일본 기업 정보화 조사 보고서

일본 기업 정보화 조사 보고서
2001 년 3 월 27 일부터 4 월 5 일까지 국가 경제 무역위원회 경제 정보 센터 (Enterprise Informationization Visiting Japan)의 4 명으로 구성된 그룹이 일본에서 8 일 간의 연구를 수행했다. 대표단은 일본 무역 진흥 협회, 경제 산업 성, SAP Japan, Deloitte 및 기타 소나무 컨설팅 회사, 일본 전기 회사 Tokyo Hibiya 전시 홀 및 Hitachi Production Center Yokohama 데이터 센터를 방문했습니다. 조사를 통해 우리는 일본의 정보화 현황, 정보화 촉진을위한 정부의 최신 전략 및 정책 방안, 기업의 정보 구축 효과 성 및 배워야 할 교훈에 대해 사전에 이해하고 있습니다.
I. 일본의 정보 기술의 현상
전반적으로 일본의 국가 경제와 사회 정보화가 빠르게 진행되고는 있지만 미국과 유럽의 선진국과의 격차는 여전히 존재한다. 현재 일본 전체 사회의 인터넷 보급률은 20 %이며, 그 중 1 천만 명이 휴대 전화를 통해 인터넷에 접속합니다. 방송 및 텔레비전의 디지털화, 정보의 기밀성 수준 등은 모두 미국과 영국에 뒤쳐져 있으며 정보 기술 전문가의 부족이 두드러지게 나타납니다. 정부, 문화 복지 및 시민 사회와 같은 공공 분야의 디지털화 및 네트워킹이 이제 막 시작되었습니다.
최근 일본 기업들은 생산 관리 모델을 혁신하기 위해 첨단 정보 기술 사용에 많은 노력을 기울 였지만 ERP 및 기타 유럽과 미국의 경영 방식이 일본의 전통적인 평생 고용 시스템과 충돌하기 때문에 성공 사례가 거의 없습니다. 그들 대부분. 전자 상거래의 경우, 일본 기업은 매우 잘 시작했지만 미국과 비교하면 전자 상거래는 총 거래량의 작은 부분을 차지하며 작습니다. 2000 년 일본 BB 무역의 시장 규모는 20 조 엔이었고 BC 무역의 시장 규모는 1 조 엔이었다.
현재 일본 정부와 기업은 정보 기술과 유럽과 미국의 격차를 깨닫고 이러한 격차가 일본 발전에 미친 영향을 인식하고 정보화 프로세스를 가속화하기위한 조치를 적극적으로 취하고 있으며 2005 년에는 고도로 발전 할 것으로 기대된다. 정보 통신 사회는 정보 기술 분야의 선진국이되었습니다.
둘째, 일본 정부의 정보 기술 진흥 조치
1. 법률 및 규정의 개선, 조직의 리더십 강화 및 정보화 촉진을위한 정보화 전략의 수립 2000 년 일본 국회는 정보화의 기본 원칙, 리더십 및 정보화를 명확히 한 "일본 정보 통신 네트워크 형성 기본법"을 통과시켰다. 초점을 홍보하십시오. 이 법은 일본 정부가 해당 조치를 취할 법적 근거를 제공합니다.
기본법의 규정에 따라 정보화 구축을 추진하기위한 정책 및 방안을 수립하는 기본 정책은 정보 네트워크를 더욱 발전시키고, 정보 네트워크의 응용을 확대하고, 네트워크 정보의 내용을 풍부하게하고, 세계적 수준의 정보 통신망을 구축하는 것이다.
일본 정부는 기본법에 따라 정보 사회를 구축하기위한 전략적 본부를 설립했으며 국무 총리와 국무 장관, 장관, 장관,위원회 위원이 정보화의 주요 프로젝트를 검토 및 시행합니다.
일본 경제 산업 성은 오랫동안 경제 발전 계획을 수정하지 않았으며, 2000 년에는 일 년 안에 "e-Japan 전략"을 개발했습니다. 2001 년에는 "e-Japan 핵심 프로젝트 요약"이 "e-Japan 전략"을 토대로 공식화되었으며 3 월 29 일 전략 본부에서 승인되었습니다. "e-Japan 전략"은 일본의 정보화 전략 목표가 "5 년 안에 일본을 세계에서 가장 앞선 정보화 국가로 만드는 것", 세계에서 가장 앞선 초고속 정보 통신망을 구축하여 정보 지식 교육을 강화하는 것 전자 상거래의 발전을 촉진하고, 공공 영역에서의 정부 정보화와 같은 일련의 전략적 이니셔티브를 촉진하고 전략적 목표의 실현을 보장하는 정보 보안을 보장합니다.
2. 정보화 건설에서 정부 및 비정부기구의 역할을 명확히 함 기본법과 e-Japan 전략은 민간 기관이 정보화의 주체이며 정보화 건설에서 선도적 인 역할을한다는 것을 분명히 규정하고있다. 정부는 주로 민간 기관이 정보화를 저해하는 관련 법규를 개정하고 끊임없이 정책 조치를 개선하고 개선하는 등 정보화 주도적 역할을 수행하는 데 필요한 환경 조건을 제공한다. 둘째, 시민 제도의 진흥은 다음과 같은 두 가지 측면에서 중요한 역할을한다. 정부 정보화, 다양한 사회 계층 간의 정보 격차 해소, 민간 기관이 독자적으로 수행 할 수없는 과학 연구 프로젝트의 연구 및 개발 등 정보 과학 분야의 건설.
정부의 정보화 측면에서 e-Japan 핵심 프로젝트 요약은 중앙 정부가 2003 년에 전자 정부를 수립 할 것을 요구하고있다. 그러나 모든 수준의 3,300 개 지방 정부의 정보화 과정에 대한 명확한 규정이 없으며 e-Japan 핵심 프로젝트 요약을 참고하여 2005 년에 정부 정보화를 수행 할 수 있기를 희망합니다.
3. 독점 금지 및 경쟁 도입 정보 인프라 및 관련 서비스의 개발을 촉진하기 위해 일본 정부는 자유 경쟁을 장려하기 위해 일련의 정책을 채택했다. 예를 들면, 전기 통신 분쟁 처리위원회의 설립, 독점 금지법의 확립, 공정 거래위원회의 기능 강화 등이 그 것이다. 2001 년 일본 정부는 일본 통신 회사 인 Japan Telephone and Telegraph Corporation의 독점적 지위를 없애고 통신 업계의 자유를 구현하기 위해 60 % 국영 회사를 재편하기위한 특별 정부 규정을 시행하기위한 "비대칭 규정"을 제정했습니다. 경쟁 촉진 정책은 자유 경쟁 메커니즘을 도입하고 산업의 국제 경쟁력을 향상시킵니다.
4. 정보화 보편적 교육 강화 및 다 채널을 통한 고급 전문 인력 양성 2005 년 인터넷의 개인적 침투 목표를 60 % 이상 달성하기 위해 일본 정부는 정보화 지식 교육을 확대 해왔다. 2001 년에는 인력 정보 기본 지식 강의 550 만 건, 정보 기술 직업 훈련 140 만 건, 도서관 7000 개와 문화 활동을위한 컴퓨터를 갖춘 컴퓨터를 보유 할 계획이었습니다.
동시에 학교의 정보 기술 교육을 강화하고, 관련 교육 과정을 추가하고, 고도로 교육 된 정보 기술 인재의 훈련을 확대하고, 정보 보안 기술 자격 제도를 수립하고, 해외 전문가 유치 메커니즘을 개선했으며, 2005 년에는 3 만명을 유치 할 계획입니다. 외국 정보 기술 전문가는 일본 정보 기술의 과학 연구 수준에 대한 재능과 기술 지원을 제공합니다.
III. 기업 정보화 촉진을위한 일본 정부의 대책 일본 정부는 대기업을위한 정보 기술 건설에 대한 특별한 정책적 조치를 취하지 않지만 특정 산업, 특히 중소기업의 정보화에 영향을 미치는 정보화 프로젝트에 대한 일정한 재정적 지원을 제공 할 것이다. 다양한 지원 서비스를 제공하십시오.
현재 중앙 정부는 지방 정부, 산업 및 학계에 정보 건설 전용 보조금의 일부를 제공하고있다. 2001 년 이래 보조금의 초점은 이전의 전산화에서 개별 기업이나 상공 회의소로 전 지역 및 산업을 지원하는 프로젝트 및 전체 사회에 이익이되는 주요 연구 개발 프로젝트로 이동했습니다. 예를 들어, 정부는 철강 산업에서 EDI 프로젝트에 대한 재정 지원을 제공했습니다. 정상적인 상황에서 정부는 3 가지 정보화 방법을 통해 보조금을 지원하는데, 첫째, 정부는 프로젝트의 50 % 보조금을, 50 %는 보조금을 지원하고 두 번째는 정부가 과학 연구 프로젝트의 전체 비용을 부담하고 과학 연구 결과를 정부와 개발자가 공유하는 것이다. 정부는 프로젝트에 저이자 또는 무이자 대출을 발행합니다.
일본 정부는 중소기업의 정보화 촉진을 위해 다양한 출처에서 지원과 서비스를 제공하고 기존 상공 회의소를 활용하여 중소기업을위한 정보 지식 강좌를 개최하고 기존의 법률 자문 창을 통해 정보 기술에 대한 법률 자문 서비스를 제공합니다.
넷째, 일본 기업 정보화의 내용과 효과 일본 기업 정보화 프로세스는 "3 회 통일"프로세스로 요약 할 수 있습니다. 정보화 과정에서 일본 기업은 먼저 기업의 내부 생산 및 운영 프로세스를 통합하고 최적의 자원 배분을 실현하며 업무 효율성을 향상시킵니다. 두 번째는 기업과 공급 업체와 판매자 간의 비즈니스 프로세스 통일을 실현하고 기업의 시장 회복력을 향상시키는 것입니다. 마지막으로, 업계 내 기업의 비즈니스 프로세스가 통합되어 통일 된 업계 거래 시장 및 비즈니스 모델을 형성하고 업계의 전반적인 국제 시장 경쟁력을 향상시킵니다.
일본의 일부 기업에서 정보 기술의 효과 또한 매우 분명합니다. 예를 들어 Sharp가 SAP 관리 소프트웨어를 사용한 후에는 생산 계획의 리드 타임이 3 개월에서 2 주로 단축되었고 재고 납품 시간이 2.2 개월에서 0.9 개월로 단축되었습니다. 닛산은 SAP 관리 소프트웨어를 사용하면 조달 비용이 20 % 절감 될 것으로 추정합니다. 현재 SAP의 "Electricity-Related Materials and Assets 전자 거래 시장"은 일본의 CommerceOne 회사와 협력하여 개발되었으며 일본에서는 처음으로 일본 전력 산업의 통합 거래 시장을 형성했습니다.
일본의 정보화가 잘 된 기업의 추정에 따르면 고급 정보 기술을 사용함으로써 생산 계획, 재고 관리, 고객 관리, 온라인 조달 등의 효율성이 크게 향상되었습니다. 30 %.
일본의 정보 기술 회사는 정보 기술 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 혁신하고 있습니다. 예를 들어, 일본 전기 회사는 광대역 인터넷과 모바일 단말기를 통해 "i 사회"를 실현하는 것을 목표로, 상상력, 감성, 아이디어, 정보 및 인터넷의 결합 인 "five i"의 개념을 제시했습니다. NEC는 일본 각지의 디지털 카메라를 통해 고객의 요구 비율에 따라 도시, 건물, 경관의 지정 현황을 전달하는 인터넷 라디오 (Internet Radio)를 선보였으며 제조업체와 특송 업체와의 협력을 통해 온라인 쇼핑 서비스를 제공하고있다. BC 비즈니스를 공동 개발하기 위해 24 시간 편의점이 협력합니다.
V. 일본 기업의 정보화 건설 교훈
정보화의 과정에서 일본 기업들도 배울 교훈이 있습니다. 정보 기술을 사용하여 생산 관리를 혁신하는 프로세스는 고급 관리 방법 및 수단으로 기존 비즈니스 프로세스를 변환하는 프로세스이기도합니다. 비즈니스 프로세스 리엔지니어링의 성공은 정보화의 효과 및 성공 또는 실패와 직접 관련됩니다. 부분적인 기업 정보의 구축 효과가 만족스럽지 않은 이유는 고급 컴퓨터 관리 방식을 도입 할 때 전반적인 설계 방법이 하향식이 아니고 과학적 방법에 따라 기업의 기존 업무 프로세스가 개혁되어 생산 관리 시스템이 체계화되기 때문이다. 그러나 전통적인 습관에 따르면 관리 소프트웨어가 크게 수정되었고 고급 수단이 과거 작업 습관 즉 "새로운 신발을 신었고 오래된 길을 걷다"에 적응되어 과학 및 고급 관리 소프트웨어가 단결과 진보를 잃고 완전히 활용 될 수 없게되었습니다. 그 역할은 많은 기업의 불만족스러운 결과를 가져 왔습니다. 이것은 특히 중국 기업에 합당합니다.
중국 기업의 정보 기술 건설에 대한 6 가지 영감
1. 네트워크 구축 및 네트워크 응용 확충 정보화 프로세스를 가속화하기 위해 일본은 광통신을 적극적으로 개발했지만 늦게 시작되었지만 급속도로 발전했지만 일부 지역에서는 광섬유를 구현하고 2001 년 3 월 중국에 광섬유를 공급하기 시작했다. 인터넷 서비스는 인터넷의 채택을 크게 촉진했습니다. 현재 중국의 네트워크 인프라 구축은 상대적으로 뒤떨어져 전송 속도가 느리고 사용 비용이 높기 때문에 많은 네트워크 애플리케이션을 수행 할 수 없게되어 기업 정보화 프로세스를 직접적으로 방해합니다. 따라서 기업 정보를 홍보하려면 네트워크 구축이 반드시 진행되어야합니다. 네트워크 구축 분야의 투자를 확대하고, 독점을 없애고, 경쟁을 도입하고, 정부와 기업의 역할을 최대한 발휘하고, 모든 측면에서 자금을 동원하며, 고속 정보 네트워크 구축을 가속화하고, 네트워크 범위를 확장하고, 사용 비용을 줄여야합니다. "라스트 마일 (last mile)"문제의 해결 속도를 높이고 가능한 한 빨리 고속 정보 네트워크와 기업 간의 상호 연결을 실현해야합니다.
2. 정보 교육의 대중화를위한 교육 및 교육 강화 현재 중국 기업의 정보화 수준이 낮은 주된 이유 중 하나는 경영 관리 인력이 필요한 정보 지식이 부족하고 기업의 생산 관리 혁신에있어 정보 기술의 역할에 대한 이해가 부족하다는 점입니다. . 따라서 정부는 다양한 채널을 통해 다단계 정보화 지식 진흥, 훈련 및 홍보를 수행하기 위해 다양한 형태를 채택해야한다. 특히 중소기업, 역외 기업, 전통 노동 집약 기업에 대한 정보 기술 교육을 강화하고 그러한 기업에 대한 정보 인식 및 지식을 향상 시키며 정보화에 대한 이해 수준을 높여야합니다.
3. 정보 자원을 풍부하게하고 정보 서비스를 향상 시킴 정보화 건설에서 일본 기업의 경험은 네트워크에 대한 기업 표준이 네트워크 인프라와 관련이있을뿐 아니라 네트워크 정보 자원의 풍부함과 정보 서비스 수준과 밀접하게 관련되어 있음을 보여줍니다. . 현재 중국 정부와 기업은 인터넷 표준이 낮고 네트워크 정보 자원이 풍부하지 않아 정보, 양식, 컨텐츠 및 기타 정보가 다양한 기업의 요구를 충족시킬 수 없으며 정보 서비스의 방법과 표준을 더욱 개선해야합니다. 따라서 우리는 정부와 기업이 인터넷에 액세스하고, 정책 정보와 비즈니스 정보를 풍부하게하고, 인터넷 기반 정보 서비스 중개자의 개발을 촉진하고, 다양한 정보 서비스를 향상시키고, 정보 서비스의 질을 향상시켜야합니다.
4. 전문화의 장점을 충분히 발휘하여 건설의 중복을 피하십시오. 기업 정보 구축 과정에서 일본 기업들은 ERP의 광범위한 적용이 투자가 많고 효과가 느린 프로젝트라고 깊이 생각하며 ASP 전문화에 착수했습니다. 도로, 비즈니스 아웃소싱의 구현. ASP에는 강력한 전문성과 규모의 경제를 갖춘 고객 관계 관리, 전자 상거래 응용 프로그램, 전사적 자원 계획, 전자 응용 프로그램 통합, 온라인 원격 모니터링 서비스, 데이터 센터, 고객 지원 및 기타 분야가 포함됩니다. 전문화 된 ASP 비즈니스 모델을 통해 고객은 필요한 컨텐츠, 필요한 시간 및 필요한 수량 등 네트워크를 통해 생산 및 운영 활동의 "세 가지 필수 요소"를 실현함으로써 전사 워크 플로우를 혁신하고 운영 효율성을 향상시킬 수 있습니다. 중국 기업은 이러한 측면에서 일본 기업의 경험을 활용해야하며, 정보화 건설에있어 "크고 완고하고 작고 완전한"것을 피하고 비즈니스 아웃소싱을 확대하며 ASP 전문 경영의 길을 걷고 전문적인 비즈니스 이익을 공유하며 정보를 개선해야합니다. 건설 수준.
첨부 파일 1 :
일본의 「고도 정보 통신 사회 형성 기본법」의 주요 내용
일본 사회 정보화의 속도를 가속화하기 위해 일본 정부는 가능한 한 빨리 정보 사회로서 일본을 설립했으며, 2000 년에는 "정보 통신망 형성 기본법"이 제정되었습니다. 이 법은 정보 정책 수립의 기본 지침을 명확히하고 정보화 전략 리더십 및 정보화 우선 순위 구현의 기본 내용은 일본 정부가 정보화 정책을 촉진하기위한 조치를 공식화하는 법적 근거입니다.
기본법은 4 개의 챕터와 35 개의 챕터로 구분됩니다. 첫 번째 장은 일반적인 규칙이며, 두 번째 장은 정책 수단을 수립하는 기본 정책이고, 세 번째 장은 리더십 조직의 설정이며, 네 번째 장은 주요 계획의 주요 내용입니다.
1. 일반 규칙의 주요 내용. 일본 정부는 정보 네트워크 기술의 급속한 발전과 세계의 보편적 응용이 경제 및 사회 구조를 근본적으로 변화시킬 것이라고 믿고 있으며, 이러한 상황에 직면하여 중앙 정부, 지방 정부 및 사회 단체는 관련 조치를 취할 책임과 책임이 있습니다. 고도의 정보 통신망 형성 촉진. 법적인 조치를 통해 시민들이 정보 네트워크를 완전하고 편리하게 사용할 수 있도록 정보 네트워크의 역할을 극대화하기 위해 일본에 세계 규모의 다양하고 자유롭고 유연한 정보 네트워크가 형성 될 것입니다. 전자 상거래를 통해 우리는 중소기업의 생산 및 운영의 효율성을 향상시키고, 고용 기회를 창출하고, 경제 구조 조정을 촉진하고, 산업의 국제 경쟁력을 제고하고, 국가 생활의 편리 성과 다양성을 높이고, 지역 경제 교류를 확대하고 지역 경제를 활성화해야합니다.
고도의 정보 통신망 구축의 기본 원칙은 기업을 주체, 중앙 정부, 지방 자치 단체 및 공공 기관으로 삼는 것은 명확한 노동 분업을 가지고 있으며 환경을 개선하고 지리, 나이 및 신체 건강으로 인한 정보화에 도움이되지 않는 장벽을 제거하기위한 조치를 취하는 것입니다. 모든 사람에게 정보 네트워크를 사용할 동등한 기회를 제공합니다.
기본법은 정보 사회의 형성이 필연적으로 사회 경제적 구조의 변화로 이어질 것이며, 노동 및 고용과 같은 다양한 분야에서 새로운 문제가 발생할 것이라고 믿습니다. 이와 관련하여 우리는 문제를 해결하기 위해 적극적이고 적절한 조치를 취해야합니다. 정부 부처는 본 법에 규정 된 기본 지침에 따라 해당 법률 및 재정 지원 조치를 수립 · 시행하며 정보 공개 촉진을위한 관련 정보를 다양한 형태로 대중에게 공개하고 국민이 다양한 홍보 활동을 통해 정보 네트워크를 이해하도록 돕는다. 사회. 모든 지역 및 조직은 본 법에 명시된 기본 정책 및 특정 상황에 따라 해당 홍보 방법을 취해야합니다. 중앙 정부와 지방 자치 단체, 사회 단체는 정책 수단을 중점적으로 시행 할 때 함께 협력하여 발전해야합니다.
2. 정책 수단을 수립하고 시행하기위한 기본 정책. 정책 수단을 수립하고 실행하는 기본 정책은 정보 네트워크를 더욱 발전시키고, 정보 네트워크의 적용을 확대하고, 인터넷상의 텍스트, 음성 및 이미지와 같은 다양한 정보를 제공하고 정보 기술 및 정보 컨텐츠의 통합을 촉진하여 전 세계적으로 구축하는 것이다 레벨 정보 통신 네트워크.
이를 위해 공정한 경쟁을 촉진 할 수있는 방안을 마련하고 전문성과 혁신 역량을 갖춘 인재 육성을위한 다양한 교육 방법을 도입하고 지적 재산권 보호와 소비자 권리 보호를위한 관련 법규를 제정하고 개정해야한다. 사업은 사회 및 경제 활동을 수행하며 국가, 지방 및 공공 기관은 행정 절차를 간소화하고 업무 효율을 높이며 업무 투명성을 높이고 시민들에게 편리하고 수준 높은 다양성있는 공공 서비스를 제공해야하며 정보 네트워크의 보안을 보장해야합니다. 신뢰성, 국제 표준, 연구 개발, 기술 협력 및 국제 지원을 포함한 광범위한 영역에서의 협력. 중앙 정부, 지방 정부, 공공 기관, 대학 및 기업과 기관은 정보 네트워크 기반을 강화하고 연구 개발을 강화하며 산업의 국제 경쟁력을 강화하기 위해 긴밀히 협력해야합니다.
3. 전략적 본부 설정. 일본 정부는 내각에 정보 통신망을 구축하기위한 전략적 본부를 설립했습니다. 본부의 주요 책임은 정보 네트워크 사회 핵심 프로젝트를 공식화하고 구현하며, 정보화의 주요 실행 계획을 검토하고 조치를 공식화하고 촉진하는 것이다. 전략 본부, 차관 및 회원. 장관은 내각 총리를 지휘하고 전반적인 업무를 담당한다. 차관은 국무부 장관이 직무를 수행하고 장관을 지원하며 총리는 우수한 전문가를 위원으로 임명했습니다. 전략 본부는 관계 법령에 따라 관련 부서에 지원 및 작업 자료를 요청할 권리가 있습니다.
4. 주요 프로젝트에 대해. 높은 정보 네트워크 사회 핵심 프로젝트 건설의 주요 내용 : 첫째, 고도의 정보 네트워크 사회 구축의 기본 정책, 둘째, 세계 수준의 정보 통신 네트워크 형성, 셋째, 교육 및 교육 강화, 넷째, 전자 상거래를 광범위하게 개발하는 것 다섯 번째는 공공 영역에서 정보 기술의 응용을 촉진하는 것이며, 여섯 번째는 네트워크의 보안과 신뢰성을 향상시키는 것입니다. 원칙적으로 구체적인 목표와 목표 달성을위한 시간을 명확히하는 것이 중요합니다. 전략 본부에 의해 공식화 된 핵심 프로젝트는 인터넷과 같은 다양한 수단을 통해시기 적절하게 대중에게 발표되어야합니다. 전략 본부는 프로젝트 목표에 따라 실행 상태를 추적하고 결과를 적시에 발표 할 것입니다.
기본법은 2001 년 1 월 6 일에 시행되었습니다. 정부는 3 년 안에 법 시행 상황을 논의하고 시행 결과에 따라 대응 방안을 강구 할 예정이다.