직원 교육 프로그램 [권장 도서]

법인 배경

XX Co., Ltd.는 중국의 유명한 가전 제조업체로서 대표적인 제품인 XX 전자 레인지는 국내 시장 점유율이 높을뿐만 아니라 유럽, 아프리카, 동남아 등지로 수출되고 있습니다. 회사의 주식 출자 전환 이후 기존 직원은 약 3,400 명입니다. 회사의 주식이 공개적으로 상장 된 이후 회사의 발전은 매우 빨랐습니다. 1997 년 말, 회사는 대학과 협력하여 조직 구조를 재 설계하고 다양한 관리 직책에서 200 명 이상의 인력을 합리화하여 조직을 더욱 간소화하고 효율적으로 만들었습니다. 1998 년에는 대학과 협력하여 회사의 차기 교육이 어떻게 진행되었는지를 연구하기 위해 회사를 학습 조직에 구축하고 직원의 전반적인 개선에 대한 회사의 발전을 구축했습니다. 가정용 전자 레인지 산업의 경쟁이 치열 해지면서 몇몇 대형 전자 레인지 제조업체들이 경쟁을하기 위해 경쟁하고 있으며, 향후 경쟁 우위를 확보하는 방법은 모든 전자 레인지 제조업체가 직면 한 문제입니다. XX 회사는 ISO9001 인증 전후로 수년 동안 수년간 교육 을 실시해 왔으며 일부 MBA 과정은 일부 관리자를 대상으로 교육 을 받았지만 항상 기존 교육 결과가 만족스럽지 않고 교육 이 항상 주도권이 부족하며 비즈니스 변화 및 회사의 커다란 결정은 변화하고 변화하며 계획은 열악하며 적시 성과 변동성이 뛰어납니다. 또한 미래의 경쟁 우위 확보는 인력 충원에 달려 있음과 동시에 회사의 운영 및 개발에 실질적인 문제가 있음을 느끼며 3 년간의 회사 결정을 고려하여 교육을 통해 해결되기를 희망합니다. 회사는 전 직원 교육을 실시하고 있습니다.

3. 워크샵 디렉터 26 각 워크숍의 부국장

4. 워크샵 팀 리더 인 99, 각 워크숍의 부 팀장

5. 워크샵 관리 직원 27 워크샵에서 트랜잭션 관리 직원

연구소의 연구원 및 워크샵 기술자

6. 기술자 144 연구원 및 기술자

7. 영업 사원 340 판매 회사 직원, 내부 사무실 50, 필드 290

8. 애프터 서비스 직원 91 유지 보수 직원, 내부 사무실 50, 필드 41

9. 1 차 생산직 근로자 2395 명 생산직 근로자

10. 중요한 보조 기술 게시 242 보일러, 계량, 용접기, 지게차 운전자, 하수 처리 등

합계 3475

둘째, 회사는 교육 을 실시 했습니다.

지난 몇 년 동안, 회사는 주요 교육 을 실시 했습니다 .

1. ISO9001의 구현 및 표준 식별에 중점을두고 회사는 모든 직원을 대상 으로 품질 보증 및 품질 관리 시스템에 대한 교육 을 실시하고 각 직책에 대한 기술 교육 을 실시했습니다. 또한, ISO9001의 요구 사항은 시스템의 지속적인 개선 및 개선을 보장하기위한 교육 의 연속성이기 때문에 회사는 매년 ISO9001을 구현하기 위해 더 많은 교육 을 실시했습니다.

2. 신규 직원이 교육을 위해 공장에 입장합니다. 매년 새로 입회 한 대학생들과 외부에서 모집 한 학생들은 회사 문화, 회사 정신, 회사 프로필, 전자 레인지 기본 지식, 규칙 및 규정 등을 포함하여 약 2 주 동안 공장에 출장해야합니다. 다양한 직책 에서 인턴 과정 훈련 .

3. 1997 년 초부터 수십 명의 중간 관리자를 배치하여 MBA 교육 을 실시했으며,이 교육 은 인사부에서 조직하고 관리합니다.

4. 기업 경영에 컴퓨터 도입과 함께 일반 컴퓨터 교육이 회사의 경영진에서 수행되었습니다.

회사 교육 및 문제 해결

1. 이 회사는 W Plastics Second Factory를 정부 계약으로 통합했으며 800 명이 넘는 직원이 회사에 입사했습니다. 회사는 다양한 부서 및 워크샵에 배치했습니다. 이 직원들은 하루 4 시간 미만의 시간 동안 플라스틱 공장에서 일 했었기 때문에 회사에 들어온 후 하루에 8 시간 동안 일해야했기 때문에 다소 불편했습니다. 회사의 워크샵 관리 인력 중 일부는 관리 방법이 더 간단하여 일부 새로 입사 한 직원이 변동되어 전 직원의 마음에 영향을 미칩니다. 또한, 회사는 쿤밍에있는 한 회사를 합병하고 본사 이외의 다른 생산 위치가 있도록 생산 라인을 열었습니다. 회사는 회사에 입사하는 새로운 사람들을 체계적이고 효과적으로 훈련 시켜 회사 문화에 완전히 통합되도록 할 계획입니다.

2. 회사의 생산 프로세스 설계 및 규정은 완벽하지만 프로세스 문제는 때때로 발생하기 때문에 기업에 큰 손실을 초래합니다. 이 회사의 생산은 조립 라인 작업, 프로세스가 성숙, 각 직원에 대한 작업 요구 사항이 너무 높지 않다, 열쇠 프로세스 및 작업의 책임의 구현입니다. 일선 근로자를 대상으로 실시한 설문 조사에서 일부 근로자들은 자신의 업무가 매우 바빴고 매우 피곤하다고 생각했으며 일부 사람들은 아마추어 문화 활동이 너무 적다고 생각하고 일부 직원들은 열정과 노력이 완전히 실현되지 않았다고 생각했습니다. 또한 일선 근로자는 워크숍 관리 직원이 임시 직원처럼 그들을 대우한다는 아이디어를 형식적으로 공유했습니다. 비정규직은 모두 농부 다. 체력을 중심으로하는 기술은 없으며 정식 근로자는 일정한 기술을 가지고있다. 정규직 근로자가 임시직과 동일한 신체적 노동을하는 것은 적절하지 않다. 이 회사는 이러한 문제를 해결하기 위해 교육 및 교육을 이용하기를 희망합니다.

3. 중간 관리자가 바쁘다 마지막 조직 구조를 재구성 한 후 각 부서의 인력이 크게 간소화되고 업무 효율성이 향상됨과 동시에 각 직원의 작업량이 증가했으며 각 부서는 구덩이와 구덩이입니다. 열지 마십시오. 이것은 훈련을 위한 문제, 즉 훈련 과 개선은 수행 할 시간이 없다. 1997 년 초 MBA 교육 을 실시하기 위해 수십 명의 중간 관리자를 파견했듯이 여러 부서의 중추이기 때문에 많은 사람들이 참여할 시간이 없기 때문에 그 결과는 당연히 이상적이지 않습니다. 또한 관리 인력을 훈련시키는 데 어려움을 겪고 있으며 부서 간 업무 책임이 직원과 다르며 교육이 결합되어 교육이 부족하고 각 부서의 인원이 적기 때문에 교육 이 간단합니다. 훈련 비용이 너무 높아 중간 수준의 인력을 훈련 하는 데 또 다른 어려움이 있습니다.

4. 판매원은 연중 내내 전국에 흩어져 있으며, 일부는 회사의 다른 부서 및 직책에서 이전됩니다.이 사람들은 회사의 문화와 정체성을 가지고 있습니다. 다른 부분은 회사에 들어간 직후 판매 지위에 들어가는 것입니다. 두 번째 부분의 대부분은 대학 졸업생들에 의해 배정되고 다른 일부는 다른 회사 나 회사에서 배정되며, 이후에는 보통 1 개월의 비즈니스 교육 을 실시하며 일년 내내 일주일 내내 모든 곳으로 보내집니다 드물게 돌아와 XX 본부의 깊은 이해와 경험을위한 기회가 부족합니다. 영업 직원은 매우 흩어져 있는데 보통 한 주에 7 ~ 8 명의 영업 사원이 있습니다. 각 직원은 넓은 지역을 관리해야하기 때문에 회사에서 퇴장하고 교육 을받는 것이 어렵지만 시장에서 이러한 문제가 발생합니다. 경쟁 업체의 새로운 경쟁 구상, 딜러 변경, 은행 구조 조정 등과 같은 새로운 지식과 기술을 배우는 것이 필요하지만 회사는 교육 에 집중하기 위해 다시 끌어 올 수 없기 때문에 몇 가지 문제가 반복되고 해결 될 수 없습니다 일부 문제는 같은 장소에서 반복적으로 나타 났으며 몇 가지 문제가 여기에서 해결되어 다시 등장했습니다. 또한 일부 오래된 세일즈맨은 오래 동안 나쁜 습관을 개발해 왔으며, 일부 판매원은 많은 이데올로기 문제가 있으며, 많은 돈을 지불하고 회사에 충분한 수익을주지 못했다고 생각합니다. 이러한 요소는 시간 내에 해결되지 않았습니다. 기존 영업 사원의 업무에 영향을 줄뿐만 아니라 새로운 영업 사원에게 나쁜 영향을 미칩니다.