2014 년 월간 작업 요약

제 1 조 :

지나가던 시간이 정말 빨랐으며 깜박하기까지 또 한 달이 걸렸습니다. 이 백서는 이번 달의 작업을 8 월의 Central Store에서 수행 한 실제 작업에서 얻은 경험과 교훈과 9 월 이후의 작업 진행 상황을 요약합니다.

I. x 월의 실제 작업에서 얻은 업적, 경험 및 교훈

(1) 인사 관리

1. 사랑 가게 생각의 수립

이 가게의 모든 사람들은 "집으로 쇼핑하고, 가게를 집으로 사랑하고, 상점을 만들고, 집에 돌아가는"사랑의 이념적 교육 활동을 설립해야한다고 제안합니다. 모든 점원은 자신의 행동을 통해 이런 종류의 사랑을 확증했다는 것을 증명할 수 있습니다. 가게의 아이디어. 각 사무원의 긍정적 인 열정과 집단적 명예 의식 유지의 성과에 관계없이 모든 사람들은 이미 '상점이 자신의 집이고 그의 작품은 자신의 사업'이라는 생각을 갖고 있다고 생각합니다.

x 개월 이후로 작업량이 상대적으로 많았으므로 계절에 따라 가을 및 겨울 제품과 봄 / 여름 제품을 완성해야합니다. 7 일 또는 8 일 동안, 우리는 종종 초과 근무하면서 새로운 제품의 재고 검토, 가을과 겨울 제품의 레이아웃 표시, 봄과 여름 제품 반품 횟수 계산 등 세 가지 주요 작업을 확인합니다. 모든 직원은 자신의 휴식 시간을 희생하여 쇼핑했습니다. 리가는 도왔고 아무도 불평하지 않았습니다. 직장에 대한 이러한 태도는 모든 사람의 응집력과 사랑 쇼핑 아이디어 '집을 물색하고, 가게를 집으로 사랑하고, 상점을 짓고, 집에서 승리하는'아이디어를 확인했습니다. 좋은 정신력을 추진력으로 삼아 매장의 모든 동료가 회사에서 배정 된 업무를 완료하는 데 더 많은 열정을 가지고 있다고 믿습니다.

2. 쇼핑 가이드 전문 기술 숙달

x 월에 실시 된 "체험 마케팅 6 단계 규칙"에 대한 특별 연구는 쇼핑 가이드를 안내하는 능력을 향상시키는 좋은 결과를 얻었습니다. 매일 아침 모임과 업무 대기 시간을 사용하여 학습 마케팅 이론을 구성하고 토론하고 연습을 적용합니다. 고객의 현재 리셉션에서 자신의 가이드 쇼핑 가이드 '작은 팁을 교환하는 파티에서 모든 사람과 공유 할 수 있도록 조심하십시오, 그래서 우리의 전반적인 쇼핑 가이드 기술이 크게 향상되었습니다.

주간 및 셋째 상점 운영의 사용에 충실하여 훈련 도중 습득 한 직물 이론 지식을 검토하고 "인식 직물의 특성을 이해하고"직물 지식 전문가에 대한 작은 지식 "으로 소규모 경쟁 활동으로도 노력하십시오 좋은 결과를 얻었습니다. 상점의 모든 직원은 기존 제품의 패브릭 및 특성을 마스터 할 수 있습니다.

불충분 한 인사 관리 :

서기를위한 작은 일을 조직 할 때 때로는 단지 준비가 이루어졌지만 전체 구현 과정에 대한 구체적인 감독은 없었습니다.

2 사무원이 규정을 어기면 규칙에 따라 엄격하게 처벌 할 수 없으므로 규정을 위반 한 직원은 규칙을 위반하고 마비시키는 생각을 가질 수 있으며 규정 위반에 대한 심각성을 인식하지 못합니다.

(2) 제품 관리 측면

1. 상품 구매를 엄격하게 통제하는 수락 팀을 구성하는 방법은 매우 성공적입니다.

상점에있는 기존 상품의 수량, 색상 및 크기가 등록되고 "Sales Sales Inventory Flow Account"가 설정되었습니다. 주문 계획은 상점의 실제 판매 데이터를 기반으로 언제든지 작성할 수 있습니다.

2. 매장 재고 목록 시스템은 초기 및 재배포 시스템에서 구현되며, 그 효과 또한 명백합니다.

우리가 인벤토리에서 세 그룹은 "일대일 벨트 시스템"에서 두 사람에 의해 그룹화되었고, 재고 오류의 심각성과 처벌을 분명하게 명시했습니다. 이제 인벤토리 작업의 효율성과 정확성이 크게 향상되었습니다.

3. 계산원 서비스의 태도와 품질이 잘 관리되고 많은 신구 고객이 잘 받아 들였음을 강조하십시오. 계산원 작업의 속도와 정확성을 향상시키는 데 상당한 진전이있었습니다.

물품 관리가 불충분 함 :

1 상품의 수량을 세는 정확성만으로는 정확하지 않습니다.

2 계산원 정산 작업을 감독 할 때 발생하지 않아야하는 실수를 야기 할 정도로 치료 수준이 높지 않습니다.

둘째, x 개월 간의 작업 진행

이번 달의 작업량은 비교적 많으며, 봄과 여름 제품은 다음 시즌에 가을과 겨울의 신제품이 반환됩니다. 이번 달 주요 작업의 진행 상황을 간단히 요약 해 보겠습니다.

(1) 물품 관리

1. 봄 여름 상품 반품

봄과 여름의 작품 반환 작업은 "포인트와 얼굴을 잡으십시오"방법의 조합을 참조로 가을과 겨울의 새로운 도착 유형을 주최자가 해당 봄과 여름의 제품과 위치를 조정할 수 있도록 조정합니다. 매장의 전반적인 디스플레이 효과에 영향을 미치지 않는 것을 기본으로하여 가을 및 겨울 신제품이 판매 중에 표시됩니다. 지금까지 봄과 여름의 제품 반환 작업이 완료되었습니다.

2. 가을과 겨울 상품의 접수 및 표시

가을과 겨울 제품의 유형, 수량 및 수량이 반복되고 물품 수령 과정에서 재고 수량의 정확성과 중요성이 반복적으로 강조되며, 오류 문제는 창고 직원과 시간 내에 전달됩니다. 가을과 겨울을위한 신상품 전시는 스포츠 홈 레저 지역, 유아 및 아동복 매장지, 남성 및 여성 부티크 시리즈 속옷 매장지, 남녀 기본 속옷 매장지, 명확하게 나누어 진 다른 지역의 다양한 표시 방법, 고객에게 "두 개의 유니폼"사용을 기본으로합니다. 전반적인 깔끔함과 겹침 및 최종적으로 전체 매장의 디스플레이 효과를 추구합니다. 가게의 기존 가을 및 겨울 제품 전시 작업은 기본적으로 완료됩니다.

(2) 가을과 겨울 제품에 대한 지식 습득

1. 가격, 직물, 특성 및 가을 및 겨울 제품의 공정을 잘 알고 있어야합니다.

배운 직물에 대한 지식과 제품 소개 카드를 결합하여 가을과 겨울의 신제품의 가격, 직물 및 특징적인 장점을 배우고 배우십시오. 그리고 새로운 가을과 겨울의 장점을 가장 잘 소개 할 수있는 언어 모듈을 토론하고 고객에게 우리 제품의 장점을 분명히 소개하십시오.

2. 가을과 겨울 제품에 권장되는 쇼핑 가이드 기술을 습득하십시오.

상점에있는 기존 가을과 겨울 제품의 효과를 논의하기 위해 자유 시간을 사용하여 진정한 고객의 요구를 충족시킬 수있을뿐만 아니라 고객을 수용하면서 단일 티켓의 성능을 개선함으로써 매장의 전반적인 성능을 향상시킬 수 있습니다.

8 월에 작업에서 얻은 교훈을 요약하고, 항상주의가 필요한 포인트를 상기시키고 다음 단계에서이를 수정하십시오. 9 월의 주요 임무는 기본적으로 완수되었으며 다음 작품은 가을과 겨울 제품에 대한 더 많은 익숙 함, 쇼핑 가이드 기술 향상, 매장 성과 개선 및 직원 규율의 세 가지 주요 업무에 중점을 둡니다.

요약하면 8 월의 실제 작업에서 얻은 결과와 교훈과 9 월의 작업 진행 상황에서이 달의 작업을 요약하고 다음 단계의 우선 순위를 명확히합니다.

제 2 조 :

1 달 만에 매우 빨리 끝납니다. 이번 달부터 내 작업을 되돌아 보면, 기억할 가치가있는 곳이 많이 있다고 말할 수 있습니다. 행정 비서로서 많은 일을해야하지만 항상 작은 일이라고 느낍니다.이 작은 일들은 내 직업에서 점차적으로 해결되며 직장 능력도 크게 향상되었습니다. 향상 시키십시오. 이것은 사회의 경우입니다. 사람들을 훈련시킬 곳이 많이 있습니다. 나는 잘 할 수 있다고 믿지만, 이것들은 내가 계속 노력할 필요가있는 모든 것입니다. 나는 잘 할 것이라고 믿습니다. 지도자들의지지와 동료들의 열정으로 끊임없이 자신의 건축을 강화하고 자기 계발을 향상시키기 위해 열심히 노력했으며 진지하게 성실히 임무를 완수하고 다양한 업무를 잘 수행했습니다. 정리하면, 주로 6 가지 측면이 있습니다 :

첫째, 엄격한 자기 규율과 좋은 이미지를 수립하십시오. 엄격하게 사무실의 규칙 및 규정을 준수하고, 항상 작업을 먼저 받아들이고, 전반적인 상황은 심각합니다. 긴급 작업의 경우 초과 근무, 불만 없습니다. 지도자는 지시를 내리고 그것을 완성하려고했습니다. 리더십에 귀 기울이고 유통에 복종하면서 우리는 규모에 관계없이 리더십과 사무실 배치의 모든 일에 큰 중요성을 부여합니다. 우리는 항상 실사를하고 성실히 그것을 완성합니다. 우리는 개인적인 이익과 손실, 할인 및 조건에 대해 결코 신경 쓰지 않습니다. 자주 자기 시험, 자기 동기 부여, 비판과 자기 비판, 자신의 말과 행동의 엄격한 억제, 모든 움직임, 사무원의 좋은 이미지를 설정합니다.

둘째, 학습을 강화하고 지속적으로 비즈니스의 질을 향상시킵니다. 나는 동료들에게 마음을 열고, 종종 같은 위치에있는 온라인 도구와 동료들을 사용하여 아이디어를 교환하고 점차적으로 자신을 향상시킵니다. 직장에서, 항상 지도자와 훌륭한 동료의 예를 따르십시오, 학교에 다니지 말고, 이해하지 말고, 주도하고, 짧게 만회하고, 겸손하고, 신중하며, 부지런하고 배울 열망하는 긍정적 인 자세를 항상 유지하십시오. 포괄적 인 능력 대폭 개선되었습니다.

셋째, 적극적으로 작업하고 다양한 작업을 완료하십시오. 9 월 중추절이 있습니다. 우리의 서비스 산업은 모든 공휴일이 우리 사업에 커다란 영향을줍니다. 따라서 연말 연시 이전에는 각 직업과 관련된 모든 것을 준비해야합니다. 지도자의 배치에 따라 우리는 모든 종류의 기록 보관소, 통지서, 인쇄, 교정 및 통신을 양심적으로 수행하고 지도자들에게 모든 서비스를 제공하며 지시 사항을 부탁하고 부지런히보고하며 직원 조력자가되기 위해 열심히 일하고 전체 사무실을 질서 정연하게 운영 할 것입니다. 긍정적 인 역할. 동시에, 그것은 종종 풀뿌리 조사 및 연구에 깊이 들어가 직원의 생각의 역학을 이해하고 과학적 의사 결정을 이끌어내는 신뢰할 수있는 기반을 제공합니다.

넷째, 인사 관리. 상대적으로 말하자면, 우리의 인사 작업에는 여전히 많은 개선의 여지가 있습니다. 이번 달에 심각한 문제는 본사가 유지 계획의 작업, 즉 "직원들과 대화"를해야한다는 것이었지만 아직 이행되지 않았지만 일부 부서에서는 그 작업을 수행했지만 완료하지는 않았습니다. 이 사고가 경영진의 관심을 끌지 못했음을 알 수 있습니다. 직원의 생각을 이해하지 못했지만 사람들을 떠나는 것에 대해 이야기합니다. 이달은 기본적으로 새롭고 사임했으며, 이번 달은 새로운 것보다 큽니다. 이를 통해 직원의 업무를 이해하는 것이 중요하다는 것을 알 수 있습니다. 이 작업이 완료되지 않은 이유는 내가 작업을 감독하는 일을 잘 수행하지 못했기 때문입니다. 이 사건은 저의 사형 집행이 충분히 강하지 않다는 것을 보여 주며, 나는 미래의 일에서이 분야에서 나의 능력을 강화할 것입니다.

다섯째, 세부적인 작업 태도에주의를 기울이고, 언어 기술을 강화하고, 긴장을 없애십시오. 점원의 작업은 매우 중요합니다. 예를 들어, 다음 기사에서 나는 또한 숙고 할 것이지만, 긴장 때문에 뇌가 단락 될 것입니다. 이런 종류의 퍼포먼스는 항상 팬이 전략 능력이 부족하다고 말했고 서둘러야합니다. 그러나 그녀는이 능력이 경험과 관련이 있다고 말하면서 경험이 더 많으면 자연적으로 향상 될 것이라고 말했다.

여섯째, 개인적인 문제. 이번 달에 대한 나의 열정은 그리 높지 않습니다. 지도자들이 그에게 지시 한대로, 그는 그렇게했고, 동료들과 잘 지냈을 때 매우 기분이 좋았습니다. 그러나 치료를 시작했을 때 나는 인내심을 갖지 못했다는 사실을 알았습니다. 만났을 때도 웃었지만 조금 가짜였습니다. 그 이유를 찾았습니다. 아마도 학교 일과성 전환 기간이 충분하지 않아 일하는 피로 증후군을 초래할 수 있습니다. 나는 항상 내가 어렸을 때의 감정을 가지고 있습니다. 세상과 관련된 많은 것들이 있습니다. 나는이 일들을 다루는 것이 매우 피곤하고 그것을 잘하는 방법을 모른다. 나는 정말로 혼란스럽고 열정이 점점 줄어들고 있습니다.

제 업무에서 어떤 결과를 얻었지만 아직 몇 가지 문제와 결함이 남아 있습니다. 앞으로도 지도자들에게서 배우고, 장점을 수행하고, 결함을 극복하고, 시대에 발 맞춰 능동적으로 대응하며, 전문적인 자질과 비즈니스를 만들기 위해 노력할 것입니다. 이 수준은 단기간에 새로운 수준으로 업그레이드되어 현대 사회의 급속한 발전의 요구를 충족시켜 리더십 체제의 임무를보다 잘 수행 할 것입니다. 다음 단계에서는 다음 측면에 초점을 맞출 것입니다.

첫째, 서비스 인식 제고, 책임감 강화, 압력 강화, 작업 효율성 및 서비스 품질 개선.

둘째, 시간을내어 깊이있는 조사와 조사를 수행하고, 직접적인 정보를 습득하여 더 나은 리더십 서비스를위한 견고한 기반을 마련하기 위해 노력하십시오.

셋째, 비즈니스 학습을 강화하십시오. 오만한 작업 스타일이 아닌 겸손하고 신중함을 고수하고, 그룹 기타리스트의 정신을 겸손하게 배우고, 지도자로부터 겸손하게 배우고, 사무실 동료로부터 배우고, 끊임없이 자기 재배를 개선합니다.

앞으로도 더 열심히 일하고 사다리가되고 물류 업무를 잘 수행하며 지도자들과 다른 직원들이 자신의 입장에서 열심히 일하게 할 것입니다. 이제는 저의 일, 내 자신에 대해 매우 만족 스럽습니다. 그래서 계속해서 열심히 일하게 될 것입니다. 나는 잘 할 수 있다고 굳게 믿습니다. 물론 많은 실제 상황에서 할 일이 많습니다. 그러나 바쁜 생활도 정상입니다. 나는 미래의 길에서 더 나아질 것이라고 굳게 믿습니다!

제 3 조 :

11 월이 지나고 이번 달에 열심히 일하면서 조금 늘었습니다. 제 일을 요약하는 것이 필요하다고 생각합니다. 목적은 공과에서 배우고, 자신을 향상시키고, 일을 더 잘하고, 미래에 더 나은 일을 할 자신감과 결의를 얻는 것입니다. 아래에서는이 달의 작업을 간단히 요약 해 보겠습니다. 저는 11 월 1 일에 Jinba Men 's Clothing Store에 왔습니다. 나는 상점에 들어가기 전에 여성복을 판매 한 경험이 있습니다. 남성복 업계에서 판매 활동과 영업 경험 및 업계 지식 부족에 대한 열정 만 의지합니다. Jinba Menswear의 판매 팀과 신속하게 통합하기 위해 매장에 도착한 후 처음부터 모든 것이 시작됩니다. Jinba 남성복 브랜드에 대한 지식을 배우면서 시장을 탐색하고 판매 및 의류에 어려움과 문제가 발생하면 상점 관리자에게 자주 묻습니다. 경험이 많은 다른 동료와 협력하여 문제에 대한 해결책을 찾고 어려운 고객을 대상으로 전략을 연구하여 좋은 결과를 얻었습니다. 이제 나는 손님들이 언급 한 다양한 문제에 점차적으로 그리고 유창하게 대답하고 손님의 요구를 정확하게 파악하며 손님들과 잘 의사 소통 할 수 있으므로 시장에 대한 비교적 투명한 이해가 있습니다. Jinba Menswear 브랜드의 지식과 경험을 끊임없이 배우는 동안, 그들의 능력과 판매 수준이 크게 개선되었습니다. 동시에, 많은 단점이 있습니다 : 남성 의류 시장 판매의 이해가 충분히 깊지 않다 Jinba 남자 의류의 기술적 인 문제가 너무 약하다, 아주 명확하게 고객에게 설명 할 수없는 몇 가지 큰 문제가 신속하게 좋은 해결책. 손님과의 의사 소통 과정에 대한 과도한 신뢰와 신뢰.

다음 달 작업 계획의 다음 작업이 작업의 주요 초점입니다.

1. 매장 관리자의 지도력하에 매장 친구들을 하나로 묶고 모든 사람과 상대적으로 안정적인 판매 팀을 구성합니다. 영업 인재는 가장 가치있는 자원이며, 모든 영업 성과는 우수한 영업 직원을 확보하고 응집력 있고 협업 적이며 판매 팀의 정신은 우리 매장의 근원입니다. 미래의 일에 ***을 세우는 것은 치사력을 지닌 팀이 저와 모든 우리 가이드의 주된 목표입니다.

2. 영업 시스템을 철저히 준수합니다. 완벽한 영업 관리 시스템은 영업 직원이 업무에서 주관적인 주도권을 행사하고 업무에 대한 책임감이 높으며 영업 직원의 소유 의식을 향상시키는 것입니다. 우리가 다음 달에 17 만번의 매출을 완료 할 것이라는 전제입니다. 나는 가게의 규칙과 규정을 굳게 지킨다.

3. 문제를 발견하고, 문제를 요약하고, 끊임없이 자신을 개선하는 습관을 개발하십시오. 문제의 요약은 문제를 요약하고 내 자신의 의견과 제안을 내놓기 위해 내 자신의 포괄적 인 품질을 개선하고 문제를 찾아 내고, 판매 능력이 새로운 수준으로 업그레이드되었습니다. .

4, 판매 목표 : 가장 기본적인 판매 목표는 매일 팔리는 상품 목록을 작성하는 것입니다. 매장에서 발행 한 판매 작업에 따라 우리는 상점에서 17 만번의 회전율 작업을 단호하게 완료하고 연말의 노력을 다하고 모든 사람이 특정 상황에 따라 주간, 일일, 주간, 일별로 작업을 분해했습니다. 판매 목표는 각 쇼핑 가이드로 나뉘어 각 기간의 판매 작업을 완료합니다. 또한 판매 작업 완료를 기준으로 판매 실적을 개선하기 위해 노력합니다.

Jinba 남성 전문 매장의 발전은 전 직원의 전반적인 품질, 매장 관리자의 지침 및 팀 구성에 필적 할 것이라고 생각합니다. 우수한 판매 팀을 구성하고 좋은 작업 모델 및 작업 환경을 갖는 것이 핵심 요소입니다.

이것들은 나의 미성숙 한 제안이나 의견들 중 일부입니다.