미국 관광청 문의 센터 검사 보고서

미국 관광청 문의 센터 검사 보고서

첸 밍얀 첸 윤얀

세계에서 두 번째로 큰 관광 국가 인 미국은 프랑스보다 관광 관광 수입이 많습니다. 그러나 그러한 관광 강국에는 전 세계 199 개국의 유일한 예외 인 기업 관광청 (national tourism administration)도 없다. 도시 관광 관리에서는 정부의 지방 분권이 매우 높으며 국가 급 정부 만이 관광국을 운영하고 있으며 국가 관광 사업은 상무부의 "관광 산업 기능 그룹"으로 구분됩니다. 실제로이 기능 그룹의 연구는 연구하고 조사하는 경향이 있으며 관광 마케팅 활동은 거의 없습니다. 그렇다면 무엇이 국가 관광 산업의 발전을 주도하고 좋은 결과를 창출 하는가? 미국의 관광 진흥에 대한 설문 조사에서 미국 전역의 1,000 개가 넘는 관광 문의 센터가 도시 관광 진흥 및 승객 서비스에 매우 중요한 역할을한다는 것을 발견했습니다.

미국에서의 관광 진흥 경험을 활용하기 위해 미국 관광청 문의 센터 건설에 중점을 두었습니다. 우리는 미국 관광청 문의 센터가 다음과 같은 특징을 가지고 있음을 발견했습니다 :

1. 지역 관광 개발에 봉사하고 정부를위한 관광 진흥 책임을 공유하려는 비영리 단체에 배치.

1896 년 최초의 미국 관광 정보 센터가 미시간 주 남동부의 디트로이트에 세워졌습니다. 처음에는 이런 종류의 민간 단체가 급속하게 발전하지 못했고, 1920 년까지만해도 28 개의 센터가 있었다.

고속 성장은 1960 년대에 시작되어 1954 년 국내 소득 법의 영향을 크게 받았다. 법 501 조 3 항은 "비영리 단체"와 그 설립 목적, 사업 범위 및 상응하는 세율을 총괄하여 501 그룹 [1]이라고 명시합니다. 대부분의 관광객 문의는 501과 501로 정의됩니다. "임무는 비영리 부문의 경제 발전을 진전시키고 수익을위한 일반적인 사업 활동을 수행하는 것이 아니라 모든 수익을 제도 운영 및 사업 개발에 사용하는 것입니다. 에. "

관광 정보 센터의 법적 방향은 업무의 목적과 원칙을 분명히합니다. 이 비영리기구는 공무에 참여하고 사회 서비스를 홍보하기위한 목적으로 정부와 기업 간의 "제 3 분야"로서 사회적 공표 책임의 공유에 매우 중요한 역할을합니다. 우리는 수익성을 목표로하는 관광 회사가 도시 관광을위한 공공 서비스의 주류가 될 수 없다는 것을 알고 있습니다. 정부는 지역 관광 개발을위한 공공 통합 서비스를 제공 할 책임이 있지만 정부는 모든 관광 공공 서비스 업무만을 수행 할 수는 없다. 정부의 행정 권한, 직원 배치 및 재정 지출로 인해 정부는 필요한 사회적 서비스에 대처하기 위해 많은 관리 자원을 투자 할 수 없습니다. 비영리 조직 중심의 관광 물색 센터는 운영비가 낮고 다양한 활동과 사회적 인식이 뛰어나 다양한 사회 단체와 효과적으로 소통하고 우호 협력 관계를 발전 시키며 자원 배분을 최적화하고 관광 공공 서비스의 다양 화. 정부와 기업 간 특정 관광 공공 서비스의 역할에 유연하고 자율적으로 관여하며 정부와 좋은 보완 관계를 형성합니다.

지금까지 미국 관광청 문의 센터 (National Tourism Inquiry Centre)가 개발되어 완벽 해졌으며 정부의 관광 진흥 및 관광 지원 서비스에 대한 책임을 공유하고 미국 내 관광 개발을 추진하기위한 "푸 셔"가되었으며 미국 전역의 관광 이미지 홍보를위한 주요 기관이되었다. 다양한 도시의 공항, 역, 터미널과 같은 교통 요충지와 중요한 관광지에 분포되어 있으며 포괄적 인 서비스 모델을 통해 다양한 지역의 다양한 관광 산업 관련 기관의 "수집 지점"역할을 성공적으로 수행했습니다.