, 부적합 제품의 발생을 줄이기 위해 사업 부서의 지원을 확대합니다. 둘째, 자재 창고의 관리 책임을 강화하고, 구입 한 자재의 가격과 품질을 과거 가격 및 원재료의 품질과 비교하고, 엄격하게 점검 한 다음, 자격이없는 자재로 반환합니다.
3.22 비용 할당 업무에서 재무 부서와 협조하기 위해 매월 인벤토리 테이블에 엔지니어링 자료를 사용하면 각 자료가 사용 된 위치에 명확하게 나열되어 있음을 분명히 알 수 있습니다.
3.24 모델 하우스 품목의 관리를 강화하고, 공동 재료 부서가 철저한 점검을 실시하고 분실, 잘못된 계좌, 손상 및 기타 조건을 세었다. 여러 모델 하우스의 이전에서 창고는 포장, 인벤토리, 이전, 저장 및 기타 항목 작업에 참여하여 이전 모델 하우스의 항목 목록 불완전한 현상을 보완합니다. 상반기 그룹 재무 부서가 공동으로 수행 한 자산 재고 관리에서 행정 및 엔지니어링 창고는 모두 상품과 일치했습니다.
3.3 함대 관리
3.31 상반기 팀의 불만 사항의 주된 이유와 문제점에 따라 "운전자 보상 및 징벌 규정"을 제정하여 숙소 형태로 평가하고 안전 운전 상을 발급했습니다. 주인에게 불만을 제기 한 운전자는 처벌을 받게되고 운전자는 운전자가 서비스 사양에 관심을 갖도록 주인에게 사과하고 사과합니다.
3.32 상반기에 차를 빌리거나 운전사를 빌려주는 등 유료 차량 서비스에 대한 소유자의 요구가 점차 증가했다. 운영을 표준화하기 위해 유료 서비스 표준이 공식화되어 운영자의 요구를 충족시키고 정상적인 운영에 영향을주지 않고 서비스 수익을 창출합니다.
3.4 구매 관리 상반기의 조달 업무에서 조달 계획을 개선하고 기본적으로 다양한 부서의 조달 업무를 완료하고시기 적절하게 가격을 확인했습니다. 사업부의 상품 지식을 공개적으로 배우고 불확실한 품질 가격을 대량으로 조달 할 경우 공동 사업부 및 자재 부서장은 품질 및 가격 기준을 결정하기 위해 조달 시장으로갑니다. 엔지니어링 재료 공급 업체 평가의 전반부가 완료되었으며, 사업부의 권고에 따라 새로운 재료 공급 업체가 채택되어 가격이 인하되었습니다.
3.5 모델 하우스 관리 지난 1 월부터 인사 관리 본부가 공식적으로 모델 하우스를 인계 받았으며, 본래의 청소 그룹 운영을 바탕으로 모델 하우스 관리 시스템과 위생 및 위생 표준을 다시 수립하고 모델 룸의 직원들은 청소 기준에 따라 청소됩니다. 모델 하우스 아이템을 개인에게 보전 할 책임을 이행하기위한 포괄적 인 교육이 수행되었습니다. 반 년 동안을 이어받은 후, 단 두 개의 작은 장식물이 사라졌습니다. 적극적으로 마케팅 부서와 의사 소통하고, 모델 하우스의 개선에 대해 질문하고, 제 시간에 조정하고, 적극적으로 협조합니다.
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