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시 외교 관광국 2019 관광 법 집행 (품질 감독) 작업 요약 및 2019 작업 계획

지방 관광 법 집행 기관 :
I. 2011 년 관광 법 집행 업무 요약
XX에서, 지방 관광 행정 및 관광 법 집행 기관의주의와지도하에, 모든 관광 지역의 카운티의 관광 부서의 협력을 통해 도시의 관광 법 집행 직원의 공동 노력을 통해 법 집행, 엄격한 집행 및 심각한 불만을 접수하고 관광 시장의 포괄적 인 관리를 적극적으로 수행함으로써 모든 작업이 놀라운 성과를 거두었으며 관광 시장의 질서가 더욱 개선되었습니다. 관련 상황은 다음과 같이 요약됩니다.
관광 안전의 중요성을 굳건히 파악하고 있으며, "시 생산 안전 감독 및 관리의 안전 및 감독에 관한 규정"을 엄격히 준수하며, "안전은 관광 산업의 생명선"이라는 과학 발전 개념을 확고히 확립하고 항상 안전 작업은 처음부터 안전 생산의 엄격한 구현은 "일자리와 두 가지 책임"입니다. 모든 안전 작업은 배치, 계획, 실행, 요약되고 안전 작업은 일상 업무와 밀접하게 통합됩니다. 여행사 임대 차량 및 팀 운영 안전, 관광 도로 교통 안전, 식품 위생 및 안전, 화재 안전, 휴가 여행 안전, 수질 안전 및 특수 시설 및 장비의 안전은 다양한 검사의 초점입니다. 책임의 이행, 감독의 강화, 거버넌스의 숨겨진 위험 및 시스템 개선을 통해 도시의 관광 안전 감독이 제대로 이루어지고 오류가 없음을 보장하기위한 작업이 강화되었습니다.
1. "Hundred Days of Safety", "Safe Production Year", "Golden Week"및 Holiday Holidays와 같은 활동에 대한 구현 계획을 수립하고 요건을 명확히하고 책임을 이행했습니다.
2. "산업 안전 검사"조치에 대한 심층적 인 이행. 관광 시장 조사 주간과 "그린 실드 행위 vii"와 같은 두 가지 특별 검사를 통해 도시 관광 산업은 예고되지 않고 예고없이 상황이 개선되었고, 검사는 포괄적이고 세 심하게 이루어졌다. 가난한 검사 내용은 주요 관광 시설의 안전에 국한되지 않고 관광객의 생명과 재산의 안전을 보장하기 위해 검사와 교정을 통해 식품 안전, 공공 안전, 관광 및 운송 등을 포함합니다.
3. 지도자가 팀을 이끌고 감독합니다. 1 월 26 일과 9 월 26 일 시정촌 유시앙 (Yu Shuang) 시정촌 장은 "봄 축제"와 "10 · 1"연휴 관광 시장에 대한 포괄적 인 검사에 관광, 건설, 안전 감독 및 건강 부서의 책임자를 조직했다. Jiangyang District와 Longmatan District에있는 10 개 이상의 여행 관련 부서를 조사했습니다. 우리 국의 지도자들은 또한 팀에게 23 개의 여행사, 24 개의 별표 호텔, 2 개의 관광 자동차 회사, 강양, Longmatan, Naxi 3 개 지구, Hejiang, Guyu 및 Jixian 카운티의 14 개 명승지를 조사하게했습니다. 별 등급의 농가 및 기타 여행 회사 15 곳의 안전 생산. 불완전한 통계에 따르면 7 개 지역에 85 개 기업과 기관이 일년 내내 검사를 받았으며 800 명 이상의 검사가 파견되었으며 300 개가 넘는 여행 관련 기업에 서면의 수정 및 제안이 이루어졌으며 관광 안전 보건 정보는 15,000 개가 넘습니다. 도시에서 관광 안전 사고가 발생하지 않도록 보장.
4. 교육 강화, 안전 의식 제고, 안전 정책 법규 및 관광 안전 지식에 대한 선전 활동을 적극적으로 수행하며, 업계 전반의 학습을위한 관련 법률 및 규정을 조직하십시오. 연중 내내 SIPO는 안전 훈련 연수회를 3 차례 개최했으며, 지방의 전문가들에게 23 개 여행사의 여행사와 115 개의 여행 가이드를 교육시키고 Jiangtai Insurance Company Chengdu Branch의 전문가들을 초청했다. 여행사 책임 보험은 교육의 적용을받습니다.
5. 감독을 강화하고 고온 다습 한 날씨를 다루십시오. 이 도시는 올 여름 지속적으로 높은 기온을 겪었으며 이로 인해 여러 관광 명소에서 산불 예방 활동에 큰 압박을 받고있다. 황기, 포바 오, Bijiashan, Fangshan 및 Nine에 두 개의 워킹 그룹을 파견했다. Shishan, Yuxi Mountain 및 기타 관광 명소는 가뭄 및 화재 예방 활동을 안내하고 지방 정부 및 경관 관리 부서의 의견을 듣고 경치 좋은 화재 시설 및 관련 비상 계획을 확인하고 산불 예방 활동을하기 위해 아름다운 경치를 안내합니다. 고온 지속 현상을 고려하여 Fobao, Bijiashan 및 Fawangsi와 같은 명승지는 고온 기간 동안 일시적으로 폐쇄되어 고온 및 가뭄 기간 동안 도시의 관광 지역에서 산불이 발생하지 않도록했습니다.
법에 따라 관광 시장의 질서 관리 및 유지
1. 법에 따라 감독을 강화하고 행정을 촉진한다. 1 모든 지구 및 카운티의 관광 관리 부서의 산업지도, 검사 및 감독을 강화, 적극적으로 행정 효율성의 건설을 촉진, 적극적으로 전체 산업 관광의 작업을 수행, 관광 시장의 포괄적 인 관리를 개선, 품질 감독, 업계 자체 규율 작업 연계 및 관광 행정 집행 책임 시스템 작업. 2 "여행사 규칙"및 기타 관련 규정의 조항에 따라 여행사 비즈니스에 대한 연간 검사 및 여행 가이드의 연간 검토가 완료되었습니다. 이 도시의 23 개 여행사는 매년 검사를 통과했으며, 153 명의 관광 가이드 중 95 명이 연례 검사를 통과했으며, 17 명이 연례 검토를 위해 중단되었으며 41 명이 연례 검토를 위해 승인되지 않았습니다.
2. 직원 교육을 강화하고 법 집행 직원의 질을 향상시킵니다. 지방 관광 행정법 집행 기관의 법 집행 훈련에 각 지역의 관광 산업의 관리 및 법 집행 인력을 두 번 구성하고 관리 및 법 집행 교육에 대한 교육을 실시하십시오. 이 지방의 여행 전문가 정보 관리 시스템에 대한 세 가지 교육을 실시 할 전문가를 초청했으며, 여행사 총무 및 직원의 80 명이 넘는 사람들이 교육에 참여했습니다.
3. 적극적으로 관광 시장에서 정류 작업을 수행하십시오. 진지하게 "그린 실드 액션 vii"관광 팀 운영 특별 관리, 관광 명소 및 주변 관광 시장 주문 및 공공 보안 환경 특별 검사, "무결성 관광 홍보 월", "품질 월"및 XX 첫 번째 및 두 번째 관광 시장 검사를 수행 주 활동, 다양한 활동의 ​​개시 이후, 도시의 관광 법 집행 시스템은 600 개 이상의 법 집행 요원, 23 여행사, 11 여행사 지점, 25 여행사 대리점을 조사하고 400 개 이상의 수정 의견 및 제안을 제안했다. 검사를 통해 도시의 관광 시장 질서가 더욱 표준화되었습니다.
4. 법률, 공정성 및 공정성에 따라 여행 불만 사항을 처리하십시오. 모든 불만 사항이 첫 번째와 첫째로 효과적으로 처리되도록 함과 동시에 청원, 협의 및 안정성에 적극적으로 참여하십시오. 일년 내내 3 건의 불만이 접수되었고 3 건의 합의가 이루어졌으며 합의율은 100 % 였고 400 건이 넘는 협의가 허용되었습니다. 대량 청원과 관광 불만이 많았으며 행정 심의가 없었습니다.
관광 산업의 질적 향상과 정치 스타일의 감독 메커니즘을 개선하고 관광 시장에서 지역 사회의 감독 역할을 효과적으로 수행하며 관광 서비스 품질과 정부 업무를 지속적으로 개선하기 위해 산업계의 정신 문명 사업을 적극적으로 장려한다. 관광 품질 감독관과 관광 정부 정치인은 2 회의 작업 회의에 대해 논평했으며, 6 명의 동지를 도시 수준의 관광 서비스 품질 및 정치 스타일의 감독자로 다시 고용하여 청결하고 정직하며 진실을 추구하고 실용 주의적이며 법에 따라 행동했습니다. 목표는 제도와 산업의 개념 변형, 기능 변형, 작업 스타일의 변화, 작업 효율성과 서비스 품질의 향상, 관광객의 합법적 권리와 이익 보호, 지속 가능하고 건강한 관광 개발 증진을 촉진하는 것입니다.
지난 1 년 동안 우리는 관광청의 표준화를 적극 추진했으며 관광청은 호텔, 관광 명소, 농가와 같은 관광 회사가 스타 급 일자리를 창출했으며 여행 농가의 직업 분류를 적극적으로 추진해 왔으며 일년 내내 시골 관광 시범 마을 2 곳과 시범 마을 7 곳이 설립되었습니다. 2 개의 레스토랑, 2 성급 농가와 2 개의 수준급 명승지, 1 개의 전문 운송 회사, 장 저우에서 27 개의 새로운 관광 상품, 2 개의 특별 관광 쇼핑 지 및 43 개의 관광 상품 제조 기업이 있습니다.
둘째, 2012 년 사업 계획
2019 년에, 지방 자치제 일 배치 및 필요 조건에 따라, 도시의 관광 법 집행 질 감시 일은 뒤에 오는 업무를 강조합니다 :
관광 시장의 포괄적 인 관리를 강화하십시오. 국방부는 공안, 산업 및 상업, 교통, 보건, 품질 감독 등 관련 기능 부서를 공동으로 수행하고 Green Shield 시리즈에 초점을 맞춘 심층적 인 종합 관리 및 법 집행 검사 활동을 수행하고 관광 시장을 더욱 표준화 할 것입니다.
관광 법 집행 업무를 강화하십시오. 첫째, 법 집행 노력을 강화하고 여행사의 다양한 불법 및 불법 행위를 적시에 발견하고 조사하며 두 번째로 검사를 강화하고 여행 안내 및 관광 차량에 대한 심층적 인 법 집행 검사를 실시하며 관광객의 권리와 이익을 보장합니다. 여행 불만, 법 준수, 공정하고 공정한 업무, 청원서 및 방문에 대한 훌륭한 업무 수행.
관광 산업의 감독을 강화하십시오. 첫째, 여행사의 실제 상황과 함께 여행사의 비즈니스 행동을 표준화하고 여행사가 당면한 현저한 문제와 대응책을 모색합니다. 두 번째는 1 월에서 3 월까지 XX 투어 가이드의 연례 검토를 수행하고 양심적으로 가이드 카드 IC 카드 검사 시스템을 구현하며 여행 가이드의 비즈니스 행동을 표준화합니다. 세 번째는 관광 통계보고에 좋은 일을하고 객관성, 합리성 및 적시성을 달성하는 것입니다. 넷째, 일 년에 적어도 한 번, 관광 산업 경영 관리 회의가 직면 한 문제를 논의하고 해결책과 방안을 제안하기 위해 관광 산업 경영 회의가 열릴 것입니다. 다섯째, 우리는 관광 산업의 민주적 평가에 대한 심층적 인 연구를 계속 수행하고 장 저우 (Zhangzhou)의 관광의 건전한 발전을 촉진 할 것입니다.
관광 표준화 건설을 강화한다. 첫째, 관광 표준화의 시범 사업을 적극적으로 추진하고, 견고한 방식으로 관광 표준화를 이행하며, 관광 사업, 관광 상품 및 관광 기본 용어를 제한하고 표준화한다. 두 번째는 도시의 테마 관광 호텔, 녹색 관광 호텔 및 별 등급 관광 호텔에 대한 평가 및 검토를 조직하는 것입니다. 세 번째는 별 등급의 농가 음악 평가를 조직하는 것입니다. 네 번째는 여행사의 분류를 조직하고 여행사의 표준화 된 관리를 촉진하는 것입니다.
관광 차량의 관리 및 조정을 강화하십시오. 첫째, 교통 관리 사무국과의 조정 및 의사 소통을 강화하고 새로 설립 된 코치 회사의 감독을 강화하며 코치 회사의 운전자를 조직하여 관광 운영과 관련된 법과 규정을 심각하게 연구하고 운전자의 안전에 관한 교육을 강화합니다. 다양한 여행사의 인지도를 높이고, 불법 관광 승용차의 사용을 단호하게하고, 리셉션 차량을 사적으로 변경하지 않기 위해 실시간으로 관광 승용차 대여를 감독하는 것, 셋째, 모든 여행사가 관련 여행 자동차 회사 및 차량과 비즈니스 거래를해야 할 때, 관련 계약서에 서명하고 운영자의 권리와 의무를 명확히하고 관련 책임을 명확히하고 검사를 조직해야하며 네 번째는 관광 자동차 회사의 운전자의 교육, 교육 및 관리를 강화하고 관광 승객의 서비스 품질 감독을 강화하는 것입니다. 관광 차량 시장이 순조롭게 진행되고 있으며 관광 차량은 여행사의 일정과 요구 사항을 엄격히 준수하여 운송 사업을 수행합니다.

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